Eldorado
261 review
August 24
Отличный магазин . Очень приятный и отзывчивый продавец Сона . Всем советую этот магазин. Все продавцы грамотные .Всегда помогут и подберут хорошую технику.
3
August 12
Отличный магазин, менеджеры всё подскажут и расскажут, помогут определиться с выбором. Если нужно что то купить, то только туда. В виде подарка-приятные бонусы, которые можно потратить на след покупку.
#МВМtRQgW
2
November 25
Отличный магазин. Большой выбор товаров, продавцы вежливые помогли подобрать товар, объяснили всё. Осталось хорошее и доброе впечатление от посещения данного магазина)
July 29
Отличный магаз... Повезло с людьми (с сотрудниками) - консультантам СПАСИБО, подскажут и с выбором помогут... МОЛОДЦЫ!!!
Побольше таких людей... Только сюда!!!
2
August 12
Часто пользуюсь этим магазином. Устраивает доступность, качество обслуживания, всегда можно проконсультироваться, понятна навигация в магазине, много разного товара и услуг.
3
October 4
Никому не рекомендую связываться с этим магазином! Потратите больше нервов, а директор магазина и его зам просто плевать хотели на покупателей и репутацию магазина, в котором они работают.
Заказали холодильник 22 сентября с доставкой на 27 сентября. В назначенный день доставки получаем холодильник. По рекомендации доставщиков дали ему постоять 8 часов и включили. Когда холодильник набрал нужную температуру, стали закладывать продукты и увидели в морозильной камере трещину по месту направляющей для крепления ящиков (очевидно, что это заводской брак пластика, который не выдержал перепада температур). При обращении в магазин сразу стало понятно, что на нашу проблему всем все равно, отправили заявления производителю холодильника с просьбой приехать к нам на дом и произвести диагностику с целью выявления брака, на что был получен ответ от фирмы (пролетели уже 3 дня), что они этим не занимаются с 22 года, только ремонтом. Вопрос почему в магазине об этом не знают и тратят наше время? Со скандалом придя в Эльдорадо после ответа производителя, в итоге добились от них, чтоб к нам приехал мастер от магазина. Почему раньше так нельзя было поступить? А сотрудники, в том числе зам директора, тянули время и динамили нас (очевидно, им это на руку, ведь мы можем обменять и вернуть товар только в течение 2ух недель). Пришел мастер от Эльдорадо, подтвердил заводской брак, все ясно и понятно объяснил (единственный адекватный человек, спасибо ему за это!), все снял на видео и отправил вышестоящим коллегам в техническом отделе. Дальше опять тишина, пока мы сами не приезжаем/не звоним в Эльдорадо, они с нами не связываются. В очередной скандальный визит обещали, что приедут грузчики и заберут холодильник 3 октября утром (уже прошла почти неделя, вот так оперативно они занимаются проблемой клиентов). Утром никто не связался и не приехал, мы с мужем уехали на работу, так как весь день мы ждать не можем. Позвонили во второй половине дня и сообщили, что будут в течение часа. На вопрос почему мы не можем согласовать удобное нам, как клиентам, время, а должны подстраиваться и сутками ждать их, ответ был "ну вот мы можем только так". Далее перенесли на 4 октября, нам сообщили, что будут уже другие грузчики и они направили в магазин письмо, мы с мужем специально взяли отгулы с работы на этот день!!!! В итоге в магазине Эльдорадо письмо грузчиков о том, что был перенос на следующий день, даже никто не прочитал! И, конечно, никто к нам не приехал.
И сейчас вновь приезжая в магазин со скандалом, обещали приехать в воскресенье.
Это просто издевательство. Клиентоориентированность на нуле! Всем глубоко плевать на проблемы покупателей. Растягивают как можно дольше весь процесс разбирательства, никакой заинтересованности мы не увидели, а даже наоборот, полное безразличие и снятие с себя ответственности за товар, который продали.
