Ehl'dorado
144 reviews
October 13
Очень хороший магазин.Большой выбор товаров.Есть доставка.Высокое качество техники.Самое главное действующие скидки и акции.Внимательный и вежливый персонал.
1
1
July 31
К сожалению, сеть сильно проседает с каждым годом, магазин не большой, в наличии что-то конечно есть, но много и нет, как и везде в сети, под заказ и т.п. Советую однозначно смотреть внимательно наличие, а лучше даже звонить и уточнять перед поездкой.
October 23
Заказали робот пылесос по предложению «Последний Экземпляр». Понятно, что товар с витрины, но почему когда в статусе заказа написано «Заказ собран», заказ совсем не собран? Я еду два часа в Истру за этим пылесосом, что бы его еще час нехотя собирали полусонные сотрудники? Они оживленнее говорят о предстоящем обеде друг с другом, чем о товаре с клиентом. Такое пренебрежение ощутила не только я одна, но и остальные покупатели в магазине. Сервис нулевой. Пылесос пока норм.
July 5
Уровень обслуживания, увы, отвратительный. Спустя длительное время посетила снова этот магазин. И снова ужасное обслуживание. Пустой магазин, но продавец как стоял ко мне спиной, так продолжал весь разговор не повернувшись. На мой вопрос о наличии в магазине определенного товара, ответил- всё на витрине и если на нашли, значит и нет.
November 2
Ужас! Заказала холодильник - до сих пор не привезли. Одни отговорки. Кол - центр Эльдорадо говорит, что за розничные магазины не отвечает и связывать с ними не будет. Дают нерабочий телефон. При этом только предоплата! Продукты портятся. Работают отвратительно!
1
1
September 10
Ну так себе, консультантов нет один бегает где-то полчаса ждал когда кто-нибудь подойдёт но нет ни кто не подошёл за всё время (пол-часа) что я там был, на кассе мужик стоял и к нему не один кассир не подошёл. Я так и ушёл без покупки.
1
November 26
Проблема с персоналом просто огромная ... Консультант и кассир это как правило один человек . Иногда ждешь по полчаса что бы он один освободился и уделил тебе время .
July 21, 2023
Недавно, совершал покупку, в этом магазине. все очень понравилось, очень вежливые и квалифицированные сотрудники, помогли с выбором. Консультат подобрал очень хорошую скидку, на товар, Спасибо вам огромное😁
1
2
July 3
Крайне медленно, на весь магазин у кассы один человек и тот разбираясь с клиентом ушел на склад минут на 10 точно, а очередь стоит…ждёт…
3
November 6, 2023
Отличный магазин, персонал приветливый. Не раз показывала технику, все хорошо. Чаще заказываю онлайн, прихожу, забираю без проблем, заказ собирают быстро. Персональной код 495074. #МВМ
3
1
February 21
Большой магазин, приезжал за цветным лазерным принтером специально со своей фотостудии с Клинского района, был последний с витрины образец. Продавцы помогли упаковать и всё подробно рассказали
1
July 16
Нормально. Персонал отзывчивый. Помогли спустить и погрузить стиралку
1
November 13, 2023
06.11.2023 приобретал в данном магазине товары. Приехав домой, обнаружил, что у меня в чеке присутствуют дополнительные позиции, которые мне продали не спросив у меня нужны ли они мне, а именно:
1. Полис Экспресс-сервис (Альфа) 5 лет, 1 шт., стоимостью 5499.00 рублей.
2. ЦП Изготовление+наклейка 1 стор.смартфон, 1 шт., стоимостью 1999.00 рублей.
Служба поддержки предлагает мне приехать в магазин, где я покупал товары и написать заявления о возврате денег за данные дополнительные товары и услуги.
1
1
September 9, 2023
За один день приезжала в этот магазин два раза и не смогла приобрести нужный товар. Во время моего первого приезда не было ни одного консультанта, охранник сказал, что все ушли на склад. Во второй раз меня не смогли проконсультировать по поводу переходника, потому что один консультант сказал, что не разбирается в этом, а два других были заняты. Почему в таком не маленьком магазине всего 3 консультанта и не все обладают достаточными знаниями для консультации клиентов для меня загадка. Не рекомендую данный магазин.
