Eldorado
170 reviews
November 7
Оценка 5. Чистый просторный торговый зал. Очень внимательные и грамотные сотрудники- всегда нужный и полезный совет! Елена, очередной раз спасибо большое за помощь в выборе товара!
August 12
Удобная парковка, опытный персонал, широкий выбор, гибкая система скидок и доступные цены. Возможность сделать заказ дистанционно. Удобный график работы, доставка
1
August 17
Отличный магазин! Немноголюдно, поэтому персонал долго ждать не нужно, как в "проходных" местах. Покупал один из товаров "с витрины", продавец сама заметила некомплект и предупредила, я, конечно, от данной покупки отказался. Потом пошёл в зал, послушать саундбар. С техникой на "ты", поэтому разобрался и без консультантов. Они, проходя мимо, это поняли и не стали навязываться, за что - отдельное спасибо. Весь персонал вежливый, не ленивый. Обязательно обращусь в данный магазин снова.
#МВМ
#MBM
Личный код: LzDvH
July 22
Добрый день!!! В магазин Эльдорадо обратилась по причине возврата крупногабаритной техники, купленной дистанционно через Маркетплейс. Купила слишком огромный холодильник, а морозилка меньше, чем я ожидала. В следующий раз буду сначала смотреть товар в зале. Зал большой, чистый, продавцы подходят сразу и с желанием помочь в выборе, что удивительно приятно. Понятно теперь, что перед покупкой техники надо ознакомиться с её характеристиками и внешним видом.
Спасибо сотруднику, кто оформлял возврат. Все сделано профессионально. Очень опрятный внешний вид, работа с документами, с посетителями и связь с вышестоящей системой в электронном формате, все соответствует оценке пять.
November 5
Обманывают при доставке при заказе через интернет. Просят назвать код из смс, который является ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ того, что товар рабочий, и претензии по нему не принимаются. Требуйте проверки товара и только ПОСЛЕ проверки называйте код доставщикам! Если так не сделаете, «замучаетесь пыль глотать (с)
2
June 8
Тольео там был нужный нам телефон. Приехали за ним из москвы, заблаговременно оформив рассрочку. Прдавщица подсунула нам кредитный договор, вместо договора на рассрочку, но ввела в заблуждение, говоря мол «у банков всегда назвается это кредит, а не рассрочка, не обращайте внимание на проценты, это для магазина». Сказала что банк, подключил нам платную подписку, которую нужно отменить в течении нескольких дней. Подписку на 7500!! Придя позже в банк, уже в Москве, мы узнали, что эльдорадо никакую рассрочку нам не подключал, а подал заявку на кредит, введя нас в заблуждение. Кредит под 35%!! И никакую платную подписку нам не подключал банк, это сделала продавец магазина, услышав что мы из другого города, и явно не поедем и не будем тратить 4 часа, что бы вернутся и разбираться с ней и с магазином. Теперь на нас кредит под бешанный процент. К то му же, телефон стоил 139999, по ее словам, столько же с нас списали после оплаты, но банк зачислил нам только 133000, а в чеке стоимость телефона вообще 125000! В общем и целом, никому не посоветую этот магазин! Запомнила бы как зовут продавца, неприменно написла бы вам, но к сожалению не рассматривала ее бейджик
November 7, 2023
Все очень понравилось! Очень дружелюбный персонал, в частности, сотрудница- консультант, которая выдавала нам интернет-заказ. Все подробно рассказала и показала по приобретаемому товару (утюг-парогенератор Tefal), ответила на все уточняющие вопросы. Сам по себе магазин Эльдорадо - хороший, просторный, все аккуратно и удобно расставлено!
Рядом с ТЦ имеется бесплатная парковка, но не очень большая. В выходные с местами может быть плотно.
Рекомендую!
