Ehl'dorado
147 reviews
August 6
Хороший, аккуратный магазин, большая площадь, большой ассортимент товара. Магазин расположен на 2 этаже торгового центра, стоянка большая, но практически всегда полная. Продавцы компетентные и дружелюбные, но их недостаточно, иногда приходится ждать когда освободятся. Качество продаваемого товара высокое, частенько покупаю в этом магазине товары для дома.
#МВМ код QFfYK
September 18
Покупали недавно холодильник в этом магазине и остались очень недовольны покупкой. На следующий день, после доставки товара, мы его включили и оказалось, что холодильник не работает (не охлаждает)....Мастер по ремонту в наш район тоже не выезжает, как нам сказали в службе поддержки и посоветовали нам написать отказ от холодильника. Это мы и сделали. Потом 2 недели ждали пока за ним приедут, хотя забрать обещали в течении 10 дней...
Наконец-то сегодня его забрали, но сумму за доставку не вернули...
Поэтому у меня к магазину есть пара вопросов: 1)Почему мы должны платить за доставку сломанного холодильника (в данной ситуации нам еще должны доплатить за потраченные нервы и время)?
2) Почему нельзя было проверить товар перед его отправкой?
1
June 13
Переезжали в новый дом, всю технику приобрели в данном магазине, консультант все рассказал про каждый товар, помог выбрать, оформить доставку и тд. Пользуемся всем 2 года, нареканий нет, всем довольны
1
August 12
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Хорошие и отзывчивые консультанты. Рекомендую. Помогли при выборе чайника. #OzKcI
August 30
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Персонал вежливый, отзывчивый. Подскажет и посоветует товар. Мне нравится. #МВМ код dUFnr
July 12
Нужно срочно было купить хаб для компьютера, продавцы сидят как ленивцы в мультике зверополис, на просьбу пригласить консультанта ответили зевая «все заняты»(так и не дождался никого), в итоге сам нашел хаб и приключения продолжались на кассе, 10 минут ждал продавца чтоб пробили товар, в итоге потратил много времени на покупку хаба, не советую данный магазин.
1
August 2
Посетила этот магазин в четверг в13.30, а сотрудники еле передвигаются, как будто устали. Девушка-консультант чуть не заснула пока искала нужный нам товар, проверить не смогла - нет баьарейки. Нет батарейки! Ну и в дополнение от мужчины--консультанта так разило перегаром, что мы от него быстро отошли.
Три звезды собственно за асортимент. За обслуживание "ноль"
September 30
Купил у них яндекс станцию 2 . Вечером обнаружил что есть дефект блока питания. На следующий день повез к ним в сервис. Ребята молодцы, выслушали , ситуацию исправили. Теперь все хорошо. За скорость им большое спасибо
August 12
Хороший магазин и цены приемлемые, давно покупаю там технику, все замечательно работает.#МВМ код mv4U5
November 8, 2023
Очень часто заказываю в Эльдорадо онлайн! Отличный сервис, удобно выбрать, заказать, оплатить и получить по уведомлению. Гарантия есть, никаких проблем с возвратами нет. Учитывая постоянные скидки и применение бонусов, сумма очень привлекательная выходит. В последний раз чайник Gorenje K17FEII вышел очень дешево с учетом акции и бонусов! Если подходить с умом, очень хороший магазин! Рекомендую.
232284 #МВМ
2
August 30
Доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание. Обязательно посетим еще .
#МВМ код aA3rf
January 13
Хотите приобрести паль? Тогда вы по адресу.
Супруг решил сделать подарок на Новый год в виде наушников. Привез довольный, я их открываю, а там это (фото ниже).
Сразу видно, что подделка.
Пришлось ехать возвращать. Думали, с этим будут проблемы, но нет. Администратор магазина приняла товар обратно, деньги вернули. И на том спасибо.
Но имейте ввиду, Эльдорадо/ М.Видео промышляют подделкой и перепродают поддержанную технику, выдавая ее за новую.
Не рекомендую.
