Eldorado
158 reviews
December 17, 2022
Отвратительный магазин на этой точке,сотрудница ужасно общается с клиентами,приобрели стиральную машину с браком,с возвратом особо не спешат решать проблему,отмазки что машина сломалась,ну неужели одна машина на весь город😀
3
May 31, 2023
Работать не хотят сделали заказ за несколько часов пришли оказывается заказ не собран и надо ждать пока они пойдут найдут товар
3
December 19, 2023
20 минут прождал у кассы, пока кто-нибудь сумеет меня обслужить. Сервис, как говорится
2
June 28, 2023
Ни одного консультанта на весь магазин. Приходишь и ждешь пока придут по 15-20 минут. Пустые залы постоянно
2
February 15, 2023
Хороший чистый магазин , приятное обслуживание. 292063770. HKZJ
1
September 23, 2021
Сделала заказ через интернет магазин, приехала забирать, на кассе оплатила, но произошёл какой-то сбой и чек касса не выдала, пришёл менеджер отругал продавца, что что то не так натыкал в компе и предлогает мне оплатить повторно, хотя деньги с карты уже списаны, мативируя тем, что деньги в течении суток вернутся, я оплачивать повторно отказываюсь, прошу выдать какое-то подтверждения, что оплата отменена, мне ни чего не дают и товар соответственно тоже, звоню в сбербанк, мне подтверждают, что платёж прошёл и отмены нет. Показываю справку из сбербанка о статусе платежа(исполнен), с меня просят детализацию по счету,на следующий день привезла детализацию где прописано только списание и ни какой отмены, мне опять утверждают что деньги к ним не пришли и мне вернутся и опять товар не отдают, мне не понятно как они вернутся если нет отмены операции с о стороны магазина и почему я оплатив товар не могу его забрать, не исправная касса это проблема магазина! И почему я должна бегать, тратить свое время на сбор справок, если тупые прадовцы не запомнили на какие кнопки нужно нажимать, чтобы не происходили сбои в работе кассы. Завтра напишу жалобу в Роспотребнадзор и обращусь в региональную организацию по защите прав потребителя, за свои деньги получила нервную встряску, осталась без товара и денег.
7
October 7, 2023
Товар после ремонта ,постоянный брак ,несколько раз покупала технику и делала возврат.
2
April 22, 2021
Делала заказ в интернет магазине. Заказ был выполнен через полчаса. Приехала за телефоном на следующий день. Очень вежливый молодой человек выдал заказ, все очень замечательно и культурно. Никаких очередей не было. Впечатление испортила коробка, в которую телефон был упакован. Она оказалась с дырой посередине. Вроде мелочь, а дарить было неприятно. Я не заметила, но продавец должен был заметить, а не "втюхивать", извините за выражение, товар в такой упаковке. Тем более телефон был не последний. Поэтому магазину оценка три.
Заказ номер 253012153.
4
October 6, 2023
Хотела купить телефон , в данном магазине. На такой грамотной площади работает один продавец, совершить покупку не получилось , так как продавец был занят. Наверное надо пересмотреть штат
4
July 9, 2024
К сожалению очень маленький выбор
1
April 29
Персонал не очень приветливый.
July 26, 2022
Ужасное обслуживание. Интернет заказы не собраны. На кассе кастров нет, ждешь заказ более часа просто у кассы!!!! Не советую сюда ходить, а руководство надо либо уволить либо пусть начинают работать!!!!
