Доброго дня, спасибо за быструю доставку товара. Заказ 252778121. Всегда вовремя ,даже раньше указанной даты. Товар всегда приходит в надлежащем виде, как был описан. Сотрудники вежливые и отзывчивые.
Эльдорадо Владикавказ
Не покупайте у них ,если хотите сохранить свои нервы и деньги!!!
Заказал беспроводной пылесос...Пылесос с дефектом, не работала щетка которая должна вращаться. На следующий же день отнёс обратно, сотрудник убедилась что она НЕ ИСПРАВНА. Предложила мне заполнить заявление о том что опять жет дефект товара. И Внимание!...Ожидать "приблизительно 2-3дня"их звонка, если они одобрят чтобы вернуть мне мои деньги за их дефектный товар. А пылесос пока остаётся со мной. Не получив ответа в течение двух дней я возвращаюсь в магазин в надежде получить мои деньги ,на что их "директор" в СПОРТИВНОМ КОСТЮМЕ 🤡 который появился ниоткуда, и не представился,в категорической форме заявил что они отправят товар на экспертизу сроком до 21дня.
И ...О Чудо! Он сам же его и проверил и убедился что "проклятая щётка" не работает. Как же они не хотели возвращать 3770 р. за пылесос .
P.S Знаю что отзыв длинный,но хочу надеяться что он кому-то поможет избежать неприятностей и Не поддерживать недобросовестный бизнес!.
Всем Добра
Смотрела только холодильникит телевизоры, так, как нужно
именно это. Показалось, что выбор большой, во всяком случае в Арктике меньше данных товаров. Насчёт качествп и цен пока не поняла.
Не понравилось то, что пришлось ходить самим и выбирать телевизор, не одного консультанта, пока не дозвались к нам неподошли, та же ситуация на кассе, 15 минут ждали кассира, ещё 15 пока вынесли телевизор.Прийду ли я ещё раз в этот магазин, нет конечно и друзьям расскажу ☝️
9
1
Show business's response
Алекс
Level 18 Local Expert
March 12, 2021
Магазин с большим выбором разной техники. Постоянные акции и скидки как сезонные, так и предпраздничные. Немного дороже чем на интернет площадках, но за то можно покрутить, по трогать, пощупать лично. Кому то это важно и удобно.
Покупали машинку для стрижки волос, в итоге нам дали для стрижки бороды, сказали она лучше неё нет она хорошо стрежет. В итоге она вообще не брала волосы. Когда мы пришли что б поменять нам показали на дверь, хотя мы ещё и купили гарантию, которая действует 2 года в случае чего мы могли её поменять.
18 дней вместо обещаных ТРЁХ пришлось ждать заказ оформленный в рассрочку. Много потраченных нервов и ресурсов. Персонал почти весь отзывчивый и вежливый(что во Владикавказе извините не часто встретишь) Пытались трижды решить проблему, но ожидание сроков доставки было для всех как в тумане. Горячая линия магазина вообще не стала ничего объяснять и пытаться ответить на вопрос почему такая длительная задержка и почему никто не может ответить что происходит. Оператор все выслушал, сказал что не знает как решить проблему и перевёл меня на более компетентного(по словам оператора) специалиста, ожидание ответа которого было 18 минут. После длительного ожидания просто повесили трубку, когда я пыталась после этого трижды перезвонить звонки так же переводились на ожидание и никто не отвечал. Это был рабочий день утро. Ну да ладно🤦🏻♀️ Если бы изначально были оговорены туманные сроки доставки, вопросов бы не возникло, но почему то никто не придавал значения задержке в две недели. А ещё интересно что рассрочка на товар уже была оформлена и отказаться от заказа и отменить рассрочку(так как товар не получен) просто так невозможно. Закрытые кредитного продукта это штраф, сумму которого можно узнать только при расторжении договора, сумма эта нигде не прописана и внимание этот штраф оплачивает сам клиент. Не совсем конечно понятно за что, так как товар, купленный в эту самую рассрочку, ни клиент, ни магазин не видели в лицо и неизвестно было где он вообще. Вообщем очень странная ситуация, перед покупкой товаров с удалённого склада советую сто раз подумать и уточнить все возможные задержки и риски заранее.
