Милая гостиница в шикарном живописном месте. Были с спортивным волейбольном Кемпе. Все остались очень довольны. Большое спасибо сотрудникам и персоналу гостиницы, за качество услуг, помощь в поиске различных решений и за то что всегда шли к нам на встречу. Обязательно вернемся еще.
Отличная гостиница, место красивое, свежий воздух, можно погулять по территории. В номерах все чисто и достойно, была в обычном и люксе. Есть все, чтобы нормально отдохнуть. Завтраки достойные.
Редактирую отзыв от 12.10.22, гостиница отличная, вежливый персонал, но…после последнего посещения многое изменилось, а именно, завтраки не очень, столовая выглядит, так себе, кофе нормальное не купить, бегаешь с одного этажа на другой между столовой и баром. Кроме пива ничего нет из алкоголя, разочарована, вечером поужинать с бокалом вина не вариант.
5
1
Show business's response
Н
Наталья П....
Level 4 Local Expert
May 14, 2024
Достоинство: хорошее месторасположение на берегу озера, чудесная природа, парковка для машин на закрытой территории отеля.
Отмечу также наличие спа-зоны с бассейном, сауной, хамамом и сопутствующими услугами.
Особая благодарность за массаж. Кирилл - отличный мастер, эффект - после первого сеанса.
Недостатки: Состояние номеров - грязные окна, нерабочие замки на дверях и слив в душевой и это в полулюксе. Качество уборки, да и в целом сервиса, оставляют желать лучшего.
Территория вокруг также неухоженная.
Что касается завтраков: ассортимент блюд небольшой, готовят вкусно! Но кофе- никакой.
Итог : Отель на троечку.
Спа-зоне отдельно ставлю 5.
Отличный отель. Квалифицированный вежливый персонал. Комфортный чистый номер. Прекрасный вид на озеро. По состоянию здоровья завтрак и ужин принесли в номер. Благрдарность за такую любезность.
Большое спасибо персоналу и процветания отелю!
Буду рекомендовать друзьям!
Отель сказка. Бесплатный басейн. Завтрак от души. В номере чтстота и порядок. Персонал приветливый. Мне кажется летом в этом отеле просто сказка.
Отель расположен у самого озера. Вид шикарный. Я еще не раз вернусь в этот рай.
Просто отвратительно, голодные ушли с корпоратива и это 5700 с человека все отвратительно обслуживание на нуле а гардеробная как сарай очень опасно оставлять хорошие вещи более мерзкого заведения еще не было ! Раньше было все хорошо но сейчас это просто ужас.
Вот и мне довелось побывать в столь прекрасном месте нашего города.
Всё на уровне от уборки до еды. Развлечений пруд пруди!
Проживание как в номере так и в отдельных домиках!
Озеро, лавочки в тени, песчанный пляж!
Всего не расписать!!! Приходите, приезжайте!!!
Отдохнёте на все 100%
О хоспади ни нагой больше туда!!!!!
Номер с ужином-на ужин только плов… и все
Не ешь мясо-ну простите, за всё уплочено уже…
На завтраки выбор из 4-5 позиций: ребятаааа да это ж просто баловство какое то!!!
Отличное место расположения, шикарная природа, озеро рядом , можно купаться. Номера в отеле уютные, чистые, только не повезло с кондиционером. В домике тоже есть небольшой минус - нет москитных сеток на 2 этаже. В целом все очень понравилось!
Было очень душно, окна в принципе не откроешь, кондиционеры видимо были неисправны, только из-за этого минус звезда. В остальном все замечательно , кухня, персонал и расположение превосходные
Отдыхали здесь с 05 по 07 (2022)августа,впринцепи всё понравилось,рядом озеро,прокат велосипедов,катамаранов и тд.бассеин есть,сауна,баня,спа процедуры,номера хорошие,просторные.В стоимость включен завтрак! Территория зелёная,но требует ухода.
НО в номере не совсем чисто,лучше надо полисосить полы! Пыли много! За окнами грязно,паутина,могли бы помыть! Это претензии к горничным! Теперь рецепшн, девушки работают хорошо, всё подскажут -расскажут где и что,там рядом стоят два холодильника с водой,шоколадками и ТД,НЕ хватает холодильника с мороженым!!! Была жара, куда-то ехать неохота было, особенно вечером,а мороженного хотелось,сказали что планируется поставить,посмотрим!
Магазины (Магнит, Пятёрочка) в 5 мин.езды от отеля.
