Eldorado
197 reviews
October 19
Купили часы и батарейку большую. Прекрасное обслуживание. Огромное спасибо консультанту Эльдару. Он молодец большой профессионал точка это мой любимый Эльдорадо.
2
May 15
Хороший просторный магазин.
Пришли покупать технику для кухни.
Персонал отзывчивый, все рассказали помогли с выбором. В итоге хорошо с экономили так как были дополнительные скидки.
Очень благодарны продавцу.
Спасибо за помощь в выборе товара.
2
August 12
Хороший, уютный магазин. Отзывчивый персонал. Забирал там интернет заказ. Всё было выдано без задержек. Когда выяснилось что товар мне не подходит пришлось ещё раз возвращаться. Менеджер сервиса все быстро проверил и оформил. Я остался доволен.
1
February 12
Нормальный магазин, персонал отзывчивый, ассортимент конечно поуменьшился, но всё равно стараются держаться достойно, программа лояльности помогает в приобретении товаров по приемлемой ценам. В общем каждый найдёт что то для себя.
December 5
Плохой магазин с подобными продавцами!
Купил сегодня дочке наушники в подарок. Именно в Эльдорадо. Не в озоне. Чтобы не распаковывать. Не проверять. И чтож... Домой принес пустую коробку. Продавец забыла положить с витрины их.
Сколько было дома "счастья"!!! Что б вам пусто было!
Ладно хоть положили их потом. И то, потому что в единичном варианте были.
Друзья! Будьте осторожны! Проверяйте всё!!!
Теперь только озон и ВБ.
June 10
Магазин электроники здоровский ,и можно приобрести все ))) Сотрудники помогут подобрать и выбрать нужную технику ))) Сам покупал ноутбук , и до сих пор работает )))
3
August 7, 2023
Сегодня я побывал в этом прекрасном магазине, который с самого начала поразил своей дружелюбностью и выбором ассортимента. Товара много, и он разнообразен, каждый сможет найти, что искал и получить качественную консультацию от сотрудника. Сотрудники являются мастерами своего дела, на своем примере доказал это сотрудник Колеров Вадим Владимирович, который смог подобрать нужный товар, удовлетворяющий всем потребностям, объяснил, как им лучше пользоваться и уберечь от поломок, наглядно показал все преимущества и оставил незабываемый след образцового сотрудника в сфере продаж. Даже на кассе смог помочь решить проблему и предложил альтернативный способ оплаты с помощью системы быстрых платежей. Большое спасибо руководству магазина и компании за таких грамотных сотрудников. От лица клиента компании «Эльдорадо» прошу обратить внимание на этого сотрудника и выразить ему благодарность. Что-бы любой клиент, заходя в магазин знал, что он останется доволен покупкой.
3
May 8
Очень недружелюбные и
неклиенториентированные сотрудницы Мария Евдокимова и Виктория Дрозд отказались предоставить смартфон для проверки и осмотра перед оплатой,тем самым нарушили положения Закона о защите прав потребителей и Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 и ещё много других нормативных актов. Данные сотрудницы, ссылаясь на правила магазина, так и не позволили достать из коробки и осмотреть товар,требуя сначала оплатить его.Все попытки вразумить данных сотрудниц ссылками на законодательство успехом не увенчались.Горячая линия также не помогла-на законы РФ там тоже не обращают внимания.Политика компании.Купили смартфон за 40000 рублей в другом месте у вменяемой организации,естественно, без проблем проверив качество и комплектность товара перед оплатой.Деньги и лояльные клиенты Эльдорадо не нужны,видимо.
1
1
February 14
О магазине остались только хорошие впечатления, сопровождали покупку от и до, помогли выбрать, рассказали все о товаре. Очень рекомендую этот магазин, спасибо за прекрасное обслуживание!
3
December 9
Большое спасибо Александрову Алексею за приятное и оперативное обслуживание. Еще и настроение поднял! :)
February 9
Спасибо огромное! Алексею директору и Екатерине! за решение моего "сложного" технического вопроса. Всё решили оперативно и в кратчайший срок! Премного благодарен!
