Были с 24 июня по 3 июля 2021. Номер был 3х местный с доп местом (кресло-кровать), с балконом. В номере чисто. Плесени не было. Мебель вся отличная.
В целом на неделю съездить отдохнуть - отель нормальный. Есть бассейн, лежаки, столы и стулья на территории. Самолеты летают над отелем часто и к этому быстро привыкаешь.
Мы, желающие похудеть на море каждый день проходили примерно 12 тыс шагов. Это 2 раза сходить на море и 3 раза сходить поесть в столовые ( не всегда ближайшие)
Полы не видела, чтобы мыли. Полотенца меняли каждые 3 дня, постельное белье раза 2-3 поменяли.
Фен дали , когда я попросила, никакого негатива не было со стороны ни у кого. Все позитивно для отдыхающих.
Приехали домой. Скучаю по морю...
Никому НЕ СОВЕТУЕМ останавливаться в данном отеле. Эдем 2!
1. Персонал!
Хамоватый и невоспитанный персонал - это фишка данного отеля, причем, такое ощущение, что мы зашли к ним в гости, а не в отель приехали отдыхать за свои же деньги. Администратор (САМА ЖЕ ХОЗЯЙКА) на ресепшене разговаривают "на отвали", ей совершенно нет до вас никакого дела, она не хочет и не будет ничего решать, а главное, не умеет разговаривать. Прибыв в отель в 11 часов она предложила раннее заселение за 1000 рублей, на что мы не согласились. Хотели подождать на территории отеля но и это нельзя!
Вобщем, выставила за ворота, несмотря на то что мы были с маленькими детками.
2. В номерах нет ни мыла, ни шампуня, никаких мыльных принадлежностей. Хотя, нет, единственный маленький пакетик мыла нам выделили при заезде. Питьевая вода также отсутствует даже в день заезда. В номере есть балкон, на котором нет ни стола, ни стульев. Не совсем понятно, для чего тогда балкон, курить запрещено даже эл. сигареты. Балконы номеров выходят очень близко к соседнему отелю.
И там постоянно курят , расстояние между ними метров 3.
Мебель в ужасном состоянии...
Тараканы..
3. Бассейн одна хлорка! Маленький на 3 человека!
Много где мы были и останавливались как в 5*, так и в 3*, за границей и в России, но этот отель удивил нас ооочень многим, жаль, что не в хорошую сторону. Ну нигде мы не встречали грубого персонала, которому плевать на вас! Никому НЕ СОВЕТУЕМ останавливаться в данном отеле!!
Стрёмная самая гостиница, хозяйка злая , ни фена ни чайника, матрас пружины выпирают, бассейн не подогревают, у всех вокруг работают люди купаются а здесь нет, никогда никому не советую ехать сюда.
Хозяин включат дурочка, бронировали эдем-2, через библиоглобус. В итоге когда приехали. Говорит что вашей брони нет. Но я вас могу заселить в другой отель... Уже без бассейна, без балкона... Говорит вы можете отказаться... Но я вам ни в чем помочь не смогу... Валит все на библик.... Совет библику лечить его оферты с ним... Будем писать жалобу... А лазурный берег Сочи как всегда шикарен.
ЕСЛИ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ ОТПУСК, ТО ВАМ СЮДА!!!! Если хотите быть покусанными КЛОПАМИ, ВАМ тоже сюда!!! В начале отдыха обнаружили у детей укусы. Подумали, что комары, а оказалось нет. Клопы кусали только детей! Старались в номере вообще не находиться, было желание снять другой номер. Но нам не по карману. В соседних номерах тоже оказывается были эти *вари.
Руководство только пожимало руками, говорили, что они борются с ними, а по факту ничего не менялось. Клопов то мы убивали, а яиц то никак не избавится. Элементарно матрац не меняли.
Про состояние матраца я вообще молчу! Старый грязный, рванный и пружины видать!!!
НЕ СОВЕТУЮ ЭДЭМ!
В гостинице чисто ,но о том что в номере одна кровать и одно одеяло ,вы узнаете только на ресепшен. Разных кроватей в гостинице нет ,спать придётся под одним одеялом. На ресепшен сами владельцы гостиницы разводят руками ,что на номер одно одеяло. Ну естественно уж ни капли жидкого мыла в номере. Чайник есть на этаже, фен на ресепшен. Прям над гостиницей пролетают самолёты, первую ночь не могли уснуть ,потом привыкли. Территория маленькая,но чистая . В целом все хорошо, если бы не казус с кроватью и одеялами.
Гостиница не для курящих, хотя не упоминается об этом на сайте, курить за территорией только, на балконах нельзя будут штрафы, белье и полотенце запачкаете штрафы, уборщица заходит не убираться а фоткать постельное белье нет ли пятен, по приезду не было даже туалетной бумаги,гул самолётов слышно всю ночь, с открытым окном вряд ли уснёте, самолёты пролетают над головой. Хозяева грубые, сами там живут поэтому нельзя шуметь особенно если дети есть, микроволновку мы так и не нашли кухня вечно закрытая, бассейн маленький только для деток. Сто раз перечитайте отзывы реальных людей прежде чем бронировать
Кроме расположения плюсов нет.Встречающая на рецепции женщина сразу же нахамила,на все просьбы отвечала отказом. По отелю раздаётся ругань персонала и плач ребенка этого же персонала.Даже воды стаканчик не дали с дороги.Никаких гелей ,мыла !!!