4
August 8, 2021
Ужасная торговая сеть. Покупал в данном магазине электросамокат в конце июня. Недели через три выявилась неисправность в виде вибрации и тряски руля и всего самоката при разгоне. Незамедлительно решил обратиться в магазин Эльдорадо. Дабы сэкономить время, решил пойти в ближайший магазин в тц Полетаевский, а не в викторию плазу. Предварительно узнал, возможно ли отнести неисправный товар в другой магазин у бота эльдорадо через официальный сайт, на что получил утвердительный ответ. В магазине же мой самокат наотрез отказались принимать. Аргументы были невнятными "Вот именно. Вам это Бот сказал", "Наш курьер не взаимодействует с данным сервисным центром, который чинит самокат вашего производителя". В итоге самокат у меня так и не приняли, что по закону должны были сделать, насколько мне известно. Мне пришлось самолично везти его в сервисный центр, тратя своё время и деньги на такси. Работу сервисного центра "СотаСервис" описывать не буду, ибо это уже другая организация. Позвонили с данного "Сервиса" через месяц и сказали, что в самокате неисправности не выялено, но при этом в акте было указано, что самокат ремонтировался не больше пары недель. Сразу же проверил его на неисправность "которой нет". Электросамокат также вибрировать. Было принято решение обратиться в эльдорадо в виктории плазе, описав всю ситуацию. Продавец лично убедился в неисправности, проехав немного на самокате по тц. Мною было написано заявление с просьбой вернуть денежные средства, а самокат был направлен в официальный сервисный центр производителя. Через 10 дней я его получил. Девушка на кассе сразу попросила расписаться в квитанции или акте. ещё до того, как принесла электросамокат. Неисправность опять же не была выявлена. Ситуация отвратительная. Казалось бы, неисправность на лицо, но все отказываются её признавать. И каково же было моё удивление, когда уже приближаясь к дому, я решил попробовать прокатиться на самокате, а этой неисправности уже правда не было. Очень странная ситуация. Вот я не могу его эксплуатировать из-за явной проблемы, а вот он работает, как в первый день Казалось бы хэппиэнд, но не тут то было уже дома обнаружил на самокате скол пластмассы. То ли в первом сервисном центре, то ли во втором электросамокат был повреждён, а я не углядел, из-за шквала не самых приятных эмоций, которые подарила мне данная торговая сеть. В магазин из-за скола повторна обращаться не стал, ибо сомневаюсь в какой-либо компенсации со стороны магазина. Постоянно покупал что-то в Эльдорадо, вроде хороший магазин и если бывали проблемы, то они всегда решались, но данная ситуация очевидно станет точкой в моих взаимоотношениях с Эльдорадо.
6
June 27, 2022
Заказал мясорубку через сайт, она оказалась бракованной. Привёз на следующий день. Говорят пиши заявление. Срок рассмотрения 10 дней. Прошло 13 дней, так никто со мной и не связался. Сегодня поеду к ним сам, на телефон не дозвониться, горячая линия не может связать с конкретным магазином.
4
May 12, 2023
#MBM Очень нравится покупать именно здесь. Люблю вас:)
2
1
July 23, 2024
Не обслуживают, не подходят даже после просьбы, ждали 20 минут, в итоге ушли. Не советую!
4
February 16, 2024
Очень хороший сервис, рекомендую
1
1
May 15, 2021
Очень хороший магазин.Пришел проконсультироваться по стиральным машинам сотрудники все показали и рассказали как выгодно купить. Обязательно приду снова!
3
1
February 6, 2023
Удобный место положения, доброжелательный персонал
JKQQ
1
August 16, 2021
Купили плиту 11.08.21. все оплатили,в том числе и доставку которая должна была быть 16.08.21 с16:00-22:00 прождали до 21:30 и не выдержали позвонили на горячую линию,молодой человек ответил что товар загружен и до 22:00должны доставить,но к сожелению мы так и не дождались,так у них ещё и не хватило совести позвонить сообщить,очень жаль что работают без ответственно.Завтра поедем разбираться.
4
1
May 21, 2024
Отвратительное обслуживание
1
May 11, 2022
Большой выбор , цены хорошие , продавцы все рассказывают , пришла за вебкой , уже через 3 минуты все забрала
1
January 29, 2022
Решила просто зайти посмотреть, но продавец так грамотно подобрал мне по цене и качеству то о чем давно мечтала что пришлось купить ) спасибо Сергею
1
2
December 8, 2021
Нормальный магазин как и абсолютно все сетевики. Выбор нормальный, чего ещё надо! Сколько раз брал там различные вещи, ни разу не сдавал в ремонт, при выборе надо самому голову включать!
3
2
June 26, 2022
Пришла за бритвой деду, на витрине указан ценник 3600 р. Зову продавца, и тут эта пигалица мне сообщает, что по факту цена бритвы 4600! Вот так, галимое нарушение законодательства!
