Ecocleaner
371 review
February 15, 2022
Хочу поделиться своими положительными эмоциями. Сдала 4 ковра, результат превзошёл все ожидания. Ковры вернули чистыми, яркими и ароматными!!! Очень аккуратно оверлочили один из ковров. Отличная работа!!! Отличная команда!!! Все очень оперативно и качественно!!! Рекомендую всем!!!
3
May 25
Очень удобная компания. Приехали вовремя, забрали все ковры, позвонили уточнили по поводу сложности чистки. Привезли чистые, замотанные в плёнку ковры. Нареканий нет. Буду обращаться вновь!
September 22, 2021
Обратилась впервые. Нужно было почистить ковер в группе детского сада. Поразила высокое качество сервиса. Всё четко прописано, все сроки и процессы строго соблюдены. Всё просто без промашек, от работы менеджера до забора и доставки готового чистого ковра. Для детких садов предложили бонусом бесплатный сервис по доставке, а так же обработку антибактериальным средством. Ковер привезли в указанное время, чистый, прекрасно пахнущий. Всем могу рекомендовать. Теперь по чистке ковров только сюда. Спасибо.
1
August 13, 2022
Отдавала два ковра на стирку. Жалею, что при приемке сразу не открыла, а лишь спустя пару месяцев, к приезду детей. Ковролин из детской, пятна остались, песок и стразы сыпались с него. Но добил второй ковер... Из вискозы.... Испортили все кисти, сделали плешь в нем и ничего не сказали. Я очень расстроена таким отношением. Плюс жёлтые пятна на оборотней стороне ковра. Ковры были упакованы плохо пропущенными.
Доставка это ужас... Предлагают окна со словами или эти интервалы или потом вы будете платить за хранение. Изначально заставляют подписать документы, что нет претензий. Курьер не даёт времени распаковать ковры для проверки, убегает сразу.
10
April 12, 2023
Спасибо большое за проделанную работу! Почистили ковер Супер!👍Здорово! Доставка отдичная без задержек Вовремя! Спасибо всему коллективу!
1
November 9, 2022
Обращалась сюда уже раза четыре. И всегда оставалась довольна. Ребята моют добросовестно, даже пятен от вина не видно на светло-бежевом ковре. И нет химического запаха. Ещё радует, что обычно возвращают ковёр примерно на третий день. Спасибо всем работникам фабрики! Однозначный рекомендасьон👍
November 7, 2022
Может быть и все классно. Но зачем позиционирующая точка на Якарте с "рейтингом 5", если на ней отсутствует офлайн приёмка товара. У них только доставка видите ли, это вы так решили? Заказ от какой-то там суммы. Неплохо устроились. Услуги с "рейтингом 5" оказываются с широким спектром возможностей и пожеланий клиентов. Услугу не оказали.
2
4
December 22, 2021
Положительные впечатления. Удобно, что можно заказать услугу не только через звонок,но и посредством переписки в вотсап. Оператор отвечает сразу, всегда на связи, отвечает на все возникающие вопросы. Ковёр мы заранее свернули, подготовили к выносу из квартиры (вынесли в коридор к входу). На след.день приехал курьер, забрал ковёр, оставил договор. Опять же всё объяснил, вежливо и доступно, взял предоплату. После осмотра технологом со мной связался оператор, согласовали цену и только после этого запустили ковёр в чистку. По-моему всё грамотно и чётко.
После чистки со мной согласовали время доставки ковра. Ковёр привезли аккуратно свёрнутым, упакованным в полиэтилен. Качеством чистки очень довольны. Плюс обработали антимолью. Ковёр как новый. Имелся еле заметный запах химии,но он быстро выветрился.
Итог: качественная работа, цены приемлемые, чуткое отношение к клиенту. Довольны по всем параметрам. Рекомендуем и сами будем обращаться только сюда.
2
June 11, 2022
Замечательная компания! Очень довольна, ковёр возвращается всегда идеальным.
Хорошо отлажена обратная связь с клиентом - с момента принятия заказа, после осмотра ковра технологом, любой возникший вопрос обговаривается.
У меня только слова благодарности всем сотрудникам фабрики чистки ковров!
