Максимально невкусные роллы. Да, порции большие, да, начинки много, но толку от этого, если вкуса от роллов не никакого.
Рис очень кислит, творожный сыр жидкий и похож на вкус на сметану с кефиром, рыба сама бледно-розового цвета - это не цвет свежей рыбы, это цвет застоявшейся рыбы в рассоле. Я знаю, я целую рыбу часто покупаю. Повелась на отзывы и на фото аппетитных роллов, но мы их *** не стали есть.
Если бы знала, то не стала бы целую кучу их заказывать
СЕГОДНЯ ЗАКАЗАЛИ РОЛЛЫ, СКАЗАТЬ ЧТО ЭТО ЧТО ТО НЕ ПОНЯТНОЕ, СКАЗАТЬ НЕ ЧЕГО! ВСЁ РАССЫПАЕТСЯ, НАРЕЗАНО НЕ РОВНО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ЗАВТРА НАЙДУ УПРАВЛЯЮЩИХ!
По совету товарища несколько раз заказывал здесь суши. Лично мне и моим близким очень понравилось. Роллы вкусные,большие,ингредиентов не жалеют. Определённо рекомендую.
Персонал отличный, атмосфера тоже нечего. Время ожидания зависит от дней недели когда был сделан заказ,персонал тоже можно понять.Еда вкусная.из напитков газировки, и холодный чаи.Хороший выбор сетов.Советую
Плюсы быстро сделали, хорошо упаковали, минусы рыбы в филомании все меньше и меньше 25 процентов от диаметра ролла, сыр вообще какой то пресный, а должен быть кислый, честно не очень, жаль
Сегодня делали заказ, и очень расстроились!
Заказ сделали по времени было 18.50, по телефону нам сказали что заказ приедет в 9м часу(тоестьв 20.10,20.15) , мы ждали в 20.15 решили позвонить нам не отвечали на звонки, ответили спустя 4 звонка нам сказали что курьер уже выезжает на ваш адрес, хотя сказали что в 20.15 уже должен быть у нас, хорошо, вот проходит час, наступает время 21.14, мы звонили 6 раз нам никто не ответил!!!
Звонили отменить заказ так как мы устали ждать его 3 часа!!! Но нас проигнорировали!!! В итоге курьер приехал в 21.30, когда мы уже ничего не хотим и уже поели!!! Естественно мы отказались от заказа!
Когда мы спросили курьера почему вы так долго ехали, он ответил: у меня лопнуло колесо! Хорошо, можно было позвонить нам и предупредить нас, что курьер не успевает привезти наш заказ вовремя, тогда бы мы, поняли! Но нас тупо проигнорировали!
Мы не первый раз заказываем там роллы, и это уже не первый раз когда нам привозят с опозданием, мы раз простили, два простили, на третий раз извините будет отказ и не очень хороший отзыв.
Роллы у вас вкусные очень, но нужно вам поработать с временем доставки, чтоб небыло таким нюансов!
Обслуживание НУЛЕВОЕ. Приехал сам к ним, оформил заказ "Любимый". Сказали 15 минут будет готов. По факту пошел в машину подождать. Пришел забирать через 25 минут. На что мне сказали "его только начали готовить" . 22.02.2023. Безответственная организация. Работа персонала отвратительная. Не рекомендую.
Заказала сегодня второй раз,в первый раз все было отлично,заказала через сайт тут же перезвонили и подтвердили заказ,привезли к указанному времени,а сегодня происходил какой-то кошмар,во первых сдела заказ вновь на сайте, никто не позвонил,позвонила через час сама,уточнить заказ на,что они ответили,что не видели мой заказ,сделала заказ вновь,хотя 1 заказ нужно было к 16-30,а повторный кже получился не ранее чем 18-30,ну ладно не критично....подождем,но к сету я заказала плюсом 3 порции имбиря ,в итоге по доставке,я не обнаружила имбиря который должен идти в комплекте,а только тот,видимо который я заказала плюсом.Позорненько,мне не жаль эти 30 рублей,но сам факт отношения,т.к я звонила раз 15,хотела просто спросить,но мне никто не ответил.Больше ни ногой!!!!!!
Роллы вкусные, НО заказать получилось только один раз. Остальные два раза, когда пыталась заказать - не получилось. Дозвониться невозможно: то абонент разговаривает, то просто не отвечает.
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего! Очень жаль
Вкусные роллы. Отвратительный клиентский сервис. Заказ был сделан на сайте, через 5 минут был сделан дозвон мне на телефон, после я перезвонила, но трубку никто не взял. Минут через 10, я перезвонила еще раз, трубку взяла очень недовольная девушка, и на мой вопрос почему оставляете дозвон, она ответила, что звонила она мне два раза и трубку никто не поднимал. После подтверждения заказа девушка спросила как будет производится оплата, она попросила сделать переводом, но я попросила терминал, тк перевод сделать не предоставлялось возможным. В итоге приезжает курьер и сообщает, что терминал разряжен и просит сделать ему перевод, на что объясняю, что перевод сделать у меня нет возможности, тогда он просит наличные, которых у меня нет. Как можно приехать с разряженным терминалом, если за 2,5 часа я предупредила, что оплачивать я буду по терминалу? Руководство данной фирмы обратите внимание на свой персонал, и объясните своим сотрудникам как нужно выполнять свои обязанности. Даже из-за очень вкусных роллов, никогда не обращусь в данную фирму(
Роллы там действительно вкусные, но очень долгое ожидание! Раза 4 я пыталась сделать заказ, и получилось только один! Звонишь им в час дня, доставка/самовынос только к 6-7 вечера. Так и отменялись мои заказы, потому что так долго ждать не хочется, когда есть варианты покушать не менее вкусно и с доставкой более быстрой.