May 19, 2023
Удободное расположение и приятные девушки на службе информации.
3
3
May 13, 2023
Большинство товаров с витрины (выбирал на сайте) заказ 298269752 код G5HF #МВМ
February 17, 2021
Ужасное качество обслуживания. Был 17.02.2021. В очереди 9 человек, работает один кассир. Я приехал за оплаченным интернет заказом. Никого из сотрудников совершенно не беспокоит ситуация. Я обратился к трём! сотрудникам. Первая девушка на моё замечание ответила « зачем вы мне говорите, я вообще кредитный отдел. На кассе скажите.» Обратился к молодому человеку, консультанту в зале, сказал пригласить второго кассира, на что услышал умопомрачительный ответ «Его вообще нет». Обратился к ещё одному консультанту, который пробег так между делом, явно по своим каким-то делам, попросил позвать управляющего. Тот скорчил недовольную гримасу, но куда-то позвонил. Всё это время очередь стоит, скорость обслуживания невероятно низкая, а пробегающих в этом время мимо сотрудников это вообще никак не беспокоит. Отстояв всю очередь, я подхожу к кассе и сообщаю, что хочу Забрать заказ, девушка мне сообщает, что оказывается мне нужно на другую кассу, на которой никого нет. Она бросает свой компьютер, пересаживается за другой и сообщает мне: « у вас оплаченный заказ, зачем вы в очень встали, вам сразу надо было сюда». Браво, отличная идея! Чтобы вы понимали - нигде нет ни малейшего намёка или информации, что для тех, что уже оплатил заказ заранее, оказывается иная процедура получения товара. В этот момент подходит молодой человек в серой желетке. Видимо, это управляющий или директор. Делает вопросительное выражение лица, явно недовольный тем, как это его святейшество директора посмели побеспокоить и вызвать на кассу. Я высказываю ему своё замечание и недовольство и спрашиваю, считается ли в вашем магазине нормой, когда в ОДНУ кассу стоят 9 человек, и очередь продолжает удлиняться? На что слышу ответ краше прежних : «Нет, ну у них то щас пересменка, щас кого-нибудь позову». А кого он собрался звать, если до этого мне сообщили, что второго кассира «ваще нет»?
Не знаю, как в других магазинах, но у сотрудников м-на Эльдорадо в ТРЦ Виктория Плаза в г. Рязани явно есть какой-то талант отвечать на вопросы клиентов.
Господа и дамы, это не пересменка, а обыкновенное русское распи**яйство! Неужели вы не видите огромную очередь и не можете вызвать зал ваших коллег? Почему сотрудники проходят мимо, в упор не замечая ничего, кроме своего носа? Какая ещё пересменка? Вы что, Охрана? Вам люди деньги несут в магазин, а вы о какой-то переменке бормочите! Позорище!
Кассовая зона вся на камерах! Они там для красоты стоят? Неужели вы не видите, что сотрудники ваши не справляются и что нужно подмогу вызвать? Директор вообще в этом проблемы не увидел никакой. Голова нужна не только для того, чтобы шапку носить, к ещё и для того, чтобы выстраивать работу магазина, да и сотрудниками своими тщательнее заниматься!
4
November 26, 2021
Сделал заказ на самовывоз в этот магазин через сбрмегамаркет. Сотрудники магазина 2 дня морозили мой заказ, чтобы не продать дешевле. Товар-то все время был в наличии на сайте эльдорадо и в этом магазине, но подороже (без скидки от маркета). На 3-й день заказ отменили, ведь товар-то закончился к тому моменту! Колхозники. И от поддержки толку нет никакого, что эльдорадовской, что сбермаркетной - каждый пеняет на другого.
2
February 7, 2023
Покупала весы picooc, очень понравились,магазин прекрасный
2
March 15, 2024
Хороший и нужный магазин.
March 7, 2022
Ужасный магазин! На кассе толпится куса людей чтобы деньги свои отдать им, Нет ни одного кассира
Продавцы хамят и никаких действий не предпринимают чтобы позвать на кассу сотрудников.