На фото сравнение между оригинальной коробкой и коробкой из Эльдорадо. Приобретаться товар 29.12.2023 в Рио. Возвращен 30.12.2023 в тот же магазин
2
July 11
Не возможно найти консультанта, тебе скажут подождать а потом на свои дела идут, время ожидания вообще более 30 мин, а я только пришла за нерабочая мышь. Спасибо Эльдорадо!
February 8, 2023
Хороший большой магазин, радует быстрое обслуживание персонала делала там несколько покупок и всегда не приходилось долго ждать или искать продавца для выдачи интернет заказа(в центре с этим проблема) в качестве товара так же все устраивает, я даже не проверяла на месте а осмотрела только дома. Из последних покупок была приобретена 292264795 сушилка для белья, все соответствует описанию в приложении и ожиданиям. Спасибо Эльдорадо за сервис, не приходиться бегать по магазинам и выбирать нужную вещь AZ7B
June 20
Купила швейную машинку Necchi 5885,, оказалось, что на всех программах не шьет трикотаж, пропускает стежки, петляет в челноке, обратилась за возвратом денег 14 июня, написала претензию, через 4 дня мне пришёл отказ, в том что по их исследованию она исправна, заместитель директора отказалась в возврате денег, я на этом дело не оставлю,Очень плохое отношение к покупателям, во первых со дня покупки не прошло 14 дней, я имею право расторгнуть договор купли-продажи, и на основании того, что машина не настроена, Очень плохой магазин
2
February 9, 2023
Удобное расположение. Большой выбор товаров разной ценовой категории. Очень радуют скидки и акции. Бывает, что очень сложно найти какого-либо консультанта. Последний мой интернет-заказ №293522172. Мой код: M4PN.
1
3
June 6, 2023
Отличный маназин, часто покупаем там разную тезнику, заказываем в интернете и забираем. Модно потратить до 50% бонусами. Хотелось бы, чтобы модно было оплачивать 100% бонусами. Персонала в магащине осталось очень мало, редко найдешь продавца, для получения заказа или клнсультации.
2
May 16, 2023
Магазин, в котором традиционно являюсь покупателем, уже давно постоянным. Практически все, что дома включено в розетку куплено здесь. Есть грамотный персонал по нужным категориям, есть длинная гарантия, вероятно, больший ассортимент. Рекомендую.
2
April 16, 2023
Купили посудомоечную машину, с выбором помог консультант Рахим, очень квалифицированный и клиентоориентированный сотрудник, подобрали товар и аксессуары к нему! Спасибо ему за обслуживание!
November 6, 2023
Сделал интернет-заказ № 307436958, который был собран и готов к выдаче уже через 5 минут. Пришёл в магазин, обратившись к первому попавшемуся сотруднику ёще через 3 минуты получил свою покупку. Всё просто, быстро и удобно. Код для отзыва: 682501 . Хештег #МВМ .
February 25, 2023
Лучший магазин бытовой техники в Саранске, существует еще с незапамятных времен. Очень удобно делать электронные заказы, сервис на 5+! В последний раз брала смартфон, все прекрасно!
Заказ: № 292899573
Код: C7EC
1
1
April 16, 2023
Отличный магазин с прекрасным персоналом. Продавец Артем четко понял мои предпочтения и подобрал нужный товар. Покупкой доволен на все 100!
1
May 21, 2023
Заказал 17.05.2023 холодильник за 40 с лишним тысяч. Попутно приобрел для него сетевой фильтр, который пробили в один чек с холодильником. Фильтр соответственно сам взял, о чём продавца уведомил. Про навязывание товаров марки Haier пока промолчу, потом расскажу. Сегодня звонит по вопросу доставки (наверное водитель или экспедитор). И говорит ждите доставку. Что меня дёрнуло, не знаю, но спросил их: что везёте. Ответ: сетевой фильтр.🤦♂️😄 Для инфо. Испортили день мне, друзьям, которые собрались помочь, и самое главное матери. На её 75 летие заказал. Этого я вам никогда не прощу. И все, кто собирается там что-то покупать с доставкой, спрашивайте этих невменяемых: "Что везёте?".