Мой заказ # 306384194
Личный код: 166572
Хештег #МВМ (кириллицей), #MBM (латиницей)
July 25
Просторный,чистый магазин. Выбор большой,нашел и купил,что искал. Но маловато продавцов
June 27
Купил стиральную машинку candy с расширенной гарантией. Привёз домой. Обнаружилось (сразу в этот же день)что кнопка пуска глючит(включает на 3-8 раз нажатия), в обмене товара отказали. На мои права обмена браковоного товара в течении 14-ти суток наплевали. Через два года работы сгорела, приехал мастер, посмотрел и сказал что от скачка напряжения сгорела плата. У меня стоит стабилизатор напряжения на весь дом. В обмене товара опять отказали(сказали не гарантийный случай).
1
April 4
Отвратительно!!! просто отвратительно поступил с нами продавец при покупке 30.03.2024.
Покупали 2 товара, списывали бонусы. Соответственно сумма покупки точно была не ясна и перед оплатой я спросила итоговую стоимость покупки, она была мне озвучена с учетом бонусов и, ничего не заподозрив, я покупку оплатила.
Чек нам с документами сразу свернули и мы не удосужились все что нам выдали развернуть и посмотреть в магазине, а дома оказалось, что выдали нам чек кассовый и не накладную на товар, а страховой полис в который включили нашу одну из вещей в покупке даже ничего не сказав, добавив в чек у нас не много ни мало 500 руб.
Отвратительное поступили с нами в магазине!!!!
1
June 20
Обманывают покупателей, если едете покупать товар в рассрочку, не верьте. Подсовывают договор на кредит, отказываются всеми способами предоставить график платежей и предоставляют ссылку электронного договора, которая не открывается, поясняют это всё сбоем в системе. Не ведитесь на это. Иначе попадёте на большие деньги, переплата 50 % покупки.
1
May 13
Магазин хороший, очень вежливый персонал, всё объяснили и показали,цена на второй товар меня очень порадовала,мне всё понравилось)
December 17
Не советую. Продавца не найдёшь. Позовёшь, не подойдёт. Ты должен подойти к кассе, задавать интересующие вопросы. И не факт, что получишь нормальный ответ.
January 30
Пару сотрудников на весь зал+выдача заказов. Заказ с витринным образцом заранее не собирается. От сюда вопрос, а если купят с витрины?! Если он в резерве и продажа с витрины не возможна, почему не собрать заказ заранее? Онлайн-заказ в большинстве случаев для этого и оформляется. Чтобы прийти и забрать сразу. А приходится ждать кучу времени, пока продавец найдет и соберет заказ.
1
December 3, 2023
Хороший магазин, отзывчивые продавцы. Большой выбор товаров, иногда приходится подождать продавцов, но всегда можно воспользоваться приложением, что бы аосмотреть отзывы на товары)
August 28, 2023
Приехал забрать интернет заказ. Скажу сразу, товар отличный, хоть и последний с витрины. В магазине на кассе, рядом с выдачей заказов, встретила позитивная сотрудница, распечатала накладную и попросила уточнить детали у продавщицы в зале. С виду очень мило полноватая консультант в зале оказалась совсем недружелюбной. Сказала, что занята и консультирует сейчас. Это нормально, но можно культурно с улыбкой попросить подождать. В итоге сам нашёл товар. Сам принёс на кассу.
Как же хорошо, что при покупке в интернет магазине не сталкиваешься с такими "консультантами". За товар 5 звёзд, за консультанта
May 1
Про сам магазин ничего плохого не скажу - там всё нормально, но вот установщики оборудования - это нечто. Результат на фотографии. Обращение на горячую линию с требованием переделать не помогло, 14 тысяч за установку - коту под хвост. Установщиков с данного магазина крайне не рекомендую.
January 14
Мне попались не самые приятные операторы (кассиры). Принес бракованный товар через 3 дня после покупки, а работники эльдорадо отправили его на экспертизу.
