ЭкоАльянс
258 reviews
September 6
Что можно написать про данную организацию. Родители живут в Тункинском районе. Согласно договору вывоз мусора должен производится один раз в неделю ( пятница) но на деле не все так хорошо. В августе вывозили один раз и то после долгого разговора по телефону с оператором. На вопрос почему не вывозят согласно договору: нет машины. Поставила за свой счёт контейнер , сотрудники отказались с него забирать мешки , мол у машины нет подъёмника для контейнеров, предложили сколотить ящик, ну бред какой-то. Какая разница откуда вытаскивать мусор , причем кладем только в мешки из под комбикормов т.к обычные рвут собаки и скот и соответственно всё валяется Из за нарушения графика вывоза мусора и отсутствия контейнеров по всей деревни картина не очень приятная.
8
August 23
Здравствуйте. В Закаменском районе, селе Дутулур вторую неделю не вывозят мусор. Позвонила местеому оператору для уточнения, подняла трубку девушка , в разговоре нахамила, нагрубила, но высказала, что в районе работает олна машина, постоянно ломается, руководитель в рурсе, но ничего не делает. Звонок был 23.08.24 г в 15:17 в Эко-Альянс , г Закаменска. По факту вывоз мусора проводится 1-2 раза с месяц, график не соблюдается, это нарушение СанПин. Сотрудники , не соблюдают этические нормы с клиентами. Не представляются. Бросают трубку телефона. За не соблюдение требования по вывозу мусора, перерасчет не проводят. Оплату проводим ежемесячно. В итоге мусор не аывозят, грубят, но деньги не забывпют с населения взымать.
7
October 21
норматив рассчитан с куб.м на человека. Вот скажите мне как зависит количество производимого мусора от одного человека , если у него несколько домов или квартир? Мусор производит человек! Квартиры не мусорят! Получается что экоальянс объем мусора собирает с одного человека но при этом если у него несколько квартир выставляет счёт на все квартиры. Очень занимательная схема. В Бурятии проживает 700000 слишним людей а деньги за вывоз мусора экоальянс получит за 1000000 человек с учётом того что у некоторых людей несколько объектов недвижимости! Масштабный обман населения товарищи.
2
October 10
СНТ Солнечный -2 четвёртая неделя пошла так и не вывозят МУСОР
С улицы Новосёлов и Приовражная
Мусора плату берут своевременно! Всё время ломается машина, а люди то при чем что нет машины это уже оператор должен думать, а не люди страдать. Если нет своевременного вывоза мусора тогда делайте перерасчёт!!!
2
1
April 3
1.04.2024г. обратилась к оператору с просьбой вывезти разово с моего личного участка по ул. Сперанского 22а не нужную бытовую технику(очень много старых холодильников) и старую не нужную мебель. 2.04.2024 мне перезвонил оператор, сообщив, что все это необходимо вынести за ворота. 3.04.2024 с утра ЭкоАльянс все вывезли! Услуга бесплатная, раз в год можно заказать.Спасибо большое! Очень ответственно, быстро, оперативно!!! Без каких либо проблем, заказала - сделано!))) Очень вам благодарны!!!!
5
4
July 21
ТБО вывозят постоянно. Есть проблемы с ЛК и обратной связью. Я понимаю много негатива в адрес компании, но можно было бы общаться с потребителем и по мере возможности решать вопросы здесь и сейчас, а не направлять от специалиста к специалисту.
2
4
November 2
Обратилась 01.11 по телефону в Экоальянс в связи с тем, что в ЕРЦ сказали о выставленной задолженности по вывозу мусора. Диспетчер все проверила, передала информацию в расчетную группу и через 2 часа мне уже сообщили информацию, что произведен перерасчет и задолженности у меня нет. Спасибо за оперативность 👍
August 2
Мусор по 2 и более недель не вывозят, а плату берут своевременно! Всё время ломается машина, а люди то при чем что нет машины это уже оператор должен думать, а не люди страдать. Если нет своевременного вывоза мусора тогда делайте перерасчёт!!!
9
August 7
Мусор вывозят не по графику, а когда захотят, зато деньги требуют исправно, да еще даже не уведомив о задолженности, сразу подают иск в суд. Интересно, что они будут делать, если все подадут иск на их компанию, за ненадлежащее исполнение обязанностей!?
7
July 14
Вывозят мусор нерегулярно, вдобавок то в 2 ч ночи, то в 4 утра. Это нарушение СаНПиНа. Грохот стоит невообразимый. Просыпаешься и потом невозможно уснуть. У вас что 1 машина на всю Бурятию? График по СаНПиН с 7.00 утра до 23.00 вечера, а не тогда, когда вам хочется. Ужасная компания!