Оценка услуги - 10+
February 12, 2023
Хороший магазин эльдорадо в торговом центре "облака" , просторный, есть все необходимое. Удобное расположение (особенно учитываю, то что часто ходим с малышом в каляске). Ассортимент в магазине хороший, продавцы - консультанты профессионалы свое дела 👍 помогут, подскажут по интересующему ассортименту. Покупками довольны
2
February 14, 2023
Получал интернет-заказ, остался доволен оперативным обслуживанием и консультацией сотрудника. Несмотря на достаточное количество посетителей, менеджеры по продажам старались уделить внимание всем. Заказ 292689154 (ветчинница iSottcom HM-100T), исполнение изделия качественное, функциональные возможности проверены. Рекомендую к покупке. Код для отзыва 2HYQ.
3
1
September 22
На весь зал торговый с колонок для продажи играет отвратный русский реп про нытиков , очень тяжело что-то выбрать , под этот вой
1
November 2, 2023
Отвратительный магазин.Зашла выбрать телефон,консультант видимо был не доволен, что отвлекли от дел,с лицом царственной особы пальчиком указал на витрину.Задала вопрос,как бы телефон увидеть не только за стеклом,в ответ получила:Так он же в коробке!
Ок,а без коробки как увидеть?
На что он с недовольным лицом(напоминаю,от дел царя отвлекли) все таки нашёл на стенде его.Очень смешно было наблюдать ,как он прячет телефон, чтобы ввести пин код на нем.
В общем с таким отношением к покупателям брать телефон там расхотелось.Взяла в другом магазине,где консультант ответил на вопросы и показал его.
Да, и отдельный шедевр это охранник,который прям летит за вами,как только вы переступаете порог магазина, смотрит пристально в спину и за тем что ты делаешь.Будто я воровать туда пришла.В общем больше туда ни ногой.
1
2
February 17, 2023
Пользуемся этим магазин сколько он тут есть, телевизор, телефон, увлажнитель и др. всегда сюда, но я всегда делаю заказ через интернет, так удобнее выбирать, а тут просто забираю заказ. Бонусы на следующие покупки, сейчас и бонусы на день рождения подарили, не плохая скидка получается на следующие покупки. Меня всем устраивает, но если задерживается доставка в магазин, не сообщают об этом никак, вместо 3 дней, ждала 14 и не дождалась, заказ пришлось отменить. Общаться с ними лучше через ВК,отвечают оперативно и решаются все проблемы. Личный код для отзыва 55UF
3
April 9
Нормальный магазини всегда берём у них бытовую технику всё на высшем уровне продавцы внимательны советую
2
June 28, 2023
Пришли в Эльдорадо за плитой.Выбрали и хотели купить.В зале никого не было.В магазине всего 2 человека.Один на кассе + консультант,и одна на выдаче заказов.Ждали долго!Обошли всё по дцать раз.Периодически мелькали перед глазами сотрудников,давая понять,что мы ждём.Молодой чел освободился минут через 20.Мы сообщили,что планируем взять данную модель.Плита оказалась в единственном варианте и на витрине.Плита оказалась вся покоцканой(царапины,скол краски).Скидку сделали ВСЕГО 5% за все недочёты.Общались с нами,как с отбросом.
Больше никогда не приду именно в ЭТОТ магазин.И вам не советую!
3
2
April 26
Выбирали электро щипцы для создания локонов, Консультант который задает вопросы что значит защита, что значит температурный режим, мощность, словосочетание «что значит »- очень раздражает. Уберите его- он абсолютно не компетентен
1
1
August 8
Раньше был двух этажный, ьеперь один этаж, оно и понятно. Всё теперь продаётся в интернете.
August 4, 2022
Сегодня делала покупки в магазине Эльдорадо в Облаках. Пришла домой в отличном настроении,продавцы и консультанты очень вежливые,помогла всё подобрать и оформить. Самое важное для таких магазинов,что в этом работают действительно специалисты,всегда знают про свой товар всю необходимую информацию. Огромная благодарность руководителю этого магазина,ведь от него многое зависит! Последнее время редкость квалифицированные продавцы! Спасибо хорошее настроение!
1
1
May 16, 2023
Заказ*296114414
#мвм
CFNX
Товаром даволен приставка простая
Настройки все легко установить работает исправно
Со скидкой и баллами вышло 1500₽
Магазин расположен в тц облака
Не очень удобное расположение в тц
2
1
February 3
Хороший магазин, хорошее и быстрое обслуживание, консультанты очень умело объясняют и рассказывают за ту или иную технику (и не только)
2
July 1, 2023
Отличный магазин! Живу на домодедовской, есть выбор куда идти за техникой, но я всегда иду в Облака, т.к нравится качество обслуживания👍
Без покупок не ухожу
3
February 6, 2023
Получал интернет заказ в этом магазине,увлажнитель воздуха,хочу отметить удобное расположение магазина,быструю и профессиональную работу сотрудников на выдаче интернет заказов,на свои вопросы о товаре,получил полезные советы по эксплуатации. Заказ 292505623.Код для отзыва F8BU.
