Являюсь клиентом экотелекома с 2022 года в Новой Москве. В доме есть другие провайдеры, но проанализировав всех решил подключаться к экотелекому
С момента подключения проблем было немного, лишь две было со стороны провайдера: когда около двух часов просто интернет не работал, видимо, из-за аварии на ЦОД; и когда не удавалось подключиться к различным удаленным хостам. Техподдержка отвечает оперативно, за это ей благодарствую
Цена с момента подключения не изменилась - 900р за 500 мегабит и статику. Жалоб по скорости нет, все устройства дома уже с Wi-Fi 6, по воздуху скорость согласно тарифу, как, собственно, и по кабелю
Но есть две объективные претензии:
1. Когда ж для физлиц можно будет иметь PTR-запись/обратную зону DNS на статическом айпи?
2. Когда будут тарифы больше 500 мегабит?
Обновление от 5 июля 2024: таки переехал и поменял провайдера. Договор расторгнут. Ничего плохого добавить не могу. Расторгли буквально по ФИО и номеру договора во время разговора по телефону за секунду
Есть ощущение, что все хорошие отзывы - куплены. Не было и месяца, когда интернет работал нормально. Постоянно отключали на непонятное количество времени. Чаще всего - внезапно, реже - с предупреждением или хотя бы с автоматическим автоответчиком при звонке, что наблюдаются перебои. Работали на удаленке, работать было невозможно. Приходилось бегать в кафе, чтобы ловить интернет. Когда решили распрощаться, выяснилось, что нельзя отключиться, пока не сдашь оборудование. Оборудование сдавать либо самим (а для нас это больше 1,5 часов пути), либо за деньги как несколько месячных оплат. Об этом, конечно же, никто не предупреждал, а говорили: «если захотите отключиться, также приедем - заберем».
Мы занимались переездом тогда, и честно признаюсь, забыли сдать оборудование.
Нам позвонили пару раз. И потом уже спустя 2 года прислали сообщение с задолженностью в 10 тысяч, и угрозами суда. На вопрос: почему вы нам не звонили в течение 2х лет нам ответили « вы не брали трубку 2 года назад». Окей.
Человек за оборудованием за деньги выезжает только на адреса обслуживания.
Мы переехали в район, где не обслуживает экотелеком, нам нужно либо ехать в офис, который далеко, либо искать район обслуживания, либо возвращаться на старый адрес.
И, кстати, если вы что-то потеряли из оборудования, вы должны платить по новым ценам. То есть если роутер в 20 году 2000, а вы за него платите в 2025, когда он стоит 5000, вы будете платить 5000. На вопрос: «почему?», ответ «такие условия компании».
Если честно, цена-качество-условия компании - дно. Вернее, если вы опуститесь на дно, вам снизу постучит экотелеком. Даже заграницей интернет лучше.
Провайдера рекомендую, а снизу много текста:
Дело было в Одинцово, ул. Говорова, не новостройка. 100 Мбит/с в Ростелеком стало не хватать, начал обзванивать всех операторов, но все в один голос говорили, что оборудование в здании не обновлено, поэтому, увы. А мне для работы нужно.
Спустя несколько месяцев мне позвонили менеджеры Экотелеком, мол, я оставлял заявку( это не так ). Предложили 500 Мбит/с, а я, ничего не зная про данного провайдера - решил довериться. За год или полтора - у меня не было явных проблем с ними, всё штатно и без нареканий! Скорость соответствовала, в среднем, выдавали 550-600 Мбит/с, потери пакетов к нулю стремятся, это прям важно.
В апреле или мае скорость упала до <100 Мбит/с, заметил не сразу, но в своём оборудовании я был уверен, позвонил в поддержку. Там не стали давать стандартные отмазки про перезагрузку устройств и тд, в течение 5 минут что-то сделали на своей стороне и всё заработало как надо.
У провайдера не было никаких вопросов, что у меня за полгода средний траффик в месяц был 18тб, спасибо за это.