1
1
March 25
Хороший магазинчик бытовой техники, удачное месторасположение. Цены как и в любом "Эльдорадо" России: не выше и не ниже. Если установите приложение на телефон, получите приветственные 1000 баллов, которые можно сразу потратить на покупку.
1
February 9, 2023
Хороший магазин. Находится на центральной площади. Большой ассортимент товара в наличии. Персонал как и везде на троечку, но на весь магазин обезательно найдется один очень грамотный умный готовый помочь всё показать рассказать без давления и принуждения к обязательной покупки товара, сравнить все плюсы и минусы, на любой вопрос ответит без поиска подсказки в интернете. У магазина практически нет парковки для авто это большой минус. Последий раз покупал в этом магазине Телевизор 14.01.2022 года чек номер 100. EPJX
3
1
July 13
Эльдорадо может быть и ничего , но сотрудник Сона , просто слов нет , не знаю как руководство держит такого сотрудника ; не рекомендую попасть к ней
1
3
May 4
Из плюсов, наверно только размер магазина и ассортимент. Посетили магазин с целью конкретной покупки. Просто " упали", когда на просьбу позвать продавца, он вывалился из подсобки через 15 минут, с ужаснейшим перегаром, красными глазами и разьяренным видом- какого лешего приперлись! На просьбу ускорится в показе необходимой модели _ получили ответ " сейчас разогнался" . если бы не знали , что нам нужно и не было этой модели, просто развернулись бы и ушли. По данному магазину, прям таки ролик антисервиса снимать.
1
August 16
Хорошо подобранный персонал и слаженной работа только с доставкой хромают
2
1
January 18
Постепенно умирающее Эльдорадо. Цены высокие, ассортимент небольшой.
Единственное, бывают уникальные акции на отдельные категории товаров (или конкретный товар), что бывает выгодно
3
2
December 15, 2023
Стандартный магазин Эльдорадо. Часто пользуюсь услугами. Вежливый персонал. Есть недалеко парковка, Для погрузки можно подъехать прямо к дверям. Вынесут, загрузят работники
February 21
Сделал заказ через МегаМаркет везде написано что магазин работает до 21:00 вечера, приехал в 20:20. Магазин закрыт. Телефон который я заказал был только в этом магазине, добирался до него полтора часа двумя автобусами. Встретил двух сотрудников в зоне разгрузки они говорят что магазин закрылся в 19:30 на ревизию. Уведомление об этом нигде нет ни на сайте нигде. В поддержке по телефону ничем поспособствовать не смогли даже промокод не дали за неудобства.
3
November 17, 2023
Никому не рекомендую покупать в этом магазине. Заказ 308225054. Я заказал сушильную машину LG, срок доставки в заказе стоял 15.11. 15.11 в течение дня я позвонил в Эльдорадо уточнить про доставку, но сотрудник сказал мне, что у них какая-то ошибка в системе и мой заказ и не собирались доставлять. При этом со мной никто не связался, срок поставки был в одностороннем порядке изменен. Я решил оформить возврат товара, чек на возврат мне пришел моментально, а деньги уже 3 день не возвращают. В других магазинах всегда возврат происходил моментально. Я позвонил в Эльдорадо, желая оставить обратную связь, чтобы они улучшили свой сервис, однако сотрудники отказались фиксировать мое обращение. Считаю, что компании, которые не прислушиваются к своим покупателям обречены на вымирание.
2
August 5
Пытались продать наушников без самих наушников, в коробке был только кейс, хорошо заметили на кассе
Ужасно, еще не сталкивался с таким
2
1
November 29, 2023
Отличный магазин. Всегда там всё покупаю.
Там за возврат товара денег не берут как на валберис. И если товар заказанные задерживается начисляют бонусы. Очень лояльная компания . Валберису и озону явно есть чему научится
4
May 15, 2023
Оформляли заказ 298109602. Оповещение пришло быстро, выдали тоже быстро. Но с консультантами в этом магазине беда, особенно ближе к закрытию. Выбор тоже небольшой, но расположение достаточно удобное. В общем не все так плохо, на твердую троечку.
