В магазине быстро показали товар- робот пылесос. Был витринный образец. При внешнем осмотре нареканий не вызвал. Проверили, путем включения в сеть. Пробежали ь по инструкции и подготовке к работе. Объяснили права покупателя, на возможность возврата бракованного товара в течении 14 дней. Ушли довольные с новым домашним помощником. По советуем друзьям пользоваться сервисом. Номер заказа: 290670008
Код: A7AR
Заказывали телевизор "Витязь" 32".
Заказ N 292399381 сделан 11.01.2023.
Доставлен 13.01.2023. Забрали сами. В этом магазине покупка была первой. Заказ выдали быстро, спокойно. Качество проверили дома. Претензий ни к магазину, ни к товару нет.
Всё в порядке.
Код для отзыва AVZQ.
Магазин хороший, большой выбор. На складе работает всего один сотрудник из-за чего долгая выдача, на кассе один сотрудник и то не всегда на месте. В общем и целом всегда покупаю и забираю заказы в данном магазине.
Номер заказа 292624109
9HJH код для отзыва
Покупала технику в дом после ремонта ещё осенью ( только время нашла написать отзыв). Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Кириллу, он стал моим проводником в мир бытовой техники! Посещала магазин несколько раз ( сколько уже не помню) так как технику выбирала вдумчиво. Духовой шкаф и варочную газовую поверхность правда пришлось ехать покупать в Москву, так как ни в одном магазине Тамбова я не нашла этих моделей, а после того как мне про них рассказал Кирилл я на другие даже смотреть не могла ( настолько мне захотелось именно эти модели!) Вообще осенью были какие-то проблемы с поставками,так как и холодильник Samsung BeeSpoke мы не с первого раза смогли заказать с удалённого склада. Кирилл отлично выполняет свою работу, всегда (!) доброжелателен и корректен, с большим вниманием и пониманием относился ко мне как к посетителю, терпеливо (!) и вдумчиво уточнял потребности, прекрасно ориентируется в ассортименте, простыми доступными словами объяснял мне основные достоинства и недостатки моделей. Очень приятно общаться с таким позитивным человеком!!! Считаю, что в современных конкурентных условиях только подобный клиентоориентированный подход может стать условием хороших продаж!
Отличный магазин!!! Вчера купили отличный телефон с помощью отличного консультанта ЯРОСЛАВА!!! Ярослав-Вы СУПЕР!!! Спасибо Вам до небес!
Аня из Моршанска)))
Дождаться хоть кого то из консультантов невозможно - перекидывают друг на друга. Пришел обменять не рабочий фитнес браслет, как итог только время потерял. Проще выбросить и купить где то еще
Купили кондиционер, оказался с браком.
Отказались принимать претензию, после приезда полиции приняли и сделали вид, что сразу были готовы принять претензию.
При этом все общение проходило под камеры и такое поведение сотрудников магазина вызвало лишь улыбку.
Не смотря на улучшения внутри торгового центра,работа персонала оставляет желать лучшего...Заехали по пути,везде очереди,многих ценников нет вообще,догадывайтесь сами,или бегайте ищите устройства,проверяющие цену,на кассах самообслуживания просто копец,товары не найдены устройством,всякий раз нужна помощь сотрудника,который один на весь зал и его не дождаться,время потеряно даром,нервы на пределе,боььше сюда ни ногой
Самый отвратительный магазин, люди работающие там, не знают свою работу, документы недодают, врут в глаза и грубят повсеместно. Все ходят и никто не может ответить за бракованный товар, хотя было оформлена страховка
Покупала клавиатуру Razer Cynosa lite, 2 день не могу разобраться с подсветкой. Исходя их поисков в интернете следует установить особую программу, но после её установки программа не открывается. и не возможно настрить яркость
Вполне адекватная сеть магазинов бытовой техники. Цены конкурентно способные. Скажу так, это ближайший магазин к моему дому, поэтому на всю квартиру быт. технику брал у них. Вполне доволен. Не было спорных ситуаций, поэтому не могу сказать что будет при гарантийном или не гарантийном случае.
В отделе телефонов персонал неприятный, по факту того что пытались определённые модель телефонов втюхать. Интересовала определённая ценовая категория, конечно же были предложены другие модели ценой на 10000 выше. Хотя никто не спросил предпочтения, просто была с сестрой и вела диалог сравнивая модели по «железу», консультанты просто влазили в диалог указывая на то какую модель конкретно брать. Наверное план какой то выполняли. Показав китайскую марку(отзывы о ней крайне нехорошие в сми), я сказала что марка плохая. На что мне указали какие же вообще марки я знаю кроме самсунгов. Забавные консультанты. Из за их поведения непонятного не стали ничего приобретать в этом магазине.