September 24, 2022
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам фабрики за чистку ковров! Спасибо сотрудникам, которые забирали и привезли ковры после чистки! Все идеально! Буду рекомендовать вашу фабрику своим друзьям.
1
June 14, 2023
Очень хорошо почистили я очень довольна.спасибо за хорошую чистку ковров.сотрудники вежливые.как оговаривают все исполняется вовремя.
1
April 27
Обращаюсь в эту компанию не первый раз, качеством и сервисом очень довольна😊
December 19, 2022
У компании ЭКОКЛИНЕР сервис на высоте: бесплатно забрали и привезли обратно ковер; цена, сроки и время обговаривались заранее, курьер предварительно делал звонок. Спасибо большое сотрудникам компании за "второе дыхание" моего ковра. Успехов вам и процветания вашей компании. Обязательно буду обращаться еще.
1
December 28, 2021
Добрый день, уважаемая Служба спасения наших ковров! Хочу сказать безмерное количество слов благодарности за Ваш труд! Я честно не ожидала , что получу новые, как будто из магазина, ковры, которые были давно убиты тремя котами! Коты их убивали долго и мучительно! А сейчас комнаты преобразились от яркого орнамента ковров. К Новому году готовы! Хочется сказать отдельное спасибо Вашему менеджеру по доставке: такой доброты, внимания, помощи давно не встречала! Ни за что на свете я в одиночестве не вытащила из-под мебели ковры, вместе справились очень быстро. Считаю, что таких сотрудников надо очень ценить и беречь, а ещё поощрять материально! Хочу поздравить всех сотрудников компании с наступающим Новым годом, пожелать крепкого здоровья, благополучия, дальнейшего процветания и достойной зарплаты! А про работу вашей компании обязательно буду рассказывать всем друзьям и знакомым! Будьте здоровы и счастливы!
3
July 5
Все понравилось.
Рекомендую.
October 28, 2022
Восторг ! ковер как новый, благоухает свежестью, пушистый. Забрали в удобное время, связался технолог, подтвердил заранее оговоренную с оператором цену чистки. Ковер с длинным ворсом с сильным загрязнением и запахом урины. Доставили в заранее оговоренное время, без опозданий. Высокопрофессионально ! Вы молодцы! Спасибо Огромное! Рекомендую Вас всем. Работа на отлично!
March 30, 2021
Отличная компания - все четко организовано от забора заказа до доставки заполненного заказа и с отличным качеством выполнения работы ! Обратилась впервые и очень осталась довольна ! Большое спасибо команде сотрудников за четкость, внимательность и оперативность в работе и отдельное спасибо руководителю за такую слаженно организованную команду ! Здоровья всем и процветания компании ! Ковер аж заблестел по новому после чистки)) Фото прилагаю.
2
July 22, 2022
Спасибо работникам компании Экоклинер за прекрасную работу по чистке 2-х ковров и покрывала. Работа выполнена качественно ,быстро, не дорого. С благодарностью Алла Васильевна. Договор № АВ 00593 от 19.07.2022. Так держать. Успехов вам.
January 25, 2022
По рекомендации подруги отдала в стирку ковры, испорченные собаками и детьми. До этого чистила во всех возможных чистках-помывках. Результаты были разные, но всегда не очень. Если честно, то и в этот раз ни на что не надеялась, но альтернатива была-выкинуть. Результат превзошёл все ожидания! Вернули новые ковры! Спасибо технологам и всем работникам фирмы за замечательную работу! Один ковёр, дорогой и красивый, был облюбован молью, о чем я даже и не знала, потому как хранился на складе. Все вывели, устранили и вернули в идеальном состоянии! Если вы хотите узнать, что за ковёр вы покупали и какого он цвета, вам сюда!
1
August 7, 2022
Пользуюсь этим сервисом уже несколько лет!
Мои 3 белых ковра всегда уезжают от меня в детской косметике, детском питании, шоколаде, и всяких подобных пятнах! А возвращаются идеально белыми!!!!!! Чистыми, свежими, просто как только что из магазина!
