Консультантов либо не найти вообще, либо кучкуются толпой но при этом никак не заставишь их что то сделать.качество консультаций так же оставляет желать лучшего. Недавно приобрела микроволновку которая не работала вообще и получила кучу проблем с возвратом. Не рекомендую этот магазин. Очень печально все, хотя на начальном этапе это была моя любимая марка магазинов, много хорошей техники у них приобрела в своё время.
Эльдорадо хороший магазин техники, в разы лучше м.видео. Что касается именно эльдорадо по этому адресу небольшой магазин с заинтересованным и не навязчивым продавцами. Минус только в запах от продуктового на первом этаже, почему-то именно на этой торговой точке сменилось 3 магазина с продуктами и ото всех не очень хорошо пахло. А эльдорадо хороший.
Значит так. За пару лет приобрёл много техники в этом Эльдорадо. Всё работает хорошо без проблем. На карте накопилось много баллов через какое-то время они сгорают, но сообщения напоминают. Персонал хороший знает практически весь свой ассортимент
Довелось покупать там наушники Филипс, цена по акции 2200₽,без акции 4100₽.Говорю констультанту продавцу почему цена у вас 4100 сейчас акция идёт.Пошел к компьютеру,посмотрел, говорит мне да точно 2200₽.Через один день прихожу опять за такими же (сыну понравились),а ценник не поменяли.
В зале 5 сотрудников 2 из которых охранники. 40 минут прождал консультанта, не дождался
Все говорят "я занят"
Прождал до часа все ещё никто не подошёл. В итоге покупка не совершена, время потрачено, настроение испорчено.
Мне попадались грубые кассиры. Один в грубой форме приказал надеть маску. Несколько раз не начисляли баллы, в другой раз не списали баллы. Часто не было того, что я искала. Например, в прошлый раз не нашла пищевых измельчителей, а продавец даже не знал об их существовании. Нет базовых вещей типа недорогих стёкол для телефона и обложек, пришлось заказывать в озоне.
Странный магазин)) консутантов не найдёшь. Когда приложили к поиску усилия и продолжитеное время, нашли консультанта... Но очень загадочный сотрудник говорил и предлагал с точностью наоборот от заявленного)) вобщем просто ушли.
Понравилось , что нет навящевости . Никто за тобой не ходит с огромным желанием помочь . Можно спокойно стоять и самому выбирать . Но при желании продавца найти несложно
В целом, хороший магазин с хорошим ассортиментом, но туда же можно заказать любую единицу, которая есть на сайте. Покупаю там не редко. Бывает, попадаются очень странные консультанты. Но в отличие от них охранники на входе в магазин отличные мужики, всегда приветливые, вежливые и позитивные. Как говорится, с порога чувствуется тёплый приём!
Заказ #252655816.
Удобно расположен, недалеко от метро.
Брал игры для приставки, заказаные через сайт, получил свой заказ гораздо быстрее, чем это происходит в других сетях.
А этот магазин Эльдорадо на Менжинского - тоже часть Евроспара, о котором я уже написал. Самые позитивные впечатления и теплые воспоминания.
И ещё там есть приличный туалет, что немаловажно ))
Пришли забрать онлайн заказ в этом магазине. Кредитный специалист Алина быстро и чётко оформила рассрочку, большое ей спасибо, только за это магазину и ставлю 2 звезды вместо 0! Идем на кассу забирать товар, более 30 минут его ищут всем магазином и в итоге не находят. Хотя мне пришло 3!!!! Смски о готовности товара к выдаче. Соответственно нам сказали что заново закажут, приходите в другой день. Не была даже предложена доставка. Т.е. мы должны тратить свое время, хотя специально выбрали этот магазин, чтобы забрать день в день. Остались негативные эмоции. В магазине провели около 2х часов , а результат нулевой.
16.07.2020 - редактирую свой отзыв только благодаря отличным сотрудникам данного магазина (Отдельно хочу выделить консультанта-менеджера Дениса, надеюсь его руководство увидит это и выпишет хорошую премию). Данный сотрудник смог из 1 звезды, поднять мой отзыв до 4 звезд. 5 ку к сожалению не поставлю, по причине первичного звонка консультанту не опытному.
Отвратительное качество обслуживания по платной (расширенной) страховке "Экспресс сервис от Альфа" стоимостью более 13000р.
Приобретал телевизор в 2018 году в данном магазине, с расширенной страховкой, настал тот час когда пришлось ей воспользоваться, так как по телевизору пошла полоса. (До окончания страховки остается 2 месяца, возможно на это и идет расчет долговечности и качества товара).
12.07.2020 он вышел из строя, но думаю ладно есть же дорогая страховка по которой в течении 72 часов должны поменять или починить.