3
May 11
Хотели купить холодильник, к сожалению не чем продавец не мог помочь сказал что доставку надо ждать от двух недель, доставка была только на дорогие холодильники! Купили в другом месте
1
1
April 9
В других магазинах выбор больше,а здесь,такое ощущение,что привезли "все,что осталось". Очень понравились ребята-продавцы. Им респект .
3
1
September 5, 2023
Отвратительный магазин, сервис - днище! Заказывала холодильник и стиралку, должны были привезти через 3 дня с 8 утра до 10 вечера, но за весь день никто и не позвонил. На следующий день спустя час смогла дозвониться на горячую линию, где меня соединили с самим магазином (кстати нигде их прямой номер не указан) и с горем пополам переоформили доставку еще через 3 дня. За это время у нас случился переезд в новый дом и, к сожалению, документы об оплате затерялись. В день доставки курьер Грузовичкоф (да-да, в таком огромном сетевом магазине даже нет своих машин с грузчиками) привез заказ и, узнав, что нет документов (хотя я показала выписку из банка с указанием магазина, позиций и стоимости) собрался увозить заказ, который я ждала неделю, и который стоил немалых денег! После моих истерик и оров на весь поселок, мы дозвонились их гендиру и кое-как решили вопрос с документами. 21 век, а коммерческая организация ведет себя как гос учреждение!
НИКОГДА не вернусь в это убогое место!!!
4
April 28
Заказал миксер по приложению - цена 2199, пришли в магазин получать - лежит на полке - 1999 (отмазались, что из другой партии, попросил перебить цену на меньшую - что-то не получилось). И один продавец - и продаёт и консультирует, и заказы выдаёт, ждали долго. А так чисто, хороший выбор...
4
January 15
Странное место. Один продавец на весь магазин, который стоит на кассе, бегает по залу и попутно отвечает на вопросы покупателей. Бедолага. На входе бдительный охранник и уборщица, разговаривающая по видеосвязи с родственниками. Очень интересно, но непонятно, зато хорошо слышно. Выбор товаров небольшой, но все есть. Нет желания прийти второй раз.
3
June 13, 2023
Работники данного магазина не вполне адекватно понимают в какой сфере они работают. Только что был в этом магазине и попросил продемонстрировать мне смарт часы и сим карту к ним. Однако продавец ничего нам так и не предложил. Своей коллеге сообщил при нас, что уже 2 часа хочет на перекур. Просьба к руководителю данного магазина, внести в рабочий график консультантов перекуры, дабы они могли выполнять свои обязанности полной мере.
3
1
April 11, 2023
Заказал по интернету батарейки, которые остались на витрине только здесь. Оплатил электронно, получил SMS - заказ ожидает в магазине. Приехал из Москвы, но товара на месте не оказалось. Продавец посоветовал отменить заказ, и "деньги вернуться на Вашу карту". Статус заказа в Приложении изменился на "получен покупателем". По пути в Москву звоню на Горячую линию, где меня успокаивают - статус заказа - пустая формальность их софта. Надо было оформлять заказ по телефону - у них была информация, что товара нет в магазине. Деньги мне более месяца не возвращают. Мол из-за статуса выданного заказа вернуть их можно только в магазине. Учитывая то, что Эльдорадо уже возвращало мне деньги дистанционно за другой заказ, и что я уже был в магазине, где мне деньги не вернули, считаю, что надо мной просто издеваются.
4
4
December 30, 2023
Ужасное обслуживание, хотели в подарок приобрести 2 планшета , покупателей в зале не было, попросили помощи у продавца-консультанта для уточнения информации, нам был ответ, я занят, подойдите к какссе, мы подошли, спрсили, нам ответили, что ничего не знает! Жду обьяснения и обратной связи!!!!! Ужасно работют!