Всем рекомендую! Всегда быстро, качественно и профессионально❤️
April 11, 2022
Ковёр после чистки, стал как новый!) очень радует глаз) не успела открыть пакет как приятный аромат порадовал меня 😍 ещё отдавала плед) тоже все отлично, спасибо большое, будем обращаться ещё обязательно!
October 7, 2022
Отдавала в чистку ковролин на клеевой основе размером 2×4 кв.м. Особых надежд не питала, но результат очень порадовал. Чисто и с лица, и с изнанки, без запахов. За 3820 рублей мой коврик снова украшает комнату! Молодцы! Большое спасибо!
September 19, 2022
Очень понравилась работа! На ковре были старые пятна от чая, кофе, напитков разных, еды, акварели всё ушло👍 ковёр выглядит как новый. И цены приемлемые, советую эту компанию!
1
May 4, 2023
Спасибо за чистку паласов.. всё отчистили...
Всё понравилось, организация взамодействия по ватсапу, доставка и цены!
И отдельное спасибо водителю- доставщику Александру👍 очень вежливый и отзывчивый человек! Буду рекомендовать Вашу фирму друзьям!
August 16
Хороший сервис: вежливые сотрудники забрали, отмыли ковер, привезли. Все в срок
March 14, 2022
Добрый день
Вынуждена добавить ложку дёгтя в череду хвалебных отзывов. Первое знакомство с фабрикой произошло чуть больше года назад. И это был просто восторг. Спасли дорогущий тафтинговый ковёр из новозеландской шерсти от последствий отравления питомца. Вернули лучше и мягче, чем новый. После этого чуда рекомендовала всем знакомым и сама обратилась поворотно 3 марта. Без задней мысли и с полным доверием.
И оказалось, была недостаточно бдительна.
Нареканий по результатам работы несколько. Уточню, что все ковры были дорогие, шерстяные, ручная работа. 3 штуки. Один из них тот же, что и год назад.
1. У одного ковра были малозначительное повреждение угла, о чем предупредила, чтоб поделикатней в этом месте работали. Результат-усугубили дефект, подвытащили ворс в месте повреждения, который надо было наоборот сохранить, возможно даже подклеить. У того же ковра провели чистку грубо, так что ворс закудрявился и стал неравномерным. Из ровно стриженного тафтинга стал Чебурашкой. Плюс полез пух. Перед чисткой общалась с технологом. Предупредил, что такие ковры стирать нельзя, но можно… все будет хорошо. Поверила, так как ранее отдавала аналогичный и с ним сотворили чудо. Но вышло не хорошо.
2. Ковер, который спасали в прошлый раз. Тоже подкудрявили. Тоже был ровный тафтинг с узелковыми элементами, стал какой-то плешивый.Явная разница в методике чистки, в щетке, или в моющем средстве. Или в руках. Но предыдущая чистка была в разы удачнее.
3. И полное разочарование. Светлый тафтинговый ковёр, тоже ручная работа. Был на длительном хранении. Диагноз-многочисленные пятна непонятного происхождения. Без гарантий, что смогут вывести. Плюс отклеился Кант с изнанки по периметру. Согласовала стирку без гарантии выведения пятен и подклейку Канта. Ковер приехал с подвыдернутым ворсом. Клокастый. Но не катастрофично. Пятна побледнели, но не ушли. Кант подклеен. Но! В процессе стирки или сушки подклад -основа отклеились от шерстяной основы. И ковёр стал сыпать через изнанку клеевой пылью!!! Внимание, вопрос!!!Зачем приклеивать Кант, если основа отошла и по идее ее тоже нужно проклеивать. Почему я не узнала об этом перед доставкой? Я бы согласовала доп.работы или отменила ненужные. А вишенка в том, что пятна, по ходу, никто не старался вывести. Просто постирали. От расстройства, что ковёр придётся реанимировать повторно, попробовала самой обычной мицелляркой для снятия макияжа и ваткой протереть пятно. И о чудо! Ушло! Это стало последней каплей и подтолкнуло к написанию отзыва.
Невероятно обидно, когда специалисты, которым реально доверяешь, по сути единственные на рынке, выполняют работу без души. Первое обращение вызвало такой позитив, что принимала готовую работу в этот раз без придирок. Подписала акт приемки почти сразу. Это была ошибка.
