Eldorado
499 reviews
September 15
Заказ 32291610414, был витринный образец товара. Магазин в сообщениях к заказу не указал,что не комплект (не хватает крепления). Потратили мы свое время,чтоб добраться до этого магазина. МВидео, например, всегда пишет о дефектах витринного образца. Хоть это одна сеть....В общем, в Эльдорадо больше покупать не собираемся
June 14, 2023
Купил ТВ Артель! Цена - огонь!!
Помогли подобрать подвес, сделали скидку и подарили подписку на кинотеатр! Ребята, вы крутые!💪🔥
3
2
August 11, 2023
Ужасная работа! Ни один наш знакомый больше не свяжется с данным магазином! Оплатили доставку и ждали на обговоренное число, ближе к вечеру начали сами пытаться дозвониться до службы доставки. Тишина весь вечер, то ждите на линии, то звоните сюда, а потом сюда и так по кругу! Товар оплачен. Доставка тоже. Ни того ни другого!
4
February 9, 2023
В январе текущего 2023 года приобрели с супругой наушники Apple AirPods Pro. По возвращению домой, открыли упаковку, дабы прочувствовать радость от покупки оригинальной техники приобретенной у одного из крупнейших дистрибьюторов в РФ…..но были максимально удивлены тем, что нам продали китайскую копию под видом и по цене оригинала. Вернувшись в магазин и предъявив претензию, сначала прослушал браваду о том, что это продукция привезенная по параллельному импорту и я просто тупой. После все же от меня приняли претензию в письменном виде, разбирались 5 дней, признали партию контрафактной и еще 2 дня возвращали деньги…..это дичь полнейшая, которую ты не ожидаешь встретить у такого ритейлера. Ни извините, ни вот вам дополнительные бонусы за компенсацию потерянного времени и нервов. Как-то так.
3
1
August 5, 2023
Очень понравилось отношение как к покупателю, подсказали и подобрали выгодный вариант, спасибо продавцу Шамиль! Буду возвращаться сюда!
1
2
May 15, 2023
Обычный магазин техники,как и многие из этой сети. Расположен удобно, легко добраться, работает пункт выдачи. #МВМ N2297292767
J17R
1
1
September 6, 2023
Продают несуществующие товары. Заказали в этом Эльдорадо холодильник с доставкой. Продавец и сотрудник,выписывающий документы, нас заверяли, что их в достаточном количестве на дальнем складе. По факту недели ожидания,оказывается что холодильник нам не привезут. И теперь надо тащиться к ним чтобы они вернули деньги. Советую обходить стороной
1
November 12, 2023
Ужасное обслуживание кассира ,продавца консульианта который подошел с другого отдела .Мало того что оператор по телефону указал адрес не правильный .Хотела купить 2 вещи ,с трудом приобрела 1!
3
1
January 3
Долгое обслуживание. Товар дорогой. Ассортимент большой. Расположен удобно.
June 15, 2023
Ужасный сервис! Ждали консультанта в пустом зале. И звали, и искали работников... Через 15 минут появился хамоватый продавец недовольный что отказались оформить дополнительные гарантии...
И почему нельзя отрегулировать точное время доставки! Почему покупатель должен с 9.00 до 22.00 ждать доставку! В век технологий можно же сообщить что доставка будет до обеда, или после, или после 18.00... Просто потерянный день из жизни!
1
1
June 16, 2023
Супер магазин! Сотрудник Лукьянов Андрей подобрал нам стиральную машину с функции сушки' рассказал о рассрочке' оформили, ждём доставку, спасибо
1
November 18, 2022
Заказал ноутбук как юр лицо с самовывозом с адреса Бутакова 4 Эльдорадо.
Впечатления от получения самые ужасные. 10 минут вообще не было людей на кассах! После повышения голоса пришли… выписывают упд и счет - их подписывает продавец… на вопрос - доверенность есть? Рвет документы зовет зам руководителя… тот пришел подписал за всех, за директора за бухгалтера и то что выдал. На вопрос - доверенность приложи, которая показывает что имеешь право подписи - пошел за доверенностью пришел, говорит нет ее, но есть приказ… но приказа нет… забрал все документы выдал подписанные директором - итог на выдачу товара ушло 45 мин.
Отдельно - продавцов в магазине нахватает. Квалификация персонала очень низкая.
Вот такой магазин.
2
1
February 24, 2023
Купили айфон 13 не так давно насторожило что на телефоне защитная плёнка с китайскими ероглифами, сказали дескать параллельный импорт поработал день и потом не включился. Забрали на диагностику что-то сделали сказали дефектов не обнаружили. На вопрос о замене телефона на новый или возврат денег прикрылись законом типа сложное устройство обмену и возврату не подлежит. Пришлось забрать это же. Неприятно телефон не дешёвый персонал в принципе отзывчивый, есть отдел уцененных товаров. Все не плохо но проблему мою решить не смогли к сожалению.
