Замечательный персонал, но директор-редкостный хам и некомпетентный человек, матерится на сотрудников прямо в зале, ведёт себя по отношению к ним отвратительно
Сммый ужасный магазин. Что такое Эльдорадо и как он работает? -приезжаете, покупаете в рассрочку товар. Пока все хорошо, вроде как. Но плохое начинается после. Ждете доставку товара больше двух недель. Это как раз тот срок, когда истекет гарантия на возврат товара, если, он неисправен. Как в воду глядели... и действительно.... товар оказался неисправным. Здесь начинается тягомотина -аызов сервис специалиста, который приехал через 4 дня, потом он накчеркал на бумажке, что товар непригоден для эксплуатации. Но акт не выдал -это надо делать официальный запрос в сервис центр и более того, ехать за ним самостоятельно. затем ты с бумажкой, от сервис мастера едешь в магазин эльдорадо, и говоришь, что нужно забрать ваш бракотовар, они вроде как ссылаются на то, что срок гарантийного возврата прошел, но потом, услышав о том, что я могу в суд прдать, решаются на отдолжение. оформляем акт возврата товара, и ее замены на другой товар, чуть более дорогую вльтернативу. Следующим днем обещали забрать горе-товар. Ждем уже больше недели... звоним каждый день -по 15-25 минут слушаем музыку в телефоне. Версий много -по одной версии, магазин цтверждает, что вывоз товара был осуществлен в срок. втора версия -приезжали, но мы дверь не открыли.... но каждый раз клятвенно обещают забрать свою говнотехнику... гребанный магазин. Завтра супругу отправлю к адвокату, пусть подает в суд на сволочей... А самое главное -первый счет по расспочке уже пришел.
Колонка сони срс 12я за 2490 попытлись продать за 4000. Сказал что ей цен 2490,да и ценни у вас 2490. Кссир ходил минут 10 где-то, искал какие-то ценники (чёрные, голубые - я го ваще не понял). В итоге сделать так ничего и не смог.
Магзин ЭЛЬДОРАДО продолжает оправдывать свою репутацию ка самого ненадежного и и "мутного" из себе подобных... В очередной раз пожалел что зашёл. Удачи!
.Купили значит приставку,спустя два месяца сломалась .Обратились в магазин с нашей проблемой.Ответ меня шокировал"По закону у сервисной службы 45 дней на ремонт.А как нам смотреть телевизор теперь их не касается.Хочу сказать больше при нас ещё трое здавали в ремонт электро приборы.Приставку придется купить новую ,а в ЭЛЬДОРАДО больше ни ногой..Люди берегите своё время и нервы.
Эльдорадо все ниже и ниже уровнем. Хотя бы немного обучите сотрудников общению с покупателями. В знании ассортимента полные нули. Куча продавцов кавказкой внешности, которые чешут свои задницы и ржут на весь зал.
24.06.2020- просто отвратительный сервис!!!!!
Менеджеров в зале нет, те кто есть, не работают! Почти 20 минут ждали чтобы к нам подошли, а отвечали так, как будто мы им должны! В общем это просто какой-то ужас!
Эльдорадо- пожалуйста, проведите инструктаж со своими сотрудниками.
Ценники на витринах не соответствуют ценам в базе кассы. Берёшь товар за 3к, тебе его пробивают на кассе за 5к. Раскладка товара неудобная, проходы заставлены товаром.
Онлайн не заказывала, была непосредственно перед праздником в магазине, но увы, ни чего из того что мне говорил продавец о планшете, не подтвердилось ( все технические характеристики) перепутал, вообщем непрофессионализм -на лицо. Работа на отвали....
Постовляют битый товар.
В итоге не хотят его менять и ремонтировать
Не советаю приобретать в этом магазине
Из 2 покупом в эльдорадо не одной нормальной
5
1
Show business's response
Евгения
Level 12 Local Expert
March 8, 2021
Забирали интернет - заказ 5го марта вечером (249871948) . Заказ заранее не собрали, продавцы как сонные мухи. Девушка на выдаче с максимально недовольным лицом, остальные просто как будто я им работать мешаю. Есть какой-то контроль качества обслуживания вообще?