В номере ничего нет.кроме рулончика дешёвой туалетной бумаги. Из конденционера несёт грязными носками видимо не чистят совсем.все время отдыха чувствовали себя неуютно,просьба примите меры,ваш отель проживающие рядом люди назвали гадюшник!
Очень понравилось здесь отдыхать, удобные номера, отзывчивый персонал. Есть бассейн, крайне удачное расположение гостинницы, в шаговой доступности все достопримечательности Адлера. Отдыхали с маленьким ребенком, для него есть небольшая площадка. Мы с супругой очень довольны!!!Была бы возможность поставил бы больше звезд!!
Всем рекомендую!!! И сам обязательно сюда вернусь.
Плюсы: удобное местоположение, большие просторные номера, довольно чисто, каждый день убирают.
Минусы: из-за больших окон очень слышен звук самолетов, плохой матрас - пружины сильно выпирают, нет тёплого одеяла, вместо него - тонкое покрывало.
4
2
Т
Татьяна
Level 10 Local Expert
June 6, 2022
Только прилетели. Отель понравился. Отдыхали с двумя детьми 12 и 1.Чисто, всё рядом. Для детей рядом пляж Сочифория. Столовая Южная. Дендропарк в 10 мин. Олимпийские объекты в 20 мин ходьбой. Чайник на этаже, утюг с гладильной доской в коридоре. Посуда в номере. Да, это Вам не Турция.Но в целом всё чисто, шикарный двор , бассейн.
Отель не понравился.
Матрасы жесткие, после ночи болит спина.
Воды питьевой нет.
Завтраков нет.
В номере даже стола, чтобы покушать не было.
Местоположение тоже не очень. Самолеты прямо над головой летают
Ужасно. Никому не рекомендую это заведение. Хозяин хамит, территория, которую рекламировали, оказалась недоступна для гостей. Там располагалась семья хозяина и его друзья. Номера не соответствует действительности. Заселились не в тот, кот заказывали и оплачивали. Бассейн маленький. До моря полдня идти. В общем, не тратьте время и деньги испорченный отдых.
Жаль, что нет лифта, в положении тяжеловато подниматься, а так - отлично) Отдыхали в конце октября, работал подогрев в бассейне. С горячей водой перебоев не было, самолетов не слышно особо, только если спите с открытым окном, но есть кондей
По интерьеру и оснащению это достаточно средний отель. Но НЕ ДАЙ БОГ ВАМ ОБРАТИТЬСЯ С ПРОСЬБОЙ к персоналу отеля. Началось все прямо с порога , где с нас потребовали дополнительную плату за ранее заселение в 5 утра (ни о чем таком мы предупреждены не были, хотя покупали готовый тур). То есть если бы мы не заплатили, то пришлось бы спать на чемоданах в коридоре. Чек за дополнительнг оплаченную услугу (ранее заселение) нам давать категорически отказывались, аргументируя словами ‘мы чеки не даём и это даже не обсуждается’. Спустя 3 дня просьб, звонков и угроз жалобы в налоговую службу чек все же выдали, но с названием другого отеля.
На каждую нашу малейшую просьбу реагировали неадекватно, порой по-хамски. Чего-то добиться от персонала можно было только после звонков директору и туроператору. Но после этого отношение стало еще хуже. Директор отеля откровенно хамила и швыряла в нас визитками. Если вы настроены провести отдых спокойно и комфортно, ни в коем случае не заселяйтесь в этот отель.
Очень обидно за российский туризм, который страдает из-за таких вот недобросовестных дельцов.
отдыхали с 28 июня по 9 июля . очень понравился отель и гостеприимство хозяев.в номерах чисто и уютно,территория облагорожена,бассейн чистый. всё супер. рекомендую.
приехали 6 утра номер свободен. но заселили в 14.00..самолеты идут на посадку над отелем.посмотрите сколько рейсов и поймете как это достало .фильтр кондиционера грязный по ходу его не когда и не чистят .номер с кухней а жарить нельзя датчики видите ли у них.холодильник без морозилки и маленькие.. эл.чайники перебрали все на этаже или текут или не отключаются.микроволновок нет.общей кухни нет.навес и мангал только для хозяев туда не пускают.телевизора в холле нет как и кондиционера и на этажах тоже.телевизор у нас не ловил каналы.WI-FI плохой сидели на своем.вид с балкона это что-то с соседями с другого отеля за руку здоровались .они курят а нам нельзя .хозяева ругаются .в ванной окно не тонировано и прекрасный вид для любителей подглядывать.в номере чисто белье меняли.уборщице Лиле спасибо .стиралка работает.до моря идти далеко а на ближний заразу собирать не советую. лучше ходить на пляж Чайку.детская площадка состоит из маленькой горки и столика до 2х лет.нет детской комнаты .а в рекламе все хорошо.будете готовить говорили вентиляцию вкл. на всю мощь см.фото вытяжка в никуда.