3
May 15, 2023
Обычно заказываю товары онлайн и забираю в данном магазине. Быстро и удобно. Претензий к продавцам нет, дружелюбные и отзывчивые. Пару раз обращался с бракованным товаром, меняли без проблем.
RYXX #МВМ
2
November 29, 2023
Если вам важны ваши нервы, надо обходить это место. Хуже обслуживания вы вряд ли найдете. Они накосячат даже когда будут пытаться договориться с вами об исправлении неприятной ситуации которая произошла из за их халатности
3
November 6, 2023
Забирал в этом магазине интернет заказ, все понравилось . Приветливый персонал , оперативная выдача товара.Номер заказа307007820.771126#MBM
2
May 20, 2023
Хороший магазин, есть выбор. Но не всегда приветливые консультанты, как будто не в их интересах продать товар.
Нужно придти с целью купить, и лучше заранее почитать отзывы о товарах. #МВМ#ONQ7
March 27
Компетентный и неравнодушный продавец терпеливотпомог выбрать товар. Очень довольны.
March 30, 2023
Мы в Саранск первый раз приехали решили зайти в эльдорадо купить зарядное устройство оно оказалось бракованное ( мы не проверили сразу так как доверились что в эльдорадо всё идеально. Пришли на другой день обменять . Мы были с грудным ребёнком шли не ближний свет в надежде что обменяют или вернут деньги. Но увы( нам не обменяли и не вернули деньги консультанты были грубы . Я сказала что оставлю отзов мне ответил консультант да хоть два отзова оставьте и засмеялся. Мы были в шоке. Мы сами с другова города и мы ужаснулись какие в Саранске грубые консультанты( зарядное устройство мы конечно выбрасили но хачу сказать что в эльдорадо мы больше точно не пойдём ( удачи вам будьте добрее к людям 🌸
1
1
January 9
Разочаровало отношение работников, хотела купить колонку музыкальную, просила чтоб мне подсказали показали на что мне ответили не чего нормального нет у нас всё (цитирую) ОТСТОЙ. Ушла не с чем, купила в другом месте.
1
1
August 30, 2022
Хотим поделиться положительным отзывом о обслуживания в магазине на ул Советской о продавце-консультанте Артёма,который грамотно и понятно проконсультировал нас и помог в оформление. Спасибо огромное Артем (к сожалению фамилии не знаем) за терпение к нам и вашу помощь. Желаем развиваться в данной сфере и не останавливаться на достигнутом и идти выше.
3
1
February 6, 2023
Достаточно часто посещаю данный магазин в виду удобства его расположения. Как правило предварительно осуществляю заказ через интернет и оплачиваю товар онлайн. Последнее время одна из самых популярных моих покупок - это батарейки в детские игрушки (заказ № 292922154). В целом данный магазин нравится, но иногда бывает сложно найти сотрудников. Рекомендую. TY2N
1
1
January 26, 2023
Прекрасный магазин с прекрасным персоналом. Чтобы совершить покупку, нужно обойти весь магазин, чтобы найти хоть одного консультанта.
Хотели сделать возврат, по итогу продавец, который занимался нашим вопросом параллельно начал обсуждать проблему с другими клиентами и просто ушла. Вроде бы не так мало сотрудников в данном магазине, но почему-то мы должны ждать длительное время, чтобы решился наш вопрос. Лучше выбрать другой магазин техники, но с более клиентоориентированным персоналом.
1
May 23, 2023
Хороший и большой выбор товаров, продавцы стараются учесть предпочтения к товару и предлагают по выгодной цене. Иногда бывают очередь на кассе.
2
February 6, 2023
Хочу рассказать про заказ 292956601 сделанный в этом магазине. При получении термопод оказался очень качественный работает вообще без проблем.воду греет достаточно быстро. Выдали продовцы быстро помогли с выбором. Спасибо им!) 817D
2
1
February 28, 2023
Обычно всегда покупаю в этом магазине но последнее посещение подпортило впечатление, потому что при попытке посмотреть пылесос на витрине подскочил охранник и начал что-то пояснять, что ничего руками трогать не надо, если что-то непонятно пригласите консультанта ! но в том-то и дело что консультанта не дождёшься, да и вообще , если это витринный образец и стоит на витрине в зале самообслуживания то почему я не могу посмотреть??!!