Купили холодильник и машинку стиральную. Все устраивает. Работа консультанта просто на высоте, на все вопросы ответил, посоветовал несколько вариантов по нашим запросам в разном ценовом сегменте. Плюс бонусная система, позволяет оплатить баллами до 50 % стоимости. Мне нравится.
Сделала заказ в интернет магазине, быстро пришло оповещение о готовности заказа. В магазине персонал приветливый, быстро получил заказ без очереди и в самом лучшем виде. В магазине постоянно акции и скидки. 253520137
Очень приятный и вежливый персонал, который всегда готов придти на помощь и помочь в выборе той или иной техники. Просторный магазин с широким ассортиментом товаров. Всегда есть скидки, акции, приемлемые цены
Этого и то много . Сгорел телевизор отроботов два месяца, четыри уже в ремонте нет никакого результата говорят заводской брак. Не денег не нового телевизора.
А в этот раз все хорошо ¡
До этого жаловался на проблемы с программным обеспечением в магазине что создавало очереди, все исправили¡
Покупал АКБ для фотоаппарата и витринный образец оказался запечатанным новым и купленным с очень хорошей скидкой¡ возвращаю магазину статус «любимого»¡
Заказ N 253388563
Мы пришли с проблемой, нас выслушали консультанты и все разбежались ничго не посаветовав. Хотим поменять ноутбук из за поломки нам отказали, хотя ещё даже не прошло 2 недели, дали заполнить какую-то бумажку и сказали ждать 10 дней
2
2
Show business's response
В
Василий Иванов
Level 14 Local Expert
January 7, 2023
Отвратительное обслуживание. Очень долго ждал продавца, одного позвал, а он даже не подошел. Администратору магазина тоже все пофигу, сидит копается в бумажках, никто не здоровается. В общем обычные рыночные торгаши. Больше туда ни ногой.
Большой ассортимент, чистота, порядок. Приветливые грамотные продавцы, стремятся посочь в выборе необходимого товара. Мы там приобрели стиральную машину с доставкой в Тамбовскую область.
Сделала заказ на сбермегамаркет. Приехала по смс ,что заказ готов к выдаче . Заказ долго искали ( такое не первый раз в данном магазине),в итоге принесли витринный НЕРАБОЧИЙ товар!
Проездили просто так на другой конец города.
Возврат денег ждать еще до трех дней!
Нигде не было указано, ни что витринный образец,ни то что уценка!
Только потерянное время.
Всё отлично! Персонал практически весь грамотный в плане знания характеристики товара, который они продают, и очень приветливый. Особенно один продавец порадовал - мы у него часто консультировались по поводу той или иной техники, старались покупать в его смену - он стал уже как родной, здороваемся теперь при встрече на улице :-)
Что радует (в отличии от м-видео) - кредитные менеджеры за тобой толпой не бегают и не навязывают свой кредит. Качество товара нормальное. Приходилось менять по гарантии дешёвый обогреватель - всё поменяли без проблем. Остальная техника (а она практически вся из Эльдорадо в новой квартире) работает без нарекания. Очень удобно покупать через интернет магазин - заказы быстро формируются, есть смс оповещение о заказе. Очень радует, что в Эльдорадо бонусами можно оплатить вне зависимости от наличия других бонусных программ и проводимых акций. К праздникам часто дают бонусы, которыми можно оплатить до 100% чего-либо без всяких "но". Очень советую покупать в Эльдорадо, и в частности в филиале на советской в большом магните.
4
1
Игорь Л.
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Хороший магазин, много товара. Очень радуют скидки на товар дня.
4T8V
Очень посредственный магазин.
Хотел приобрести батарейку в электронный ключ лэнд ровер.
Вошёл в магвзин, а там все консультанты заняты своим делом. Т.е. стоят и что то обсуждают. Прошу помощи, один то ли Логинов то ли ещё как то нехотя идёт и ищет батарейку мне.
Показываю ему фото на телефоне, говорит нет такой.
Ищу сам и инахожу нужную батарею.
Спрашиваю почему так. В ответ молчание.
Не рекомендую.
На товаре стояла скидка, а продавец не хотел продавать ее по скидочной цене, что является прымым нарушением 437 ст ГК РФ. В итоге конда продали (с явным неуважением) еще и охранник подошел (стоял все время сзади) чек проверить. В общем неприятные ощущения остались после этого