12.02.2024 решила заказать мойку люкс 2х-фазную +обезжиривание на свой автомобиль Фиат Альберт. По итогу получила однофазную.После разговора с импортным бригадиром и менеддером выяснилось что в варианте за 1300 два раза помоют, а за 1600 с обезжириванием один( почему-то)… Непонятная ситуация. То есть за более дорогую цену царапают лкп остатками мелкодисперсного песка. Скандалить не стали, ублажили плюшкой. Обратите внимание, что двухфазная мойка состоит из двух нанесений шампуней и их смывки и уже потом обезжиривания ( при наличии). А так моют и чистят нормально.
Настроение испорчено и 4 за хороший характер менеджера
ДВУХФАЗНАЯ МОЙКА ВЫПОЛНЯЕТСЯ ШАМПУНЕМ ДВА РАЗА!
Прочитал хорошие отзывы на картах и поехал.
Отдал (21.01) 2300₽ и не понял за что.
1. Окна будто самой грязной и ворсистой тряпкой протерли
2. Три арки вымыли, четвертую забыли. Только снизу, думали, что я не нагнусь посмотреть, видимо.
3. Вся машина в разводах и жирных потеках
4. Воду из уплотнителей не выдули, из них текло
5. Коврики мокрые, в салоне влажно
Такая мойка стоит максимум 300₽ и 300₽ сверху за стекла и сушку. Вы позиционируете себя как детейлинг, но я сюда точно не вернусь. А, казалось бы, должен захотеть приехать на доп.услуги
Теперь по помещению и администратору
1. Один маленький диван на 3 бокса и всех клиентов. Двое сели, остальным садиться за стол или за стойку.
2. Открываются постоянно двери и вся грязь и пыль летит на «кухню»
Уж молчу про химию прямо у кухни
3. Приехал по предварительной записи. Бокс был свободен, но я все равно заезжал в бокс, где лежали куски льда и снега.
Отдельно по администратору.
Уже после мойки нашел отзывы об администраторе с лысой головой. Ну, все правильно пишут.
Кое-как принял заказ, отметил на планшете и побежал сидеть за стойку.
Когда мойщик позвал его принять работу - позвал меня через 20 секунд после ухода. Видимо, успел проверить :). На мой вопросительный взгляд на мокрую крышу авто - ответил «ну здесь высокая влажность, конденсат».
При этом всем я сразу уточнил, что машина практически новая (40 тысяч), машина из длительной поездки. Пожалуйста, промойте арки, днище максимально и обращайтесь с машиной поосторожнее.
* не стал ругаться и заставлять перемывать, двое суток в дороге провел. Но, думаю, отзыв поможет потенциальным клиентам.
Теперь спрошу еще раз. За что я заплатил 2300₽? Переходите на мойку такси, больше на это похоже.
Superb 555
Мою машину уже не первый год. Хороший сервис всё четко и быстро!
Администратор выходит после мойки проверяет работу,и если есть недочеты устраняют. Но их обычно не бывает!) Спасибо Вам!
Приезжаю не первый раз . Очень приятное место , от записи и встречи администратором до вкусного кофе и кухни в кафе . Мойка также на уровне . Спасибо !
Очень хорошая мойка. Индивидуальный подход к каждой машине. Качественно моют машину. Руководитель смены рекомендует как лучше обработать машину разной химией для данных погодных условий.Рядом с мойкой находится бистро, где можно вкусно перекусить и на мониторах посмотреть процесс чистки вашего автомобиля. В выходные дни лучше записываться заранее, т. к. большая загрузка. На Мойке три бокса, время ожидания в среднем 30 минут. В данном районе лучшая мойка , если сравнивать параметры цена/ качество
Мойка на 5+ но есть два момента. Плохо обдувают, много потеков. И нету сухого тумана. Руководство пожалуйста докупите себе хотя бы в один бокс сухой туман, это очень востребовано. Езжу к Вам не первый раз и очень бы хотелось данную услугу. А так мойкой очень довольны. Фото приложили что нужно еще для Вашего комплекса)
Заказал комплекс «люкс» с уборкой в багажнике. По приезду домой увидел что в багажнике совсем не убирались и , к тому же, поцарапали заднее сиденье ( видимо насадкой пылесоса). Багажник на следующий день убрали, а вот с царапиной уже ничего не поделаешь
Долго и упорно искал мойку в связи с переездом, те что были рядом, вызывали сомнения по отзывам и виду.
С выбором не прогадал, помыли просто супер, прекрасная зона ожидания и хороший администратор.
Мне повезло, заехал без записи, сразу взяли машину в работу. Чисто помыли, покрыли керамикой. Есть кафе в котором можно и покушать и попить кофе, есть морсы собственного производства.
Вчера вечером мыл машину. Мойка люкс, обезжиривание, обработка пластика и кожи, обработка резинок силиконом, удаление дорожного налета. За данные услуги отдал 5000 рублей, чек не выдали, но это не самое плохое. Кожу не обработали, резинки не просиликонили, салон помыли отвратительно. Стоимость услуг не соответствует заявленному, называется с потолка, например, удаление дорожного налета была названа сумма 3000 рублей. Когда я отказался, мне скинули 1000 рублей. Поехал по рекомендации, видимо с увеличением количества заказов качество резко снижается. Больше не поеду и никому не рекомендую. Одну звезду поставил за мойку кузова, помыли хорошо.
Отличная мойка. Ребята моют качественно, весь персонал доброжелателен,
администратор Олег всегда терпеливо объяснит и подскажет какие услуги мойка может предоставить, комфортная зона ожидания, кафе с вкусным меню)
4
Show business's response
Юлия Жуковец
Level 4 Local Expert
October 25, 2024
Качественно выполнили свою работу. Внешняя и внутренняя мойка меня полностью устроила,
Удобная зона ожидания, кофе. Цены приемлемые.
