Ehl'dorado
107 reviews
September 1
Ужасный магазин Эльдорадо в г.Бронницы в ТК КЭМП!!!Супруг хотел купить мне в подарок смартфон S23 ultra,его в наличии не было,консультант предложила S24,супруг купил его,но к сожалению когда стали проверять дома,размер телефона маленький и функция фото очень слабая,не сооответсвует новому телефону,не понравился((( Хотели вернуть телефон или обменять на другой,но получили ОТКАЗ ОТ РУКОВОДСТВА!!!НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ,НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО,НАЗАД ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНЕТЕ И ОБМЕН НА ДРУГОЙ ТОВАР НЕ ПОЛУЧИТЕ!!!УЖАСНЫЙ МАГАЗИН,ПОЛЬЗУЮТСЯ ЛОЗЕЙКАМИ В ЗАКОНАХ!
August 11
11.08.2024 пришли в магащин эльдарадо,ужасниешие обслуживание,ждали 15 минут когда же к нам подойдëт девушка чтоб пробить нам товар,как итог говорила постоянно ЩАС ОСВОБОЖУСЬ ПОДОЙДУ,всë то воемя к нец подходиши другие клиенты и она обслуживала их,а мы как дурочки стояли и ждали когда же нам пробьют товар чтоб за него заплатить,в зале всегг два сотрудника,персонал никакой,грубит и не хочет помогать,работали две рыженькие девушки,по именам к сожелен узнать не удалось
July 3
Вчера 02.07.2024 года в вечернее время я и моя супруга решили купить вентилятор с пультом управления.По списку было 5 вентиляторов Zanussi,а парень продавец и зам. директора сказали,что их нет.Мы объездили весь город,а в итоге заказали у них через интернет.Товар был в магазине,и мы купили Замдиректора разговаривает грубо,орёт и говорит,что она не обязана знать товар.
April 9
Хороший магазин. Очень хорошие ребята там работают, и покажут и подскажут. Не одну покупку мы там совершили, и доставку через магазин и в магазин делали, нареканий никаких.
1
1
February 11
Все чётко - быстро оформили, быстро спустили товар. Был в обеденное время , по самовывозу никаких претензий
1
September 7, 2022
Недавно покупали там технику. В магазине всё хорошо. Но вот персонал!!! Покупали стиралку с дефектом и работникам магазина надо было отправить об этом отчет. 20 минут двое молодых ребят пытались переслать по почте фото, которое много весило и никак не подгружалось. Только после того, как муж потерял терпение и в третий раз спросил: " Какие у Вас проблемы?" Они объяснили. А мы им рассказали, как же можно сжать фото. Через пару минут мы были свободны. И эти товарищи работают в магазине электроники и техники🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Одним словом - ЕГЭшники!
February 4, 2023
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам!! Оформил заказ через интернет магазин на саундбар марки Самсунг. Заказ находился в резерве 5 дней. Приехав за ним из Москвы мне его благополучно продали. Но когда я приехал домой, то обнаружилось, что сабвуфер положили от другой модели, хоть и марки Самсунг. Приехав к ним же чтобы разобраться в данной ситуации, мне сразу же предложили сделать возврат и не делать мозг. Но мне было принципиально разобраться в этой ситуации и получить именно этот саундбар. Сотрудники магазина поначалу так общались, что всем своим видом показывали что они сомневаются в моих умственных способностях. Но после 15 минут безуспешных попыток подключить сабвуфер к саундбару, сотрудники магазина в корне изменили свое отношение ко мне. Как оказалось, они ранее продали другому человеку саундбар с моим сабвуфером, а мне продали саундбар с другим сабвуфером, который не подходит к этой модели. Каких-либо извинений не поступило совсем, лишь молча подали мне пустую запылившуюся книгу жалоб. Из-за таких вот "магазинчиков" складывается очень плохое впечатление от всей сети магазинов "Эльдорадо"
1
1
September 29, 2022
Мне вот интересно магазину деньги не нужны? Моя сестра в Бронницах заказала через рассрочку телефон за 24499р.Рассрочку одобрили телефон пришёл, а сотрудников по кредитам нет, то на больничном, то неизвестно где, сестра ходила неделю, оставляла номер, все впустую и вот 29 сентября истекает срок рассрочку анулируют и теперь телефон стоит 31000р Хотя продавцы уверяли что как появится сотрудник по кредитам мы вам оформим. Сотрудники появились но товар и кредит анулирован. Со слов тех же работников оформляйте новый кредит. Вопрос кто должен отвечать за несостоявщеюся покупку и тот бардак что творится в Эльдорадо.???
