Eldorado
806 reviews
September 11, 2021
Обслуживание ужасное. Продавцов не найти в зале. Хозяйничают охранники, они же и пытаются решить что и как я должна покупать. Попросила на кассе жалобную книгу. Дали что то левое, без прошивки и печати. Хочу жаловаться выше. Заходила ещё раз сегодня. Продавцов было много, помогали с выбором. Всё прошло хорошо. Оценку меняю.
3
March 25, 2021
Заказывал монитор , доставкой , тк мало времени , чтобы ехать за ним в магазин и тратить полтора часа, думал щас приедет и хорошенько засяду за просмотром снайдерката вместе с друзьями , монитор доехал, начал подключать к компьютеру, при первом же включении на черном экране обнаружился зелёный битый пиклесь , и это даже без проверки RGB(возможно были ещё, но это не точно) , сразу же отправил его обратно вместе с курьером , нового монитора в этом магазине больше нету , заказать такой же монитор из другого магазина нельзя(одна сеть....) , сделал заявку на возврат средств, прошли два дня , состояние раздражения , потому что отдал деньги и их у меня заморозили на неопределенное время , после оформления заявки звоню в службу поддержки и ПРОБЛЕМКА! , деньги нельзя вернуть дистанционно и нельзя на них заказать другой такой же монитор из другого их магазина (((( То есть , они отправили некачественный монитор , прошло уже куча времени и не могут вернуть деньги либо отправить их на бонусный счёт , чтобы я у них же заказал такой же монитор ,это же бред, возврат делается только если приехать к ним в магазин с паспортом и картой, так для чего я заказывал доставку тогда ?подскажу !(чтобы не ехать в магазин!) (А что если я вообще в другом городе заказывал на тот адрес который указал ? Что если я живу в условном Саранске и мне надо лететь в Москву, чтобы просто зайти в магазин ??????? По моему чушь ,к великому сожалению , такой монитор, новый ТОЛЬКО В ВАШЕМ магазине на данный момент и я бы ооочень хотел приобрести его , и пожалуйста позвольте мне ЗАПЛАТИТЬ вам деньги и купить качественный продукт , я думаю один из крупнейших магазинов может облегчить жизнь и порадовать своего потребителя. Спасибо за внимание , жду звонка . Заказ 251411678.
4
March 3, 2020
Была в магазине на выходные , много народу было. Но меня быстро обслужили , и я забрала свою покупку . Осталась довольно всем 👌в то что другие пишут , холодильник поцарапан , то вы должны знать что товар на месте проверять надо . Так уж ребята этого магазина отличные . Им тоже не легко, когда мы приходим не зная чего хотим и нам не угодишь .(((((
4
April 6, 2021
Заказ номер 251948841.
Заказывал наушники Samsung buds+.
С бонусами вышло дешевле остальных нормальных магазинов, которые торгуют не серыми девайсами. Самовывоз удобно, по дороге от метро проверил и забрал, рекомендую.
3
April 2, 2021
Хороший магазин электроники и бытовой техники! Покупала там много всего для дома. Приобрела карту магазина.
3
1
August 9, 2022
Хороший магазин. Большой выбор. Можно сдек заказ по интернету
7
May 22, 2021
Хороший магазин, лет 10 назад занимал большую площадь. В самом магазине чисто, сотрудники приветливы и помогают решить вопрос, товар удобно расположен
3
March 15, 2020
Есть такая поговорка "не место красит человека, а человек место". Это как раз тот случай. Когда мы с мужем пришли в этот магазин в первый раз, наткнулись на консультанта Анастасию. Это худенькая рыжая барышня. Тогда мы только присматривали бытовую технику и покупать не планировали. О чём предупредили девушку. Не смотря на это она нам устроила такую профэкскурсию по технике, которую мы долго не забудем. Всё объяснила, какая техника нам подойдёт, что лучше и как выгоднее. Мы слушали, ходили и выбирали. Когда выбрали отвечающие нашей прихоти приборы, сфоткали ценники с названиями и моделями. Узнали, по каким дням работает Анастасия и ушли. Пару месяцев мы туда не заглядывали. Но когда надумали покупать, с фотка и пришли к ней. Она нас помнила и помогла всё найти, пройдя с нами путь до кассы. Надо сказать, что мы очень привиредливые посетители. Но она справилась на отлично! Эту девушку мы запомним на долго. Спасибо ей большое за консультацию и за тёплое отношение. Когда мы уходили, она сказала что её повысили до директора. Анастасия, успехов в работе и стремительно го карьерного роста! По больше бы таких людей. А в тот магазин мы ходим до сих пор. Там много таких сотрудников :)
4
August 25, 2021
Нравится. Раньше часто что-нибудь покупала. Часто бывают скидки. Продавцы разные, но стараются делать свою работу.
