Мне попался прекрасный консультант (имени к сожалению не запомнила) всё объяснил, рассказал и помог с выбором товара. А вот про саму политику магазина возникает вопрос. Чтобы гарантия работала нужно купить другую гарантию от самого магазина. Это что за махинации? На кассе была просто ошарашена, впервые такое услышала. Больше в это магазин ни ногой. 4⭐только за консультанта, никому из друзей не посоветую данный магазин
Магазин, где собрано вся техника, что может тебе понадобиться в жизни. На любой запрос, любой кошелек и (к сожалению) любого качества. Но подкупает, что в случае необходимости не надо бегать по всем магазинам города, все можно найти здесь. Нет возможности сразу расплатиться - здесь же можно оформить кредит. Много скидок и акций. Жаль, что консультанты не всегда владеют нужными знаниями и не вся информация представлена на ценниках.
Можно купить практически любую технику если что то нет в наличии, всегда можно заказать через интернет со склада, либо предложат консультанты достойную замену (аналог)
Заехала в магазин купить вентилятор. Девушка- консультант сказала, что остался последний ветринный образец.Совершила покупку, попросила упаковать в коробку. Мне ответили-эта услуга платная. Позвонила в горячую линию, мне ответили, что такого не может быть. Администратор магазина, Надежда ответила" мало ли что Вам там сказали". Персонал вообще не клиентоориентирован,администратор просто в грубой форме общается с клиентами.
Привезли сломаную стиральную машину. После звонка в магазин, сказали вызывать самим мастера из сервисного центра, а это растянется на несколько недель, ни денег ни машины!
Сегодня был нужен телевизор. Зашёл, выбор не очень, но подобрал то, что нужно. Потом началась засада с продавцами. Сначала один ответил, что занят с другим покупателем, но покупатель ушёл и продавец похоже тоже с ним. Второй пролетел мимо с какими-то бумагами. Минут через 15 я поздравил оставшихся с потерей клиента и пошёл не выход. Но не успел. Нарисовался паренёк и в миг сотворил чудо. Народу было сильно не много. Непонятно что так вяло встречают покупателя. Я совершенно мирный человек, но рассердить меня смогли. Было бы не так жарко, подался бы в другое место не раздумывая.
Заказал товар онлайн на сайте эльдорадо. Написано, что он есть в наличии и самовывоз через 30 минут. Приехал в магазин и мне сказали, что товара а наличии нет. Предложили купить похожий товар. Это замануха! Торгаши в эльдорадо обманывают покупателей, льшь бы заманить в магазин и впарить товар. Никто не задумывается о покупателе.
Некомпетентные продавцы, которые только и умеют, что впаривать дорогие раскрученные бренды и грузить доп. услугами, товар не знают, про телевизор с Яндекс платформой сказали, что он вообще не смарт🤦♀️
Заказала стиральную машину с доставкой позвонили сказали приехать посмотреть .приехала на машине большая трещина сколы
!!!!!администрация магазина вы зачем оформляете заказ если она у вас не пригодна к использованию??????потратила кучу времени и денег чтобы доехать в магазин !!!!ужас
Персонал научите общаться !!!!
Жду активации пакета оптимальный 1 заявленный час прошел сказали ждать ещё один час Жду. Отношение к клиентам.................... Сами добавьте слова. Полнейший пофигисты им все по баробану
Огромное спасибо ребятам из службы доставки за вежливость, внимательность, чуткость и профессионализм. Привезли холодильник LG сегодня (24.11.19). По адресу: г.Клин, ул Дзержинского, д.9. Несмотря на усталость, втиснули огромный холодильник через узкие дверные проёмы и низкие потолки (мешали антресоли), не оставив ни одной царапины ни на чем. Виртуозы. К сожалению не знаю их имён. Молодцы! Спасибо вам и консультантам в торговом зале, работу свою знают. Покупкой довольна. Рекомендую всем. Не подведут.
Неделю назад приобрели в данном магазине технику BOSCH. Хорошая акция и бонусы.Продавцы молодцы,дают полную информацию о товаре.Сегодня была доставка. Ребята просто молодцы!Холодильник,стиралка и духовой шкаф не влезли в лифт.Они вдвоем все подняли на 6-ой этаж при этом еще не теряя чувство юмора!)Спасибо!Надеюсь,что техника прослужит долго!
Магазин хороший, чистый. Не успеваешь зайти сотрудники подходят спрашивают, что помочь выбрать. Меня порой это бесит 😁. Все покупки в основном оформляю через интернет. Так проще выбрать товар. Хорошие бонусы начисляют от покупок на карту Эльдорадо. Советую всем преобрести бонусную карту.
Обнаглевший и зажравшийся вкорень магазин,доставку делают через зад,а чтобы сдать телевизор по гарантии в ремонт предлагают его самим вести в сервисцентр в Москву,молодцы,отношение к клиентам на высоте,и при всем при этом предлагают за расширенную гарантию бешенные деньги платить.У....ы одним словом.я бы и одной звезды не поставила
Посещаю с удовольствием, обращаюсь всегда к одному консультанту Виталию, человек на своем месте. Все расскажет, объяснит, порекомендует. Спасибо большое
4
A
Anonymous review
July 25, 2020
Все вроде хорошо, покупала мышку и наушники и калонку. Персонал добрый, отзывчивый.
Магазин конечно хороший но...за 20минут никто из консультантов не подошёл...пришлось делать покупки в другом магазине техники...очень жаль,и такпрактически всегда...
Консультантов не найти,они вроде есть но непонятно чем занимаются
1
1
Show business's response
Андрей
Level 9 Local Expert
September 28, 2019
Нормальный магазин, с продавцами есть засада, их не найдёшь, но попался рассказал все красиво пав респект, имя не помню а сожалению, парень, средний рост пылесос мне продал! По мне все отлично!
Отвратительно. Консультантов не найти. Те что в зале,проходя мимо,говорят, подойдут другие. Никого не найти. Однозначно в этот магазин больше не ногой.
Один минус, неквалифицированный персонал. По факту никто ничего Вам не порекомендует, максимум перечитают инструкцию. А так брал здесь много техники, все работает)
Продавцы,консультанты,кассиры- внимательные но работа их плохо организованная и из-за этого теряешь больше времени чем НЕОБХОДИМО для покупки, выбора товара, ассортимент товара крайне недостаточен.
Покупал телефон в подарок, упаковка оказалась вскрыта. Пломба, где написано "не продавать если вскрыто" была срезана. Продавцы сказали, что так надо. А по факту, внутри может лежать и БУ телефон и витринный образец.