Проживал с 25 по 28 марта, в связи с командировкой. Отзывчивые сотрудники на ресепшене, подготовили все необходимые отчетные документы по командировке, учли все просьбы. Огромные плюс, что в стоимость номера входит завтрак, бассейн, сауна, тренажерный зал. Номера чистые, много полотенец, халат, ванные принадлежности, чайник, чай, кофе 3в1, ежедневная уборка
Гостиница работает нормально, в номере чисто, все необходимое есть. Ресторан работает в режиме «пансион» и «А ля карт». В ресторане выбор маленький, обслуживание вялое. Может быть просто закрыт без каких либо предупреждений, могут не принять заказ «в виду большой загруженности» (маленький зал на 7 столов), ну или вы пришли сели за стол подождали минут 10, а вам сказали - после 20.00 уже заказы не принимаем, и другие странные нюансы о которых узнаешь на ходу (учитывая что в пешей доступности поесть негде и нужно либо ехать самому либо вызывать и ждать такси … это не самый правильный подход). В общем ресторан недотягивает. ☹️
Хорошее место. Бассейн, баня, спорт зал. Отдельное слово за массаж. Все не дорого. Единственный минус, нет ресторана, только завтраки. Мангал, но только при условии проживания в коттедже.
Место красивое, озеро замечательное, хороший песчаный пляж, ну, и наверное, любителям вейков должно особенно понравиться. Сам отель имеет несомненные достоинства: большие номера, удобная обстановка, о сауне и бассейне сказать не могу, потому что не посещал.
Но ресторан не работал, хотя предварительно получил положительный ответ на вопрос о режиме его работы.
Странная информация о наличии в номерах кондиционеров. На Островке было сказано про кондиционер в разделе Общее. Но в реальности в моем номере Стандарт кондиционера не оказалось. При обращении с претензией выяснилось, что на сайте самой гостиницы наличие кондиционеров не указано. Поэтому, очевидно, надо заказывать по телефону и требовать четкой артикуляции информации о наличии или отсутствии кондиционера.
Начну с територии,она маленькая,но красивая!На набережной у озера есть диванчики-качели можно посидеть и посмотреть на красоту вокруг.В озере водится рыба(не разбираюсь к сожалению в видах) но наши мужчины поймали 6 шутук и отдали её чайкам,которых там целая стая летает и кричит.Сама гостиница вцелом не плохая,НО есть огромное НО о котором никто не предупреждает при бронировании!В этой гостинице находится детский лагерь!!!от центрального входа вся правая часть полностью отдана под лагерь!Детей куча,они постоянно орут,тоесть если вы хотите спокойно провести время в тишине,то .....условно это удовольствие.Еще очень важный момент,что бассейном,который работает с 9 до 22,вы сможете воспользоваться только после 18 часов,до этого времени там купается выше упомянутый лагерь!!!Об этом тоже никто не сказал и не предупредил при бронировании.Мы были с детьми и они естественно хотели первым делом туда,но нам сказали нет,для вас после 18.Примнрно в 18 часов +/- люди ужинают и естественно поход в бассейн откладывается на позже ,а там часок максимум и дети хотят спать(ну тут зависит от возраста детей,мои ещё не большие).Придя на ресепшен взять на прокат велосипеды,отстояла в очереди 15 минут,потому что,опять же,лагерь решил купить шоколадок и кока-колы из холодильника возле ресепшена и толпой стояли друг за другом.Номера на 2 и 4 этажах отремонтированы,имеют ключи-карточки,телефоны в номерах.Мы жили на 3 этаже,т.к. там 4-х местные номера(одна большая кровать и 2 односпальных)без особого ремонта,с простым ключом и киллограммовым брелоком на нём!номер маленький,с мизерной ванной!!!на 4 же этаже считаются двухместные номера (одна большая кровать и диван,который раскладывается в двухспвльный)мы просили переехать туда,но нам сказали- нет свободных.Там огромная ванная с треугольной ванной,шкафчиком,в номере вентилятор,рабочий стол,кресло,ночники.(у нас в номере всего этого не было).Ресторан внизу на выходных постоянно занят то свадьбы,то поминки (мы так попали) и покушать не смог
Очень красивые дома и просторные только второй этаж для меня был низкий ( мой рост 179см ) . А ещё там есть лошадь и по словам владельца через год можно будет на нём ездить
Отель очень хороший все есть, в номерах всегда чисто персонал очень вежлив, служба безопасности всегда на чику, все понравилось завтрак обед ужин все на высшем уровне, спасибо ребятам за их выполненую работу!