Z1OW #МВМ
3
February 7, 2023
Были в магазине вчера. Смотрели мониторы. Консультировал Владислав. Очень хороший грамотный сотрудник. Сравнивали разные мониторы, всё показал, рассказал, ничего не навязывая. Осталось приятное впечатление от общения. Узнали полезную информацию. Осталось только выбрать 1 из 2х вариантов)
Прошу финансово поощрить данного специалиста)
Молодец!)
3
2
November 6, 2023
Отличное обслуживание вежливые и клиентоориентированные менеджеры.
Помогли с выбором техники, спасибо им.
285211#МВМ
4
1
May 12, 2023
Нужна была срочно комнатная антена для телевизора, персонал посоветовал антену арт. 71070632, заказала ее (номер заказа 297468905). Связь работает отлично! Спасибо большое!
RL4H
#MBM
4
3
December 21
Супер магазин, профессиональные специалисты
July 19, 2023
Большое спасибо персоналу этого магазина, вежливые, очень приятные в разговоре! Помогли нам с выбором, всё объяснили 👍👍
3
1
November 10
Хорошие приветливые продавцы, знают свое дело
July 27
Если вам печатают стопку документов при оформлении, советую насторожиться. Покупали стиральную машинку и только в чеке после оплаты увидели, что ещё 10% от ее стоимости впихнули страховкой, которую позиционировали как "бесплатную".
1
1
March 20
Привтливые продавцы. Всегда проконсультируют, подскажут, что выбрать, чтобы не разочароваться.
1
November 10, 2022
В целом хотела поставить даже тройку. Только 2 менеджера внимательных и адекватных попались. На сайте выбрали стиральную машину, приехали. При входе стоял чел, как оказалось охрана. Спросила про продавца, сквозь зубы что то пробурчал. Когда переспросила, раздражённо ответил что он не продавец. Сказала ему, что говорил бы громче и тогда его бы не трогали. Явно человек не на своём месте. Дождались своего продавца, уточнили информацию и пошли на кассу. Оплатили, ответ-идите в отдел. Пришли туда, нам-а вы зачем сюда пришли? Дудом... Возвращаемся, кассир говорит что начали упаковывать. Хотя продавец заверил меня что сразу начнёт упаковку. Выяснила куда подогнать машину, пандус-высоко. Пошла в магазин, предложила подъехать ко входу-ответ куда хотите, туда и подьездайте. Самим не хотелось подумать.
Упаковали стиралку, в два слоя тонкой пупырки. Жесть. Короче обслуживанием совершенно недовольна.
Единственное большое спасибо, за то, что продавец из другого отдела отвел нас в туалет, так как я была с ребёнком маленьким. Если бы не он, поставила три звезды
3
November 26, 2023
Сильно ухудшилось обслуживание. Стоишь как человек невидимка, все ходят мимо тебя. Было желание развернуться и уйти, оставив выбранный товар. Остановило только то, что срочно нужно было приобрести вещь. Теперь только онлайн
2
May 16
Хороший, вежливый персонал. Профессионалы своего дела. Беру там технику не первый раз, никогда нет никаких нареканий. Однозначно рекомендую!!!
