Ужасный отель, администратор не приветливый, ничего объеснить не может куда надо пройти чтобы дойти до номера, ключи от калитки не работают, мало того замок в номер был сломан, не смогли выйти из номера, сушилка для белья еле дышит, кровать очень скрипит, вид с балкона на какие-то сараи, уборка номера через раз, ваняет канализацией, бассейн холодный, в общем кое как прожили 10 дней, не советую этот отель, фото не соответствует номеру. Отдыхали в экодом фэмили 2.
Отдыхали семьёй летом 2022, между печальными событиями с ураганами и ливнями, мы всё это не застали)). Были в июне. Номера просторные, чистые, убирают через день каждый день, или по запросу... Бассейн моют каждое утро, вода постоянно обновляется. Расположен в тишине и благодати.. Кормёжки рядом и много и до поздна.. Персонала хватает, даже много.. Территория чистая, но поселенцы так и норовят за ночь засорить.. Особенно у бассейна ночь с музыкой! И никто не спит, великолепно, ни дети, ни жены)
Был и в 4* и в фемили 2*. 4* при выборе стандарта в реальности это почти 3*!
В фемили 2 * системная беда с водой - или кипяток или лед из душа. Вне зависимости от загруженности номеров.
Бассейн поистрëпан. Надзиратель может изгнать вас из бассейна и выключить его не час раньше заявленного режима работы.
Ваши комментарии и просьбы при бронировании ничего не значат, ни кроватки годовалому, ни наматрасника на соединенные кровати. Вместо кроватки - щель между сдвинутыми кроватями, заткнутая бельём. Действительно, фемили)
!!! По просьбе не погрели еду для ребёнка. ГРЕТЬ МОЖНО ТОЛЬКО ПРИОБРЕТЁННУЮ У НИХ ЕДУ! Иначе ухудшается санитарная обстановка. К - клиентоориентированность!
Днём официанты обхаживают топ-менеджмент СЕТИ отелей🤣
Горячая линия ответила, но при результату было несбывшееся обещание перезвонить...
Отдыхала сутки в Эконом Фэмили,была огорчена .Во первых не понятно,почему заселение после 15-00,неужели заселить в пустой номер на 15 минут раньше проблема?зашла в номер,запах отвратительный -хлорки,двухдневной уборки,в душе воняет канализацией,пока не прольешь воду.Балкон совмещён с соседями,которые могут легко пройти к соседу в номер.Телевизор переводчески теряет сеть!Стол качается.Есть плюсы-в номере тепло.
Проживали несколько дней в начале октября 2023, все понравилось, имеется подогреваемый бассейн, вечером очень даже кстати, категория номеров разная.
2
2
Виктор Бычков
Level 11 Local Expert
March 10, 2024
Замечательное место. Снимали трёхместный номер. Он просто огромный. Уборщица заходит каждый день. Средства первой необходимости меняются также ежедневно. В общем отличное впечатление. Недалеко от моря, рядом столовые. В столовой красивый попугай))
Замечательное место.Кухня выше любой похвалы.За чистотой следят.Очень вежливый,отзывчивый администратор.Девочки каждый день убирались в номере.Уютно,комфортно. Придём снова.
Первый раз отдыхали в отеле 2⭐, ожидала, что будет все намного хуже, брали вариант на переночевать, но отель хороший, попросили на ресепшн дать номер с балконом, без проблем получили его, постельное белье, полотенца белые, в хорошем состоянии, кровать удобная, фен, холодильник, телевизор в номере есть, принадлежности для душа тоже, утюг и гладильная доска одна на 5 этажей, но очереди за ней не было. Уборка и замена полотенец была каждый день. Есть небольшой бассейн, ребятишкам хватало поплавать. Пляж в 5 минутах ходьбы, по дороге много столовых, рыночек с едой и вещами. Нам понравилось👍
Сам отель очень хорош. Жили в июле 2021 года в корпусе С, номер с двумя комнатами. Номер большой, чистый, мебель вся новая. Впечатления просто великолепные. Брали проживание с завтраком. Питание на хорошем уровне. Единственное,что оставило неприятные воспоминания об отдыхе - это бассейн, вернее нехватка лежаков около него. Проживающие с раннего утра занимали места ( клали на лежаки различные вещи) и спокойно уходили на завтрак, море, а лежак с их вещами был все это время как бы занят.
Заезжали на одну ночь в начале июня, что хочется выделить из плюсов: просторные и чистые номера, наличие бассейна (единственное, что не подогреваемый), дружелюбный персонал.
Из минусов: это сложно найти вход, администратор сказал, что на калитке висит табличка «Экодом», но на самом деле ничего не было!
А так, отель оставил хорошее впечатление!