Шикарный отель как для отдыха всей семьёй, так и для командировки. Номера большие и чистые. Завтрак хороший, разнообразый, не шведский стол, но кормят вкусно и голодными не останетесь. Персонал на ресепшн вежливый и готовый помочь. Отдельный плюс - это расположение, прямо на озере. У отеля есть свой песчаный пляж с шезлонги и зонтиками. Есть волейбольная площадка и сап борды как активности (последние платные 500 руб/час). Очень классно, что есть большой бассейн и сауна, чтобы расслабиться после работы.
1
Show business's response
7
727
Level 6 Local Expert
December 8, 2024
Жили в шале одну ночь. Домик приятный, пахнет деревом, территория приятная. Есть водоём. Летом, наверное, классно. Не знаю как в основном корпусе, но вода в шале пахнет сероводородом. В столовой кормят не вкусно, мы кушали в центре ОЗ
Очень понравилось. Все доброжелательные. Готовят очень вкусно! Повара настоящие профессионалы! Спасибо им! Понравились сауна и бассейн. Территория ухожена, все отлично! Буду рекомендовать знакомым.
Обалденное место, вежливый персонал, классная обстановка, очень красивая местность, тихо и спокойно!!! Очень-очень понравилось, надеюсь, что в следующем году удастся там ещё раз побывать!!! Спасибо большое за такую атмосферу !!!
Ребёнок (спортивный выезд) отдыхал в данном отеле с 1 по 10 июня. Ужасное заведение. Еды не хватало (но всегда были макароны и всё). Бассейн грязный. Домики без сеток на окнах, вываливающиеся розетки, в домиках муравьи. Администратор проблемы не решает. Не рекомендуем данное место.
Прекрасное соотношение цена/качество. Номер просторный, есть все необходимое ( холодильник, чайник, фен), кровать и постель без нареканий. Еда вполне добротная ( даже клубнику давали в январе)), обслуживание хорошее. Расположен прямо на берегу озера, есть пляж. В отеле лифт, бассейн, сауна, хаммам,паровая бочка. Прекрасные массажисты. Рекомендую
Гостиница хорошая !
Вид из окна выпол на озеро ! Зимой очень красиво!
Еда не плохая...
Если читает администрация то уберайтесь в номерах лучше...
Есть и пятна и паутины😒
Круто что есть бассейн очень чистый и хороший!
Ставлю 5/10 почему не 10 из за не очень хорошей чистоты и за ужин.
Так приезжайте можно летом купаться в озере и заниматься в спорт зале.
Сам отель очень хороший. Прекрасный большой номер с ванной. В номере есть халаты, тапочки, шампунь, гель для душа и т.д. Большой бассейн с теплой водой. Очень красивое озеро рядом.
Но есть очень существенный недостаток. Это завтраки. На завтрак предлагаются совершенно несъедобные сосиски. Нет сыра - есть только плавленный Виола. Один вид колбасы в нарезке - как и сосиски, абсолютно несъедобной. Нет фруктов, нет йогурта. Нет сока. Кофе ужасный. Из выпечки - дешевые маффины из соседнего Дикси - там как раз во время нашего пребывания в отеле была на них акция.
Если исправить ситуацию с завтраками, отель очень хороший.
В целом, отличное место. Номера просторные, чистые, в них есть все необходимое (холодильник, вода, чайник, стаканы, халат, тапочки, гели и проч...). Мы брали супериор с видом на озеро, есть кондиционер. Очень понравился бассейн. СПА тоже хорошее, массажист Кирилл достаточно знающий специалист. Звезду снимаю за завтраки. Такого я ещё нигде не видела. Приходишь на завтрак, а ничего нет (ни тарелок, ни кофе, ни самой еды), все кончилось и новое приносят очень медленно, как-бы нехотя. При этом в общении девушки достаточно вежливы. Как-то это нужно лучше организовать, чтобы кто-то постоянно находился в зале и контролировал наличие посуды и еды. Можно докупать обеды и ужины без выбора блюд, но мы не брали, поэтому оценить не могу. Также есть кафе на первом этаже, где можно заказать по меню. Готовят вкусно, но выбор не особо большой, цены ресторанные. СПА процедуры и массаж надо заказывать заранее, мест немного, есть риск не попасть.