3
April 6
Продавцы обманывают покупателей в стоимость покупки добавляют какие услуги не предупреждая покупателей. Это уже не в первый раз. Больше в Эльдорадо не ногой.
3
August 19, 2023
Купили айфон 11, на следующий день он перестал работать, вернули 17 дней прождали в итоге нам сказали что с ним не чего не делали так как включилась функция поиска. Запросили пароли, функцию отключили отправили на экспертизу,прождали ещё 20 дней,оказалось заводской брак.Прождали полтора часа деньги так и не вернули, сказали какой то сбой в системе, сказали приходите в понедельник на секундочку сегодня суббота. Жесть полная. Полтора месяца просто "геморроя"
4
1
July 11
Неплохой магазин. Большой выбор товаров.
2
August 22
Ужасный магазин продавцы все вонючие не ухоженные, потом воняет. Не чего не умеют
3
February 6, 2023
Заказывали неоднократно товары. Все приходило в срок. Расположение магазина удобное. Персонал достаточно вежиливый. Очень хорошо что в нашем городе есть филиал магазина Эльдорадо
3
1
May 25, 2023
Всё отлично, качеством и товаром доволен, сотрудники отзывчивые, помогут, обьеснят, товар не навязывают. Рекомендую.
2
1
July 19, 2023
Большой магазин, выбор хороший, но много нет в наличии. В Истре это наверное самый большой магазин с техникой. Но цены не айс) как и выбор)
2
May 9, 2023
Хороший магазин, большой выбор товара, удобная система баллов. Покупал игру для нинтендо свич, получилось в полцены с баллами👍🏻
1
3
May 9, 2023
Долгое время уже беру здесь технику и аксессуары. Большой ассортимент всегда на любой вкус и кошелёк. Сотрудники магазина при необходимости помогут подобрать товар. Расходные аксессуары заказываю здесь же по интернету. Товар доставляют вовремя. Приятное впечатление сложилось о магазине.
1
3
May 7, 2023
Был в данном магазине, продавец Мецкан И.М. все очень доходчиво объяснил по товару, помог подобрать по моим критериям. 10/10 Советую
2
3
June 21, 2023
Магазин хороший, ассортимент нормальный. Категорически не понравился продавец Андрей. Очень грубое отношение к коллеге женского пола. Даже после моего замечания разговаривал также, да и в целом его манера разговора с клиентом оставляет желать лучшего.
3
April 2, 2023
Сотруднику Сергею большая благодарность! Взялся помочь нам найти заказ со сбермегамаркета, который некорректно отображался в приложении сбермегамаркете! Грустно только то что товар заказанный и оплаченный не готов в выдаче . Ясно одно ! Человек главное в системе! Хотя казалось что Эльдорадо гипермаркет с именем
3
2
January 15
Больше в этот магазин ни ногой, и знакомым не порекомендую. Купила смарт часы за 17999 , причем модель часов и модель телефона разные, я уточнила точно они сопрягутся, так как мне важно, чтобы звонки и смс я видела не доставая телефон, уверили что да. Начала я настраивать, да часы сопряглись но..... звонки и смс пишет, что доступ заблокированн. Понесла их обратно, а они видители ничего не могут сделать-это технически сложный товар. Предлагают экспертизу, а нафига она нужна если сами часы работают. Ещё и чек посмотрела, только на следующий день а там сумма больше сказали, что в подарок вам защитная плëнка на смартфон, а оказалось совсем не в подарок.
3
May 13, 2023
Персонал отзывчивый, огромный выбор товара если чегото нет могут оперативно привезут. Хорошая локация.
1
2
May 9, 2023
Спасибо большое за консультацию. Купила, все классно! Добрые и отзывчивые консультанты. Советую!
2
3
November 28, 2021
Огромный выбор товара, высокий профессионализм консультантов, удобно расположен, чисто и с соблюдением всех мер безопасности от COVID, быстрая доставка и много сопутствующих услуг.
