Да, действительно, сам беспокоишся, чтоб присылали квитанции платить. Несколько месяцев тянули, не могли л/счет присвоить, и прислали долг за 6месяцев,а на следующий день судебное уведомление. Вот так работает эта компания. Мрак полный.
Город Таганрог, улица Яковенко!!! Три недели стоял разломанный контейнер, затем его с горем пополам вывезли, теперь нет ни какого контейнера уже 2 недели!!!! Куда девать мусор???? Оплату вы присылаете каждый месяц, а работаете как????? Когда привезут другой, целый контейнер???? По телефону вам не дозвониться!!!
8
Show business's response
Ольга Бунакова
Level 8 Local Expert
March 27
Всё хорошо. Обслуживаюсь как ИП. Без скандалов и хамства. Спасибо
Ну, этой конторе даже единицы много. Сами себе придумали работу, сами себе установили правила (выгодные только им) - и снимают сливки. Если так можно выразиться в данной ситуации...
Объясните мне пожалуйста , а высшее руководство реагирует хоть как то на все эти комментарии?!! Такое хамское непрофессиональное обслуживание клиентов это что норма в этой компании?! Сотрудникам пора повышение квалификации пройти, приходиться элементарные вещи доказывать абсурд!!!
Очень странная организация. От сотрудников сложно добиться выполнения их прямых обязательств. Выросла цена услуги, качество обслуживания и выполнения прямых обязанностей остались на прежнем уровне.
Присылали квитанцию за 3х. поехал разбираться в офис. девочки операторы помогли разобраться- написал заявление и сделали перерасчет. все хорошо, но народу в очереди много.
Меняла собственника. Всё очень быстро. Образцы заявлений в коридоре, заполнила,четвертая на очереди,два окошка работают. Всё очень быстро. Нормально организовано всё. Молодцы.
Добрый день, хотела бы выразить свое недовольство, по отношению к Экотранс, ну сколько можно вам звонить и с вами ругаться вы на Канавной мусорный бак убрали, и граждани привыкшие, что там стоял бак выкидывают мусор прям мне под дом , после чего собаки его растягивают, прошу принять меры , а не просто поставить деревянную табличку которую давно закидали мусором !!!!! 😡😡😡
По адресу Таганрог, Ореховая 26 уже около месяца лежит огромная куча мусора, свалка самая настоящая. Вокруг своры бродячих собак, которые все разносят, ведут агрессивно. Ходят и взрослые и дети они подвергаются нападению голодных животных. А если бешенство, кто за это ответит. Отвратительная работа организации. Где проверяющие органы, которые отслеживают работу и контролируют ее выполнение. Вокруг контейнеров ничего не убирают на обращения никто не реагирует.
Очередь. Многие не выдерживают, уходят. Работают два окна. На стене объявления, на столе образцы. Ожидание полчаса - очередь не сдвинулась. Отправил документы по электронной почте. Жду ответа.
***, навешивают долги непонятные, мусор не вывозят!
3
Show business's response
Лина
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Если честно, ужас, пришла переоформлять документы, которые делаются за 10 минут, я проторчала там мин 30, не очень понравилось, что во время того как сне делали документы, сотрудницы болтали о своём и отвлекались от работы.
Третью неделю одна картина,сверху забирают пакеты,вытрясти остатки видать сложно,при этом вокруг много мусора,отвратительная работа.Нет контроля над работой,хотя платится все по договору.
Отвратительная организация!!!, подавал неоднократно заявление на закрытие счета, счета на оплату приходят, результата нет, оператор заявила мне что у них "какая то ошибка", бросает трубку!!! одна звезда это слишком много для этой организации!!!
Дозвониться в абонентский отдел не реально! Машины забирающие тбо ломают колёса баков при выгрузке, потом эти баки бросают перевёрнутыми и месяцами из никто не меняет !!! За что платим деньги ?
4
1
Show business's response
ЛИА
Level 10 Local Expert
November 25, 2022
Либо я так попала, либо действительно работают хорошо! Вежливые, спокойно объясняют. Очередь не слишком большая. Есть сайт, можно и не приезжать, а сделать все что нужно онлайн.
Нет слов, отвратительное место. Если соберётесь, приготовьтесь простоять в очереди минимум 2 часа. Издевательство над людьми, столько жалоб и все в пустую.
Звонят со скрытого номера,говорят ,что у меня перед ними задолженность.
Хотя ни когда договор я с ними не заключала и мусор у нас вывозит другая компания,которой и оплачиварм услуги.Трубку не берут,зато звонят со скрытого номера кпждый день.Бесит!!!
Когда туда приходишь, такое ощущение, что пришёл к царю на приём. Лишний раз лучше ни чего не спрашивать, а то людям тяжело на вопросы отвечать, не царское это дело.
Три месяца пытаются поставить бак обратно, который забрали по ул. Ломоносова ! Не представляют, заявки делают , а проблему не решают … Отвратительная компания, людей не слышат !!! Пыталась положительно общаться два месяца !!! Терпение кончилось !!!
Работа с клиентами отвратительная. Режим работы ужасный. Что значит работать до 5 часов и суббота, воскресение выходные. Попросили посадить ещё человека на прием, ни какой реакции. Людей стоит полный корридор. Хамское отношение к людям. Жалко даже одной звёзды.
Система работы с клиентами отвратительно поставлена. Прием физлиц осуществляет один оператор.ОДИН!! И это на несколько районов области. Это откровенное издевательство над людьми. Единственный положительный момент, это очень вежливая и доброжелательная девушка оператор, не смотря на весь негатив от посетителей. Время проведенное в очереди - 2 часа.
Это не организация ,а очередь в никуда,время здесь остановилось,реки не текут…..Прождала три часа и просто ушла,это просто дурдом,хуже только в поликлинике 😱
Приём граждан устроен отвратительно. Организация обслуживает Таганрог, Матвеево-Курганский, Куйбышевский и Неклиновский районы. И на такое количество людей приём физлиц ведут максимум 2 человека(там больше физически нет места). Были вчера в этой организации. В тамбуре, который около 10 квадратных метров, я насчитал 15 человек. По мелкому вопросу простояли больше 2 часов.
Мусор не вывозится по 3 дня, 2 бака на 5 улиц. Платим вовремя, а мусор вывозим в свободные баки по всему району, это нормально по вашему.
2
1
Show business's response
Алексей Алексеевич
Level 10 Local Expert
February 16, 2023
Обращался за перерасчетом и за получением справки об отсутствии долга. Всë быстро и профессионально. Работают хорошо, не затягивают, не требуют копии документов. Рекомендую.