3
August 16, 2022
Персонал приветливый, выбор есть, помогут с выбором.
5
September 19, 2022
Большой выбор, приятные продавцы. Помогли с выбором.
8
November 29, 2020
Посещали этот магазин, с целью купить пылесос, который выбрали заранее. В результате когда я подошла к пылесосам подлетел продавец-консультант, который не давал сказать и слова.Предлагал купить совершенно другой пылесос, который мне не нужен. Посмотреть пылесосы не давал, прыгал вокруг меня не давая сказать ни слова, и стоял над душой , пока я не уехала в другой магазин. Я считаю, что так продавцы не должны себя вести. Я была очень поражена и удивлена, что мне дали купить то. что я хотела . Пылесос был по скидке, сейчас он стоит гораздо дороже. Вывод: в этот магазин я больше ни ногой и друзьям его не порекомендую.
3
4
March 23, 2020
Удобно расположен, есть парковка, на первом этаже супермаркет Евроспар. Широкий выбор продукции , есть практически все. Единственный минус нет окон.
3
December 28, 2022
Отвратител но. Продавцы - сонные мухи, занятые собой, а не покупателями. Выбор товаров средний
1
1
August 21, 2022
Персонал нормальный, чисто, большой выбор техники
8
March 29, 2021
Отличный магазин, вежливые и внимательные консультанты, разнообразие товаров, выгодные цены.
3
September 13, 2021
Хороший магазин,но очень не удобно подыматься соответственно потом если что то купишь спускаться с етим тоже сложновато.
3
April 15, 2023
Отличный магазин , всем рекомендую
3
December 12, 2021
Хороший магазин с прекрасным руководителем и персоналом!
Благодарю за помощь в восстановлении чека)
3
1
April 21, 2022
Хороший магазин ,все вюесть ,вежливо и с нормальной ценой
3
December 20, 2021
Пришла покупать пылесос, обратилась к консультанту. Он не мог мне ответить ни на один технический вопрос. Зачем Эльдорадо содержит таких "специалистов", не понимаю.
3
August 29, 2021
Купил наушники они работали через раз, мне сказали если вы поменяете их на другие за 4500 то мы поменяем, а так нам не разрешает начальство менять. Вот как так? Не советую не дождетесь возврата
3
December 26, 2020
25.12.20 сделал покупку, баллы мои не списались, причины, почему не списались баллы, кассир не смог обьяснить, пришлось делать возврат и заказывать в приложении, через интернет. Пришла смс, товар готов к выдаче, прихожу в магазин, подхожу к кассе и 25 минут смотрю, как кассир бегает по магазину и собирает мой заказ. Девушка-шар, типа управляющая взирала на все с непрошибаемым видом.
3
July 26, 2021
Купил картридж № 46 черный.
Цена на ценнике 1090 р.
.У меня были бонусы 300 .Их списали так.
Цена стала 1390 р.-300 бонусы и стала 1090 р.
Так почему на ценнике стояло не 1390 р а 1090 р.?
чек от 26.07.2021 время 16:12
3
November 22, 2021
Обычный магазин, ничего особенного. Консультанты не всегда знают ассортимент и характеристики продаваемого товара.
3
March 31, 2023
Здесь можно купить хорошую технику
3
January 23, 2023
Забирал онлайн заказ. За стойкой касс было 4 человека, работала только 1 на выдачу заказов. При входе в магазин было довольно грязно, хотя понятно - зима, вечер, будний день
April 10, 2021
Купили авто холодильник. Без упаковки и и всего остального. Поцарапанный с низу видно б/у. Заметили уже дома ,но сдавать не стали, нужно уезжать и нужен холодильник неизвестно как на других адресах? Может тоже самое.
3
January 9, 2021
Отличный магазин и цены и ассортимент .Правильный выбор местоположения и ценообразования делает е о постоянным спутником
3
2
April 3, 2021
Заказ №252130316
Забирал заказ, удобное расположение магазина, заказ выдали быстро, остался доволен)
3
February 7, 2022
Некачественная продукция
Покупала айфон 11 год назад, в итоге батарея полетела, в сервисе сказали, что на батарее не было адреса и чипа
2
2
April 13, 2021
заказ №252767833. Заказал по интернету чайник Midea. Получал в магазине, очередей нет все быстро. Чайник нормальный, порокипятил три раза запах пластмассы пропал. Для работы пойдет
3
February 16, 2023
Супер консультанты, знают своё дело!!!
3
June 24, 2021
Приехал в магазин за ранее заказанным товаром. Оказалось, что мой товар ранее был продан другому покупателю. Большое спасибо, Эльдорадо! Классный магазин!!