На мои права что я могу вернуть в течении 14 дней, онр назвали ряд непонятных причин, почему я не могу этого сделать. Хотя при поеупке, говрили обратное.
Не советую данный магазин.
August 16, 2023
Это самый отвратительный магазин сети ? Или они все такие стали?
Сего дня, имея необходимость, приобрести некое устройство для компухтера, забрёл в этот филиал пофигизма и наплеввтельства.
За 15 минут блуждания по торговому залу не увидел ни одного консультанта.
Выбрал сам что хотел, подошёл на кассу. И тут тишина. Гробовая. Вымерли все. Единственный сотрудник, женщина оформлявшая кредит, но это не точно, на мой вопрос, будет ли кто на кассе, ответила-я одна сейчас. Минут через 10 освобожусь.
Сказать что я был удивлён, это ничего не сказать.
Эльдорадо на Борисовском, вы просто оборзели!!!
2
November 12, 2023
11.11.2023 г. На сайте нашел нужную мне вещь, она была в единственном экземпляре. В магазине г.Серпухова. успел купить. Особо хочу поблагодарить охрану и персонал магазина за проявленную чуткость, помощь в поиске и отличную работу
1
February 7
Персонал приветливый , дружелюбный.качество товара ок.выбора предостаточно,скидки и акции хотелось бы ближе к нулю.а то цены Космос.
November 6, 2023
приезжал чтобы забрать музыкальный центр lg товар полностью устроил хоть и последним был на витрине сотрудники показали проверили на работоспособность все оказалось исправным код 363994 #МВМ.
1
July 26
Отличный магазин электроники.Постоянно что-то покупаю именно здесь.Вчера купила планшет 10,5 " очень довольна.Рекомендую.
November 16, 2023
Отличный магазин, приветливый персонал и охрана помогает, бесплатная парковка. Всем рекомендую!
1
October 10, 2022
Огромный магазин, самый большой в Серпухове. Взял холодильник Самсунг в феврале до повышения цен, пока судить рано, пока работает отлично и 4 года назад брал пылесос Бош, работает по сей день, всё норм. Профессиональные консультанты, не навязывают выгодную в плане бонусов для них технику, объективно про каждый вариант расскажут.
3
December 23, 2022
Приобрела в этом магазине стационарный миксер Kitfort KT-1328.Это крутой миксер, мощный, не очень шумный, с электронным таймером.Продавцы ,девочки очень вежливые, хорошообслужили, оформили заказ. Я довольна.
3
November 5, 2023
Что с лицом и приветливостью сотрудников в этом магазине? Заехал 29.10.23 забрать интернет заказ на большую сумму, в итоге на выдаче товаров встретили недружелебные и неприветливые сотрудники, будто они мне деньги платят, а не я им. Отправили на проверку покупки на стол, но позже когда я не успел допроверить одну из покупок и пошёл за второй, без моего спроса взяли мою покупку и перенесли на стойку, где стойка ниже, уже и неудобнее было проверять, собственно из-за этого не заметил трешину на пластиковом графине. С таким отношением сотрудников складывается очень негативное отношение к сети в целом. В следующий раз покупать буду в другой сети у конкурентов.
1
August 18, 2023
4 звезды ставлю только за консультанта Елену, которая единственная действительно помогла мне решить мою проблему. 3 дня подряд мне пришлось туда ходить, чтобы забрать свой ноут.
1
February 9, 2023
Всё быстро и удобно.
Очень часто заказываю в Эльдорадо,выбираю этот магазин,так как ближе к дому
Код 7DTK
заказ 202497954
February 6, 2023
Отличный магазин близко к дому часто делаю заказы с самовывозом на этот адрес и сам магазин замечательный советую выбор товаров большой
3
December 25, 2022
Выбор хорошей техники конечно мал, но это и понятно почему! Покупал 22.12 телевизор! Консультант был очень хороший, даже помог донести телевизор до машины!!!