291428306 G7H3
3
October 5
Отвратительная работа сотрудников магазина , не компетентны
February 7, 2023
Мало консультантов в зале. Но когда всё-таки нашёл одного(не помню как звали парня), очень грамотно всё объяснил, продемонстрировал несколько моделей телефонов и в итоге помог выбрать оптимальный вариант для подарка. QR4P
1
February 7, 2023
В целом магазин оставил положительное впечатление. Отзывчивый и компетентный персонал, заинтересованный в оказании поддержки клиентов. В то же время, нельзя не отметить то, что порой приходиться долго ждать продавцов-консультантов, чтобы купить и забрать необходимый товар. это единственный существенный недостаток данного магазина . TTPB
1
February 6, 2023
Хотела бы отметить,что персонал в маназине приветливый,все покажут,раскадут.Наличие товара есть,но удобнее через онлайн заказ.Доставка
вовремя.WXKX
1
November 7, 2022
Мы пришли покупать телефоны,в зале никого не было,пришлось ходить по всему залу и искать консультантов,нам попался некий Кирилл,который оформлял телефоны перед покупкой 40 минут,потом пробил их в разные чеки,хотя мы не давали согласие.
Ладно,мы пошли на уступки, далее нам стали клеить плёнку защитную,поклеили на пофиг и сказали что все равно отклеиться,хотя в августе мне клеил другой продавец,до сих пор держится.Переклеил,хоть за это балл можно ставить. Магазин хороший ,только нужно в нормальную смену попадать.
3
February 27, 2023
Магазин удобно находится , обычно заказываю и заезжаю после работы забрать заказ , единственно неудобно очень долго ждать консультантов или очередь на стойке выдачи заказов. Мой заказ 290594091 MU75
1
July 6, 2023
Единственный плюс магазина - расположение. А так - отвратительно. Консультанты ведут себя так, как будто я у них денег взаймы прошу, а не работу их выполнить. Каждый раз ожидание не менее 40 минут!
3
May 13, 2023
Заказали товар через интернет-магазин, сотрудники быстро отреагировали и уже через полчаса мы радостные получили свой новый робот-пылесос. Очень благодарны!
2
June 4, 2023
персонал норм, интернет-заказ забирал, 5мин и готово, продавец подошел сам и спросил какие вопросы есть, предложено было проверить заказ на тумбе. 1Naz #МВМ. заказ297555419
February 8, 2023
Всё прошло хорошо...Заказ быстро оплатил и получил...Продавцы вежливые...Товаром доволен...Номер заказа :№293228249...Код для отзыва: 2S4P...
1
July 23, 2022
Приобрела телефон. Телефон сразу начал самопроизвольно перезагружаться. Перезагрузка возросла до 8 раз в день. Телефон отправили на экспертизу. Взамен ничего не предоставили, сказали что не положено. 28 дней без связи. Пришел ответ-отписка, что телефон в порядке. Сотрудник и и.о. директора стали уверять что телефон в порядке. Замену не произвели, деньги не вернули. Проблема с телефоном сохранилась. Деньги на ветер. В качестве лояльности даже не предложили заменить. Отношение отвратительное к покупателям. Хочу предупредить, если вы приобретайте телефон в данном магазине и он будет не исправен, вы не сможете вернуть деньги или обменять телефон, даже если вы вернете в течение 14дней. В других магазинах в качестве лояльности делают замену. В Эльдорадо не думают о покупателях, а думают только о своей выгоде.
4
1
February 7, 2023
B6BF, ведливый персонал, помогли подобрать товар, выбрали робот пылесос и остались очень довольны, номер заказа 292834843
1
1
November 9, 2023
Вторая покупка в этом магазине, и тоже сломанный товар! Потекла посудомоечная машина через 5 дней использования!
May 6, 2023
Купили овощерезку и холодильник Индезит.Обслуживание достойное.Все быстро и оперативно.