С оплатой всё хорошо. Бот в телеграм немного странно работает. Сотрудники отвечают быстро. Навязывания услуг не было.
Если интернет пропадал, то это электричество во всём районе, либо последствия непогоды.
Моменты с мастером за 800₽, когда ты дотошно объясняешь, что проблема точно не на твоей стороне - это, конечно, вопрос.
Большие молодцы. Рекомендую.
Договор расторгнул, ибо переехал, а новым жильцам навязать не смог, эх..
Да уж, почитал внизу отзывы и все стало понятно. Обратите внимание на количество лайков у негативных отзывов и количество дизлайков у купленных положительных отзывов. Теперь по порядку: 1. Постоянные проблемы с интернетом, вот решили вы вечерком посмотреть фильм, а вот нет, постоянные обрывы соединения, 5 минут смотрите и обрыв, заново загружаете, получаются какие-то страдания, а не просмотр (и это я не про Ютуб если что). 2. Техподдержка "на высоте" пару раз звонил, потом просто надоело, абсолютно бесполезная. Топ рекомендаций: перезагрузите модем и по вашему адресу нет сбоев на линии))) Ну а если хотите мы к вам отправим платно мастера, но завтра)))) Как резюме: больше не хочу с вами иметь никаких дел и никому не советую, пока вы не начнете думать о своих клиентах.
Это самое дно из всех провайдеров, которые я видел. История следующая - 23.09.2024 г. я заключил договор с этой конторой, оплатил 15000 р. за подключение, ещё 950 р. за месяц интернета (договор №233674). Это частный дом, который ещё только строится. Мне оставили оптику, GPON и какой-то роутер. На следующий день ко мне приехали устанавливать камеры, 2 дня они не могли подключиться и выяснилось, что проблема на стороне экотелекома, а точнее в их оптике. Приехал мастер, что-то переварил и тут мне выставили счёт на 2500 р. типа за "работы внутри дома" - но напомню, что дома ещё нет. В общем мне так и не смогли объяснить за что 2500, но интернета у меня ка не было, так и нет. Зато теперь есть долг перед этой конторкой. Говорить там никто не хочет, типа пишите письма. В общем 1 звезда и у нас в посёлке я сделаю всё, чтобы ввести нового провайдера и у них закончилась монополия и они оттуда вылетели.
я бы написал отзыв раньше, да интернет не работал.
ну что, это самый отвратительный интернет-провайдер, у которого обрывы связи регулярно. и если бы они их решали оперативно, но нет. если интернет сломался в 9 вечера, то починят его в лучшем случае к 10 утра, потому что никто у них не работает. они ж считают, что интернет не может сломаться после 6 вечера.
тут откуда-то нарисовалась оценка в 4,2 (на момент написания отзыва мною). дак вот, это на 100% накрученные отзывы. причем этак на 4 балла сверху (должно быть 0,2).
поэтому если у вас есть выбор другого провайдера, то выбирайте другого. не этот. прошу вас.
Отвратительное качество интернета, вечно проводятся якобы какие то работы с оборудованием, максимальная скорость предоставляемая в моем доме, год постройки дома 2016 - 100 мб!! За 500 рублей, из которых есть 50мб в лучшем случае. Вечно происходит потеря связи с сервером по 5-6 раз в день. Это единственный провайдер в ЖК и при отсутствии конкуренции получается можно забить на качество услуг предоставляемых клиентам. Монополия на провайдерах в МО. Я работаю удаленно и мне приходится звонить в службу поддержки и в это время пользоваться мобильным интернетом. Не кому не советую пользоваться услугами данного провайдера, но увы наверняка есть такие же люди у которых нет выбора нормального провайдера и приходится все это терпеть
Начали пользоваться недавно, но проблем со связью и устойчивостью сигнала совсем не было.
Мастер - установщик непринужденно и доступно объяснил все нюансы, день в день подключил все оборудование.
А цены ниже, чем у многих аналогичных провайдеров.
