Всегда вкусный авторский кофе. Можно взять круасаны… уютное местечко с открытой террасой и высокими барными стульями, с которых открываются восхитительные виды на пруд с кувшинками. Вечером включается подсветка и это чудное местечко приобретает ещё больше очарования…Одно из немногих мест в Москве, где все сложилось…
Кофейня уже в который раз бьет рекорды по не доброжелательности и отсутствию какого-либо качества во многом из предлагаемого, но в этот - захотелось рассказать об этом всем! На днях утром мы попросили стакан воды для щенка, сказав, что стаканчик мы оплатим, нужна просто водичка. На что получили отказ, нам сказали, что вода есть только в бутылках и ее нужно купить и знаете сколько стоил стаканчик и бутылка Святого источника 0.33?! 120 рублей! Откуда такое ценообразование даже неинтересно, ok, но почему вы отказываете в стакане обычной воды - вот непонимание!
Предметно, по кофе - жженый (проверьте, пожалуйста, помол), перегретый (разве нет датчика температуры?!) и просто безвкусный (может проблема с водой глобальная? или срок зёрен вышел? или хранение не верное? или вопрос в бариста?). На ближайшие несколько километров - вы единственная кофейня, будет невероятно здорово, если ваш кофе станет более вкусным, ведь такой разнообразный выбор зёрен, их способов обжарки и способов заваривания (не только кофемашина, но и альтернатива есть).
По выпечке, понятно, что выбор за клиентом, но в парке гуляют и дети и беременные и просто те, кто за здоровое питание - почему вы допускаете продукцию с такими плохими составами? Позже дополню отзыв фото.
Хочется надеяться, что данный отзыв будет прочитан с позиции поиска путей по решению возникших вопросов, а не просто «очередного» отзыва.
Цены выше среднего, но кофе действительно вкусный. Плохая оценка за платный лёд 😅
Это первое место в моей жизни, где за лёд просят деньги; и не хухры мухры, а 50 р за 3 кусочка…
Спасибо, что воздух возле вашей кофейни бесплатный:)
Попытались купить кофе. На кассе было указано что можно купить с помощью qr кода, в реальности, нам сказали что такой возможности нет, персонал был при этом очень недоброжелательным. Оплатили наличными, кофе оказался ужасным, не рекомендую
Обожаю это место, постоянный покупатель. Очень вкусный и качественный кофе, да и другие напитки радует. Брали там и пиццу, и бутерброды, и круассаны и все очень вкусно. Очень приятные баристы, мастера своего дела. Делают быстро, цены как и везде. Помимо этого всего очень радует глаз вид, прям у прудика, где можно посидеть и попить вкусный напиток. Короче ребятам 11/10
Очень хорошая забегаловка. Удобное расположение с красивыми видами. Очень нравится как там готовят, пицца там это просто произведение искусства. Отдельно хочется отметить кофе, очень вкусное бодрящее и с приятным послевкусием. Единственный минус большие цены, римская пицца стоит от 300 до 500 рублей за 4 кусочка.
Вкусный травяной чай на берегу Нарышкинского пруда, есть где присесть, обслуживание приятное, разрешили воспользоваться своей розеткой, чтобы подзарядить телефон.
Ну что сказать...увидели, что в меню много интересного, захотели взять пиццу и сырный латте, простояли очередь...
Когда я стала делать заказ, мне очень грубо сказали: пиццы нет! Латте сырного тоже нет!
На вопрос: а что тогда у вас есть?
Ответ: у нас много чего есть, смотрите сами!
🤦♀️ очень клиентоориентированные люди...
Я развернулась и ушла!
Не думаю, что они долго будут там работать с таким отношением к клиентам
Сервис - 0 звезд (Совершенно неприветливо и дерзко общаются, особенно девушка);
Качество еды - 0 звезд (сендвичи, круассаны и печенья (больше у них ничего и нет) стали просто несъедобные, при этом ценник очень даже высокий);
Локация - отличная, за это им можно поставить 1 звезду. Но честно, я бы обратила внимание их владельцев на их сотрудников, которые до сих пор не могут сделать нормальный кофе и даже чай.
Прочитал предыдущий отзыв об учтивых бариста... Столкнулся минимум несколько раз с таким "вежливым". Хамоватый молодой человек (и прежде всегда был смурной и нелюбезный), который на просьбу подрезать ветку дерева (нависавшую над ступеньками, ведущими к кафе, и грозившую выколоть глаз какому-либо посетителю) сказал, что никого это, кроме меня, не тревожит (при том, что девушка-бариста из их же кафе на нее наткнулась), на просьбу дать телефон руководителя, ответил, что не даст телефон, а на вопрос "почему" заявил, что такое у него настроение. Телефон руководителя оказался написан на стекле их же киоска за углом для всеобщего доступа.
В другой раз (с наушником в ухе) не услышал просьбы налить в капучино поменьше молока при том, что просьба была произнесена громко, налил под край и на указание о том, что была просьба налить поменьше, сказал, что просить надо было налить поменьше. Такие работники профессионально непригодны, не на своем месте и подлежат замене, с моей точки зрения, чтобы своим видом и поведением не портить впечатление от кафе и парка.
Прочитал позднее отклик руководства кафе на мой первоначальный отзыв о работе их бариста - столько желчи и желания оскорбить меня за (видимо, потому что отрицательный) отзыв просто удивительно. Реакция руководства и поведение по отношению к клиенту (покупателю) заслуживает ноль или отрицательное количество звезд в отзыве - жаль, что так нельзя сделать. Отныне кафе навсегда вычеркиваю из мест посещения.
Лучший кофе в Москве! Очень профессиональные и учтивые баристы. Счастливые минуты утренней жизни - пить прекрасный кофе и смотреть на пруд в Суворовском парке!