2
November 6, 2023
Хороший магазин. Мне нравится, постоянно что-нибудь здесь приобретаю. Хороший персонал.
1
1
March 2, 2023
Купил здесь неделю назад телефон realme 10 pro+ и наушники honor choice еще докупил, как никак кэшбек в 23 процента! Быстро обслужили, принесли, отдали. Телефон и наушники четкие, как и магазин, рекомендую!
2
2
June 24, 2023
Спасибо большое Александру Костюченкову за внимательное и профессиональное отношение к покупателю. Очень помог с покупкой.
1
February 6
Чистый, народу мало, продавцов не найти и обслуживание на минус именно меня в день посещения
November 6, 2023
Хороший магазин, малолюдно и есть дисконт. Забирали заказ 305686172 #901263
1
1
December 17, 2022
Ужасное обслуживание, трубку не берут, все делают долго, на кассе никого нет! Одним словом не рекамендую это место! Заказали холодильник (не дешевый), и втопую неделю обещают достаыку ну не довозят и даже не отзваниваются! Им звонишь, трубку не берут! Приехали делать возврат, так они ушли с нашей бумагой и пол часа уже никого нет! Что за черная дыра кула они уходят, не известно! Девочки работают хамовитые . Очень плохое обслуживпние. Андреанова Ольга это самый худший зам директора, которого я встречала! Надеюсь начальство сделает выводы.
5
4
April 26, 2022
Я звезду поставила охраникам!! И все!!! Были с сужем сегодня в магазине, приехали специально за покупкой кондиционера. Пробыли в магазине 30 минут, к нам вообще ни кто не подошел!! Не то что не подошел там вообще не было ни одного специалиста! Мы крутились по залу в поисках продовца муж подошел на кассу ему сказали сейчас подойдут мы простояли еще мин 15, ни кто не подошел! По итогу я подошла к сервису, сидели папень с девушкой в своих телефона ноль внимание на клиента! РАБОТАДЕТЕЛЬ вам своих денег не жалко тратить на таких Наглых Грубых Невежд??!! Они занимают места людей кому реально нужна работа и зарплата!! По итогу мы заехалт в Лигу в Мвидео и преобрели нужный нам кондиционер, где нас обслужили за 10 мин граммотные вежливые продавцы
7
1
February 7, 2023
Плюсы-отзывчивые консультанты в магазине.Минус-неразбериха с доставкой.Заказала 3 упаковки кофе,одна пришла воворемя,две других пришлось искать.Заказывала всё одновременно.Консульанты не видят товар,звонию на горячую линию,они отправляют к консультантам в магазин.Такое вот вежливое отсылание.Зазаказ 292798991.код H5H2
1
February 7, 2023
#5072 Удобный магазин в пешей доступности. Посмотрел в интернете по наличию, пришел, проконсультировался и купил. Как раз вовремя пришли бонусы. 5C4P
1
2
September 28, 2023
Магазин норм. Но, маловато сотрудников,чтобы показали товар перед покупкой! А так, всё хорошо!
1
February 6, 2023
Быстро, удобно получать заказы
Большой выбор, хороший персонал.
Заказ №293445142 код6USG
1
4
December 19, 2021
Добрый день, я купил много бытовой техники и несколько телефонов, очень доволен обслуживанием персонала, очень хорошо консультируют и вежливые, рекомендую всем этот магазин, всем сотрудникам если бы мог дал бы премию
3
2
June 13, 2023
Покупал технику,нужен был холодильник,в момент общения с продавцом,рассказал про акцию 50%на второй товар,приобрел и стиральную машину,магазин большой,удобная парковка,и акции супер
1
June 11, 2023
Был сегодня, остался доволен. Приобрел отличную стиральную машину, обещали помочь с сервисом доставки. Молодцы.
3
3
October 27, 2023
Магаз супер,огромный,всегда найдешь такую маленькую штучку которая очень нужна
2
January 6, 2023
Ассортимент хороший, но консультанты никакие! Захочешь получить консультацию по товару, не дождешься продавца, надо ещё побегать за ними. Да и сами консультанты не профессионалы, характеристики товаров знают только на пользовательском уровне.
5
1
February 18, 2023
Покупал некоторое время назад в данном магазине саундбар,очень остался доволен покупкой и в целом обслуживанием,всем рекомендую этот магазин!!!
1
1
April 20, 2021
Хочу выразить огромную благодарность коллективу магазина за терпение и вежливое обслуживание а особенно Разводовскому Денису и Валентине. Многократно обращалась за покупками и всегда получала граммотное разьеснение и поддержку по любой покупке. Покупала духовой шкаф, холодильник и стиральную машину. Ранее кофеварку, телевизор. Спасибо большое. Иду за покупками с уверенностью на помощь.
