Ehl'dorado
111 reviews
November 7
Отличный магазин, расположенный в ТРЦ Московский Проспект на 2 этаже , очень внимательный, вежливый и коммуникабельный персонал.
В магазине можешь найти то что ищешь, что и радует.
Я покупала соковыжималку RED RJ-916 и очень довольна, спасибо за рекомендацию.
1
July 12
Являюсь клиентом этого магазина много лет. Оставил там кучу денег. Но когда дошло до проблем, магазин показал себя во всей красе. Сломался недешевый смартфон honor на гарантии. Два раза я подавал претензию, причем второй раз с демонстрацией дефекта. Но мне возвращали аппарат с формулировкой дефект не обнаружен. Директор магазина мне лично звонил и предлагал снять претензию, якобы он сам проверил и всё нормально. Уже собираясь идти в суд, я всё-таки нашел официальный сервис honor и отдал телефон туда. Это оказалась та же контора, которая смотрела его ранее. При личном обращении ребята сразу нашли дефект и отремонтировали телефон (замена материнской платы). Но к ним претензий у меня нет, т.к. они мне были ничем не обязаны. Ответственность по договору передо мной нес магазин, который несмотря на двукратное обращение, палец о палец не ударил, что мне помочь. Я понимаю, что один раз ошибиться может каждый. Но второй раз по той же проблеме - это абсолютно безответственно.
August 12
Огромный магазин, большой выбор товаров, хорошие, отзывчивые продавцы, все расскажут, все подскажут. Все понравилось, всем рекомендую. #МВМ Etkm2
May 10
Огромный выбор товаров, но Отдельное спасибо менеджеру Михаилу! Супер доходчиво все объяснил, помог подобрать телефон, наверное один из немногих кто спрашивает покупателя, а как нравится вам?) и не навязывает свои взгляды)
Настоящий профессионал и просто замечательный человек✨ люди покупают у людей💯
September 2
На весь магазин было всего два продавца, которых невозможно найти. Покупал микроволновку, у меня был промокод на 1000 руб, но применить его оказалось нельзя, т.к. на товары со скидкой он не действует, а у них в магазине, как сказала продавец, почти все товары со скидкой, хотя ценник на выбранный мной товар был без скидки. Спросил, можно ли проверить товар, на что получил ответ:«Хотите, проверяйте, вон там стол», и девушка ушла по своим делам. Хотел еще купить кувшин с фильтром, но он был последним на витрине, и как оказалось не только без коробки и документов, но и без картриджа, хотя цена была за полный комплект. Ужасное обслуживание и пофигизм к клиентам.
August 13
А мне очень нравится здешние работники ) всегда помогут, ни разу проблем с выдачей не было. Товары оригинальные, качественные, готовы к выдаче быстро.
Код rDkfG, #MBM
November 6, 2023
Спасибо персоналу этого магазина за постоянную помощь в подборе товара, за отзывчивость, внимательность. рекомендации, и дополнительные пояснения, я подобрала за три года всю технику на кухню и в дом.на любой вопрос ответили, все показали, рассказали, рекомендовали по критериям что в итоге лучше взять. Спасибо за дополнительные сервис за монтаж кондиционеров. все по договору с гарантией, и такие же добрые и ответственные мальчики что и магазине. и дополнительно спасибо за скамейку для покупателей, это говорит о том что здесь покупателей уважают. есть дополнительные условия чтоб можно было спокойно дождаться своей очереди. коллектив работает стабильно один и тот же, а значит руководитель у них беспокоится о кадровом составе, об отсутствии текучки кадров, конкретно в его магазине.что говорит о человеческом факторе по отношению к коллегам.
November 17, 2023
Магазин находится в крупном торговом центре "Московский проспект". Решил купить шнековую соковыжималку. Выбрал Scarlett SC-JE50S41 (понравился её фунционал). Немного сомневался, т. к. в магазине был только витринный образец. Перед покупкой девушка-консультант всё объяснила и показала. Внешний вид и комплектация - в порядке. С учётом бонусов цена была очень приятная. Заказ №306969593, код для отзыва 640979, #МВМ
February 20
Обратилась к сотруднику с просьбой подключить мне Wi-fi, т.к. у них в магазине совсем не ловит интернет, поэтому отсканировать ценник и получить информацию о товаре не представляется возможным, на что был получен ответ, что у них вайфая нет, якобы есть общий от торгового центра (который также не ловит в магазине, если он конечно вообще есть). Я постоянный покупатель, ранее обращалась с такой же просьбой к сотрудникам и все шли на встречу. Оставила товар и ушла.
