очень приятное заведение в центре города с отзывчивым приветливым персоналом и достаточно широким ассортиментом напитков. уютный интерьер вызывает желание посидеть подольше, а сырники здесь - просто бесподобны) по возможности буду заглядывать ещё😊
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.
Во-первых,недавно посетили кофейню компанией моих друзей и заказали кофе. После нас клиентов не было. Сделав наш заказ, забыли чей он 😅 Подошли и поставили наши напитки на чужой стол. Если бы посетители этого столика не сказали, что ничего не заказывали, наши напитки так и остались бы у других людей.
Во-вторых, помимо кофе, я единственная из компании заказала сэндвич. Я ждала 10-15 минут, когда мне принесут заказ. Решила подойти на кассу и напомнить. Мне сказали подождать ещё пару минут, чтобы они могли разогреть мой заказ🤨
В итоге, я ждала ещё 5 минут, чтобы мне элементарно принесли сэндвич, стоящий прямо на прилавке.
Иногда, после работы, захожу в кафе, чтобы немного отдохнуть и насладиться оооочень вкусным бургером "цезарь" и любимыми кофейными напитками. Нравится, что здесь можно расслабиться на подушках и забыть о реальном времени. Персонал приветливый, обстановка располагающая, не хочется уходить. Обожаю их кухню. Готовят быстро и ооооочень вкусно.
Честно, ожидал от этого места чего-то больше. Кофе- ни-ка-ко-е, пить не возможно, ужасно горчит, приходил и вот совсем на днях, и несколько месяцев назад, ничего не поменялось. 8 июля зашёл, мало того мне нагрубили, так ещё и айс латте вышел приторным и на обычном молоке, хотя я просил альтернотивное миндаль. Чем смотрит владелец, раз у него под носом происходит такой балагн!!
Добрый день. Очень надеюсь, что на мою обратную связь хоть как-то отреагируют и возьмут в работу владельцы данного места….
Впервые я зашла в эту кофейню в марте 2023 со своей семьёй. И какого было моё удивление, что в маленьком Лабинске хоть кто-то открыл такое атмосферное местечко. Понравилось абсолютно всё, интерьер, сервис, детали(всегда на них обращаю внимание), чистота. Думаю: «Ну вот, нашёлся грамотный человек, погруженный в ресторанную деятельность и открыл кафешечку, в которую не стыдно сходить.»
Приезжаю через год в свой маленький любимый Лабинск. И знаю точно где я выпью вкусный кофе в классном месте….
И вот 28 мая я захожу в El Pablo. Что вижу?
Абсолютно не приветливые сотрудники… Никакой эмпатии, ни о каком качественном сервисе не может идти речи.
Думаю, ну не сложился у девчонок день. Скрипя зубами - окей….
Но далее у меня был шок контент. Мебель грязная, всё обшарпаное, грязно всё ужасно. В туалетной комнате вообще кошмар-неприятный запах, грязные стены, по полу бегают муравьи, по залу летают мухи, в углах паутины с мошками. Часть люстр и лампочек по залу не горят и видимо гореть уже не будут. Зачем менять? И так сойдёт…Мерзко находиться. На столах лежит меню, которое мне противно даже в руки брать, грязное, ламинация уже отжила свой срок, выцветшее.
Вишенка на торте - когда я выходила из кофейни, девушки которые там работают, ни то что не соизволили попрощаться, так они даже не оторвали свои пятые точки от стула и не подняли глаз от телефона!
И тут у меня вопрос, наверное, ко всем «а-ля рестораторам» Лабинска. Ребят, что с вами не так? Почему вы зачастую открываете замечательные места, но потом не хотите поддерживать уровень? Почему вы считаете, что кафе/рестораны/кофейни могут работать сами по себе? Почему вы не занимаетесь обучением персонала и поддержкой сервиса? Почему вы сами ГУБИТЕ СВОЙ БИЗНЕС таким халатным отношением? Очень много ПОЧЕМУ могу перечислять, но есть ли от этого толк?
А чтобы всем не казалось, что я наговариваю, можете наглядно посмотреть на фото.
Меня приятно удивило это новое кафе в Лабинске, еще и в центе города.
Расположение удачно, где можно в моем случаи отдахнуть, поработать и расслабиться на мягких подушках или диванчике пока ребенок спит.
С нетерпение ждала когда запустит работу кухня, т.к приходилось в другом месте обедать и приходить на чай сюда, теперь можно долше быть и быть в комфортной атмосфере.