7
2
May 8
8 мая 2024 в 13:03 я позвонил в "ЭкоАльянс", что-бы уточнить причину не вывоза ТБО. Я оплачиваю эти "услуги" и я вправе знать, на что уходят мои средства.
Обсказал всю ситуацию, на что оператор послала меня на три буквы и бросила трубку. Сказать, что я был в шоке - это ничего не сказать.
У меня вопрос к руководителю данной организации: У Вас это считается нормой так обращаться с клиентами?
Вы их намеренно инструктируете так отвечать на звонки?
Далее я вынужден обратиться в прокуратуру с жалобой на данную организацию.
18
July 2
Почему не вывозят МУСОР? Вонь стоит невозможная, оплату начисляют, а вывозить не хотят. Приходиться самим вывозить, чтоб не пахло. А за, что тогда платить и кому если сами вывозим. 3 месяца сами увозим мусор. С. Нижняя иволга
8
1
March 25
Здравствуйте. 15 марта обратились в офис экоальянса п.Заиграево какие нужно предоставить документы для прекращения начисления тарифа за мусор. Оператор написала список. Собрали по списку все документы и сегодня, 25 марта, привезли ей. В итоге она исключает из лицевого счета совершенно другого человека , хотя дата рождения и отчество не совпадют и номер лицевого счёта. Стала ей об этом говорить меня же оболгала в подлоге документов и отказала в обслуживании. Поехали в г Улан-удэ в офис экоальянса и спасибо там всё исправили . Это не первый раз ,когда грубо (позволяет себе обзывать клиентов) веде себя эта женщина
9
July 20
Вывоз мусора оставляет желать лучшего. Вывозят нерегулярно. Трубку не берут. Дозвониться просто нереально. Жалобу писать на них нужно сразу в соответствующие соответствующие органы
6
March 20
Здравствуйте Живу поселок Забайкальский Снт Учитель на ул Варшавская д 44 мусор невывозят уже месяц.как это назвать плачу а за чё,я выполняю свои обязательства а в ответ нет отдачи. Если мусоровоз ездит по Учителю у всех забрали а про меня забыли ,или как ?назвать установите сибе 2 гиз ребята что бы не забывать не про кого!!!! Веть вы получаете за это зарплату. Будьте ответственее.Жду от вас вывоз мусора. Спасибо спустя месяц мусор вывезли,молодцы
3
1
November 24
Ужасное обслуживание. Крик о помощи, когда нибудь этот ад закончится? Деньги люди платят в воздух, мусор вывозят раз в месяц, иногда и месяцами не вывозится
July 26
Экоальянс вообще офигели оплата прошла 15 числа. Звонят без умолку каждый день. Так мало того, что звонят ещё говорят не доводите дело до суда. 😡
6
1
May 23, 2023
Я благодарна работникам этой компании за их труд. У нас вывозят все регулярно и выходные и в праздники. Единственно, очень большая просьба, делать это не в 4 часа утра, как сегодня 23.05.23г. район Бкм. Ещё и механизмы у машины были неисправны, выли, скрежетали, грохот стоял ужасный. Ребят, ну вы чего? Не люди что-ли? Как работать то потом целый день...
6
11
February 26
Добрый день.
Почему у нас принято писать только плохие отзывы. Живем в п
Забайкальский, претензий к компании вообще нет. Вывозят регулярно по графику,спасибо большое водителям и их помощникам. До оператора дозвонилась сразу, звоню сверить нет ли задолженности, всегда вежливо все объяснят. Спасибо за ваш труд!!!
3
3
September 8, 2023
07 сентября 2023 пытаюсь дозвониться, чтобы заключить договор, телефоны не работают, форма обратной связи на сайте не работает, по электронной почте полный игнор. Схема проста, регоператор, пользуясь своим доминирующим положением на рынке, а так же тем, что чтобы не провалить мусорную реформу в России под них переписаны почти все законы навязывает услуги и объемы по вывозу ТКО малому бизнесу в Бурятии, одним словом берут деньги за "воздух". Мусор не вывозиться - деньги берутся! Прослеживается мошенническая схема в действиях данной организации!
19
February 24
Обслуживание — отсутствует(пол года не забираете мусор). Персонал — пол года не наблюдаю. Время ожидания — полагаю вечно. Расположение — Проточная 7 Б.
Заберите мусор. Я деньги всё время плачу. А мусор так и не забираете. Хотябы раз в месяц забирайте уже. Лето близко, а это сильная вонь и.т.п. Заберите.
4
June 9
Ужасная работа компании, мусорки заваленные по городу, а оплату берут стабильно, что не скажешь о вывозе мусора
7
1
October 13, 2023
Я отправляла свои данные о том, не живу по старому адресу. На электронную почту, потому что офис непонятно где. Получается до сих пор не открепили, из-за чего? Из-за того, что им все равно, кого мучить своими долговыми смсками. Я уже устала от этого, у меня очень сильно давление поднимается, не знаю теперь, что делать. Вроде от одного человека мусора много не бывает.