2
1
January 29
Всё супер всё есть прадовцы вежливо и быстро обслуживают мне нравится
1
June 10
Выбор товаров большой на разный кошелек
December 7, 2023
Вежливые, компетентные продавцы. Помогли определиться с выбором. Рассказали об акциях.
1
1
July 4
самый замечательный магазин техники
July 12, 2023
Хороший магазин, много товара со скидками и баллами, персонал хороший, но мало сотрудников , приходится их искать
1
1
April 19, 2022
Сколько бы раз ни была в данном филиале, всегда одна и та же картина: продавцы сидят на своих местах, мотивации подойти к клиентам у них нет. Когда подходишь, начинаешь задавать вопросы и приглашать в торговый зал, неохотно встают со стула. Продукцию свою не знают, продавцы некомпетентны, помочь покупателю не стремятся. Даже при предварительном онлайн-заказе через сайт приходится стоять возле кассы по 15 минут: то никого нет на месте, то зависает компьютер... Товар из зала пробивают не по тем ценам, ссылаясь на то, что просто не успели их поменять (хотя сами тупо сидят на своих креслах без дела). Бываю в данном филиале редко, но почему-то каждый раз происходит аналогичная вышеописанным ситуация.
3
June 6, 2021
Номер заказа 253380183
Плюсы магазина: удобное расположение для людей, живущих в неподалеку от города Бронницы (раньше это был магазин в Раменском, но его закрыли); достаточно просторный зал для ознакомления с техникой; вежливый персонал как при обработке заказа, так и при непосредственной выдаче товаров; [факультативно, но немаловажно] пункт приема отслуживших батареек.
Минусы (из-за чего оценка снижена на балл): неполная осведомленность менеджеров о характеристиках товарных позиций; выдача крупногабаритного товара фактически только до 20 часов, хотя менеджером ранее было обещано, что до 21 часа - в итоге, приехав в 20:05, мы так и не смогли забрать стиральную машину, пришлось выбирать другое время получения. При этом извинений не услышали (типа так и должно быть).
Комментарий: стандартный магазин, ничем не выделяющийся из плеяды похожих мест покупки и выдачи электроники и бытовой техники. Наконец в Эльдорадо поняли, что применение бонусной системы может привлекать клиентов и там самым выдерживать конкуренцию на рынке. Немного подтянуть пунктуальность, и будет отличное место для приобретения товаров с учетом программы лояльности и регулярных акций.
2
1
April 10, 2023
Отношение ни о чём, заказал телефон и машинку для стрижки, попросил забрать мать мало того что она простояла около часа для товар, так и ещё её и обманули не выдали карту с бонусами которая полагалось, по её словам это был неопрятный и не причёсанный молодой человек, больше не буду там ни чего приобретать!
2
1
February 23, 2022
Ассортимент не большой, проще заказывать через сайт. Зашел купить чехол для телефона, 15 минут ходил по залу, никто из персонала не подошел и не помог. Нашел что нужно, подошел к кассе, в итоге стоял там еще минут 20 Из 3 рабочих мест оказалось, что кассы всего две, из них работает только одна, по этому всех клиентов при оплате сгоняют в общую кучу. Про маски я промолчу, так как их не было ни на ком. Так и не смог понять, зачем сначала пробивать товар, а потом его показывать клиентам и проверять работоспособность, когда уже скопилась целая очередь на кассу (неужели это нельзя сделать отдельно и перед покупкой)?! Может магазин и хороший, но такого "персонала" я еще не встречал, в цирк можно уже не ходить.