3
October 2, 2022
Заказала 3 ковра 2.40 на 1.60 в среду В воскресенье уже привезли Ковры стали совершенно как новые Я такого эффекта не ожидала. Даже жалко стелить. А самое гдавное не пахнут Просто у меня 4 мелкие собачки, за которыми трудно уследить. Цена вполне приемлиая, качество на высоте. Спасибо. Да, и это совсем не заказной отзыв. Я обычный клиент.
November 9, 2022
Хочу выразить благодарность за чистку ковров. Было сдано три ковра.Работа выполнена на высшем уровне, на одном ковре у нас было сильное замятие от мебели, и почистили и ворс восстановили! МОЛОДЦЫ!!! Высший пилотаж 👍
April 4, 2023
Ковер почистили в короткие сроки и в состояние " почти как новый"! Очень довольна и обслуживанием, и стоимостью. Стану вашей постоянной клиенткой!
March 19, 2023
Прекрасно почистили, лучшая чистка, которой я пользовалась. Ковры как новые. Буду обращаться и дальше. Спасибо большое за вашу работу!
March 3, 2022
Очень довольна этой компанией! До этого просмотрела много сайтов и отзывов. И остановилась на этой компании, и не ошиблась! Цена фиксированная, ничего не прибавили, курьер приехал в точно назначенное время, сам свернул ковер, ничем меня не грузил, был внимателен и вежлив. Заплатила аванс, и в точно назначенное время привез обратно чистенький ковер! помог постелить, чтобы я оценила качество чистки. Все было великолепно! Буду пользоваться этой компанией и рекомендовать друзьям. Спасибо за вашу работу!
May 26, 2023
Благодарю за прекрасно проделанную работу! Результат восхитительный, ковры как новые!
August 25, 2022
Результатом доволен. Вернули цвет ковру как с магазина! Доставку и забор согласовывают в удобном интервале. Доп услуги по необходимости рекомендуют и презентуют в развернутом виде. Согласиться или отказаться решать вам!
Считаю плюсом и клиентоориентированностью!
1
December 30, 2020
Пользуюсь услугами Экоклинер более двух лет . Случайно нашла в интернете и рискнула заказать чистку ковров. С самого первого раза была приятно удивлена качеству, оперативности и простому приятному общению ! Простой заказ в Ватсап и утром уже приезжает курьер забирает ковры. Ни каких тараканов насчет местоположения, живу почти перед Троицком другой конец Москвы. Чистят быстро 1 сутки. Даже сейчас перед Новым годом заказала чистку 29.12 и сегодня привезут чистые ковры. Качество чистки отличное и просто загрязнения убирают ( маленький ребенок в доме) и вино сводили после ДР:) на моих почти белых коврах. Приятные сотрудники. Курьер в униформе, всегда вежливый, приезжает вовремя , часы можно сверять. В общем итоге смело рекомендую !!!!! Все сделают качественно, быстро и главное не испортят точно!!! истории лично были у меня с Одной химчисткой судилась 5 лет назад. Экоклинер можно доверять, Ковры всегда чистые и пахнут свежестью!!!!
5
March 19, 2022
Лучшая Фабрика по Чистке ковров! На ковре были сильные загрязнения, которые пытались удалить самостоятельно, но увы… другие фабрики не брали в работу, озвучивали, что он безвозвратно испорчен. Обратились в данную компанию, менеджер Евгений дал профессиональную консультацию, грамотно ответил на все вопросы. Ковёр ручной работы, дизайнерский. Забрали в строго обозначенное время, постоянно коммуницировали и согласовывали детали. Все процессы выстроены на высоком уровне! Ковёр вернули в идеальном состоянии! Ребята сотворили чудо! Очень признательны и благодарны! Молодцы! Желаем удачи и процветания!
3
September 20, 2023
Обслуживание на высоте, посоветовала всем)
Качеством читки ковра довольна!