Классная гостиница. Большие номера. Бассейн и сауна входят в стоимость. Завтраки просто бомба. Ещё бы ужин был. Было бы просто полный, улёт. Ну и микроволновку в номер или хотя бы на этаже поставить. Вечером перекусить хоть чего то. Но всем рекомендую. Мне понравилось. Летом, наверное, полный, улёт.
Очень хорошее обслуживание, красивая облагороженная территория, номер чистый, просторный. Арендовали велосипеды, покатались как следует.
Из минусов: были 8 мая, на улице 10 градусов, ночью 0, а в номере очень холодно. В номере есть обогреватель, но он совсем не спасает ситуацию. Из-за этого пришлось уехать домой на ночь.
Не работал ресторан в тот день.
Телевизор не цепляет интернет - постоянная регистрация в сети.
Отдыхали с 13.08.22 по 15.08.22
Взяли делюкс монсардный, с завтраками, обедами и ужинами
Из плюсов:
1. Хорошая цена
2. Зелёная территория, рядом леса
3. Собственный пляж, других не пускают
4. Есть велики на прокат 500р 3ч
Из минусов:
1. Кондей есть только в делюкс
2. Окна в номере не открываются
3. Хотелось бы чтобы в номерах было чище
4. Велики на прокат редко смазывают, некоторые уже ржавеют
5. Абсолютно некчемная еда на завтрак, обед и ужин. Не берите, там либо жирное либо не вкусно в целом. Ещё и стоит за человека по 500₽, максимальная стоимость этой еды рублей 50
6. На пляже есть «шашлычная» там работают абсолютно бестолковые люди, не берите там шашлык и что либо вообще, за 2т нам дали пару кусков мяса, пару колечек перца и пару штук картошки…
В целом было нормально, если не брать питание и ездить в город, в городе понравилось и караоке и тусовки в центре города
Все отлично. Чисто,комфортно, все понравилось. Обязательно буду советовать этот комплекс своим друзьям и знакомым. Завтраки вкусные. Большое спасибо персоналу.
У отеля отличное расположение для отдыха- на берегу озера. Но это создаёт и проблемы. Ресторан работает только по предварительным заказам. То есть просто прийти покушать не получится, надо ехать в город. Лобби бар тоже не работает. Номера неплохие, всё необходимое есть. Летом отель арендуют детские частные лагеря, поэтому шум-гам с утра до вечера.
Открыл для себя отличное место для отдыха недалеко от Москвы. Арендовали коттедж на 3 дня на 9 человек. С включённым 3-х разовым питанием (весьма достойным) вышло около 4700 на персону. Попарились в баньке. Получили удовольствие. В июле думаем приехать ещё, хочется искупаться в озере, на берегу которого и расположена гостиница Эдем.
Хочу выразить своë восхищение комплексом Эдем находящимся на Исакиевском озере. Я знаю как там было раньше и как здорово там сейчас ! Прекрасный ландшафтный дизайн набережной у озера достоен отдельной похвалы - это просто райский уголок из которого не хочется уходить !!! Номера гостиницы совсем недавно ремонтировались , причем капитально . Отдельно хочу сказать спасибо работникам ресторана и обслуживающему персоналу банкетного зала. Прекрасное обслуживание , внимательный и доброжелательный персонал , чистота и конечно вкусная еда в сочетании с разнообразным меню довершают впечатление. Я просто в восторге ! Считаю Эдем одним из лучших мест в нашем городе ! Сама бывала там неоднократно и всегда только положительные эмоции. Всем советую..
Просторные чистые номера, предупредительный персонал, чисто, удобно подъехать, стоянка у здания. Расположен у самого озера, внутри очень красивая отделка. Из минусов - БЕЗУМНО ДОРОГОЙ завтрак, 2000 с человека за стандартный шведский стол - это перебор. Если вопрос питания решать самим - остальное всё очень достойно.
Был в марте. Решили отдохнуть, сменить обстановку, так сказать.
Заказал номер люкс. Вежливая приятная девушка на ресепшене оформила нас. Единственный момент, обязательно нужен был паспорт. У меня был, а у жены только права. Права не прокатили. (Услышал о себе пару эпитетов 😁). Я думал, что документом, удостоверяющим личность, являются паспорт и права. Ан нет.
Вышли из положения, открыв госуслуги в телефоне.
Ну да ладно, все формальности позади. Девушка проводила в номер, на четвёртый этаж. Номер понравился, хотя думаю, можно было и стандартный заказать. Это летом имеет смысл полюбоваться видом из окон на озеро. А мы были в марте.