3
December 29, 2022
выбрали в этом магазине хороший пылесос, очень для нас была дорогая покупка. Кредитный консультант Козлова Д.А. оформила документы на рассрочку в МТС банке, я подписала договор в котором было написано РАССРОЧКА и стояла сумма, именно на рассрочку. На почту нам сразу же пришел такой же договор с графиком платежей. Мы вроде люди здравые, внимательно проверили документ и только потом подписали. Тот который пришел на почту не читали, не удобно открывать на телефоне. Козлова заверила, что это тот же самый. Довольные забрали покупку и счастливые пошли домой. А через месяц, после первого платежа, случился сюрприз! Оказывается нам оформили не рассрочку а кредит, с процентами! Мы к кредитному специалисту, а она нам...."я вас предупреждала"..Не надо предупреждать, надо все оформлять документально! Знаете, отпало все желание что либо покупать в этом магазине и верить консультантам. Козлова Д.А. специально сказала про РАССРОЧКУ , чтобы не отпугнуть кредитом с процентами и поиметь с нас себе процент. Вот такой ход! Подсовывать на подпись выгодные им документы, а не выгодные присылать на почту. И даже не обращать на это внимание покупателей! Мы с мужем были вдвоем и четко слышали как Козлова сказала про рассрочку и документы мы подписали на рассрочку! Знаете, Козлова Д.А., не добром вам выйдет это вымагательство и обман! Жизнь это бумеранг! Я это так оставлять не собираюсь, в данный момент пишу в офис МТС Банка, Центробанк и Добродел! Не думайте, что вы самые умные и вас никто не обманет. Так думает каждый! копите лучше деньги и бегите подальше по крайней мере от этого сраного магазина. Консультанты должны помогать в выборе долгожданной покупки, а там вас хотят только обмануть и на вас поиметь! А я сделаю все, чтобы наказать Козлову Д.А.
6
August 10
Покупал фен супруге на день рождения. Заказывал через приложение, забирал в магазине. Проблем при получении не было, фен работает исправно. #МВМ
qGIcz
2
November 28, 2023
Изменился Эльдорадо
Персонал улыбчивый, клиентоориентированный,хороший выбор техники
3
2
September 9, 2022
Только что были с мужем в магазине на Советская площадь 7/1(время посещения магазина с 12:20 до 13:00 примерно).Хуже консультанта не видела! Имя не посмотрела,к сожалению,круглолицый такой в отделе ноутбуков был.У него спросили ,что за купон по которому скидка ,так как в Эльдорадо ничего давно не покупали.На вопрос ответил,но такой манерой "типа вы чё дураки совсем!?"Это раз.
Далее с мужем стояли обсуждали покупку ноутбука для ребенка(для школы-печатать проекты и не более),муж спросил что-то про игры,но он не разбирается в ноутах и что для игр нужен более мощный.А этот консультант стоял и насмехался,мол какие игры он слишком слабый.Разве так можно?Ваша работа помогать советом,если вы консультант,не умеете работать -не фиг занимать рабочее место,уступите лучшему сотруднику.В общем впечатление самое поганое осталось от похода и естественно ноутбук мы там покупать не будем.очень хотелось бы надеяться на увольнение данного сотрудника.
5
May 27, 2023
Из всех магазинов Эльдорадо в Пушкино, этот магазин самый худший. Несколько раз обращалась с одобренной рассрочкой, в итоге уходила с отказом и без товара. Дома оформляла товар повторно и в другом эльдорадо спокойно забирала. Не знаю чем занимаются и что делают кредитные специалисты, но такая ситуация повторялась дважды.
4
May 3, 2022
Добрый день оставляю отзыв о магазине Электронной техники Эльдорадо. Спасибо, в данном магазине мной было приобретено много бытовой техники. Спасибо, качество устраивает. Сотрудники вежливые и участливые. Но иногда очень сильно увлечены телефонами.. И не видят потенциальных покупателей.
3
1
September 20, 2023
Всегда обращаемся в этот магазин, ребята работают отлично 👌 всё подсказывают! всё всегда есть, большой выбор, очень очень советую 👍👍👍
1
February 6, 2023
Приобрела хлебопечь, это моя мечта. На день рождение себе подарок. Бонусы порадовали.
Сама печь тоже хороша. Но это первый мой опыт. Буду смотреть и ьбязательно дополнять.