Если вы дествительно,хотите улучших заботу о своих гостях с маленькими детьми, а у вас такие часто бывают, то обязательно сделайте удобны заезд с коляской и детские стульчики🙏
Салфетки на столах заменить на лучшее качества, трубочки для напитков не разнацветные, а крафтовые или крайний случай черные(дешевят такие мелочи ваш чудесный интерьер )
Персонал кто изначально открыл кафе профи👏👏👏, но кого сейчас берете на стажировку обратите внимание: не приветливые,не улыбаются, замучинный вид хоть и молодые, а ощущение как будто жизнью измотаны в свои 18лет, энтузиазма больше или пенка волшебного вдохновляющего 😁приносят заказ как будто в столовой, атмосферы больше, все ж из мелочей создаеться🤗
Желаю вам больших успехов и процветания🍀
Супер! Супер! Супер! Очень крутое кафе! Персонал отличный! Вежливый! Приветливый! Хозяин, вообще 🔥🔥🔥
С удовольствием посещаем! Всем рекомендуем! 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Сегодня зашла в Кафе, девушка Милана очень добрая, спокойная и милая девушка, сделала очень вкусный кофе, обычно я вижу что когда закрывают крышкой стакан для кофе дотрагиваются пальцами до зоны клиента, но Милана взяла чистую салфетку и закрыла тщательно стакан. Побольше таких сотрудников ❤️
Отвратительный кофе, персонал абсолютно не знает элементарного ( как должен выглядеть бамбл)
Испортили даже айс кофе…
Стоят болтают вместо того чтобы делать напитки, хорошее впечатление осталось только от внешнего вида заведения…
Очень уютно, светло, удобное местоположение. Бариста профессиональные, доброжелательные. Заказ приносят быстро. Можно взять напитки с собой. Большой ассортимент напитков и десертов. С утра всегда есть горячие круассаны. Цены, относительно других кофеен города, невысокие.
Периодически проводят вечера настольных игр для взрослых, но время и условия участия нужно уточнять. Бываю там сама и с детьми. Очень комфортно.
Хорошая кофейня ,есть что по есть и вкусный кофе,единственное не понял почему вместо керамики ,нам делали кофе в стаканчики с собой ,ведь мы долго сидели внутри ,но это мелочи ,приветливый персонал и приятная атмосфера .
Брал кофе с собой. Ребята, вы супер! Очень вкусный латте, отличный стиль, интерьер очень уютный) Возможность сидеть на подоконнике и смотреть на Красную! Буду по выходным к вам заскакивать. Спасибо, что вы есть в нашем городе 🔥
Приятное и современное заведение в центре города . В основном молодежь и малолетки .
Цены завышены в два раза, но скорее в связи из-за расположения кафе.
Обслуживание плохое - неприветливые , недоброжелательные , не заинтересованы в клиенте .
Продукция вкусно приготовлена, приятно подаётся .
3
2
Show business's response
Свои знают 🤝
Level 15 Local Expert
September 19
Приятная обстановка
Милое кафе
🍽️
Достойное качество напитков
-1 звезда 💫 за качество обслуживания, есть некоторые неприятные воспоминания, но не буду их афишировать, надеюсь исправили . Процветания 👌
бариста отказывается делать кофе из-за того что мол кто то его не пьет и говорит что, покупают его для того чтобы просто посидеть в кофейне. Потом бариста вношу сит людей в какой-то черный список который у нее в голове и еще постоянно с не довольным лицом и нехотя обслуживают счастливчиков клиентов кому все же удалось купить кофе.Куда смотрит владелец заведения?
Брали там коктейли, смузи, чаи, вообще не вкусные (
Причем не понравилось ни мне, ни всем моим друзьям, с которыми ходила (
Но место красивое, уютное, было бы ещё вкусно, ходили бы туда часто, так как находится в самом центре города.
Очень грубый официант девушка брюнетка, в прошлый раз брали напитки и свой тортик т.к у девочки день рождения проблем не вызвала, сейчас нам отказали и сказали «да вы что что у вас день рождения» и не разрешили. Было не приятно,ведь в прошлый раз все было отлично.
Сегодня 03.12.2023 персонал не очень, картошки фри нету. Заказал бургер даже скидку не предложили, когда был другой персонал делали скидку. Так же хочу отметить девушку с красно-черными волосами и пирсингом очень милая и добрая, хорошо относится к посетителям и вежливо общается в отличии от сегодняшнего персонала.
Очень вкусный кофе, вкусный чай, лимонады, молочные коктейли, десерты и сама кухня, персонал приветливый, вежливый и заботливый, спокойная атмосфера, очень красиво и уютно!