Отвратительный провайдер. У меня роутер Keenetic Giga KN-1011, двухдиапазонный, с портами SFP (для оптики), тариф с максимальной скоростью, проплачен на год, о чем теперь жалею. Скорости заявленной нет и в помине. Часто просто все висит и приходится пользоваться раздачей с телефона. Вот тогда все загружается быстрее раз в пять! Уважаемый Экотелеком, где обещанная скорость? ! И да, основные проблемы с интернетом вечером и в выходные, когда соседи по максимуму дома и в интернете. И зачем мне такие услуги? Год пройдет,. однозначно продлевать договор не буду. Смысла нет. Дополнение от 24 августа:
вчера с удивлением обнаружила, что интернет у меня заблокирован ....за неуплату...При том, что оплачено на год вперед. Оператор действительно быстро ответил, пояснил, что это за то, что нет оплаты за домофон . Сумма неуплаты 1 рубль.. Ладно.. Раз уж позвонила, то пожаловалась на скорость интернета, часто гораздо ниже той, что в договоре. Предложили вызвать мастера. Он измерит скорость .Бесплатно... Но, если скорость соответствует 500 мбит/с , то 800 р..))) А так как скорость низкая не всегда, но очень часто, а мастер появляется в течение двух дней, да и веры в то, что он честно замерит скорость, увы , уже нет, да и закон подлости никто не отменял, то возникает вопрос, сколько раз мне придется заплатить по 800 р, и сколько времени подождать мастера, чтобы эту проблему устранить.? Мне , видимо, проще вызвать стороннего мастера несколько раз, зафиксировать скорость и расторгнуть договор .
Провайдер - да, надежный - ни сколько.
1. Их dns работают через олно место, при подключении первое что следует сделать - заменить на что-то более надежное
2. Минимум один раз в сутки рестартуют маршрутизатор на уровне нашего дома (и говорят что такое происходит не только у нас) - пять минут потеря интернета, для меня это реконнект к десяткам удаленных подключений
3. Могут рестартовать маршрутизатор и днем, особенно прикольно это видно на примере Яндекс станций которые замолкают по всей квартире
4. Скорость не соответствует заявленной, но провайдер на все претензии предлагает поменять роутер/компьютер и прочие отписки по стандартному списку. Ребята из экотелеком - не канает, я прекрасно могу отследить где падает скорость - она режется на вашем маршрутизаторе и напрямую завязана на количество подключений и активность трафика, сказуи про плохой роутер оставьте тем кто них еще верит
Если кто-то еще выбирает между этими господами и их конкурентами - надеюсь мой отзыв поможет принять взвешенное решение.
Все началось 2 июля.
И по сегодня 17 августа.
Я не смогла подключить интернет потому что условия подключения все время меняются. Совершенно не рекомендую данного провайдера.
Ждать полтора месяца и не иметь возможности подключится даже когда пришел мастер.
Благодарю мастера Александра, хороший специалист и человек замечательный(его вины нет).
Интернет провайдер монополист и поэтому позволяет себе совершенно безобразное поведение в отношении клиентов. Слишком быстро меняют условия подключения и НЕ СООБЩАЮТ клиентам заранее о изменении условий.
Не могу даже две звёзды поставить. Это самый ужасный провайдера из всех, которыми приходилось пользоваться. Самое ужасное это операторы, которые вообще не хотят работать, проще скинуть звонок, сказать, что не слышат. Звонить можно просто часами. При подключении сразу пояснили, что можете подключать 500 , но получите все равно не больше 100 Мбит/с. Да просто нет слов, скорее бы перейти на другого провайдера. Стоимость совершенно не соответствует качеству. Отвратительно…🤮
Угораздило же связаться.. Приехали подключили, практически сразу начались проблемы. Зависает, отключается, глючит.. Совет службы поддержки всегда один перезапустите.. Так чтобы посмотреть фильм полностью нужно перезапустить от 1го до 5 раз. Предложили мастера, ок пришёл.. Сказал что интернет работает прекрасно просто оборудование у нас старое и не справляется с их великолепным интернетом... Решили поменять провайдера и новый сюрприз приезжайте в офис привозите приставку сами.. А офис работает в обычном режиме офиса и возможности для работающего человека просто взять и после работы приехать нет... Одна звезда для такого качества обслуживания это много...