Книгу жалоб не дают
Охранник разводит руками
4
June 6, 2024
современный магазин техники, норм ценник.
October 16, 2021
Большой магазин, давно работает в данном месте, много разного товара, каждый может найти свое. Цены как и везде, есть интернет магазин.
1
May 15, 2021
253678326 заказывал с самовывозом, пришло быстро
Хороший магазин, в шаговоц доступности, с большим выбором
2
1
February 3, 2022
Скажу кратко. Я простоял полчаса, когда подойдет консультант, который стоял в недалеко от нас и просто болтал с другом. Потом еще минут 20 стоял ждал, когда принесут товар. Самый отвратный эльдорадо.
3
January 26, 2022
Хороший магазин. Любезные продавцы. Большой ассортимент товаров. Мне понравился.
1
1
February 12, 2021
Сегодня я пришла магазин Эльдорада в ТЦ "Виктория Плаза" выбрать Wi-Fi роутер, искала консультантов,никого не было, по громкой связи объявили чтобы ко мне подошёл консультант, опять жду, вышел молодой человек в зал, охранник попросил его подойти ко мне помочь, на что он сказал что якобы занят,посетителей в зале не было.Он стал ходить между товаром, я жду, он опять ушёл.Как такое возможно, что покупатели неинтересны, я постояла и ушла в эльдорадо ТЦПремьер, там и приобрела товар. Безобразное отношение к клиентам.надеюсь руководство магазина читает эти отзывы.
4
April 12, 2021
Так получилось, что яндекс маркет меня подвёл и не привёз во время заказ. Пришлось искать товар по наличию. Нашла в Эльдорадо в Плазе. Сделала заказ через интернет 252660487 , и через 15 минут муж его уже забрал. Хороший сервис и быстрое обслуживание.
3
1
March 14, 2020
Недавно покупали жене смартфон. Консультанты вполне доходчиво разъяснили плюсы и минусы устройств как разных производителей, так и линеек одного производителя. Продемонстрировали на витринных образцах. В результате подобрали и приобрели подходящую модель на выгодных условиях. Остались довольны и обслуживанием, и результатом.
3
4
April 23, 2023
Это не место , это просто сказка какая то. Просто вышка, песня.
3
November 11, 2020
Потратила более получаса, стоя в очереди на кассе и когда подошла моя очередь, мне сказали отойти в сторонку и подождать ещё, в связи с тем, что выдали штрих-код совершенно на другой товар. Терпение закончилось и минус настроение. Клиентоориентированность отсутствует напрочь! На кассе один человек, в зале отсутствовали консультанты, не к кому попросту обратиться. Кое-как выцепила продавца - мужчину.
4
April 6, 2021
Покупала мышку для компьютера, работает нормально,очередей нет, уже не первый раз беру технику в данном магазине, накладок не было, номер моего заказа №252240955
3
1
February 25, 2022
Обслуживание может быть и понравилось бы, если бы оно было. Спасибо, что дождалась пока на кассе пробьют товар
2
1
March 16, 2021
Хотел купить телефон, ждал сотрудников минут 10 так и не дождался, работала одна касса, огромная очередь, ощущение будто на весь магазин работает всего 2 сотрудника, больше туда не ногой.
4
1
April 27, 2021
Делал интернет заказ (№ 253373377), самовывозом из магазина.
Удобное информирование о готовности к выдаче. Отдали товар быстро, упакованный в заводскую коробку, доставленную с удаленного склада.
2
1
May 15, 2021
Магазин очень понравился!Приобретали телефон все объяснили,показали.Приду обязательно еще.
2
1
June 22, 2021
Ужасное обслуживание, жду заказ около 2 недель, когда обещали 5 дней, и около 2 недель жду С№аный ответ оператора, вешу на трубке по 10 минут и не принимают, просто худшее что со мной было)
5
February 7, 2023
Приобрели в декабре аэрогриль, заказывали через сайт
1
February 18, 2021
Конкретно в этом магазине отвратительно медленное обслуживание. Работает только одно окно — это и выдача заказов, и касса. Собирают очереди и с каждым клиентом возятся, не торопятся никуда. Крошечный оплаченный заказ в итоге забирал полчаса.
4