December 19, 2023
Вчера, т.е. 18 декабря 2023 мы с женой зашли в магазин, намереваясь приобрести стиральную машину Индезит. Выбрали модель и я подошёл на кассу попросить кого-нибудь из сотрудников подойти к нам, чтобы оформить покупку. По громкой связи объявили, чтобы к нам в отдел стиральных машин подошел сотрудник. Но мы его не дождались. Я повторно подошел к кассам и спросил, где сотрудник, который должен был подойти, но мне ответили, что он занят. Прождав еще некоторое время, мы с женой подошли к кассам, поблагодарили персонал за невнимательное отношение к покупателям и ушли расстроенные. Спасибо сотрудникам! В этот день вечером я заметил четверых, но чем они занимались, мне непонятно.
1
February 11, 2023
Расположен практически в самом центре Северного района. Около магазина есть как платная подземная, так и бесплатная парковки. Расположен в очень удобном месте торгового центра. Данный магазин начинает свою работу с 10ч.00мин. и до 22ч.00мин. Отличное расположение и еще плюсом очень вежливые и высококвалифицированные продавцы. 2WQE.
1
February 7, 2023
Несмотря на большое количество магазинов техники в ТЦ и рядом, всегда иду к этим ребятам. Даже за любой мелочью. Или просто люди нормальные или по персоналу зам хороший. Всегда доброжелательные и готовые помочь. Крайний раз - межблочный кабель (заказ № 293001024), перед ним кронштейн для ТВ (заказ № 292382913). Все четко отработали. Код для отзыва - 7SPB
May 15, 2023
Не советую в целом сеть. На горячей линии не компетентные сотрудники, в магазине тоже люди не отличающиеся дружелюбием. Расскажу свою историю. Купила 5+ лет назад холодильник LG, он сломался. Начала искать документы, чек выцвел, есть только гарантийный и техническая информация. Вызвала мастера из фирмы занимающейся гарантийным ремонтом, после осмотра составляет акт, что ремонт гарантийный, но нужна печать продавца в гарантийнике. Обращаюсь на горячую линию Эльдорадо, оператор уверяет что необходимо идти именно в тот магазин где покупали, уточняю, адрес у него не изменился, не закрылся ли он, получаю ответ что все на месте, работает штатно. Хорошо, ехать далеко, но холодильник то ждёт))) приезжаю, а магазина там нет, после очередного звонка оператору выесняется что он закрыт ГОД назад!!!Хорошо, выясняю что есть правопреемник, в другом конце города, еду туда. Приехав в МП, говорю молодому человеку что необходима печать и что чек не сохранился, выслушиваю что у него вот за +100500 лет все чеки сохранились, а я видимо обманщица. Говорю давайте восстанавливать чек,дайте заявление. Начинает говорить что они их не восстанавливают, тут я уже не выдерживаю(признаюсь повысила голос, т.к.эта беготня с отговорками операторов горячей линии и абсолютное не желание работать на местах уже достало),прошу позвать старшего специалиста или кого то кто сможет мне помочь. И тут,о чудо, мне дали заявление на восстановление чека, информацию написать точно не получилось, т.к.к сожалению уже не помню всех подробностей. С не довольным видом заявление приняли и пообещали в течении 10 дней связаться, сделав акцент что вряд ли его вообще найдут,т.к. оплата вероятно была наличными.
P.S.: Если кто дочитал до конца))) подумайте дважды,прежде чем сделать покупку в данном магазине, потом с гарантией намучаетесь, в случае чего,у меня есть опыт с маркетплейсами, ито все прошло спокойнее! А тут при покупке улыбаются во все 32, а в случае проблем каких-то посылают в пешее эммм… путешествие!
PPS:) Чек восстановили в итоге, печать поставили, добавляю звезду!
1
July 15
Нет в зале продавцов, отвратительное отношение к покупателям. Сам берёшь товар и ещё должен сам искать продавцов в зале!
April 5
Магазин бытовой техники и электроники, расположение удобное. Есть сервис по установке техники
August 8, 2023
В мае сделала покупку в кредит,в чеке помимо товара ,продавец добавил подписку ,яндекс плюс ,,стоимостью 1500 рублей.В результате ,когда активировала промокод для подписки,оказалось что его кто то уже активировал и помочь с этой проблемой мне не смогли.Хотелось бы пожелать Эльдародо,что когда вы продаете подписку то хотя бы запечатывайте промокод в конверт,чтобы его никто не видел из ваших сотрудников а мог активировать только покупатель! Чтобы покупатель потом не платил за «кота в мешке» и это не были бы выброшены деньги на ветер!Я уже не говорю об Полис Экспресс- сервис ,стоимостью 1900 рублей,который мне тоже добавили в чек,видимо по качеству он будет такой же как и подписка!
November 10, 2023
Покупал робот пылесос в рассрочку по акции. Вежливый персонал. Обслужили быстро. Единственное не предупредили о "подводных камнях" рассрочки. За это минус звезда. Продавец должен быть честен.