Не дай бог ещё раз попасть в этот гостевой дом. С учётом того, что мы только там ночевали, номер грязный, везде чёрные волосы, несмотря на то, что проживали блондинки, полотенца положили порванные, на полу вообще пыль слоями. соседи наши вообще отмывали самостоятельно с Доместосом весь номер, поскольку были с маленьким ребёнком. Хозяйка оставляет желать лучшего: двери при входе во двор закрывайте до конца, коляски и самокаты не ставьте, где ей не нравиться. Последний день перед выездом вообще испортила все настроение: якобы испортили простынь фломастером и должны компенсировать её стоимость. При этом расценки непонятно кто установил, цены в два раза выше, чем в магазине. С юридической точки зрения некомпетентная в решении вопросов о возмещении ущерба за причиненный вред имуществу. Претензию туроператору дополнительно оставим за реализацию некачественных услуг
Отличная гостиница, останавливаемся уже не первый раз. Отличный персонал, приветливый и очень приятно - общительный хозяин, прекрасные номера. Наилучшие рекомендации.
Гостеприимные хозяева,чистый уютный дворик,номер с видом на море,бассейн с голубой водой....и это только малюсенькая частичка всего ,что можно перечислить посетив "Эдем",отдыхали в Адлере с 6 по 16 августа,нисколечко не пожалели,что выбрали этот отель,процветания и финансового благополучия желаю этому отелю и так держать!!!!!
Не ногой больше в этот гадюшник. Матрасы рваные, номер не убирали ( пока не попросишь) хозяйка гадюшника злая, её дети вечно орут и бегают, даже ночью. А самое страшное клопы (((((
Ужасный отель и скверные хозяева. Не портите себе отпуск. За каждый косяк посетителей не разобравшись в ситуации придераются. Номер не убирают, только полотенца меняют. Обращаясь с какой-либо просьбой, получаешь отказ. Крик детей хозяев не даёт спокойно отдохнуть. При бронировании заказывали и платили за 4-ый этаж, получили 3 этаж. Построена крытая беседка - вход запрещëн для постояльцев, что не очень красиво. Кухни нет, Элементарно негде разогреть еду, а собственной кухни у отеля нет, чтобы купить их еду, приходится ходить в разные места (лишняя трата денег). Горячая вода действительно поступает долго, приходится ждать чтобы помыться.
Единственный плюс это бассейн и местоположение - это всё.
Чистый отель, убираются каждый день полотенца меняют через день. Кулер на этаже. Хороший бассейн чистый. Минус долго искали отель кружили с чемоданом кругами. Сломали ручку у чемодана. Неприветливый хозяин. Были первый раз хотели знать где лучше обедать, какой пляж лучше.... Никакой информации не даёт.
Гостиница нам понравилась, в номере чисто и прохладно, постельное белье, полотенца, тапочки и мыльные принадлежности были на месте. Обслуживание качественное, все вопросы решаются в один счёт. При гостинице есть свой бассейн и кафе. В бассейне мы не купались, а вот кафе отличное, вкусный завтрак, обед и потрясающий ужин!) Очень вкусный у них шашлык.
Хорошая гостиница. Бассейн без подогрева. Убираются в номере каждый день. Порадовало наличие шампуня, тапочек, фена. Вечером и днем можно сидеть на улице за столиками под навесом. Летают самолёты часто прям над гостиницей. Летают днем, ночью не слышно. Если мешают, можно закрыть окна и включить кондер. Нам самолёты не мешали. Отдыхом довольны. До пляжа минут 10 идти пешком, до другого пляжа минут 20 пешком через мост.
Отвратительное заведение, ужасные хозяева. Никому не рекомендую. За каждый лишний шорох грозятся выселить, никаких манер. Такое ощущение, что живём у них бесплатно и ещё им должны. Хозяева так же проживают на первом этаже. На любые элементарные просьбы типо не одолжите ли вы ножницы отказ и тупой взгляд, типо чё тебе ещё от меня надо. Если кто-то хочет тихого и спокойного отдыха проходите мимо этого отеля. Самолёты летают очень низко и каждые 5 минут, шум ужасный
В отеле неплохо. Летом кухня не работает, даже не дают воспользоваться микроволновкой. Утюги, чайники есть на этажах. Нас не заселяли 2 часа в номер, якобы там убирали. Зашли в номер-на полу грязь, в сливе волосы, телевизор не работает, лейка в душе разбита. Кроме телевизора, исправили все. Из некоторых окон вид на стоящий вплотную соседний отель. Берите свой фен. Дают слабенький. Одеял нет даже тонких. Есть простынка и гобеленовое покрывало. Мы в отеле только спали. В целом для переночевать пойдет. На территории детский бассейн и пруд с черепашками. До пляжа (нормального) идти минут 7. По мосту через реку. Рядом аэропорт. Над головой иногда пролетают самолеты. Нас это не беспокоило.