Я очень люблю именно этот магазин. Единственное каждый раз приходиться искать консультантов, но если их спросить о том или ином товаре - то посоветуют самое лучшее, самое выгодное, самое практичное. В последнее время купила много техники, так как на новую квартиру нужна всегда новая техника. Холодильник Hair, стиральная машина LG, Варочная панель Gefest и вытяжка... Я очень благодарна, что каждый раз когда я приходила посмотреть, выбрать, сравнить мне помогали. Но особенно благодарна консультанту который убедил меня купить холодильник не LG, a Hair.... Он не ленясь показал мне какие преимущества и какие плюсы, хотя был не из отдела холодильников, а кажется телевизоров... Он сравнил мне их наглядно и на 100% я согласилась с ним. Другой консультант переубедил покупать красивую стиральную машину доказав что модели чуть ранего выпуска долговечней и не такие Хлипкие (к примеру замок-где пластик, а где металл).... На счёт панели и вытяжки не советовала с консультантам и-выбирала чисто белый и по своему вкусу через интернет... Когда забирала свой заказ - мне их дали проверить визуально. Вытяжку даже включили. И огромное спасибо парням, которые спустили мою вытяжку и панель прям до такси. Очень вежливые, очень грамотные. И как же приятно радуют постоянные акции, бонусная программа и скидки. На подходе мой морозильник Indesit-тоже через интернет заказывала по акции+бонусные . Спасибо за всё...
Заказы оформленные через интернет магазин всегда приходят вовремя, даже пораньше обещанных сроков. Быстрое обслуживание на кассе. Радует бонусная система. Заказ 252686827
Более идиотского магазина я не видела и видеть не хочу, купить товар, который не работал, а затем ходить и требовать свои деньги и доказывать, что товар мне НЕ НУЖЕН,что может быть ещё более ненормальным! Я пишу это для того, чтобы люди обходили этот магазин стороной!
Все безобразия уже описаны, но меры никакие не принимаются. Чужим торговать легко, а так торговать-наносить ущерб предприятию. Если у руководства появится желание, то я могу за 2 недели навести порядок. Я не Путин, мне баки не забьёшь и порядок навожу я быстро! Экономист-товаровед, Павлов Игорь Юрьевич.
После покупки товара никто из сотрудников не проверил его при покупателе, а на просьбу о проведении данной процедуры, предложили сделать это самостоятельно на стойке самообслуживания.
Номер заказа 252647781
Отличный супермакет Демократичные цены Половина элктротехники в моем доме все с этого магазина И рабатают уже по10лет без поломок Это холодильник телевизор сплитсистема вытяжка утюг фен чайник Берите бренды и не ошибетесь Приятных покупок
Люди не знающие не одного закона , зашёл тогда с пакетом , охранник начал орать чтоб я его положил на пол и он за ним присмотрит , я отказывался , а охранник в свою очередь вызвал чоп и меня забрали
А можно им вообще звёзды не ставить? Это что за заведение, где нет сотрудников. Охранник есть, остальные где? Сколько надо на кассе стоять, чтобы до вас докричаться? А размен ваш где? С чего-то людям сдачу давать надо,нет? Расслабленный Владикавказский сервис...
Почему, когда я выбираю, что купить, ко мне подходят и начинают подсказывать ?!??!? Зачем!?!?? Я вас сам позову, если надо будет. Почему я выбрал себе товар, но ваш сотрудник начинает объяснять моим родителям , что это плохой товар. Я сам разберусь, что мне брать! Зачем вы влезаете в чужой разговор???? АААА???? Сделайте так, чтобы ваши сотрудники стояли где стоят, и подходили только тогда , когда их позовут!!!!!
Облуживающий персонал найти проблема. К выбранному товару, который с витрины, в течении примерно минут 15 продавец искал упаковку. ТАК И НЕ НАШЁЛ. Товар не купили, устали ждать. Продавцу НАПЛЕВТЬ, что мы отказались от покупки выбранного товара. Пофигизм полнейший!!!!!!!!!
Многое там приобретаю. Дешевле чем в Эльдорадо нигде нет+ бонусы! Продавцов мало и знают о технике на общем уровне, профессионального консультирования не ждите. Лучше самому в инете поискать и почитать об интересующей технике и так приходить.
Магазин,которых много...не нравится он мне,вечно орет музыка,что не слышишь собеседника Почему не работает номер телефона ,который указан в интернете???!!!
Отвратительный сервис. Персонал в зале и на кассе открорвенно забивают на свою работу и, главное, на посетителей. Кассир Зоя хамит, остальные тупят. Процесс покупки простой мелочевки растягивается на долгие минуты и часы.
Широкий выбор, цены такие же как в подобных магазинах. Консультация по ценнику, особо ничего больше сказать не могут, но очень даже доброжелательные консультанты. Прихожу туда по привычке заранее просмотрев на сайте информацию и отзывы об интересующих товарах.
Сегодня покупали микроволновку и на просьбу проверить исправна ли она, услышали от милой девушки как её ВСЕ запарили. Конечно когда идёшь в нормальный казалось бы магазин меньше всего ожидаешь такое хамское отношение, однако и такое бывает.
Как то дали мне в этой сети 7тыс. бонусных рублей, которые можно было потратить через 15 дней. По прошествии этих дней пришел утром- еще нет человека, кто принимает эти купоны. Пришел после обеда- человек появился, но программа еще не готова к приему купонов. Пришел вечерком- уже нет товаров, на которые можно потратить купоны. И не будет. С тех пор в магазины эльдорадо я не захожу и всем не советую.