1
November 6, 2023
Персонал внимательный, доброжелательный. Выбор товаров большой. Купила вытяжку по очень хорошей цене (заказ 306430002). 410913#MBM
November 6, 2023
805740 #МВМ
Покупали в этом магазине Wi-Fi роутер (Заказ 302938490), но он сломался через 3 месяца. По телефону сказали обратиться в любой магазин Эльдорадо. Привезли в ближайший магазин (не там где покупали), нам роутер заменили на новый. Всё это заняло 5 минут.
February 7, 2023
Постоянно покупаю в этом магазине. Удобно с точки зрения места расположения. Вечерами не всегда много посетителей. Но бывает настоящее столпотворение. Персонала не хватает. Поэтому 4 звезды. Крайний заказ 292919718. N8S4
1
July 11, 2023
Заказы через приложение собирать вообще не спешат - не сообщают что по товару в заказе недокомплект (в кухонном комбайне всего-то нет ножей) На витрине так и выставлен с клочком бумаги, при этом цена как за новый ПОЛНЫЙ комплект - без уценки. На полках полно такого товара - мятый поттер. Сотрудники просто отсиживают своё рабочее время - в зале никого. Заказавыешь, приезжаешь и слышишь первым делом "зачем приехали" раз заказ "еще на исполнении", хотя прошло больше отведенного времени - значит говорят "косяк" какой-то. Ну если "косяк", так отменяйте, чтобы мы не ждали и не надеялись на вас
April 3
Магазин стоит пустой товаров нету он растянут по всему магазину лишь бы заполнить пространство немножко такое ощущение что скоро закроется
1
February 11, 2023
Отличный персонал, всегда подскажут и проконсультируют. Большой выбор техники.
Из всех магазинов Эльдорадо в Воронеже, всегда заказываю в этот магазин. Код для отзыва - WEYU
1
November 6, 2023
Отличный магазин, консультанты компетентны
Приобретал ноутбук, подсказали,помогли выбрать
#MBM
September 16, 2023
Единица ,и то я бы даже в целом звезду не ставила.Консультанты скидывают с себя ответственность за неверную консультацию.Приобрели ноутбук Хаер,у консультанта спросили про операционную систему.Нам сказали что она есть,на деле ее не было.После консультант сказал ,что нас даже не консультировал.
February 10, 2023
Приобретал смарт-часы. Продавец очень быстро помог. Рассказал что и как лучше. Очень доволен покупкой и обслуживанием. В магазине чисто, очередей нет. SPYQ Чек № 1841
1
October 22, 2022
Очень добрый и вежливый персонал, помогли найти нужный товар, а так же рассказали и помогли разобраться, а в качестве приятного бонуса за покупку был подарок в виде простых карандашей. Очень приятные люди, спасибо большое!!!
February 21, 2023
Большой ассортимент, доброжелательные и приятные продавцы, удобное местоположение и расположение товаров, однозначно буду посещать еще
February 19, 2023
Удобное расположение магазина. Качественный товар. Но персонал всегда отсутствует на местах. Что б что то спросить, нужно хорошенько поискать у кого спросить. Сами сотрудники не подходят к пркупателям. А если у вас интернет- заказ, готовьтесь подождать мин 30. С этим тоже сложно.
1
1
February 8, 2023
Заказывала утюг через интернет-магазин(заказ
293761168),собрали за 15минут.Продавцы вежливые.Товар качественный,упаковка в идеальном состоянии.Со скидкой и списанными бонусами цена радует.
48CC
1
May 22, 2023
Все сотрудники очень отзывчивые, компетентные!
Помогли подобрать товар, объяснили что и как работает, проверили.
Очень рекомендую это место!!!
November 25, 2021
Здравствуйте, чудесный магазин, очень качественная электроника, большой выбор низкие цены, покупали тут телевизор, очень давольны, всем обязательно советую посетить, персонал отличный, все что не понятно помогут подскажут)
1
February 16, 2023
Делали заказ N292907116
Товар оказался витринным.
Но тем не менее всё отлично функционирует.
Продавцы отличные, быстро нашли коробку и все аксессуары, проверили, упаковали.
В общем, рекомендую магазин!!!
X8WB
1
February 17, 2023
Чек заказа 2897. Хороший магазин. Персонал отзывчивый, всегда на рабочем месте, ненавязчиво предлагают помощь. Покупателей в магазине не много, толпы никогда не видела.
Код ZYP5
July 18, 2023
Заказали водонагреватель 12 июля. Его до сих пор нет. Сначала доставку перенесли, операторы ничего не знают, в магазине на звонки не отвечают. Никогда ничего здесь больше не закажу
July 25, 2021
Мне нравится магазин. Чаще всего технику покупаем именно здесь. Удобно заказать на сайте, а потом забрать в магазине.