С новым провайдером все работает отлично. Не связывайтесь с экономите кучу нервов.
Кто в 2024 раздумывает подключить этого провайдера - настоятельно рекомендую почитать отзывы реальных людей с негативом тут (обратить внимание на количество лайков). Пользовался около года и могу с уверенностью подтвердить, что это худший провайдер с которым когда-либо приходилось иметь дело. Служба поддержки - ужас, интернет отваливается постоянно, скорость плохая, меняют условия как хотят.
Даже 1 звезду жалко ставить 😁
Самый отвратительный провайдер, ни с кем не было таких проблем .
Во первых при подключении меня обманули, я заключила договор на 300 мбит/ сек, в итоге получала при этом только 100!!! А оплачивала как за 300!!! А узнала я об этом только спустя полгода, при этом неоднократно к ним обращалась с жалобами, что у меня отвратительный интернет, что не могу работать онлайн. Отвратительная компания!!!! Не советую!!!
Худший из всех возможных провайдеров и из всех, которые у меня в жизни были. В поселке, в котором я живу в Одинцовском районе, они монополисты и никого не пускают на территорию поселка. Пять лет бесконечных мучениц за очень немаленькие деньги. Хамство операторов и посылание клиентов в одно известное место.
Интернет отвратительный. Утверждают, что это, якобы, проблема с кабелем в квартире (чтобы приехал мастер и за деньги устранил неполадки). Кабель и роутер устанавливали они сами. Отлично установили, раз сейчас проблема якобы с кабелем в квартире! На самом деле, поскольку весь ЖК систематически жалуется на качество Интернета, больше чем уверен, что это проблемы на стороне Экотелеком. Буду расторгать договор, надоело.
Год было все нормально, но с момента блокировки You Tube перестал нормально работать интернет.
Звоню в экотелеком, то отмазываются проблемами на линии, то заставляют перезагрузить роутер, и если через неделю все не пройдет перезвонить им опять, то просто говорят, что у них всё нормально, это я сам дурак.
Проблему не хотят устранять.
Издеваются.
Однозначно не советую .
просто ни о чем…. за 1 квартал количество аварий варьируется от 3-6 (а если планируются какие-то работы, то они всегда внезапные). Скорости заявленной нет, без использования интернет кабеля - лучше сидеть на сотовой связи. До техподдержки бывает вообще невозможно дозвониться, контактные номера на сайте банально не работают. В общем, худший провайдер который существует.
Пользуюсь услугами около года. Регулярно наблюдаются проблемы со скоростью и доступом в интернет. За июнь 2024(который я еще не закончился) 3 дня не работал интернет. Операторы не могут ничем помочь, не дают ни сроков восстановления, ни причин. Настоятельно не рекомендую данного провайдера.
Пользуюсь инетом 10 дней, он упал за это время 1 раз (вот уже нет его почти 24 часа, непонятно, как его так делают, когда починят, и надолго ли хватит, а то сейчас хватило меньше, чем на неделю). Техподдержка отвечает шаблонами, передвигает заявки на вызов мастеров (без Вашего ведома и прикрываясь тем, что это Вы сами передвинули).
+7 (967) 231-04-25 с этого номера звонит девушка, которая не представляется, но говорит что ваш сотрудник, и разговаривает по хамски. Пыталась перезвонить она не взяла трубку. Поэтому пишу тут, передайте ей, что я оставляла заявку на смену номера телефона, и не нужно таким тоном общаться, когда звонишь незнакомым людям. А мой номер вычеркните из своей базы холодного обзвона, чтобы такие женщины мне больше не звонили.
Самый отвратительный провайдер. Постоянно ничего не работает. На жалобы не отвечают ! К сожалению ,монополия и выбрать что то другое здесь невозможно . Прошу разобраться ,почему такое постоянно происходит ?! Ведь оплату требуют своевременно. И постоянно списывают за те дни,когда сутками нет ни телевидения ни вай фая !