Лучшая кофейня в городе. если вы думаете куда сходить в нашем городе, вы с удовольствием можете посетить данное заведение. Уютная атмосфера, дружелюбные и улыбчивые бариста❤️
Излюбленное место и посмеяться и посидеть в телефоне позалипать)) есть wi-fi как и везде, удобные местечки на дивана, креслах, окошках)) кофе вполне приличный🤤🤤🤤
В первом зале может норм . Но во втором неуютно ужасно. я бы сменила и колористику и стиль. Туалет никто не закрывает , дверь постоянно открыта , может тогда доводчик поставить ? Сушка для рук самая дешевая и бесполезная . Там очень уютно в туалете все же ) но хотелось бы разделения на м и ж. Из четырех простых блюд за полчаса получили три. Девушка на на кассе грустная , с вялых голосом , становится не по себе . Кофе очень вкусный , круассан тоже очень понравился. А сухари для Цезаря пересмотрите , я на суп гороховый мельче строгаю. Либо смените повара , долго и не айс. Ребята , в общем -не знаю , когда вы открылись , но желаю вам успехов и роста !
кафе комфортное хочу очень отметить приветливую девушку с красно чёрными волосами и девушками вместе с ней , другие там не очень общительные и очень много придираються
3
Show business's response
Е
Евгения Н.
Level 8 Local Expert
February 16
Всегда было все замечательно, пока не наткнулись на неприятную грубую официантку. Очень нравится, как обслуживают другие девочки, прям хотелось вернуться, но после посещения заведения 6-го января такое желание отпало совсем. Ощущение, словно официантка нам одолжение делает, пересиливая и вынуждая себя, готовя кофе. Перед выходом я не удержалась и извинилась за то, что потревожили ее покой и посмели заказать кофе. Хорошо, что в Лабинске это не единственное заведение, где можно насладиться напитком.
Персонал хороший, атмосфера приятного теплого уюта, заказы обрабатывают быстро, чай и кофе довольно приятные на вкус и цены не кусаются, интерьер простенький но не дешёвый.
все работники просто супер! цены не большие и очень приятная, уютная обстановка ❤️🔥❤️🔥🥰
туалет просто рай 😂❤️
Паша очень постарался, спасибо ему за старания 🫶
Холодный кофе имба, десерты не имба-дорого. Приятное обслуживание и хорошее помещение с клевой музыкой. Регулярно прихожу посидеть и поговорить с друзьями. Общая оценка-имба
Лучшее место для комфортного отдыха, перерыва и заряда. Грамотные бариста, каждый раз удивляют вкусными напитками и десертами, дарят позитив. Радует и ценник, и качество
Обслуживание плохое, бабл ти не берите. Заказала бабл ти, чая там нет, просто молоко с водой, тапиоку есть невозможно, она абсолютно безвкусная, резиновая, трубочка для тапиоки маленькая. Как то решить это никто не захотел бариста огрызнулся сказав, что вас вообще-то предупреждали (к слову, никто не говорил что это невозможно пить) и после просто решил игнорировать. Оставила напиток на баре и ушла. Желание приходить туда отпало, хотя интерьер очень даже приятный.
Очень люблю это место! Внутри уютно, видно, что сделано с душой. Персонал всегда приветлив, поможет с выбором напитка и десерта к нему. Обязательно буду посещать👍🏻
Классный Бамбл и раф, другое не пробовал. Две звезды за последний визит: зашел на минуту за холодным бамбл-кофе, а они видите ли обязаны обслуживать по очереди тех кто и так сидит за столиком. В итоге ждал минут 10-15
Пол семьи тут работает, вторая половина тут живет просто так.
Атмосфера шикарная, молодёжная)
Готовят быстро и с вниманием относятся ко всем клиентам.
Кофе вкусный, еда горячая, интерьер дорогой буянить нельзя это единственный минус)
отказывают в обслужевание в помещение, говорят про какой то не существующий черный список. аргуменирует это шумно себя ввели. но не кто не дрался, не ругался, не выражались матом, с персоналом не спорили и не ругались, за собой уберали. просто не четкого объяснения причины отказывают в продаже в помещении.
Занесли в чс, без предупреждений.
За то что шумели. Мы ничего не сломали, не разбили, не дрались, не бегали как угорелые. На след.день пришли и тут говорят что мы вас обслужим но только с собой. Здесь 20 отзывов и 2 из них уже плохие, мне кажется надо что то менять.а так только такая оценка