Каждый раз заезжая помыть свою машину , знаю и уверена , что ребята выполнят свою работу на 200 процентов хорошо ! Отдельное спасибо администратору Олегу за чуткость и внимательное отношение к клиенту ! Убеждена , что в нашем районе нет мойки лучше ! Машина всегда выезжает в идеальном состоянии . Работа выполнена профессионально и быстро . Спасибо еще раз !
Побывал тут в первый раз. По отзывам всë было здорово. Приехал и выбрал мойку люкс с багажником без допов. Мыли около часа. На первый взгляд помыли хорошо. Но по пути домой я начал замечать недостатки. Сложилось такое ощущение, что к кармашкам в дверях и подстаканникам будто вообще не притрагивались. По всему полу остался песок. В багажнике на сиденьях заметил огромное грязное пятно, которое у меня с лëгсостью отошло, проведя пальцем. В чëм была проблема сделать свою работу качественно - я не понимаю. Отдал за мойку 1750 и не знаю за что.
Больше сюда не вернусь!
Самая лучшая мойка из всех, на которых я когда-либо была! Как только приехал, сразу же подходит администратор Олег)), спрашивает как и что будем делать по мойке машины. Машина моется очень быстро, можно посидеть внутри прекрасного помещения, там вам предложат вкусный кофе и можно на телевизоре посмотреть за мойкой автомобиля. Внутри помещения есть кондиционер и играет музыка)
Моют качественно, нареканий нет.
Спасибо за сервис.
Постоянная ваша клиентка ☺️!
Записалась на мойку, приняли, выслушали все пожелания, а главное сделали свою работу и очень даже не плохо. Приятно удивили бонусом👍Дерзайте, процветайте. Рекомендую
Не понравилась мойка.
Цена высокая.
Мойка кузова с обезжириванием и обычным воском 1300р
Мойка люкс сказали 2700 будет стоить.
Помыли быстро и чисто.
В зале ожидания воняет какойто химией. Оплатить просят переводом,чека не дали.
Больше не приеду
Приветствую,хочу выразить благодарность за отличное обслуживание администратора Налии, и хорошее качество автомойки. Ранее при администраторе Виктория особо не выполнялся свой функциональный персонал. Прошу обратить на это внимание.!!!😊😊😊😊
Просто кошмар,специально приехала вчера в обед,была запись,чтобы не ждать записали на сегодня на 15 часов.
Приезжаю, администратор девушка сообщает запись не прошла,администратор, который был вчера якобы не провел запись и поэтому ждите!!!!!Ничего,что специально перед работой записалась за два дня и в пустую проехаться до них.
Причём на компьютере запись в 15:-фольц была отображена.Но увы,за клиентов не бороться,набрать,нет одних приедут другие.
Понаберут машины и не знают,как разгрести потом.
Не тратьте свое время!!
Отличная мойка! В семье 2 машинки, моем только здесь. Отношение к клиенту отличное, качество мойки - супер! Пока нареканий нет. Все сотрудники вежливые, администратор проверяет работу мойщиков дотошно. Я всем довольна! Спасибо ребятам за наши чистые машинки 🤗
Являюсь постоянным клиентом данной мойки со времен ее открытия и за все разы что тут мыл машинк качество мойки ни разу не упало, очень доволен сервисом и продолжаю пользоваться услугами данной мойки
Никогда не дозвониться, приедешь к нам а админ вечно то в плотной сидит, то еще где, и стоишь как дурак ждешь его по 15 минут. Подошел к мойщику говорю где админ, а он мне в ответ: сам не знаю!
Сервис на нуле! Наверно мойка выезжает за счет мойщиков а не за счет администратора!
Не знаю как моют, не удалось помыть, так как мойщик запросил двойную цену, мол машина грязная, а к ним на чистых приезжают? Не рекомендую, там , видимо, мойщики еще себе в карман кладут дополнительно, по мимо кассы. Запись была 12.03 на 22-00
Мойка отличная, без навязывания услуг (предложили что-то, да да, нет нет). Был на ней впервые, в дальнейшем сюда вновь вернусь!)
Кухня хорошая, пельмешки с телятиной что надо)
Очень плохо стали мыть
Разводы оставляют, царапают машину грязной тряпкой
Внутри на пластике и хроме разводы
Плохо продувают, постоянные подтеки
Ужасная химия
Не первый раз мою у ребят машину. Однако сегодня в системе что-то сломалось. Уже уехала на другой конец города. Опускаю стекла, а там грязь и к стёклам даже не прикасались.
На всех 4 окнах
На вопрос к девушке-администратору - почему так?
- Видимо забыли. Обычно не забывают, но сегодня забыли.
Отличный (нет) аргумент.
В целом сплошные разводы на стеклах и на отдельных частях кузова.
Уже не с руки было возвращаться, чтобы домывали машину. Но осадок остался весьма ощутимый.
Очень жаль, что не застала другого менеджера. Возможно такого и не было бы.
На последней фото прекрасно видно, что не забыли, а тупо забили и не стали даже протирать стекло, опускать его вниз.
Заезжал на мойку Люкс. Автомобиль был после покраски. Соответственно салон был очень грязный. Всё помыли,почистили. Авто теперь сверкает как снаружи так и внутри. Спасибо руководителю Александру и администратору Олегу.
Хорошая мойка. Пользовалась услугами уже более 4-5 раз, в целом без замечаний.
Быстро, чисто. Есть кафе, где можно перекусить пока ждешь.
Подъезд к мойке оставляет желать лучшего.