Часто здесь покупаю кофе и круассаны.
И всегда нахожусь в выборе между этой кофейней и кофейней по-соседству.
Спасибо бариста! После сегодняшнего кофе в Вашей кофейне, я больше не буду выбирать, а буду уверенно проходить мимо.
Капучино оказался без вкуса и аромата кофе - одно взбитое тёплое молоко.
Вернувшись к кофейне и попросив переделать кофе, я услышал, что мне могут, лишь, продать дополнительный эспрессо и тогда я почувствую вкус кофе.
Спасибо за «чудесную клиентоориентированность»!
Чай у них ну просто супер! Выбор огромный, кофе вкусный. Очень понравилось это место. Если погода позволяет можно посидеть за столом с видом на пруд. Есть так же всякие кексы.
Очень дорого. Кофе не понравился, пробовала 2 вида. В палатке был намного вкуснее кофе, жаль, что они съехали. Придется теперь брать с собой кофе. Еще и приколы с пиццей устраивают. В меню написано, что есть большая и маленькая пицца. По факту всегда продают только большую! Вынуждают тратить больше денег, хотя если я одна или покупаю для маленького ребенка, зачем мне большая пицца? Время обеда 13-14-15 часов.. а пока они не продадут все большие пиццы, маленькие не начнут продавать... Это просто нет слов издеваются над людьми. Больше не буду ничего покупать у вас и другим не советую! Плохая клиентоориентированность. Слишком хорошее место для такого плохого сервиса!
Испортилось кафе(( из меню много чего не было, суббота 12 дня. Кофе не очень, какао вырви глаз какое сладкое , круассан обнять и плакать- погрели и дали в пакетике две лепешечки (((( такое ощущение что после того как убрали кафе «кружку» рядом - конкуренции не стало и можно не стараться особо 😔
Уютная кофейня в парке (работает на вынос). Не плохой выбор чая/кофе. Есть сезонное меню. Разогревают пиццу, всегда есть свежие сендвичи. Разработали свою программу лояльности.
Отличное место- оч вкусный кофе и интересные чаи. Одна беда - график работы не выдерживают. В 20:50 кофе уже часто не закажешь, видимо, бариста чистит машинку заранее и не хочет из-за одного клиента расчехлять. А по утрам никогда не открывается в 9:00. Я каждое утро гуляю с собакой и специально часто дохожу туда и ни разу не застала в 9:00 открытые окна. Сегодня вообще были закрыты. Расстраивает, потому что надеешься побаловать себя кофе, а не получается.
Нет оплаты по qr-коду и переводом.
Ужасный кофе. Ответ организации - отдельный вид хамства, как и поведение сотрудников.
В оплате qr-кодом мне было отказано.
И место хорошее прямо около Нарышкинского пруда, и ребята работают славные. И кофейное меню очень разнообразное! Какие-то даже экзотические варианты есть. В жару перешёл на смузи и лимонад - тоже вполне достойно. Взял стаканчик чего-нибудь, прошёлся по парку - красота:)
Отстой, проходите мимо
Была большая очередь, подошел спросил у бариста «а у вас есть мороженое?» получил четкий ответ «да», при этом стояло кучу свидетелей. Простоял 15 минут, прошу дать мороженое, на что мне говорят, что у них мороженого нет и нужно быть внимательнее 😑 Возможно, баристе нужно работать без наушников и это исправит ситуацию, но пока строго «1»
Очень неприятные бариста, блондинка с короткой стрижкой и девушка азиатской наружности, постоянно вижу и даже слышу, как обсуждают клиентов, хихикают между собой в открытую над клиентами. Смотреть на это просто противно, и даже заказывать ничего не хочется с таким отношением, хотя меню у них неплохое.
Заказала айс латте, совершенно не понравилось
Вкус воды, а не кофе и молока
Не стоит 250 рублей
Вернувшись к кофейне и попросив переделать кофе, я услышала, что мне могут, лишь, продать дополнительный эспрессо.
Какао вкусное. Принимают оплату картой и переводом. Большой выбор напитков. Еда быстро заканчивается. В выходные ооочень много людей и тут и по соседству
1
Show business's response
Отилия Рошу
Level 13 Local Expert
August 14, 2024
Интересно в чем проблема сделать какао на другом молоке если клиент просит) куда ушли времена что клиент всегда прав))
Обман!!!
Очень не понравился тот факт, что в лимонаде «манго-маракуя» добавили дольки апельсина. На постере не было упоминая об апельсине, очень расстроена!!!
Такое чувство, что попила апельсиновый сок разбавленный с минеральной водой!!!
Уютное место на берегу красивейшего пруда. Кофе отличный, альтернативного молока всегда большой ассортимент. Если летом дождик, можно устроиться за стойкой под зонтиком с видом на пруд и книжкой. Очереди бывают, но некритично. Окончательно покорили когда случайно услышала, как бариста от заведения преподнёс к кофе какую-то выпечку двум бабушкам, которым не хватало денег. Чудесные ребята!
Здесь можно выпить кофе с прекрасным видом на живописный пруд😍
Меню небольшое,но есть из чего выбрать.Кофе вкусный,шоколадный круассан тоже супер.
Сандвичи не очень понравились. Но в целом кафе приятное👍🏼
Даже в период карантина много народу, по выходным бывают очереди, какао добротный, есть возможность сделать кофе на кокосовом/миндальном/соевом молоке, расценки для парка нормальные в соотношении цена/качество/сытность и наполняемость стакана.
На мини-веранде есть ряд стульев и один длинный стол, вид аккурат на пруд. Единственный недостаток – узко, люди выстраиваются в шеренгу и стоят на ступеньках в ожидании, да и велосипед поставить можно только в проход к самой стенке.