В номере чисто, все принадлежности есть. Халат, тапочки, полотенца и пр. Кто-то писал в отзывах, что саморезы из потолка торчат. Да, действительно, торчат. Они постепенно ржавеют и это очень со временем будет видно на белом фоне.
Осмотрелись, вещи оставили и поехали в город. Вернулись вечером, утром пошли в бассейн. Бассейн в этом же здании на первом этаже. Вода в нём показалась ну очень теплой. Не бодрила.
После бассейна сходили позавтракали. Завтрак обычный: сосиски, яичница, что-то типа оладушек. Все свежее. Овощи присутствуют в виде огурчиков и помидорчиков. И компот. Еще пирожные.
Я поел и мне хватило.
Народа в отеле мало, может быть не сезон. Летом тут думаю, поинтереснее, можно на пляж сходить искупаться, позагорать.
Общее впечатление весьма положительное.
Хороший отель. Находится в живописном месте. Достаточно большой. Чистое бельё и большой номер. Из минусов-Некоторые розетки не работали и небольшой выбор на завтрак.
Очень грубый и невежливый собственник! С агрессивным охранником! Выгнал гостей во время свадьбы проводивших фотосессию! Отвращение к нему и к его заведению с первого момента общения! 👎
Отдыхали в отеле в июле 2023 года с сестрой и внуком. Первый раз были в июле 2021 года спасаясь от московской жары,купаясь в озере. Понравилось! Прошло два года поехали снова.Номер, 312.Изменения произошли в лучшую сторону:сделали лифт,голубой натяжной потолок в бассейне, освежили ремонт в номере. В 2021 году в стоимость номера входил только завтрак, комплексный ужин за 500 рублей с человека, бассейн - 500 рублей в час( за троих). Сауна не работала. В этом году были приятно удивлены, что в стоимость номера входил не только завтрак, но и ужин( шведский стол), бассейн, сауна. Номер шикарный-двухкомнатный, имеются два телевизора( не смотрели), кондиционер,холодильник, чайник, чашки, чай, сахар,кофе, даже тапки. Вид из номера на Исаакиевское озеро, есть балкон. Персонал доброжелательный, любую просьбу выполняют. Нам пришлось уехать раньше,попросили вместо ужина обед. Приятные девушки на ресепшен Татьяна и Любовь договорились с работниками ресторана и нам дали обед вместо ужина.Питание вкусное и разнообразное : различные каши, яичница, творог, хлопья,сырники, чай,какао, сыр, колбаса, мясо, курица, тефтели, гречка, картошка, макароны, тушёные овощи, фрукты,салаты, помидоры, огурцы, сок, компот, печенье, зефир, пирожные. Голодными не останетесь! Спасибо всем работникам ресторана! Были с ребёнком 12 лет, очень довольны, что был включён ужин.В другом крыле отеля отдыхали дети из летней языковой школы. Нам они не мешали, мы спать рано не ложились. В пятницу и субботу в банкетных залах ресторана проводятся свадьбы, кто любит тишину и ложится рано вечером спать, подумайте, ехать ли в эти дни в отель. А мы любим музыку и когда люди веселятся!Огромное спасибо всем работникам Эдема ! Рекомендуем Ваш отель! Надеюсь приедем ещё!
Номера конечно обставлены но не по классу четыре звезды может и четыре звезды но среди хостелов . Приехали с женой решил сделать ей сюрприз на 10 дней в итоге обещали завтрак и ужин на второй день ужин отменили в номерах не убираются полотенца не меняют стены все как в соплях от убитых Комаров матрас это вообще отдельное внимание весь продавленный проволки все тело за две ночи отдавили и это при чем номер ЛЮКС под окном первый день пол ночи песни пели во все горло вторую ночь песни потом пошли маты драки склоки и персонал отеля вообще не реагирует на замечания по уборке делают большие глаза мол мы поставили на уборку воды горячей нет течет еле теплая и это отель четыре звезды телевизор показывает через раз так что смотреть не захочешь вообщем если Вы хотите испортить кому то отдых приезжайте сюда здесь вы точно его испортите себе и с кем приедете так что впечатление остались самые негативные об этом месте на второй день мы уехали потому что это не стоит того за что платили а пишут им положительные отзывы люди которые приезжают в командировки и за которых платит организация ну вообщем НЕ РЕКОМЕНДУЮ туда ехать если Вы себя уважаете и своих близких