Вот такую варочную понель мне привезли с доставкой 21.07.2021г.. Заказывала через сайт. Привезли и сказали, что можно распоковать в течении 14 дней. Я и послушалась, т.к. нужно было ещё сначала вытяжку сделать, а потом уже варочную панель монтировать. 24 подготовили место, чтобы произвести замеры для монтажа варочной панели, открыли коробку, а в ней вот такой сюрприз. Предполагаю, что доставщики знали, что она битая, поэтому привезли под конец дня и сбили меня с толку своими словами про не вскрывать. Я и не почувствовала подвоха, т.к. из магазина забираю всегда невскрытые коробки. Платишь, а потом тебе в руки дают товар. Будет бдительны!!! Жду 10 дней ответ от магазина.
4
May 11, 2021
Всегда покупаю бытовую и цифровую технику в этом магазине.. Очень удобное расположение,большой выбор товара, вежливый персонал... Недавно покупал микроволновую печь №253570205,стильный дизайн, большая вместимость, удобная ручка для открывания..Со своей задачей справляется....
3
2
October 17, 2022
Купили в Эльдорада себе отпариватель kitfort 995-2. Очень довольные покупкой, прекрасно отпаривает брюки рубашку детские вещи. Незаменимый помощник в доме. Если кто-то ищет советую вам его.
1
February 12, 2023
Заказывала капсулы для кофемашины. Заказ собрали быстро, обслуживание отличное. Заказом осталась довольна, буду еще заказывать.
Заказ 293421838
Код FCGU
1
June 7, 2022
Отвратительное обслуживание покупателей. 20 мин искали телевизор, еще 20 к нему пульт. В результате пульт не нашли, отправили в Сити Парк Град, но и там не нашли пульт к такому же телевизору. Но надо отдать должное в Граде консультант очень быстро решил проблему и перенаправил нас за таким же телевизором в город Нововоронеж. Короче в Эльдорадо работают консультанты только в Нововоронеже, где удалось купить данный телевизор. Как магазин может что то заработать, если консультант в МП передвигается со скоростью черепахи вообще не заинтересован в продажах.
3
February 24, 2023
Искали необходимую электронику. Обратились к менеджеру. На наш вопрос получили кислое лицо,так как покупка была не слишком большой суммы. Ответила,что такого у них нет. Пошли в М-видео,без проблем все купили.
August 11, 2022
Оплатила услугу установки вытяжки, не было верхнего яруса кухни, магазин и мастер по установке заверили, что когда бы не купила, услуга действительна. В 22 пришло время ставить, за сроком давности отказали. Т. Е. другими словами фирма украла деньги и Эльдорадо, продавший услугу не при чëм. Хорошо что есть другие магазины. М-видео эльдорадовская сеть. Буду брать в других местах технику.
March 8
Купили холодильник, оказался не рабочим. Возврат занял уйму сил, времени и нервов.
February 6, 2023
Покупал микроволновую печь, консультант расказал мне о модели хаер, купил, пользуюсь уже пол года, всё ок)
Номер заказа 279758224
Код MH5Q
February 7, 2023
Делала заказ 292948701, получила очень быстро, товар отличного качества, все работает исправно. Q2KP
1
February 6, 2023
Хороший и добросовестный персонал. Помогут вам в выборе. Всем рекомендую. 7Q7G
1
July 12, 2023
Долгое ожидание кассира,попросила подойти на кассу,в итоге минут через 5 пришла девушка с мужчиной,поговорили и ушли опять
April 13, 2021
Замечательный магазин! По почте получила акционое предлодение от Эльдорадо, была в командировке в г.Воронеж, чтобы быстро воспользоваться выгодным предложением, по телефону через колл-центр Эльдорадо оформила предварительный заказ # 252849258 (микроволновка + мультиварка), через минут 20 подъехала в ближайший магазин, где очень оперативно была обслужена. Магазин оказался достаточно большим... обратившись к первому встретившемуся сотруднику, была приятно удивлена - товар выдали максимально оперативно + получила подробную консультацию о сравнении двух моделей мультиварки по одинаковой цене. Спасибо за обслуживание! Всё быстро, легко и на позитиве! Молодцы! Так держать!!! Успехов в развитии! Вектор компанией принят явно правильный 😉✌️
3
1
February 25, 2022
Оплатила вечером онлайн смартфон на сайте. На момент покупки была информация о наличии смартфонов в нескольких десятках пунктов выдачи, товара было в достаточном количестве. На следующий день пришла смс об отмене покупки из-за якобы отсутствия товара в наличии. На утро цена на сайте была уже выше на 7 тысяч рублей. Кому - война, а кому - мать родна.
2
March 18
Много покупал были удачные покупки