4
October 31, 2020
Вчера покупал пылесос Dyson в Эльдорадо на Менжинского 27. Приехал специально за покупкой. Несмотря на все усилия менеджеров, почему то их было много, меня отговорить покупать у них, кроме Галины- она молодец! Все таки купил, потому что очень хотел)))
P.s удивляет насколько упал уровень сервиса в некогда хорошем магазине
3
2
September 5, 2021
Очень долго пришлось ждать заказ. Минут 10 после оплаты стоял у стойки выдачи. И еще человека три вместе со мной. Это прямо не айс обслуживание.
3
April 22, 2022
Большой выбор,но мало места для парковки,после закрытия подземного гаража.
1
January 19, 2020
5 августа выбирал холодильник.Продавец по имени Татьяна очень советовала взять *Беко*,и дешевле и хорошие качества.Он был последний на витрине.Взял и очень не доволен .Упаковали кое как .Никаких бумаг не дали:правила пользования,и все остальное.И главное ,привёз домой ...а дверь нижней камеры вся поцарапана...Я когда выбирал хотел взять другой:и дороже и побольше обьемом,но Татьяна очень советовала взять этот...Она точно знала о царапинах.И еще:не было одной задней ножки.Она легко сняла с другого холодильника и поставила на этот. ...Я очень не доволен .Я был постоянный ваш покупатель.?????
Товарищи покупатели не ходите в Эльдорадо на Менжиского 27.Один обман и брак.Испытал на собственной шкуре.
8
4
January 31, 2023
Хороший магазин. Отличный персонал
3
June 27, 2023
Покупали телефон, все быстро
December 18, 2020
Низкоквалифицированые консультанты. Пытались мне втюхать кабель, который мне совершенно не подходит по параметрам(HDMI кабель нужен был более высокой версии). Когда поняли что мне нужна более подробная информация, просто потеряли ко мне интерес.
И вообще, магазин не владеет подробной тех документацией, на продукцию которую продаёт.
3
February 13, 2021
Низкое качество техники марки "ВИТЕК". В частности блендеров. Уже на втором использовании (делал смузи с яблоком и бананом) двигатель задымил. Потом долго проветривал кухню от едкого запаха горелой пластмассы. Почему вы продаёте технику низкого качества?
2
3
April 8, 2021
Покупал в этом магазине электрочайник, заказ номер 252224981.
Все было хорошо организованно, быстро выдали товар, все четко, вежливо. Рекомендую.
4
2
January 4, 2022
Очень огромный выбор товаров, вежливый персонал, доставка
3
1
July 2, 2020
22.02.2020 г. купил в магазине» Эльдорадо» по адресу: г. Москва, ул. Менжинского, д.27 смартфон Vivo 17 Neo. Продавцы навязали цифровой пакет Тотальная защита And, за который заплатил 1000 руб. Продавцы уверили, что если экран телефона треснет или разобьется, то по этой защите мне обменяют смартфон на новый, причем страховая компания «Альфа-страхование» самостоятельно доставит новый телефон и заберет старый. Я – пенсионер, инвалид 3 группы, 1000 руб. для меня является существенной суммой. Когда экран треснул, магазин отказался выдать мне даже страховой сертификат, продавцы сказали, что он имеется только в электронном виде. На мою просьбу распечатать его распечатали только номер и пояснили, что я могу обратиться в сервисный центр, где мне заменят стекло, если сочтут страховым случаем. Страховая компания даже не знает о такой страховке. Магазин обманывает своих покупателей, не верьте им и не покупайте ни страховки, ни товары. Продавцы врут, не знают ничего о продаваемом товаре, в торговом зале, как правило, отсутствуют.
5
1
April 4, 2021
Отличное обслуживание, вежливые продавцы. Свой заказ номер 252126612 забрала за пять минут. Спасибо "Эльдорадо"!
3
January 20, 2022
Много что приобретал, отзывчивые сотрудники, активное обслуживание.
3
February 27, 2021
Добрый день, очень часто бывают в данном магазине, довольно таки неплохой, ставлю 4 так как, порой не хватает консультантов и приходится очень долго ждать.
3
June 20, 2021
Магазин супер! Единственно неудобно, чтобы на тебя обратили внимание, надо звонить на горячую линию. Занимает минут 15, а коллектив супер, никто не понимает, что происходит, кроме дяденьки на входе
3
August 20, 2019
Недавно купили новую газовую плиту!!! Оформили всё быстро, вот только доставка около полуночи - не очень удобно!!! А так - нам нравится этот магазин ! Несколько лет назад понадобилось срочно купить микроволновку - Эльдорадо нам в помощь!!! Большой выбор, знающие консультанты - всё замечательно!!! Спасибо!!!
4