Очень хороший отель всем рекомендую, кто любит чистоту , уют, тишину, море рядом)) детям анимация , еда на каждом шагу, и главное повезло с погодой , пляжи супер))) всем хорошего отдыха
Отдыхаем в отеле с 15.05 .Для отеля уровня 2" просто всё замечательно. Чистота и уборка в номерах. Белоснежная постель. Белые полотенца. Но хотелось бы чтоб ещё добавили полотенца для ног.Так как после приёма душа очень скользкая кафельная плитка. Но нашли выход- всё находится в шаговой доступности. Купили махровое полотенце на пол и проблема решена. Кто стоит перед выбором покупать или нет в этом отеле номер-однозначно покупать. Ни дня не пожалели что прилетели в Сочи. И следующий наш прилёт только сюда.в Адлер. За эти дни объездили очень много.Абхазия-это маленький рай.вернемся обязательно.
Отвратительно! Заселились в Фэмили. Из крана то ледяная вода, то кипяток. Переселили в другой трёхместный. Та же ерунда ! Даже не извинились. В круглосуточную справочную не дозвониться. Поищите место для пребывания получше
Лучше, чем я ожидала. Уборка каждый день, шампунь и мыло каждый день выдают, чистые полотенца и номера. Подозреваемый бассейнтоже входит в стоимость, что очень радует детей. Вообще довольно тихо и спокойно. В номере есть телевизор, холодильник и фен. Персонал вежливый и дружелюбный. Рядом море, столовые на любой вкус и кошелёк, развлечения и инфраструктура
Отдыхали в отеле на новогодних праздниках.
Плюсы: чистый номер
Свежее постельное и полотенца
Подогреваемый бассейн работает круглый год
Есть небольшая детская игровая (оплачивается отдельно)
Неплохой ресторан при отеле
Минусы:-2 суток (из 4) под нашей дверью стояли мешки с грязным бельем, полотенцами и большой мешок мусора. Сотрудники оставили, просьбы убрать игнорировали. Сами убирали, чтобы не мешали открыть дверь.
-есть парковка, место забронировать говорят нельзя, но это не так, парковщик не пускает на парковку при 1-2 свободных местах, говорит кем-то уже занято
-дважды просили заменить одну перегоревшую лампочку
Не понравился район, в котором находится отель. Вблизи нет ни ресторанов, ни кафе, только столовые с вчерашними салатами, шаурма и шашлычные. Узкие улочки и постоянный поток машин.
Возвращаться в отель желания нет.
Отличное место для отдыха. Обслуживание, еда - всё замечательно. От моря недалеко. Подогреваемым бассейн во дворе, в котором можно купаться в январе вместе с детьми. Чистота и порядок, а также вежливый персонал создают максимальный комфорт во время отдыха. Рекомендую.
Напишу по шагово.
1) Расположение номера на 5 этаже это большо минус, при отсутствии лифта, никто из персонала при бронирование об этом не предупреждает, например у меня мама с гипертонией, повышается сильно давление от физ. нагрузок, мы были
Отдыхаем сейчас в отеле Экодом по адресу Прибрежный переулок. Всем советую...уборка каждый день, чисто, комфортно, предоставляются дополнительные услуги. На территории есть бассейн,но маловат- людей много.
Только что вернулись с Адлера, были первый раз, поэтому отель особо не выбирали, поехали туда, куда посоветовали в агентстве. И не пожалели!!!! Чудесный, тихий, маленький отель. Кругом чистота,уют. От аэропорта 15 минут. Рядом огромное количество кафе, столовых, магазины, лавки. Пекут, жарят, варят, пиво, рыба. Голодные точно не будете. Цены очень даже радуют, порции большие, всё очень вкусно. До пляжа 10 минут не спеша. Море чистое, тёплое.
Отдыхали две недели в июле. Жили в 2* на 4 этаже. Очень очень не хватает лифта, тем кто еще выше, ужасно трудно подниматься в день по несколько раз.
Бассейн небольшой есть - это плюс. Чисто, но без чайника.
Ресепшен в соседнем 4* экодоме.
Очень понравились завтраки, стал больше выбор, чем 2 года назад. Меню разнообразное, вкусное. Чистый бассейн, чистые номера, белые простыни и полотенца, до моря близко, рядом много кафе по доступной цене
И персонал и еда и чистота все в высшем уровне ! А хозяева прямо из моего родного города молодцы я горжусь Вами! Спасибо за хороший качественный отдых все от души !!!!
Отдыхали неделю в конце июля (3 взрослых + ребёнок 9 лет). Первое впечатление - негативное. В ванной плесень, вода пахла каким-то сероводородом. Как на улице, так и в здании отеля ужасно воняло канализацией (для этого района, видимо, это норма). Ужасная территория вокруг: одни шашлычки, забегаловки да и в целом грязно.