1
1
June 1, 2022
Расположен в торговом центре. Рядом со входом в центр станция метрополитена. Площадь магазина средняя по сравнению с другими "Эльдорадо". Учитывая расположение, удобно забирать интернет-заказы. Ассортимент розничного магазина широкий.
3
February 13
Ошибка в описании этажа расположения. Система работы персонала магазина работает со сбоями. Приходится приходить в магазин лично, чтобы подтвердить оплату (для юридического лица).
1
1
February 11, 2023
Удобное расположение магазина, оформляла ни один заказ в этот магазин. Всегда быстрое получение и обслуживание. Последнее приобретение сушилка для обуви, я довольна, пользуюсь каждый день!
Заказ 292623728 Код отзыва MV1E
1
1
June 27, 2023
Хороший магазин, из-за санкций не всё есть в наличии в магазине, но многое можно заказать, персонала стало намного меньше чем было раньше из-за этого иногда приходиться ждать.
3
February 8, 2023
Забирал интернет-заказ № 293138010, все прошло отлично: очереди не было, сотрудник магазина быстро подошел, нашел и выдал заказ, предоставил необходимое, для дополнительной упаковки. Магазин рекомендую. 9HFN
1
1
July 25, 2022
Здравствуйте!Сегодня была в магазине Эльдорадо,покупала телефон.Магазин большой,выбор есть,но в сложившейся ситуации в стране некоторые бренди уходят с рынка,было очень сложно выбрать.Но мне повезло,продавец попался замечательный,объяснил что сейчас выгодно брать,рассказал про все модели и функции телефонов очень понятно.Я думала таких продавцов уже нет.В итоге выбрала хороший телефон и мне ещё сделали скидку.Обязательно пойду в этот магазин если нужно будет что-то купить.Огромное спасибо продавцу-консультанту!!!
3
1
July 1, 2023
Покупал в Эльдорадо в ТЦ "Облака" смартфон. Очень понравился и сам магазин и обслуживание. Спасибо ребята! Так держать!
3
July 12, 2023
Спасибо огромное персоналу, помогли мне, сделали максимальную скидку, отлично обслужили. Ореховый бульвар 22А
3
May 31, 2023
Хочется увидеть мир волшебным и погрузиться в мир сказок,то лучшей электроники не найти,чем в Эльдорадо...вас ожидает персонал, полный любезностью !!!
1
June 3
Большой ассортимент и чистый магазин. Рекомендую.
2
February 17, 2023
Был восхищен лояльностью персонала, и в частности директора! Помогли решить проблему, за что огромное спасибо! Остался доволен покупкой в данном магазине, буду заходить еще)
1
1
June 14, 2022
Покупала тут телевизор, отличное обслуживание, подобрали по всем критериям
Руководство и сотрудники приветливые.
Помогут,расскажут, подскажут.
Планирую в будущем купить в этом магазине холодильник.
1
1
February 28, 2023
Покупал умную розетку HIPER. Отличный товар: можно подключить через неё регулярно используемые электроприборы, например, увлажнитель и забыть про регулярное включение/отключение. Работает бесподобно, как часы. Дополнительно есть разъем usb для зарядки гаджетов 👍
Номер заказа: 291988433
Персональный код для отзыва: 5KEV
1
1
October 1, 2022
Высылаю памятку о том как нужно вести себя с клиентами в ритейле. Раз уж так сложилось, что в Эльдорадо тоже решили сделать охранника лицом встречающим клиентов, то необходимо их проинструктировать. Во первых нужно нормально одеться, как вы знаете в наших краях встречают по одёжке. (на ореховом бульваре это прекрасно продемонстрировали на мне). Свитер купленный в 1998 на Лужниках с катышками размером с упитанную муху не подходит. И почему они во всем черном? Невольно хочется кому-нибудь выразить соболезнования. Пункт номер два, очень важно приветствие! Ведь сотрудник ЧОПа первый и как ни странно последний кого видит человек посещая ваши магазины. Вот несколько примеров дежурных фраз. Здравствуйте! Добрый день. Рады вас видеть. До свидания. Всего хорошего. А теперь о том чего нельзя делать. Нельзя вставать в нескольких метрах от человека и сверлить его взглядом, всем своим видом показывая, что тут все под контролем и вообще даже не думай пытаться украсть этот ноутбук, я за тобой пристально СЛЕДЮ. И второму охраннику повторять за первым не надо. И прирекаться с клиентом тоже нельзя. И директору в нельзя игнорировать приглашение на беседу тоже НЕЛЬЗЯ. А теперь шок информация на случай если кто не знал. Охраннику просить и тем более требовать показать чек или содержимое пакета тоже НЕЛЬЗЯ.