January 21
Очень довольны результатом. Работы выполнены в срок. О всех нюансах рассказали заранее. Цена соответствовала обозначенной при заказе, на допоплату не разводили
February 16, 2022
Обратилась исходя из отзывов в интернете. В итоге понравилось всё. Ковёр забрали на следующий день после звонка. Ковёр светло-бежевый, лежал в детской комнате, пятен хватало. Почистили очень хорошо, в домашних условиях так почистить-постирать невозможно. Предварительная цена (до осмотра специалистом) не поменялась. Привезли обратно в срок (даже чуть раньше). 100% рекомендую!!
January 11, 2022
Добрый день. Спасибо Вам огромное за проделанную работу и чистку наших ковров. Они просто идеальные. Несмотря на множественные и разнохарактерные загрязнения Вы с ними справились и сейчас они просто радуют меня своим видом!
Забор и доставка все четко и максимально комфортно.
Спасибо Вам за Вашу работу!
October 24, 2022
Здесь работают профессионалы, большое спасибо! Цены приемлимые и прекрасный результат работы) Рекомендую
November 23, 2021
Сдавала 2 древних шерстяных ковра и дорожку, на фабрике их почистили и сделали оверлок со всех сторон . В итоге ковры которые хотели выбросить, преобразились и ещё нам послужат. Спасибо большое всем сотрудникам от экспедитора до менеджера Евгения который высылал фото ковров после чистки ещё и с выбором ниток на оверлок на выбор!!! , сколько надо иметь терпения с клиентами!!! ( у нас девушек столько оттенков…). Остаюсь вашим клиентом и смело буду вас рекомендовать родственникам и знакомым!!! Спасибо большое!!!
June 27
Надёжный компания, хорошо чистит ковры
May 7
Все отлично , молодцы . Спасибо
May 12, 2022
Здравствуйте ,уважаемые сотрудники химчистки! Хочу выразить вам свою благодарность за качественно выполненную работу.Как приятно ,что в наше время есть такие службы, к которым можно обратиться за помощью, особенно когда случается ЧП, как было в моем случае.Из -за стресса порой не знаешь как быть в таких случаях.Приятно было, что вы согласовывали со мной все этапы работы.Буквально все ваши сотрудники очень вежливые , понимающие и доступные.Вспоминаются замечательные слова из библейской книги Притчи 3:27 «Не удерживай добро от тех, кто в нём нуждается, когда твоя рука в силе его сделать»
Вы именно так и поступаете! Желаю вам сил , терпения и здоровья.
August 19, 2022
Ковёр, который не чистился 5 лет и «обрабатывался» котом и собачкой вернули в отличном состоянии - ни одного пятна. Забрали и привезли. Фабрика всегда была на связи. Для Москвы отличная цена. Теперь только сюда и всем рекомендую.
September 10, 2023
Забрали ковры на чистку. Вернули еще грязнее и с кучей песка (ковры комнатные, даже не в прихожей). Забрали и переделали (только поэтому 2 звезды). После новой чистки ковры стали прилично чище и все же с остатками песка. Думаем, последний раз пользовались их услугами.
2
2
March 6, 2022
Ни первый раз чищу ковёр у этой компании. После чистки ковёр как новый. У нас собака и она оставляет пятна мочи на ковре. После химчистки их практически не видно. В этот раз даже ворс на ковре стал как будто ковёр только купили. Будем ещё обращаться в компанию. Спасибо за прекрасный сервис. Посоветовали родственникам, они тоже уже несколько раз обращались в компанию. Рекомендую пользоваться услугами этой компании.
1
May 3, 2022
Сдавала синтетический ковер на клеевой основе. Очень бережная чистка, ковер засиял, как новый. Никаких дефектов и постороннего запаха! При приемке отдала второй ковер-с натуральной нитью. Тоже пришёл в идеальном состоянии.
Ковер вносят в квартиру, курьер не спешит, не убегает тут же( как это было с другими фирмами), всё очень достойно и профессионально!
Большое спасибо! Рекомендую " Экоклинер" своим знакомым!
1
December 30, 2021
Добрый день. Отдала в чистку и стирку светлый ковер. Приехал, как новый. Осталась очень довольна качеством и скоростью выполнения работы. Буду рекомендовать Вас своим родным и знакомым. И непременно воспользуюсь еще не один раз вашими услугами.
1
June 20
Очень быстро и качественно