Отвратительный провайдер. Постоянно работает с перебоями , скорости не хватает. Телевизор работает от вайфай, так постоянно выключается, пишет что проблемы с подключением к интернету. Ловит не во всех комнатах. Будем переходить на новый провайдер. Никому не советую подключать интернет у данного провайдера.
Вруны и бездельники, в течении 10 месяцев не решают проблему рассыпающегося на пиксели изображения телевидения. После обращения обещают перезвонить и на этом все заканчивается. Вопрос- ЗАРАБОТАЛО? Ответ -НЕТ и опять тишина. Заявки закрывают как исполненные. проблемы не решают.
Крайне не рекомендую, интернет дома жутко тупит постоянно, тех поддержке предлагает найти видео как поменять что то в роутере и больше ничем помочь не могут, может приехать сотрудник, но это платно, а за что платим ежемесячно непонятно, так же в техподдержке крайне неприятный тип, может и не один!
Супер отстойный провайдер, жаль что у нас в доме он уже 8 лет монополист. Если бы не было монополии, думаю из дома у них осталось бы в компании 10% клиентов. Крайне не рекомендую данного провайдера. Постоянные аварии и тупо народ уходит домой и ремонты переносят на неопределенное время.
Постоянные аварии, заявленная скорость 300мб хотя выдает 50, отвратительный провайдер, жаль, что другой провайдер дом не обслуживает, с удовольствием бы ушел к конкурентам
Небольшой офис, пару раз обращался и быстро всегда решались вопросы. Качество интернет вполне хорошее и по скорости и по отказам. Есть домофон, ТВ, интернет. Главное чтоб не испортились со временем.
Никогда-никогда не подключайтесь это обман ни 500мб дай бог 15мб
И часта нет инета скорость 7кбайт/в секунду😅. Хотя 2006 инет пот названием GPRS лучше ловил хоть картину грузил быстрее🗿
Отзывы купленные.
Но не суть проблема как их касается их нет так им хочу дозвониться они скидывают оценка 0
Подключено 500 мбит, точка подключения Голубое МО Солнечногорский район, скорость тарифная, иногда выше, роутер keenetic на гиг, все пуляет, пинг не проваливается, вечером при нагрузке проблем не наблюдается.
С поддержкой общался только по поводу статики, после падения по питанию всего подъезда, связь поднялась быстро, как только дали фазу.
Самая ужасная компания, предоставляющая услуги домашнего интернета! В среднем происходит две-три поломки связи больше чем на 6 часов в месяц, в службу поддержки в 90% случаев не возможно дозвониться, в остальных 10% говорят что ничего не знают и предлагают ждать интернет около суток! Не рекомендую!
Очень все грустно, сидим Экотелекоме уже около 7 лет. Постоянные перебои, интернет по вечерам не стабильный, частые "системные аварии". Возможно скорость интернета и цена приятная, но перебои загоняют провайдер под плинтус. При обращении с проблемами есть два развития событий, либо у них авария (что реже). Но самый частый ответ " интернет по кабелям идет стабильно, это у вас проблемы. C роутером, с соседями, c wifi". Короче говоря мы дартаньяны, а вы роутер не можете перезагрузить. Хотя опытом путем доказано, что не в роутере проблема. Спросите, а почему не смените провайдера раз такие проблемы? В нашем доме идет монополизация провайдера, каждый сторонний провайдер из разряда Ростелеком или МТС не могут провести интернет из-за не имения портов, звучит смешно, но это так.