3
November 8, 2022
Отличный магазин и персонал очень приветливый и квалифицированный. Мне очень нравится их продвижение и мобильность.
2
1
January 5
Был 31 числа, написано время работы до 21:00. По факту закрыли магазин 18:00. Зря потраченное время в пути.
1
January 15, 2023
Хороший, красивый магазин. Небольшой, не все есть в наличии, но можно заказать с небольшим сроком поставки.
April 1, 2023
Чут выбора мало но отзывчивый работники помогает если нет наличие заказывать. Спасибо работникам Эльдорадо.
1
1
November 9, 2022
Очень приятно было делать покупку,мэнеджер Надежда всё показала,расказала и помогла во всём,сразу видно профи,а не торгашей с улицы.Моя оценкв 5.
2
December 22, 2021
Магазин очень маленький, приехал в субботу купить пылесос, один менеджер и охранник, который почему то ходил за мной. К менеджеру очередь, самому выбрать тяжело. После некоторого ожидания очередь дошла до меня, однако чуда не случилось, выбор был не велик, либо очень дёшево либо за 40 000. Для дачи дороговато. Посоветовал проехать в DNS, что я и сделал. Там была совсем другая картина с точностью наоборот.
Поэтому в следующий раз либо в Москве в родной большой Эльдорадо, либо в Бронницы но уже не сюда.
February 8, 2023
1K97
Мне понравилось обслуживание и консультиция. Всегда стараюсь зайти в этот магазин
1
June 12, 2023
Помойка вонючая, никого в зале нет, 30 минут стоим ждем консультанта чтобы купить телефон. Сидят *** друг другу в подсобке
1
1
January 1
Скудный выбор. Расстановка товара оставляет желать лучшего.
August 13, 2023
Всё очень долго, нудно и никакого желания покупать нет,проще через интернет заказать
August 12, 2022
Отличный магазин, особенно порадовали секретные скидки, спасибо персоналу.
2
1
February 5
Купили обогреватель масляный Zanussi. Поработал пару месяцев и потек. Прежде чем брать товар этой сети нужно 7 раз подумать
1
April 22, 2021
Заказ 253393372. Очень люблю Эльдорадо, благодаря бонусам можно очень выгодно покупать. Удобно, дома заказал, через 15 минут забрал. Спасибо, буду заказывать ещё.
3
December 10, 2021
Купили вчера телефон, все работает. Спасибо👐 Но не хватает сотрудников, видно ковид сказался... но девушка, что консультировала, все рассказала и помогла с выбором🤗
2
1
October 9, 2023
Очень внимательный персонал особенно Самих
3
March 21, 2022
Столкнулся с хамским поведением старшего продавца (Жиленков Станислав) , на просьбу предоставить книгу отзывов и предложений получил отказ. На вопрос почему нет доски информации в магазине?! Получил ответ, что якобы по новому законодательству ее не должно быть и книгу отзывов тоже не обязаны предоставлять 🤦.
3
2
August 13, 2023
Маловат ассортимент...почти все на заказ
November 21, 2021
Спасибо девушке продавцу, все очень грамотно подобрала. Но мужчины продавцы оставляют желать лучшего.
3
1
August 4, 2021
Преодолела морлзильную камеру при начесление бонусов продавец думаю что специально начислил их на чужую карту, скорей всего подумав что я не приду за следующей покупкай через две недели, бонусов не оказалось на карте, написала заявление в магазине, обещали разобраться и зачислить бонусы, но и при наличные заявления также нет бонусов, вообщем скорей всего больше не буду совершать покупки в сети магазинов эльдорадо.