4
6
May 9, 2023
Самый большой по площади и ассортименту из магазинов бытовой техники
При последнем посещении купил Алису
3
2
January 25, 2022
Уже не первый раз делаем покупки именно в этом магазине. Консультанты всегда вежливые, грамотно помогают выбрать товар. Несколько раз попадали на а хорошие скидки, а за каждую покупку начисляют бонусы, которые можно потратить на следующую покупку (50 %).
Магазином довольны, прийдем туда ещё раз
1
1
March 5, 2023
Хороший выбор , вынодные предложения и акции , сотрудник. Очень отзывчивые и всегда помогут .
2
June 9, 2022
Часто там берем разное. Парковка есть, очереди небольшие, товар пока не огорчал.
Последнее что покупали - чайник. Хорошо работает, хоть модель и не та, что выбирали. Кому дизайн принципиален - проверяйте сразу. Нам было не принципиально, главное чтобы работал хорошо
3
December 24, 2023
Очень долго собирали заказ, предлагают заменить оригинал на аналог и не соблюдают комплектацию товара.
3
1
February 7, 2023
Я очень давольно,оформили через приложения, а сотрудники в магазинах быстро оперативно показали и продали мне машинку.Спасибо большое. 293087390
Код MWFH
1
2
February 7, 2023
Отличный магазин техники,приветливый персонал,расположение лчень удобное,есть парковка
1
2
March 7, 2022
Мы являемся постоянными покупателями Эльдорадо (Химки).Никогда не было проблем.Довольны как качеством товара,так и обслуживанием.столкнулись с ужасным как мы считаем отношением к покупателям. Сотрудник магазина Анна Полякова (на кассе) всем своим видом показывала свое пренебрежительное отношение к покупателям,отвечая «сквозь зубы» и всем своим видом показывая брезгливость к наличным купюрам,постоянно нюхая свои пальцы и потряхивая ими..Если у вас такие брезгливые сотрудники,выдайте им перчатки….Купюры были сухими,тем более они были в кошельке.Пожалуйста примите меры..Попахивает совдепом..
6
November 7, 2023
Персонал некомпетентен на 90%, отношение к покупателю как удава к
кролику - особенно при возврате не исправного товара по гарантии
3
1
January 16
Лучший продавец Александр .Всегда поможет,подскажет
1
July 9, 2023
Эльдорадо неплохой магазин ,Федя на входе под мухой! Леночка отличный менеджер ,все объяснила ,пока мутные заняты . Лена молодец !!!!
3
2
February 6, 2023
Находится недалеко от остановки. Обслуживание отличное и быстрое.Была возможность проверить товар.Номер заказа:293096200. 48SF
1
July 28
Ну очень долго. Мало консультантов.
September 5, 2023
Ужасный сервис! Ужасная доставка, довезти 2 дня не могут, экспедитор трубки не берет! Контактный центр ничего решить не может! В магазине тоже на телефон никто не отвечает!
3
June 20, 2023
Персонал хамоватый и невнимательный, интернет заказ не смогли отдать, т.к. не нашли все комплектующие. Извинений не поступило, сказали отказаться от заказа
1
March 13, 2022
Приехала выбирать телефон маме. Огромная благодарность молодому человеку по имени Никита, что подробно отвечал на все вопросы, давал рекомендации, не пытался продать что-то подороже, в общем, купив телефон, на следующий день изучила отзывы и поняла, что мы с ним сделали наилучший выбор в заданной ценовой категории.
Побольше бы таких продавцов-консультантов!!!! А то перед ним со мной говорил конс с интонацией "что вам надо, женщина, что вы от меня хотите"
В целом благодаря профессиональному и терпеливому консультанту Никите и совершенной покупке магазином довольна.
3
2
August 20, 2022
Очень долго ждали выдачи своего интернет заказа , жене предложили погулять по магазину ( я попросил набрать на мой номер телефона , когда сотрудники будут готовы выдать заказ ! Мне отказали и сказали гуляйте и ждите( по итогу ждали около 25 минут(
Клиентоориетированность на уровне развиваемся.Хочется верить в форс-мажор сложившейся ситуации (
2
1
December 31, 2021
У меня персональная благодарность продавцу, которого имя я не знаю, хотя общалась с ним два дня подряд. Я покупала кресло игровое, на витрине оно стояло собранное) так вот этот золотой человек помог разобрать, завернуть в пупырку, так ещё и помог решить со своим коллегой ситуацию с недокомплектом кресла. Огромное спасибо!)) а вот девушка в чёрных очках с такой претензией на лице, что ничего от неё не хочется. Но все равно, эмоции только положительные, какие и должны быть накануне Нового года!
1
June 26, 2022
Отличное место, забирал заказанный в интернет-магазине кондиционер, очень приветливый и отзывчивый персонал. Спасибо им огромное.
1