Сразу же 12.07.2020 13:30 звоню по указанным номерам экспресс сервиса для выполнения гарантийных работ ремонта или замены приобретенного телевизора, по мимо ожидания в районе 30 минут, мне пришлось на протяжении часа объяснять сотруднику экспресс сервиса чуть ли не что такое "Платная страховка", зачитывать ему информацию с сайта что она дает и пытаться как то понять ход действий, далее он оформил вызов мастера для решения вопроса как это и описано на Вашем сайте в течении 72 часов, гарантировав приезд диагностов и устранение дефекта или замены в течении этого времени (Как я думал, и спокойно ждал звонка). Сегодня я решил позвонить еще раз и уточнить время когда ко мне приедут но специалист так и не смог найти оформленного выезда и информации о том что кто то должен приехать, пришлось по новой создавать обращение и регистрировать страховой случай. Я не понимаю - это такая цель работы компании, как можно дольше не выполнять или смещать сроки указанные у вас на сайте, может быть в плоть до того что бы дотянуть до окончания страховки.... Пытаюсь как то выяснить почему специалист не смог оформить заявку, смысл было спрашивать все данные и вносить целый час, что бы потом их по новой на следующий день оформлять? Анархия какая то и никакого контроля, наказания похоже за такие косяки не будет ни исполнителю, ни руководителю его. Да и самое главное что кто будет компенсировать сроки которые уже прошли с момента первого обращения до повторного. Время идет, но условия страхования не исполняются.
Лестница сразу отбивает желание туда зайти. Но один раз была. Ассортимент мне показался не велик, несмотря на то,что поехала за товаром, указанным " в наличии". Но его не оказалось.
Забирал интернет заказ из этого магазина. Магазин очень большой, расположен на втором этаже здания где магазин Спар. Заказ выдали минуты за 2, что является очень хорошим показателем.
Эльдорадо единственный магазин где смог купить PS5 по рекомендованной цене. Мой Заказ 252293410 привезли в ближайший к дому магазин на следующий день. Очень удобно, быстро и хорошая цена.
3
Show business's response
F
Flury
Level 11 Local Expert
January 10, 2022
товаров не сказать, что «есть всё на свете», но всего по чуть чуть. Интересовались стиральной машиной, в нашей ценовой политики нужной не оказалось, но женщина продавец - консультант очень подробно и по человечески все рассказала и подсказала. Если что то понадобится, вернусь. (Хотя, мое мнение, подобные сетевые магазины электроники и бытовой техники давно перешли в статус шоу-румов, недели точек продаж.)
Добрый день. Одна звезда за некорректное поведение персонала. Сотрудница проконсультировала по товару (выбирали утюг), чуть позже увидев, что выбор ещё не сделан, подошла и в насмехательском тоне уточнила: "что, всё выбрать не можете?"
Утюг в итоге купили, осадочек остался. Хотелось бы, чтобы сотрудники сохраняли вежливый и доброжелательный настрой. :)
Магазин отвратительный ! Консультанты хамят!Причём не знающие о товаре совсем ничего ! Уже не первый раз берём там технику и она оказывается сломана! Сначала проблемы начались со стиральной машины(не подошла по размеру -возврат был со скандалом) потом купили гриль -проработал неделю и сломался.Купили там же увлажнитель воздуха-через неделю сломался!приехали на обмен и нам ничего сказать не смогли про разницу в товаре с другими.Купили сегодня гриль в подарок (визуально все ок -взяли,времени было в обрез )приехали ,подарили ,включили-сломан!при покупке консультант сказала характеристики с ценника ,а дальше сказала «смотрите сами в интернете»о товаре не знала ничего кроме того что написано на ценнике ,указала не те характеристики ,полное отсутсвие вежливости с покупателями ! В общем ужас , раньше был нормальный магазин ,что с ним сейчас стало -неизвестно. Очень обидно что в этом магазине такие сотрудники и товары....туда мы больше не ногой. Ещё бы деньги вернули за неработающую вещь(надеемся и верим)
9
1
Show business's response
Сергей К
Level 15 Local Expert
November 24, 2021
Много чего есть на самовывоз. Но при наличии большого выбора товаров навязчиво рекомендуют Самсунг который не всегда лучше чем другие бренды того же уровня. Купил телевизор LG и очень доволен своим выбором.
ЭТО — самый отвратительный магазин техники в Бабушкинском районе. Давайте расскажу историю почему мы с моей мамой сейчас на грани нервного срыва.
Неделю назад был мой день рождения, и мама позвала меня в ваш магазин выбрать себе телефон, потому что моему старому уже 6 лет, и он разваливается на глазах.Мы выбрали отличный недорогой ксяоми, красивый, с хорошим аккумулятором, с огромной памятью и большой озу, оранжевого цвета. Мало того что, придя на кассу, мы прождали минут 10 пока освободится сотрудник (на удивление, он там был один-единственный и выполнял всю работу вроде наклеивания пленок), еще 30 минут мы потратили на то, чтобы, парясь в куртках, прождать пока он придет с коробкой от телефона, а потом… Услышать что он ее не смог найти и чтобы мы приходили, внимание, ЗАВТРА во второй половине дня!
Мы пришли, но ничего не изменилось. Нам, правда, дали номер администрации, которая извинилась и сказала что коробка скоро будет. Как вы думаете, появилась ли она?)) (спойлер: нет)
УЖЕ СЕГОДНЯ мама поехала за этой коробкой. Забавный факт, что телефон, который был нам нужен, оказался уже продан; а от тех, который там остались, коробок… НЕ БЫЛО)
Забавно, правда?))
Завтра мы поедем за телефоном в другой магазин.