Заказывала с самовывозом держатель для телефона (витринный экземпляр). Когда приехала, оказалось, что половины устройства в коробке нет. Как комплектовали заказ - непонятно. Менеджер позвал какого-то мужчину, и он на полном серьезе пытался доказать, что недокомплектация - это нормально для витринного образца и вообще в интернете об этом написано. На сайте указано только про возможное отсутствие упаковки и инструкции, а что могут продать неработающий товар - разумеется, нет. Ушла ни с чем, с очень неприятным осадком от работы магазина.
P.S. Вскоре связались сотрудники магазина, извинились за эту ситуацию и перечислили бонусы.
07.12.2021 смс сообщение,дарим 1500 бонусов до 20.12.2021,10.122021 делаю покупку,на кассе сообщаю о подарке 1500 бонусов,оказалось фиг вам,нет подарка,рекомендовали на горячую линию звонить,вот так господа, дурят нас
Побывав в данном филиале я пришла к полному разочарование по обслуживанию. Очень много менеджеров, а их присутствие бесполезно, ходят, общаются между собой или по телефону, по товару не могут проконсультировать, так как они о нём ни чего не знают. При общении переключаются на других покупателей, при обращении к администратор, полное бездействие, не решимость и сомнение в действии. Полное разочарование в обслуживаем персонале. И охранник все время в телефоне.
Все хорошо, удобно, но были бы менее навязчивые продавцы было бы отлично. Просто иногда самому, хочется походить, посмотреть и если надо будет, то спросить продавца, а не так, что он ходит за тобой и дышит тебе в затылок.
Магазин "больших"покупок! И больших проблем. Обслуживающего персонала масса. Все делают вид, что работают. Да не работают как положенно, а навязывают свои продажи и товар. Начинают с более дорогого, это понятно, но не всем нравится. Характеристики товаров знают слабо. Чаще всего превалирует выражение "сейчас посмотрю".Это не приветствуется покупателем. Слова консультанта- на кассе проверим прибор ( товар), бред. Принесли и бросили. Главное, что бы покупатель рассчитался. До высокой культуры обслуживания ещё очень далеко! Да, повнимательнее к покупателям надо относиться.
Широкий ассортимент, цены как везде, очень приятный, грамотный персонал, очень помогают в выборе техники бытовой . Не хватает парковки , очень неудобно, та , что есть всегда занята.
Все хорошо. Но всегда есть проблемка,: то зависает касса и приходится ждать,то один кассир, то упаковки нет от покупаемого товара. Но я хочу сказать большое спасибо, обслуживаюший персонал очень внимательный и культурный .
Нравится широкий ассортимент товаров, действующие акции, а главное, что после покупок бытовой техники "Эльдорадо" дарит подарки в виде бонусных покупок - это здорово ! Спасибо большое за бонусы ! Очень приятно получать подарки !
Выбор хороший. Но подводит персонал (не все). Часть персонала не в курсе, что происходит у них в магазине. Часто перенаправляют на других консультантов, плохо знают ассортимент.
Отвратительное обслуживание покупала сегодня микроволновку принесли с склада и молчат я стою жду уже устала подошла спросила где мой заказ а он давно лежит на выдачи а мне ничего не сказали ужас потом я поросила проверить микроволновку мне в этом отказали сами проверяйте сказали это что за обслуживание ? еслибы не скидка не когда бы не пришла в ваш магазин
Я предпочитаю, именно Эльдорадо на Телевизорной, потому что здесь всегда всё есть, в отличие от дополнительных филиалов, и выбора соотвественно больше. Рекомендую!
Типичный для нашего времени магазин электронной техники со всевозможными скидками и акциями на товар. Приобретала товар в данном магазине неоднократно, не разу возврата не было. Менеджеры приветливы и готовы помочь с выбором,подсказать с товаром и определится с ценами.
Отличный гипермаркет электронной, и бытовой техники. Продавцы консультанты высокого уровня, знают технику. Очень много скидок, и акций. Удобный расчёт. Всё супер.
Хороший магазин, очень большой выбор. Удобно то, что можно заказать в интернете, а потом забрать всего лишь через 30 минут. В магазине работает очень внимательный и приятный персонал😊 Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание😊
Желание Дмитрия сбылось, 5 января полчаса ждала консультанта)
Не очень приятно, что пытаются навязать покупку более дорогого товара, но это во всех магазинах бытовой техники.
Ассортимент хороший, почти вся бытовая техника, а это:
Машина стиральная с сушкой
Машина посудомоечная
Холодильник
Морозильная камера
Микроволновка
Духовка
у меня из этого магазина и всем очень довольна
Заказывал колонки Оклик ОК 331.
Отличная сборка, пластик не трещит.
Цена ниже некуда в 290 рублей не бьет по кошельку. Звучят не плохо как рабочие колонки к компу.
Грамотная выкладка товаров, широкий ассортимент, а самое главное красивые, молодые, ну очень вежливые парни продавцы!!!!! Вчера купила там чайник, спасибо им за внимание и неназойливость
Магазин большой, но всё портят несуществующие акции... При покупке товара обещают, что в случае если данный товар вас не устраивает, вы легко его сможете вернуть или обменять... Но, как только случается ситуация, что товар нужно вернуть, тут же выясняется, что не все так просто... Нервов потратить придётся много. Обслуживающий персонал сразу меняется. Из улыбающихся продавцовони превращаются в наглых фурий, которые грубят и хамят... Больше в этот магазин не ногой...
Нет мешком для моего пылесоса :))) а вообще очень хороший магазин! Радует система лояльности - карту клиенту находят по номеру телефона и её не нужно всё время носить с собой .
Хороший магазин и сотрудники приветтивые молодцы ,все раскажут покажут молодцы всем магазином таких сотрудников 👍👍👍
3
1
Show business's response
Эдуард Блинов
Level 5 Local Expert
August 12, 2021
Дорого, низкокачественный ширпотреб, выбор ограничен. Продукты электроники устарели на 2-3 годаэ, пример, спросил наушники-гарнитуру для спорта с крючками и полностью без проводов , - ответ, такого нет у нам. Есть другие, дорогие , но устаревшие на 2021 год: провода и тд. Торговаямарка есть, а качества обслуживания нет
Приехали оформлять кредит за полчаса до закрытия, а никого из специалистов уже не было, хотя до этого специально звонили в службу поддержки, узнать не поздно ли мы приедем. Также заявку неверно оформили и все пришлось оформлять заново
5
2
Show business's response
Mysteriously Unnamed
Level 17 Local Expert
June 25, 2019
Отличный гипер-маркет бытовой техники и электроники, неплохой выбор, много акций и скидок. Но что бы выгодно купить что-то конкретное прямо сейчас должно повезти. Возможно стоит уменьшить разницу цен по акциям и без, но при этом снизить общий уровень цен?
Магазин достаточно большой. Были неоднократно. Менеджеры не всегда дают полную информацию. Продвигают свои товары. Улыбчивые и общительные. Выбор большой
11
Show business's response
A
Anonymous review
July 11, 2020
Отличное обслуживание. Товары купленные мной служат исправно уже несколько лет. Почти рядом с местом проживания.
Персонал хороший,ребята стараются. Чего не сказал бы об отдельных людях! Пять звёзд ставлю всем ребятам кто работает с клиентами. И только им! Красавцы.