8
1
August 1
Мусор не вывозят месяцами !!! Да ещё и пакастят вываливают мусор из мешков в мусорку что-бы не жаловались !
5
1
December 2, 2023
Обслуживание ужасное .летом 3месяца не забирали мусор и 29.11 не забрали мусор я за что я буду деньги платить за то что сама вывожу мусор ещё и за каждого человека по прописки . Дозвонилась до чистого двора ответил оператор и сказал что испугались собачку и не могли взять мусор это какой-то бред и предложили пожаловаться Цыденову
5
1
July 31, 2023
Какой то кошмар!!! Не вывозят-не выполняют свои условия по договору, но плату начисляют - не забывают))) Так платить вам надо так же как и работаете. Куда смотрит администрация города? Еще ежемесячно за каждого прописанного начисляют. Это не справедливо! Вся улица уже записана мусором. Нужно писать коллективно и подавать в суд. И требовать убрать Эко альянс!!!
До оператора не дозвонится, ждите-ждите, и меж тем говорят как и где удобно оплачивать за услуги КОТОРЫЕ НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ Организацией !!!!! (ожидание доходит до 20 мин)
22
November 10, 2023
Отвратительное обслуживание. Заключил договор два месяца назад, сразу оказался должен 2 тысячи за прошлые годы когда я не был их клиентом! Попахивает каким то мошенничеством? За два месяца один раз вывезли мусор!! Хотя оплачено за два месяца вперёд!! Буду принципиально каждую неделю писать в книгу жалоб, оставлять реальный негативный отзыв, а дальше пойдём в суд!
10
1
September 24, 2023
Безобразная компания. Мусор не забирают по 3-4 недели. Операторы хамки, которые говорят, хотите, чтобы забирали, обращайтесь в прокуратуру, администрацию или еще куда, якобы дороги не асфальтированные, плохие, доехать на своих больших машинах не могут. А то, что мы ездим и нормально, не доходит.
Зато просрочку сделаешь, чуть ли каждый день названивают.
За что деньги собирают.
13
1
January 24
Стал собственником квартиры в январе 2022 г. Сейчас требуют оплатить задолженность за 2021г, подают документы в суд. Квартира находится в районе, сам Я живу в городе, даже не знаю куда мне обратиться. Подскажите кто знает.
3
1
June 7, 2023
Ужасная организация,оплату просят каждый месяц, вывозят через раз,а то и через 2 недели. Приехали с командировки хотели сделать перерасчёт, так мало того что находятся непонятно где,так ещё и ксерокопию сделать не могут,даже платно. Оказывается прописка в паспорте не является аргументом ,что там прописан как объяснил специалист в 24-м кабинете . Прошу руководителя организации внести корректировки в работу приёма граждан, обеспечить офисным оборудованием, оптимизировать своевременный вывоз ТБО и научить своих сотрудников вежливо общаться.
19
1
July 25, 2023
Последние два летних месяца компания не выполняет свои обязанности ...мусор не вывозят по несколько недель ,мусор мешками стоит по всем улицам,но счета на оплату выставляют ...очень обидно почему одни в обязательном порядке должны платить ,а другие не выполняют то что должны? Уже нет сил с этим бороться , пишу в ВК постоянно на их страницу ,а мусор все так же не вывозят. п .Южлаг ул. Бограда
12
March 10, 2023
Добрый день, мегаотрицатеоьный отзыв, как и писали выше, всякое отсутствие профессиональных навыков, ещё в ответ сказали это ваши проблемы и бегайте сами, а эти проблемы и создали сотрудники данной организации, в 4й раз прихожу и сообщаю, что бывший домововлелец прописан, через суд, мы его выписывает, все документы принесла, всё откопировали, все юристы головой кивали, всем всё ясно. В итоге, сейчас мне нужно отменять суд. Приказ, я была в ноябре 2022, а в декабре приказ образовался, какого черта там сидят люди, которые, по твоему следу долги малюют?
17
April 18, 2023
Отвратительная организация! Мало того, что я, фактически, проживая одна, плачу за двоих, так они ещё неоднократно мой небольшой мешочек с мусором не забирали. Вокруг у всех собираю, а мой оставляют. В сельской местности тариф дороже, т.к. они проезжают дворы для сбора мусора, тогда почему они забирают не у всех? Никакой травы и строительных материалов, обычные бытовые отходы, но остаются вне зоны их внимания. Если подсчитать сколько я плачу и сколько "выдаю" мусора, то я явно плачу"за того парня". Обдираловка !!!!