На 3 день отдыха все слегли с кишечной инфекцией. Взрослым хватило суток на восстановление, а ребёнок мучался с рвотой до конца отпуска. Вся инфекционная больница была переполнена. До скорой не дозвонились.
Ситуация на дорогах ужасная : утром, днем и вечером пробки.
Из плюсов "Экодома Фэмили" можно отметить ежедневную уборку, наличие балконов для сушки белья,а так же наличие гладильной доски в коридоре между номерами, что очень удобно.
Касаемо питания, брали завтрак и ужин (полупансион) и этого хватало. Еда вкусная, разнообразная.
Пляж в 10 минутах ходьбы от отеля - удобно.
3
Show business's response
Матвеева Анастасия
Level 9 Local Expert
April 9, 2023
Отдыхали неделю в данном отеле в начале апреля 23г в трехместном номере+завтраки,
из плюсов: в номере фен, холодильник, кондиционер, телевизор, убираются каждый день - добавляют пакетики шампуня и туалет.бумагу, убирают мусор. Завтраки по типу шведский стол, оч вкусные и разнообразные. Бассейн с подогревом замечательный.
Утюг и кулер с горячей водой находятся на лестничных площадках - приемлемо.
Из минусов: когда заехали все было пыльное - пришлось все поверхности протереть влажными салфетками в номере (стол, полочки в шкафах), влажные салфетки после этого были очень грязные(( и еще большой минус - это отсутствие звукоизоляции и большая щель внизу двери между лестничной площадкой и номером. Было слышно абсолютно все что происходило на лестнице и в соседних номерах. Хорошо что буйные соседи были только в первый день нашего заезда, потом были спокойные. Но может и не повезти с этим… также два раза заметили что в 9-10 вечера отключали горячую воду и один раз отключали свет (на полчаса)
В целом, если вы не сильно привередливы, то останется хорошее впечатление, учитывая бюджетность этого отеля.
Заселили позже установленного времени, аргументируя загрузкой. Номерной фонд старенький, убирают ежедневно, в стоимость входили завтраки в корпусе рядом, бассейн нормальный, но удивительно, что за такую стоимость (65000 руб за 9 ночей за двоих взрослых и ребёнка четырёх лет) нет банальной услуги воспользоваться микроволновой печью подогреть ребёнку еду, бармен пояснил, что если еда куплена ни у них, греть нельзя. Отдыхали у них в 2017 году, но больше не вернёмся однозначно. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Не рекомендую.
Мы отдыхали в бюджетном варианте. Качество номера ужас. Входные двери стоят это межкомнатные. Слышно апсолюто всё и всех.Есть ещё очень много"-".Но есть и "+" Номера уберают каждый день( очень чисто) ТВ, холодильник и кондиционер.
Даже при очень бюджетном отдыхе не рекомендую этот отель. Отдыхаем начало июля 2022 г.
1.Приехали утром, но заселили в 14.45.при этом номер был еще не готов, и еще минут 40 при нас мыли, убирали минут 40, причем так неспешно и некачественно.
2.за ребенка 4 л.,спустя сутки пребывания попросили доплатить 800 р.в сутки за раскладушку. Это было сюрпризом даже для турагента, и где это указано на их сайте, мне так и не показали, сославшись на плохой интернет
3.заселили на 5 этаж. Душем там пользоваться невозможно, идет напор горячей воды и тоненькая струйка холодной...
Соседи сказали, что у них аналогично..на жалобы сказали, что отель заселён и у нас 5 этаж...ничем помочь не могут.
4. За сутки уборщица не пришла, пожаловалась, сказали, ну если хотите, уберём...
Не советую, ни в коем случае
7
Show business's response
Марина
Level 9 Local Expert
May 21, 2023
Отдыхаем в настоящее время с мужем в номере с кухней в корпусе С. Из минусов: в номере нет элементарного - гу бок и жидкости для мытья посуды, кухонных полотенец, недостаточно посуды. Нет пляжных полотенец. Для посещения сауны и хамама в отеле рядом нет халатов. Конечно, это не 4 *. Но и разница между отелями сети Эко дом в элементарных вещах не должна быть такой ощутимой. Уборки в номере за три дня не дождались. Только поменяли полотенца. Хотя горничные были и про уборку спрашивали. Кроме того, проблема с замком при входе а отель: мы открываем с третьего раза.
Хороший отель с чистыми уютным номерами. На территории есть бассейн. Персонал вежливый. Номера убирают каждый день. Хорошее расположение в 5 минутах ходьбы до моря.
Такого ужасного отеля мы ещё не видели, старая мебель, грязная сантехника.
Понятно что это заявлено как 2 звезды, но там по сути и одной нет.
На ресепшене менеджеры амебного типа, впечатление что мы все им страшно надоели, ничего не обьясняют, разговаривают сквозь зубы.