February 7
Самые лучшие продавцы . К таким специалистам хочется обращаться))
August 4
Ассортимент отличный
October 5, 2023
Ужасный охранник,нахомил нам за то что мы сфоткали диски.И почему это диски на пс5 нельзя фоткать,ужас.
1
July 18, 2022
Плохое обслуживание, бегаешь по всему магазину ищешь консультанта. Покупал тут телефон. Перепутали коробки. Человек первый раз слышит такое понимание как IMEI телефона. Принесли мне телефон в коробке другого цвета и с другим объёмом памяти. Вовремя заметил
1
November 17, 2021
Хороший магазин, пользовался программой утилизация и покупка за баллы-все работает. Персонал вежливый, правда, как и везде, есть малоориентированные в ассортименте ребята.
3
May 20, 2021
Купили кухонную электроплиту Kitfort KT-131 в магазине Эльдорадо Серпухова. Простая в использовании. Быстро нагревается, мощность регулируется. Дизайн лаконичный и легко вписывается в интерьер. Очень довольны выбором!!!
3
August 5, 2022
Не понравилось обслуживание персонала. Ампри выгрузке товара выслушала столько "реплик" в свой адрес. Хамство, грубость консультанта, и грузчика. И долгое ожидание товара после оплаты. Это первый раз за столько лет. Плохо, очень плохо!
2
2
September 2, 2022
Обслуживание ноль.... Сотрудника не найдешь, один человек на весь зал. Хотели купить крупногабаритную вещ, некому упаковать.... Типо всех сократили, работать некому. Тогда уж закройте магазин, один фиг торговать не кому
3
1
December 10, 2022
Искали посудомойку. Выбора нет. Предложили через интернет посмотреть... Так мы могли сделать и не выезжая из дома. Парковка маленькая. Короче, разочарованы
1
2
February 6, 2023
Отличный телевизор купили в вашем магазине , хороший персонал
Заказ № 292797661
Код MDYJ
3
November 14, 2020
Время от времени приходится менять или приобретать новую бытовую технику и гаджеты. Купили духовой шкаф, на бонусы хватило купить хороший электрочайник. Купили микроволновку, которая верой и правдой служила ровно год, и перестала вдруг работать. Но была продленная двухлетняя гарантия. В сервисе выдали акт о неисправности с правом замены или денежной компенсации. Замена была произведена без проволочек втечение часа. Нормально ребята работают.
3
January 24, 2022
Выбор большой, только сам ничего не найдёшь, а консультантов вообще нет, ходишь как дурочек один по зале и никого найти не можешь, один консультант мимо прошёл по телефону разговаривал. Пришлось ехать в другой магазин, данным магазином не довольны!
4
December 29, 2023
Отличный магазин, всем советую!
October 5, 2023
Ужасный охранник. Нахамил просто за ничего, с каких пор нельзя фоткать диски?
1
May 12, 2021
Решили с мужем купить колонку в Эльдорадо. Так как было все в наличии. В магазине посмотрели все хорошо.Купили, принесли домой. Дома обнаружили, что на внешней стороне корпуса, на дне. Есть царапины. Что говорит о том, что колонка была в пользованни. Решили вернуть. Заявление приняли. Но сказали сразу что 95% что возврата не будет, ссылаясь на то, что это мы сделали эти царапицы. Хотя по внешним данным было видно что, царапицы давнейшие. В магазине разочарованы. Будем ждать ответа.
2
2
September 29, 2023
Самый лучший магазин, все есть.
April 11, 2021
Очень вежливо обслуживают. Помогают решить мои потребности.
Сделали мне доставку через такси. Водитель очень добрый, обходительный. Вместе с ним, как и рекомендовали, проверили товар по факту. Остались все довольны. Номер заказа 252635746.
January 25, 2022
Качество бытовой техники очень хороший персонал найдешь все скидки хороший советую всем
3
September 24
Нориально