Не хороший магазин, нельзя вернуть деньги за товар. Консультации нужно ждать по 15 минут. Плохой персонал ничего не знают или не могут сказать, найти товар тоже не могут, обман со скидками.
4
Show business's response
A
Anonymous review
June 22, 2019
Хороший магазин, приветливые продавцы,
Купил холодильник и стиральную машину, доставили вовремя и без происшествий.
Купил чайник BOSCH TWK6A813 16.10.2018г. в данном магазине (Эльдорадо Мега Дыбенко). Чайник имеет запах и привкус пластмассы в приготовленной воде, даже консультанты это подтвердили. Заместитель директора данного магазина оперативно решить проблему отказался, сославшись на необходимость проведения экспертизы. Сервисом данного магазина крайне не доволен, не рекомендую!
Купил фен, на след день приехал его поменять на более дорогой, с доплатой, мне отказали, хотя по закону я имею на это право (если: товар не относится к технически сложным товарам, он не был в пользовании; сохранен товарный вид; не утрачены потребительские свойства; имеются фабричные ярлыки и пломбы; сохранен кассовый чек). Насчёт пользования, я честно ответил примерно так: "когда пришёл домой, включил его на пару секунд чтобы проверить его исправность", на что мне сказали что вот видите вы им пользовались, потом пошли аргументы что это предмет личной гигиены и начали сравнивать его с электрической зубной щёткой, думаю комментировать это никак не нужно, потом начали говорить что это технически сложный товар, хотя это не так и никакие мои аргументы вроде: "Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" их не устроили (точнее его), просто мне отвечали что он относится к бытовым приборам, значит технически сложный, всё, и ради интереса я сходил в соседний магазин (называть его не буду) и на вопрос "относится ли фен к технически сложным товарам и товарам личной гигиены" мне ответили "нет, если это не фен-щётка". В общем я понял что разговаривать с этим крайне неприятным человеком не имеет смысла и просто ушёл, хотя это не правильно, потому что на такое магазины и расчитывают, что никто не захочет тратить своё время на разборки с ними, потому что эти же магазины сделали этот процесс очень долгим. Это был последний раз когда я что либо покупал в эльдорадо.
Самый ужасный магазин в плане квалификации продавцов и обслуживания клиентов. Продавцы не разбредаются в технике, которую продают. Доставка долго и без временного промежутка. Ее придётся ждать целый день.
3
3
A
Anonymous review
June 22, 2019
Все понравилось. Удобный магазин. Выбрали и технику и кухню в одном месте.
3
Артур
Level 30 Local Expert
April 18, 2020
Отличный магазин. Вежливый персонал. Директор молодец. Помог решить сложность.
02.10.2016 купили (оплатили в магазине в ТЦ Мега-Дыбенко на Мурманском шоссе) холодильник по акции "утилизация", с доставкой.
В день доставки 04.10.2016 приехала машина, забрала старый холодильник по утилизации. А новый не привезла.
Вопрос: где собственно новый холодильник?
Ответ: мы в не в курсе, мы не магазин, мы перевозчики.
А нового холодильника нет.
В магазин не дозвониться - не берут трубку.