Уболтали на покупку пылесоса, 50% возврат бонусами. Когда оплатил объявили, что бонусы я могу свернуть в трубочку и ...
По этим бонусам оплата только 15% на неходовые модели телефонов. И лучше их просто выкинуть. С тех пор ни ногой.
Персонал как будто игнорирует бедных и уделяет внимание состоятельным клиентам. В выходные дни выкидывают на прилавки залежалый товар, чтобы сбагрить его. Качество как и везде. Доставка вроде есть, но её нет.
Нам необходимо было забрать электровелосипед. Заказ был оформлен через интернет.
Приятный коллектив. Молодой состав.
Заказ не закрыли. Пришла смс о снятии заказа, при условии, что приехали и забрали заказ раньше срока.
Сборкой велосипеда занимался супруг. Сотрудник магазина слабо обучен к предоставлению услуги..
Необходимо хорошее корпоративное обучение сотрудников и стажёров!!
Магазин выбран, как ближайший по наличию товара и к нашему дому.
Магазин нравится, огромный выбор бытовой техники и электроники Но проблема в том, что очень трудно найти продавца-консультанта, Переадресовывают друг к другу, Этот занят, другой стоит, скучает, но он не из этого отдела Сегодня полчаса ждали, пока кто-нибудь освободится и обратит на нас внимание Хотя во всем магазине было всего 3 покупателя.
Консультантов много, но работать никто не хочет. Приезжала забирать интернет-заказ, ждала минут 20, чтобы вынесли ( покупала чайник). Персонал не знает товары. Тут либо очень навязчивый сервис, либо никого не дозовешься.
Если что-то воочию
Пощупать и Посмотреть - то не все найдёте!… искал ноутбук - очень слабые на показ стоят… через приложение - точнее … можно оформить заказ…
Огромный магазин с огромным выбором на любой вкус, народу мало, продавцов тоже. Мы приехали за определенной моделью планшета, заранее выбранной в интернете, но все-равно потеряли полчаса.
44
1
Show business's response
К
Кристина Б
Level 14 Local Expert
January 25, 2022
Выбор большой. Купили холодильник и стиральную машинку за хорошую цену. Спасибо продавцу Дмитрий, 5+ ему. Надеюсь доставит всё вовремя)
2
М
Максим П.
Level 5 Local Expert
July 29, 2022
Заказали парогенератор , не могут отдать , требуют печати других организаций , нет понимания документации!!!!! Больше ничего не закажу , все очень долго, по проблеме не перезванивают, футболят по разным отделам, это самая ужасная покупка через интернет магазин!!!!!
Номер заказа 283072766!!!!!
Покупала отпариватель, подошёл консультант, быстро подобрали, что мне было нужно, оплатила, забрала.
Отличное обслуживание и профи своего дела! Рекомендую!
Сделала заказ и оформила Яндекс такси доставку, но тавар так и не приехал, сервисная служба ничего не сделала, магазин тупо отдает товар таксисту для доставки и не берет номер телефона таксиста ни номер машины, короче отдали мой товар таксисту и теперь никто низнает где искать товар вместе с такси. Работают отвратительно что магазин что служба поддержки магазина.
Хороший большой магазин. Если повезёт попадаются сотрудники с большим опытом и энциклопедическими знаниями по бытовой технике. Мне повезло. Есть Кухни. Парковка хорошая.
4
Show business's response
Т
ТаВа
Level 3 Local Expert
April 6, 2021
Отличный магазин, быстро заказала и быстро получила заказ 251939947. Приходят смс об уведомлении готовности заказа. Очень удобно. Также можно отложить заказ , если не успеваешь забрать в срок.Рекомендую данный магазин.
Сегодня в 11.00 сделала заказ на 500р, доставка такси 99р, мне его привезут через 30 минут. Это фантастика!!2 часа время ожидания!! Спасибо за такую прекрасную организацию доставки в такое сложное время!)
P.s. никогда не пишу отзывы, но это же невероятно!!!!! Спасибо 1000раз!)
Мне по душе этот магазин электроники, всегда ходим только туда. Единственное, что не нравится так это то, что бонусная карта у них не накопительная, надо потратить баллы макс. за 2 недели.
Полный бардак. Хотел купить колонку. Долго выбирал. Потом оказалось, что на ветрине ценник не правильный по закончившейся акции. Зам. генерального подняла глупую возню на кассе - стала при покупателе собирать со всех сотрудников по 100 руб, как будто мне это интересно) Так продлилось 30 минут, после чего пришлось плюнуть на покупку и покинуть этот цирк шапито)) закажу себе колонку в другом месте и ещё дешевле. А в этот театр не ногой...
Очень разочаровался в этих магазинах, особенно в последнее время! Приходишь за покупкой, а к тебе относятся как к приезжему на вокзале. Пока деньги не увидят в кассе интерес отсутствует к вашей персоне. Это лично мой опыт посещения магазина. Пришлось покупать телик и кофемашину в другом магазине. К ним больше ни нагой, карту выбросил, толку с ней «0»
5
Show business's response
Yuriy SYA
Level 17 Local Expert
August 1, 2020
👎🏻👎🏻👎🏻Позвонили мы на горячую линию и сделали заказ на покупку телефона Samsung. При заказе чётко обозначили что витринный образец нас не интересует, на что нам сказали не беспокоиться, что нам дадут запечатанную коробку с новым телефоном. Пришла смс, что заказ готов к выдаче. Мы приехали. Назвали номер заказа. Сотрудники магазина минут 15 пытались понять что такой готовый заказ и где вообще он, они не знали. Далее нам сказали, что у них в наличии витринный образец. И что на горчей линии студенты работают, которые ничего не понимают.
А вот теперь скажите, смс о том, что заказ собран зачем было присылать?
Уважаемые руководители, научите своих сотрудников приносить извинения в таких ситуациях. Потраченное время на поездку в ваш магазин, в другой город уже не вернуть. Время - деньги. И никаких даже извинений не услышали. Позор сотрудникам "Эльдорадо".
Покупать исцарапанный телефон без скидки (нам отказали в ней) нас не устраивает.
👎🏻👎🏻👎🏻
очень понрвился молодой человек по имени Киреев Никита! сидел на выдаче интернет - заказов
Очеь милый и отзывчивый, очень помог мне! Больше таких сотрудников, спасибо!
Сделала заказ через интернет геймпада на Xbox one на самовывоз из этого магазина. Через несколько дней приехали, прождали мин 30 или больше. Заказанный товар не был найден. Зря потраченное время