2
4
November 19, 2022
Конечно жаль, что из двухэтажного магазина теперь это секция на одном. Но все равно всегда все покупаю здесь. Мне нравится отношение к клиенту, всегда подсжут всегда посоветуют. Ещё и бонусы и акции очень приятные
3
April 23
Ходили с другом, никакой инициативы от консультантов, не знали что выбрать, ушли в другой магазин.
1
1
February 28, 2022
Нет сервиса, нет помощи клиентам.
Если вы купили товар в интернет-магазине и думаете заскочить в магазин на 5 мин, чтобы быстро его забрать - забудьте. В очереди у касс и зоны выдачи ИМ можно стоять 30 минут спокойно. Консультантов, конечно же, такая обстановка беспокоить не будет. Они продолжат ходить курить, и делать ещё много чего, только не работать с очередью.
Захотели посмотреть товар в зале и получить консультацию? Нет, это не про Эльдорадо... Консультанты знают ровно то, что написано у них на сайте, а на сайте часто есть ошибки. Лучше почитать самостоятельно в интернете, будет проще составить мнение о продукте.
Если, не дай бог, у вас возникнут какие-то проблемы в момент покупки, считайте, что вы попали. Неделю эту проблему решать будут точно. При этом вам говорить о том, что происходит и какие сроки отведены на решение проблемы не станут.
Итог: не рекомендую. Лучше поищите нужный вам товар на полках других магазинов.
3
November 6, 2023
Хороший магазин , с приветливым персоналом . 306964859
219193 #МВМ
1
August 27
Навязчивый персонал и ничего не знающий, могут только информацию с ценника прочитать и всеми силами пррдающие доп.гарантию страховку.
1
July 8, 2023
Приобрел нужный мне кондиционер сплит-систему. В данную погоду выручает меня! Спасибо консультанту Эльдару 🤝.
3
July 1, 2023
Покупал телефон xiaomi 11pro , консультант быстро подобрал и наклеел плëнку сервис хороший. Мне понравилось.
3
November 23, 2022
Хороший выбор товаров, неплохое качество, присутствуют скидки. Единственное что не понравилось- очень мало обслуживающего персонала.
2
1
December 5, 2021
Заказывал гриль delonghi cgh1030d живем рядом с магазином через час после заказа решили с супругой прогульнуться по магазинам и забрать этот гриль. Цена на него реально на 10000 меньше чем везде. Зашли в магазин на вопрос сегодня можно забрать гриль нам ответили вы не видите что у ас происходит он может есть а может его и нет. Погуляв по магазинам в течение часа зашли опять так как в приложение появилось сообщение подтвердите действие. Зашли в магазин а нам ответ. Его нет отмените заказ. Я отменять не стал вдруг привезут на следующий день или найдут, но нет отменили заказ за меня. Хорошо что в интернете нашел такой же даже по более привлекательной цене, не буду называть магазин он и так всем известен. Заказал в течение трех минут пришло уведомление что можно получить его правда ехать пришлось на другой конец Москвы так как при витринном экземпляре доставки нет. Когда забирали заказ вынесли не витринный образец а новый запечатанный товар. И причем эльдорадо не в первой так поступает. Спасибо вам за потраченное время которого и так не хватает!!!
3
February 21, 2023
Добираться далеко. А в остальном в полное нормальный магазин. Оформил самовывоз, приехал, быстро получил. Все предельно просто и четко. Код для отзыва C4W5
1
June 7, 2023
Приходил магазин покупал телефон продавец помог выбрат телефон остался очень доволен буду часто приходить
3