3
November 16, 2022
Магазин среднего асортимента товара с очень высокими ценами
July 7, 2021
Очень маленький магазин,выбор товара соответственно ограничен.Крайне неудобное расположение склада.К нему нужно ехать закаулками и нет ни одной вывески,лишь краской на воротах написано,что Кораблик и Эльдорадо.В темное время суток вообще не найдёшь
3
November 20, 2022
Недавно купили плиту с доставкой ждали неделю так пришлось самим забирать ,на звонки не реагируют отвратительно
2
1
June 26, 2023
Понравилось тем, что я был единственным посетителем))
April 6, 2021
Номер заказа: 252300810
В целом всё в магазине устраивает. Часто там бываю забирая интернет заказы и не только. Сняла звезду за большое время ожидания получения консультации, оплаты заказа.
2
1
November 26, 2020
Хочу поблагодарить в первую очередь директора Артура внимательный и ответственный на своем месте, а также сотрудника Александра за хорошую консультацию по поводу ноутбука. Побольше таких сотрудников
1
1
October 26, 2021
В целом отзывчивый и ненавязчивый персонал, но иногда могут не проверить мелочи в товаре перед выдачей.
March 7, 2022
Отвратительный магазин, продавцов вообще нет, нужно по 40 минут ждать. Техника плохая, сдали обратно, и на возврат куча народу. Руководства вообще нет.
July 31, 2020
Продавцы мягко сказать нули ,(я бы сказал, что их возрасту и 18 нет ...) в ассортименте не разбираются от слова совсем, Сидят, видимо, чисто на окладе. Кредитный отдел не сказал бы что лучше. Хотел оформить заявку на кредит , в результате сам стоял и показывал куда тыкать (хотя всю эту охинею вижу впервые) . Вывод :идите сюда, если заранее выбрали товар и знаете все нужные вам характеристики( вам ничего детально не расскажут) , и желательно с наличкой , а то чую оформят кредит так , что будет у вас отказ, что у меня и вышло... В результате составил заявку сам через сайт и все ОК! но забрать решил из другого магазина (хорошо , что с работой рядом)
4
1
May 14, 2020
Купили в этом магазине спутниковую антену, путем интернет магазина (сотрудник вынес в хол на первый этаж), аппаратура еле работает, то приставке зависает, то пульт не работает такое ощущение, что бракованная нам досталась к сожалению пришлось покупать в столь не простое время, и выбирать самим не пришлось, на вопрос как нам с оформлением быть, то ни какого совета не последовало, договор нам тоже не был представлен, только чек и коробка, пришлось самим выяснять где и как все доделывать. Мне совершенно не понравилось такое обслуживание видимо период такой, надеюсь это просто совпадения, тк такой магазин нам в городе нужен и хотелось бы и товар достойный рабочий приобретать и обслуживание сотрудников более заинтересованное к покупателю
5
September 3, 2019
Хочу сказать,что таких консультантов я не видела давно. Начну с того,что их пришлось искать по всему магазину,а когда нашли,то девушка сказала что тут первый день и ничего не знает( ну хоть честно). Пришел парень и не выслушав потребности(а выбирали духовой шкаф), сказал что все фирмы ужасные ,берите bosh,когда я попросила обьяснить отличия моделей (уже bosh с разницей в 5000руб ,он мне сказал: "Цвет"). Ну,думаю,ок. Спросила акции,сказал нет на них ничего и вообще можете выбрать на сайте,в наличии нет ничего. В общем я ушла,зашла на сайт,оказалось что акция есть,но желания покупать там уже не было. Хотелось ,чтоб подсказал действительно компетентный консультант, а не человек который не может двух слов сказать и аргументировать хоть как-то рекомендуемую модель.
Спасибо.
7
3
March 9
Отлично
1
January 20, 2022
Персонал адекватный, периодически бывают хорошие скидки
1
February 9, 2022
Два менеджера на весь магаз. Один грамотный, со вторым час провозились. Неопрятный, без спецодежды, не собранный.
3