В номере на двоих гостей одно одеяло, на этаже неработающий кулер. Лифта нет.
Отстой , никому не советую настроение испорчено, отдых ждёт неприятненький, жаль.
Номер абсолютно не понравился, мансарда, ниже этажом, да и соседний были реально как на фото при бронировании, этот же вообще ни о чём, пыль и грязь под кроватью, как будто туда совсем не заглядывают, не понравился, не рекомендую, одна звезда плюсом, лишь за то что заселились пораньше, номер был свободный, и один единственный, так как я девушке администратору сказала, что разница на лицо, при бронировании и реальность, но поменять возможности не было. Бассейн можно было бы и чаще чистить. Персонал хороший, приятное общение.
Кто пишет эти отзывы? Заселились на 2 ночи, нам предоставили номер в корпусе С. Слов нет. Старая мебель, неприятный запах, но все ничего, как нашему взгляду предстаёт на кровати какая-то мошка. После того как она начала прыгать, сомнений не осталось, что это элементарные постельные блохи. Мы закрыли на это глаза и уехали в Сочи Парк. Вернувшись вечером в номер, нашему вниманию предстали тараканы на потолке в ванной, на стенах в гостиной. Не долго думая, я пошла к администратору, начала показывать фотографии живности обитающей в нашем номере, на что администратор ответила, что может предоставить нам другой номер, но он не убран, т.к люди из него только выехали (но постельное белье нам поменяют). Я согласилась от безысходности остаться на ночь в грязном номере, но хотя бы в чистой кровати без блох, и тут Администратор мне заявила «горничные уже не работают, поменяйте постельное себе сами». ЗА 5 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ В СУТКИ Я САМА МЕНЯЛА ЧУЖОЕ ГРЯЗНОЕ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ.
На следующий день Слава Богу нам предоставили другой номер, в котором мы уже закрыли глаза на капающий на голову кондиционер и старую сантехнику. Спасибо, что без тараканов.
Бассейн на 99% состоит из хлорки, купаться там нет никакого удовольствия.
В этот отель больше ни ногой.
Он не стоит своих денег абсолютно.
Даже достаточно близкое расположение к морю не оправдывает стоимость стандартного номера, т.к пляжи в этом районе оставляют желать лучшего. Сливные трубы в море, неприятных запах на пляже.
8
Show business's response
Алмаз Гараев
Level 4 Local Expert
April 24, 2024
На днях решили засилиться с семьёй в эту гостиницу. Хороший персонал, комнаты чистые, еда вкусная всем рекомендую
Отдыхали в этом отеле, больше туда не поедем это точно, постоянно нет воды, администраторы не о чём, такого халатного обращения я не встречала не где. Кишечная палочка просто кишит в этом районе, на пляже открытая огромная труба, от туда вся канализация стикает прямо в море, где купаются люди, скорые вообще просто не приезжают или могут приехать, часов через 8 - 10 и то без лекарств, обращались к администратору на месте не было, был номер телефона, позвонили, чтобы подсказали детскую больницу, объяснила, что ребёнку плохо, она даже не вышла ,сказала подождите утра, может сменьщик вам скажет, и т.д., что в отеле происходит им глубоко наплевать, что отдыхающие блюют все, такое ощущение, что там это в порядке вещей, в соседнем корпусе вообще были проблемы со светом, люди ругались на улице жара, многие с детьми, кондиционер не включить вообщем жуть. Мы во многих отелях отдыхали, но такое я увидела впервые. Вечерами вонь стоит ужасная, пахнет канализацией. Больше к вам не ногой и всем не советуем.
6
Show business's response
Lexeres Алексей
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
Можно поставить и две звёзды как он себя и позиционирует, но в Адлере в других не бывали .
1. Сантехника сломана
2. На кафеле присутствует плесень
3. Вытяжные системы очень грязные.
4. Радиаторы очень горячие , не прикоснутся.
5. Уборка номера отвратительно.
Есть ещё минусы но основные написал.
Из плюсов:
На территории спокойно, разговаривают вежливо. В принципе всё работает.
Экодом Фемели корпус С, грязно в номерах, в ванной комнате черная плесень по периметру ванны, пыльный кондиционер (на фильтре 1см пыли), шторы, тюль очень грязные, матрасы сильно продавлены, унитазы не закреплены(проверили 3 номера)......
Хороший отель. Чисто, убираются каждый день, меняют полотенца и постель через день. Уютный номер, хороший бассейн, удобное расположение. Все понравилось
Гостиница удодобно очень расположена рядом с остановкой, магазины, рынок, кафе, море. Всё что нужно, всё рядом в шаговой доступности. В гостинице чисто, единственное нет на каждом этаже кулера и чайника в номере, а так в целом не плохо. У нас был активный отдых, впринципе нам было не важно сколько звёзд у гостинице.