Номер заказа: 252288627.
За предыдущий год совершил 14 интернет-заказов в Эльдорадо (от посудомоечной машины до FM-модулятора), 9 из которых получал в магазине, расположенном на ул. Воровского, 135. Во всех случаях доставили в магазин в обозначенный срок. В апреле 2021 года купил здесь смартфон (заказ №252288627) привезли на неделю раньше, что очень порадовало, поскольку не пришлось долго ждать.
Удобство расположения, отличный уровень обслуживания, надлежащее выполнение заказов, ассортимент представленных и качество приобретенных товаров соответствуют моим потребностям.
Магазин с большим выбором товара, но не смогли найти самоклеющую бумагу, формата А4, фирмы Lomond. И как обычно в магазинах такого формата, когда много консультантов, то им вечно не до тебя🤭 "идите туда - то, посмотрите там-то“
По совету продавца, родители приобрели телевизор не известной модели, при этом телевизор оказался неисправлен, в ходе покупки не спросили даже, продали " Сертификат экспресс-сервис" За 3500руб.. Скажите у вас совести совсем нет, обманывать так пенсионеров?
3
1
Show business's response
В
Вера Вершинина
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Большой выбор техники, оперативная помощь в выборе товара и профессионализм .
Очень долгое обслуживание.
Вечно одна работающая касса.
Да и можно как то разделить интернет заказы и общие,на две разные кассы.
Короче жуть. Продавцы от покупателей прячутся.
Они вам помогут только у вас покупка тыщ так на 80. При мне продавец покупателю говорил вы как телевизор пойдёте покупать вы мне позвоните. ( видимо чтобы ему в зарплату процент капнул) а все потому что перед этим женщина брала холодильник и стиральную машинку.
Покупал телевизор. Номер заказа 253744237. Выбрал на сайте, заказал, оплатил, через 15 мин. Поехал забирать. Все четко. Телевизор проверили и я довольный уехал. Отличный магазин, отличное обслуживание!
Магазин всегда нравился , всегда покупалм там все . От телеыонов до стиральной машины . Но вот решили купить холодильник , естественно без платной доставки не обошлось . Заказали доставку с 13-17, сказали что за час позвонят. В итоге по истечении этого времени я позвонила в сервисный центр, где мне сказали , что нет никакой разницы на какое время оформлена доставка. Она осуществляется до 22-00. На вопрос , для чего тогда время указывается оператор ничего не ответила. И никого не интересует что на улице жара, и так как старый холодильник мы сдали по утилизации , то есть его нужно разморозить и все продукты целы день лежали без холодильника. Ужасная доставка.
Всего накупили машину стиральную, холодильник, шкаф и панель для готовки. Пока ничего не проверяли. Всё в упаковке, большой кешбек. Надеюсь все будет отлично работать. Продавцы очень грамотные, умеют объяснить и предложить. Можно сказать, что из-за доходчиво консультации для женского мозга все там купили
Show business's response
5
5068 Белявин
Level 3 Local Expert
October 30, 2022
Сам пришел , сам нашел продавца , сам заказал , сам оплатил. Потом пришел и забрал. Тот самый странный случай когда та самая навязчивость менеджеров отсутствовала. Не понятно вобщем. Тоже самое я и в мегафоне мог купить только в этот день. Не ждать товар из москвы 4 дня
Купили стиральную машину.привезли ,потключили воду,идет напроход в машину и не отключается.на следуюший .день привезли в магазин заменить,а нас посылают в сервис.зачем тогда покупать машину за 22000 с ремонта.по правам потребителей сказали обращаться бесполезно,все равно проиграем.никому не советую что либо там покупать.сплошной геморой.
Плохое качество товара, ломается всё, что там купили, а обменять по гарантии не возможно, отказывают. Персонал то навязывается, то продавца найти не возможно. Ужасный магазин. Ещё и махинации с бонусами, на которые ничего не возможно купить!!!
Заказывал здесь монитор Benq GW 2480, пришёл за 8 дней, всё в порядке, с продавцом очень повезло, вот серьёзно, повезло, он как будто наизусть всё знает, очень помог с покупкой, ну вот номер заказа: 71370819
14.07.2020 купили холодильник LG за 46000 руб. с доставкой. 17.07. холодильник привезли, но грузчики (2 чел) поднять на 8-й этаж в доме на Производственной 8 не смогли или не захотели. Сказали, что холодильник не проходит между этажами, а может таким образом вымогали деньги за подъем. Холодильник увезли обратно. Теперь мы ходим в Эльдорадо как на работу, нет ни холодильника ни денег. Сегодня переоформили доставку на 26.07. Менеджер, оформлявший доставку. просил написать заявление, что мы претензий предъявлять не будем, если при подъеме холодильник повредят. Совсем офигели!!!!!!! Уважаемые кировчане, покупайте крупногабаритные вещи в других магазинах, не тратьте свое время и нервы.
Удобный подъезд, стоянка. В магазине чисто, красиво. Продавцы всегда вежливы, все компетентны. Нет излишней назойливости при продаже допуслуг.
А ещё в Эльдорадо честные розыгрыши, без обмана.
Очень пренебрежительное отношение ко мне, как к клиенту. Заказ 2536233312. Не встречал такого ни в одном магазине. Постоянно покупаю в Эльдорадо. Но первый раз забирал именно из этого магазина. Больше туда ни ногой и никому не советую туда ходить.
Прежде чем что-то тут купить, посмотрите в других местах. Покупал у них принтер с wi-fi, консультант упрямо убеждал взять кабель для подключения к ПК. Говорил первым делом нужно с кабелем а потом wi-fi. Говорил обязательно вернёмся за кабелем. Без него все хорошо работает.
Хороший магазин, продавцы вежливые и всегда помогут с выбором.
3
1
Д
Дарья
Level 5 Local Expert
January 31, 2021
Отзыв не конкретно о магазине по этому адресу, а о крайне отвратительном сервисе эльдорадо! Никогда не пишу негативных отзывов, но тут просто 0 баллов из 10000000! Весь день провела на телефоне, выбирая стиральную машину,нужна была до 15 тыс. Ни один из операторов горячей линии не смог ответить на элементарные вопросы о режимах/времени стирки (в машинках индезит). Переключали постоянно, в итоге пришлось позвонить производителю. Стиралка нужна была очень срочно, поэтому выбрали другую- канди. При оформлении заказа через приложение не выбирался адрес - не было Кирова, а область поделена на зоны 1,2,3,4,5 (к какой зоне мы относимся нигде не отражено) . Позвонили на горячую линию, объяснили ситуацию, девушка уверяла, что такого не может быть. Оформила заказ по телефону. Доставку выбрали на ближайшую возможную дату послезавтра - воскресенье с 19 до 22 ч (чтобы были дома). После разговора приходит смс - по заказу такому-то не распознался адрес. Мы уже в бешенстве, звоним, все уладили. Сегодня вс, обед, звонит курьер и говорит, что едут к нам. В смысле? Мы заказывали с 19 до 22 ч! Звоню опять на горячую линию, девушка говорит, что доставка с 10 до 22 ч в любое время. На мое возражение, что девушка при оформлении указывал конкретное время доставки и не придупредила, что привезти могут в любое время , она ответила, что ничем помочь не может, кроме того, что вы можете отказаться от заказа и доставку заказать в др день (тоже без конкретного промежутка). Зачем тогда запись разговоров, подтверждающих, что ваши сотрудники низкой квалификации? Никому не рекомендую сеть магазинов Эльдорадо!