2
2
September 17, 2023
Очень впечатлил момент, что менеджер магазина так чутко и подробно помог мне разобраться в технике в которой я совершенно не разбираюсь)
March 30
Не понравился, ходили долго искали консультанта. И только ничего про товар не рассказали
3
May 13, 2023
Забирала оплаченный интернет-заказ 298415150. Быстро, понятно. Сотрудник вежливо объяснил про домашнюю проверку и гарантию по чеку. Ассортимент хороший, консультанты всегда помогут с выбором. Спасибо. Не смотря на отсутствие парковки, всегда находим место, где встать недалеко.
ZYZ3 #МВМ
3
1
December 6
Хороший магазин техники
June 14, 2021
Магазин удобно расположен, персонал вежливый, внимательный, постоянно заказываю технику с доставкой именно в этот магазин, все интернет заказы получила быстро, без проволочек и очередей. Заказ 253004178 доставлен в магазин быстро, получен без проблем.
3
3
February 3, 2023
Нет очереди, большой выбор товаров. квалифицированный персонал (объяснили особенности моей покупки) и не дорогая доставка.
3
1
February 5, 2022
Магазин весьма неплох.
Квалифицированные специалисты и дружественное отношение.
Бывает, правда, невозможно найти консультантов из ряда отделов (особенно из отдела крупной бытовой техники)
3
2
March 22, 2022
Купили холодильник Bosch последний этой модели "с витрины"(118тыс), две недели назад. Теперь цены выросли за эти две недели, обменять не на что и дорого.
Консультант в сопроводительном документе отметила мелкие потёртости. В итоге привезли в 21:55 вечера воскресенья, специально, наверное, чтоб ничего не заметили и не увидели. При свете дня оказалось, что он как "поверхность Луны весь в кратерах", все бока в углублениях, спереди несколько углублений-вмятин. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И БДИТЕЛЬНЫ, т.к. они и рассчитывают, наверное, на то, что вечером не видно особо(темно, поздно, все уставшие)... больше брать у них не буду ничего и никому не советую!
7
1
November 15, 2022
Хорошо объясняют. Видно что хотят заработать и работают. В помещении чисто , но очень жарко. Оформляют рокупку быстро. Посоветуют хороший товар
3
1
April 3, 2022
Купили холодильник Samsung RR39T7475AP с панелью 21.03.2022г. Обещали привезти 27.03.2022г. Просидели целый день, прождали, так и не привезли. Сами представители Эльдорадо, нам не сообщили, что доставки в этот день не будет,наоборот когда мы им начали дозвониться во второй половине дня, утверждали,что доставка состоится. Перенесли доставку на 02.04.2022г. Доставку можем получить только на выходных днях, так как покупали холодильник для дачи, и на буднях нет возможности там находиться. В магазине Эльдорадо мы эту ситуацию им донесли. что нам приходиться для получения доставки выезжать на дачу, и ждать там целый день.
Вчера прождал опять целый день повторную доставку: холодильника нет. Сегодня 03.04.2022г дозвонился до магазина (вчера с утра обещали доставить холодильник, а после обеда уже не брали трубку), извинились и перенесли доставку на 09.04.2022г. УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ магазина Эльдорадо, прошу Вас принять меры, для того, чтобы хотябы в третий раз холодильник смог добраться до своего законного хозяина.
3
1
March 7
Забирал интернет заказ, кофе дольче густо, все хорошо
1
February 27, 2022
Если вы цените свое время- обращайтесь в другие магазины. За неделю три раза посещали 2 разных магазина. 1 поход, онлайн-заказ- неработающая программа в кредитном отделе, ожидание около часа, без результата (Открытое ш.). 2 поход, на сайте товар в магазине есть, фактически нет (Ярославское ш), 3 поход опять на Открытое ш., онлайн-заказ, нигде не указывают про витринный товар- фактически таковой вручают. Люди, цените свое время, магазину не нужны покупатели....
3
1
February 6
Хорошие консультанты! Быстрая выдача онлайн-заказов
1