Итог: если хотите экономить на интернете с более менее норм скоростью можно взять, но придется мириться с постоянными перебоями по вечерам и будет помогать только время. Лично я уже мечтаю, когда освободятся порты для другого провайдера )
После долгого общения с данной организацией,вынуждена написать, именно такой отзыв. К сожалению,нет возможности сменить провайдера,а обслуживание ужасное.на протяжении года раз- два в месяц авария.Поддержка абонентов,все "лучше" становится ,вопрос:-"где вы набираете таких " прекрасных"сотрудников"? Которым кроме скрипта ничего не надо знать ,ибо не надо от рождения, не интересно,да и не нужно,отсидел и ладно.... Пусть все там дальше идёт ,как пойдет.... Все как положено работает ,через место,на котором сидят обычно. Спам с навязчивой рекламой своих услуг,но если бы они были... Это одна история,а так работает все через.... Давно бы поменяла,если бы могла.
Отвратительная компания…вечером просто невозможно смотреть, каждую минуту выходит потеря с интернетом…при чем при обращении в компанию, у них всегда один ответ что все с их стороны отлично!
Обманщики настоящие!
Постоянные дропы соединения в любой день после 20.00, скорость на треть ниже заявленной. Через месяц буду расторгать договор, когда закончатся внесённые по авансу средства. Крайне не рекомендую данную контору.
Подключила этих товарищей при переезде на другую квартиру. Пол года все четко,стабильно, заявленный трафик выдерживался,проблем не было. Радуйся и радуйся.
Последние несколько месяцев( с лета где то) началась клоунада со скоростью в принципе. Из заявленных 500 выдает максимум 30! " Проблема не в кабеле,по кабелю стабильно, перегрузите роутэр". Вчера после очередного звонка по пропаже сети позвонила в Вшу конторку, взял трубку юноша,которому не просто по барабану на все Ваши проблемы в принципе,а на все простите ,плевать с высокой башни.. " Сбились настройки роутэра"- каким боком они могли сбиться,если никто его не трогал? " Могу заявку на мастера сделать,стоимость 1500 рублей"- за что такая цена? За то ,что придет Ваш " сотрудник" перегрузит мне роутэр и уйдет через 2 минуты? я и сама это могу бесплатно сделать!
Очень жаль,по началу радовалась ,что нашла нормального провайдера.. Ошиблась.
НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ! Ищу другого провайдера и как только найду- сделаю запрос на перерасчет. Откажутся делать пересчет- обращусь в суд.
Никому не советую этого провайдера !
Постоянно как-то «аварии», падает скорость, отключают на несколько дней
Отзывы с оценкой «5» ложные, не ведитесь
Не подключаете их, иначе быстро пожалеете(
Около двух недель наблюдались перебои, при обращении вывод один, смотрите свой роутер. Как человек с it образованием могу сказать, что поддержка так себе, сейчас все нормализовалось, роутер не менял)
Классный провайдер с удобными пакетами для оплаты, есть телеграмм бот для оплаты, но когда по проводному интернету вместо обещанных 500 может быть , еле-еле тянет сотку.... перестаньте резать интернет у людей
ОООО!!!! Какая великолепная идея - высказать все, что я думаю по поводу провайдера и даже получить за это деньги!
Хотя нет. Это удовольствие я доставлю себе бесплатно!
---
Итак:
это худший провайдер!!!
К сожалению, он - монополист в Коммунарке и потому поменять его на другого просто невозможно!
Интернет отваливается с периодичностью раз в неделю.
На каждый запрос - вызывайте мастера! Он в течение суток позвонит, после этого в течение суток придет, а за то, что Вы 2 дня будете его ждать без интернета, он возьмет 800 руб.
Новая дорогущая приставка, которая разработана специально, чтобы без проблем работать с их смотрешкой работает с таким количеством проблем и недостатков, что не счесть! Может сама по себе посреди ночи включить телевизор, может заглючить просто на включении и при этом поставить на нее какой-то другой софт (даже какой-нибудь браузер) невозможно - типа, не предусмотрено.
Вплоть до того, что у меня личные подписки на всякие кинопоиски и окии, но я не могу их посмотреть, потому что - упс - низзя! Чтобы воспользоваться этими сервисами я должна отдельно заплатить экотелекому, Ответ кого-то там из колл-центра подкупил своей непосредственностью - если Вас не устраивает наша приставка, которую Вы у нас купили (а я именно купила), сходите в магазин и купите себе другую. (Джон Шоул отдыхает)
Сервис ужасный! Нет, колл-центр терпеливо выслушивает претензии и наговаривает заученный текст, но общий посыл - не нравится, не пользуйтесь, ах - больше некем? тогда не нойте.