4
3
June 16
Продавцы молодцы! Организовали мне доставку в день покупки. Отношение к розничному бренду формирует именно продавец, и ребята с этой задачей справляются. Выпишите им премию, они достойны.
May 11, 2023
Некомпетентность продавцов, просто удивительно. Никого в магазине кроме меня, ответить по товару не могут, бегают, что то пытаются выяснить, в итоге быстрее было посмотреть в интернете, найти описание и купить в другом магазине дешевле
3
May 20, 2023
Я с мамой покупала в данном магазине кондиционер, и мало того, что в магазине попался неквалифицированный специалист, так ещё и внешний и наружный блок дали от абсолютно разных моделей, в связи с чем установить кондиционер не представилось возможным. Просто УЖАС!!!
4
2
February 20, 2022
Реально классный магазин!
Купил шикарные наушники для телефона с очень хорошим звуком. Такие же видел в "Связном" в полтора раза дороже. По совету продавца купил зарядник для телефонов с двумя выходами. Офигенно удобная штука! Особенно, когда у тебя самого три Андроида, а четвёртый у жены. И гости часто спрашивают... В этом магазине широчайший набор техники, а главное - всяких полезных прибамбасов к ней. Мой им респект! W.
4
2
July 20, 2023
Не была внутри, но раз в месяц прохожу мимо, что меня поражает, так это чистота, остающаяся неизменной даже когда на улице слякоть и аккуратные витрины
1
3
July 1, 2023
Магазин хороший, а вот сотрудников былою неплохо обучить знаниями о товарах которые у них есть, и добавить им заинтересованности в продажах
2
2
December 2
Не понравилось, обслуживание
January 11, 2023
Покупал через сбермаркет с купоном наушники. Но т.к. магазину это не понравилось, заказ отменили. Пришлось заказать за полную стоимость в этот же день и, о чудо, наушники нашлись. Персонал магазина, видимо, отходил от новогодних праздников, поэтому заказанный и оплаченный заранее товар я покупал около 20 минут. Его искали..
Upd 05.01.23 не могу, к сожалению, найти кнопку ответа на отзыв магазина. Прилагаю скрин сообщенийя-уведомлений, а также скрин заказов в сбермегамаркете. Вконтакте тоже направил сообщение.
Upd #2 не прилагается скрин с отменой заказа. В любом случае, в vk магазину направил.
1
3
September 13, 2022
Заказ был сделан в интернет магазине, там же оформлена рассрочка. Придя в магазин в 18:20 кредитного специалиста уже не было. Продавцы показали номер телефона, по которому можно с ней связаться и согласовать дату и время. Странно, рабочий день магазина до 21:00 а специалиста по кредитованию уже нет на месте. Это не удобно и странно
3
1
October 25, 2021
Магазин большой, ассортимент есть, но цены почему-то больше чем в других магазинах. Поэтому я делаю он лайн заказ, а сюда привозят, он расположен в центре, это удобно. Да ещё минус при получении заказа консультанта не дозовешься, народа нет, и всё ходят не понятно где. Смс приходит на получение, а товар еще к выдаче не подготовлен, теряешь время.
4
4
June 19, 2022
Самый отвратительный Эльдорадо, в котором я был.
Персонал максимально незаинтересованный, сколько раз ни приходил за покупками, они всегда тусуются где-то кучкой и не подходят к покупателям. Непонятно зачем они там вообще нужны.
Последний раз пришёл купить микроволновую печь в подарок, выбрал Самсунг за 20К. Выяснилось, что она у них последняя и коробки нет. Выбрал такую же в другом цвете, тоже самое - без коробки. Предложили в пупырку обернуть.
И это федеральная сеть. Фу.
Заехал в ДНС рядом, выбор больше, коробки есть, персонал заинтересованный, цены ниже.
5
4
June 17
Уважный персонал, ничего толком не знают, стояли минут 15-20 люди заходят, мы подходит, а они других обслуживают, хотя видели что мы подходили а они не обращают внимание
3