18
May 23, 2023
Добрый день. В Иволгинске которую неделю от МКД не вывозят МУСОР. Контейнеры на площадке и сама площадка заполнены до отказа. Жители стали складывать мусор за пределами мусорной площадки. Уважаемый рег оператор, когда вы станете отрабатывать наши деньги???? Администрация села почему не включается в решение этой проблемы? Давно ведь уже этот бардак и повсеместно...
6
2
August 29, 2023
Добрый! Люди! По их договору в случае двух зафиксированных нарушений, договор с региональным оператором расторгается и проходит снова выбор нового оператора на регион. Почитайте их договор он на сайте и составьте акт о нарушении. Давайте избавимся от этих ОПГ.
15
August 11, 2023
Почему оплату требуют за прописку?! Не проживаем и не мусорим!!!
Домовладелец сменился, уже два года прошло. Не живём по прописке. Оплачиваем комуслуги в др.области. Прописка по обстоятельствам прежняя. Факт в том, что НЕ ЖИВЁМ там!!!
11
September 11, 2023
Здравствуйте! В последние полгода,
в п. Заречном мусор вывозится не своевременно. Баки с мусором переполненные, возле заборов на улице, стоят примерно в течении месяца, а то и больше. Собаки все растаскивают. Хотя за ТБО платим во время, ежемесячно. Куда еще можно позвонить?
8
August 4, 2023
Мы жители Аршана. Компания работает отвратительно, мусор вывозиться один раз в две а то и в три недели. Частный сектор погружается в свалку. Примите меры. Будем вынуждены мусор привозить к офису,а лучше в кабинет начальству. Извините накипело
11
August 3, 2023
Если бы было можно, вообще бы не ставила звезду. Работа отвратительная. Уже три недели у нас в "Суранзане" не вывозят мусор. Но про начисление сумм за вывоз мусора не забывают. Нам что в прокуратуру надо идти? Сколько можно издеваться над людьми? Совесть куда пропала?
10
May 10, 2023
Здравствуйте, крайне не довольна работой Впшей организации, вторую неделю не забираете мусор по улице Волочаевская 10, пыталась сегодня дозвониться, 43 минуты прождала, из 15 минут была первой в очереди, получается никакой оператор мне отвечать не собирался.Вопрос ктомне вернет деньги за невывезенныц мусор и умлуги оператора телефонной связи???
11
January 14
Год с лишним уже как продал дом, а квитанции на электронку все идут и идут. Эти товарищи из экоальянса вообще не работают, и дозвониться не возможно.
4
1
July 29, 2023
С Кабанск погрязло в мусоре. Вывоз в воскресенье, сегодня уже суббота мусор лежит вторую неделю ( в прошлые выходные так и не вывозили). По факту видимо вывозят раз в 2 недели, полный беспредел 😡
10
July 21, 2023
Мусор от ИП/магазин/ вывозят нерегулярно,звонишь операторам,только обещают,лишь бы отстали от них.Данное летнее время,мусор копится,запахи начинают распространяться по всей округе.Оплата требуют каждый месяц-начинает звонить автоответчик-целый день.Отвратительная работа данной компаний-менять надо оператора.
11
August 8, 2023
Безобразная организация,эко ? совсем не экологическая . Почему то оплату вносим вовремя ,и откуда такие требования - мусор должен быть в пакетах? Почему сухая трава не является отходами если мы живём в частном секторе?
7
June 9, 2023
Ужасно выполняют работу, зачастую вообще не выполняют. Мусор висит по 3 недели. Лучше бы дали возможность работать с другими фирмами по вывозу мусора! Взяли на себя весь город и не справляются!Раньше , с другой фирмой не было вопросов никаких, а на вас весь город жалуется!
17
March 13, 2023
Отвратительная организация,мало того что находится на окраине ,очередь на весь коридор,попав в кабинет на перерасчёт выясняется что копии документов должен сделать сам копии в кабинете не делают..Разговаривают так как будто я должен им миллионы.Такой сытый кооперативчик ..Вы если деньги у населения отжимание за просто так,так хоть ведите себя подобающе ..
17
June 29
Уже месяц не вывозят МУСОР за что платим с Хойто бэеэ
7
September 26, 2023
Добрый день, для того что бы вывезли мусор приходится по два ,три, раза оставлять заявки, мусор не вывозят по две, три недели. Но деньги за вывоз мусора снимают с карты ежемесячно.
4
2
July 28
Мусор не вывозят зато деньги требуют во время платить
6
September 29, 2023
Постоянно нужно напоминать о вывозе мусора. Заключен договор , все условия по договору нами выполнены, оплата своевременная, но мусор от нас постоянно забывают вывозить.
5
1