Отварительнт работает интернет.
Отваливается с периодчностью 5 раз в день. Работать на удаленке просто невозможно. Постоянно нет соединения.
Каждый звонок в службу поддержки заканчивается фразой «вызывайте мастера за 800 р».
За эти 800 р. приедет мастер, который скажет вам, что у вас модем отстой, телифизор отстой, компьютер тоже отстой, купите все новое и все хорошо будет работать хорошо. На этом услуги мастера заканчиваются.
Так вот старый мдем оказался не такой уже и плохой, когда отвезли его на дачу работать с другим провайдером. А вот новый дорогой оказался плохой, когда пришел в квартиру работать с экотелекомом.
Никому не рекомендую работать с провайдером.
Клиентооринтированность - 0.
Роботосросоьность интерна минус 100.
Компания испортилась до невозможности. Пользуюсь домашним интернетом. В последнее время работает крайне плохо, вплоть до того что дома приходится переключаться с вай-фай сети на обычный интернет через сотовую сеть чтобы хоть как-то пользоваться интернетом. Позвонила консультанту с просьбой направить мастера и проверить уровень сигнала. Ответ - вызов мастера платный. Гениальная схема - начинаешь оказывать услугу некачественно, а потом берёшь доплату за то чтобы догнать до заявленного уровня. Попросила отключить меня и забрать арендуемый роутер -так вот эта услуга тоже платная) нет, такой провайдер мне неинтересен
Твёрдая четыре, без накруток. Минус звезда, за нежелание поучаствовать бесплатно, если возникают какие-то сложности. С Вас, за ежемесячную плату, спрос будет соответствующий, без всяких входов в положение и прочих скидок.
Пожалуй, худший провайдер. К сожалению это купило провайдера в доме. Регулярно падает инет, ответы всегда дежурные и в целом очень некомфортно с ними
Бегите от них, это ужас
Сегодня, 10 мая 2024 года, обратились в оператору ,представился Александром, в 17.10 мин., для помощи в подключении интернета, при положительном балансе, нам было отказано в категоричной форме, после, того как мы сказали ,что будем вынуждены сменить провайдера, оператор сказал это ваше дело, как хотите, очень интересно провайдеру не важны клиенты!?
Просто ужас !!! Уже год пользуюсь этой сетью !!! Вчера звонила ! Сказали перезагрузить , но опять! Не было ни для чтоб работало хорошо! Как будто в пещере !!!!!!!!!! НАДОЕЛО!!!!!
Являлся пользователем компании Телеру на Староволынской почти 10 лет. За 10 лет проблемы были пару раз из-за магистральных аварий (провода физически перерубали экскаватором на стройке). Интернет работал как часы.
С недавних пор компания Экотелеком купила Телеру - с тех пор проблемы практически на ежедневной основе. Стабильные потери пакетов - норма. Скорость бывает 3 мбита при тарифе в 500 мбит. Иногда интернет отключается полностью. Поддержка по телефону (если вы дозвонитесь) - постоянно перебивают и хамят, а когда в итоге доходишь до сути, оказывается, что помочь они не могут, и нужно писать на почту.
Причем самое печальное, что всё оборудование, провода и т.п. им досталось от Телеру. И на нём все прекрасно работало. Представьте, насколько отвратительная эта компания, если они сумели испоганить на всём готовом доступ в интернет.
Рекомендую при возможности избегать данную компанию всеми силами.
Положительные отзывы вранье. Операторы кидают трубку. Заявленная скорость не соответствует.Говорят отправьте скриншот на почту, после чего приедет мастер, который решить проблему не может.
Отвратительного качества интернет у провайдера, работать из дома невозможно. Многочисленные визиты мастеров результата не дали 🤷🏻♀️Жду не дождусь когда закончится тариф.