Не вздумайте оформлять товар в рассрочку. Подключили дополнительные услуги пуш уведомления на 1290р и "подбор кредита"1300р при стоимости товара 18тр. Теперь не найти концов, как отказаться от услуг. Пуш вроде обещают отменить, а вот "подбор кредита" вообще комедия. Магазин кивает на свой сайт Эльдорадо, на котором вводились данные рассрочки и говорит что к сайту не имеет отношения, а только выдает товар. Сайт отправляет в магазин.
Переписка в чатах и созданные претензии результата не дают.
В общем рассрочка от Эльдорадо-приобретение товара с навязанными услугами, от которых они сами же открещиваются. Имейте ввиду!
PS Эльдорадо пытается на мой отзыв пояснить что банк предлагает дополнительные услуги, но это не так. В кредитном договоре прямо указано что услугу "подбор кредитного продукта" включает в стоимость именно продавец отменить можно услугу только обратившись к нему.
Банк не предоставляет услугу "подбор кредитных продуктов"от разных банков...Это как минимум нелогично!
Девять дней висит претензия 5050396 у вас в техподдержке, ваши сотрудники звонят, переспрашивают подробности и... пропадают, т.к. не могут пояснить кто включил данную услугу)
22.11. , спустя 14 дней позвонили с Эльдорадо и сообщили что ничем помочь не могут, у них нет информации кто на из сайте включает данную услугу(какой именно кредитный брокер) и не могут её разглашать. И в суд то подать теперь не знаешь на кого. Ожидаю что клиент плюнет на 1300р и не будет судится. На то и рассчитано. Делайте вывод
Найти в этом заведении консультанта- квест!
Получить быстрое оформление и быстро заплатить не получится, сколько раз не заходила, пока не начнешь бухтеть -никто никуда не торопится.
Вечно проблемы то с кассой, то со списанием баллов, то еще что нибудь.
Ну и когда консультант рассказывает про технику стоимостью более 100к хотелось бы слышать более компетентные вещи, а не сказки с потолка. В интернете больше информации, чем рассказали 3 разных консультанта в этом магазине.
Покупаю товары в данном магазине (интернет-заказ), обслуживание персонала достойное, . НО некоторые сотрудники ставят свои интересы превыши клиента , но это исключения ,так сказать человеческий фактор , а так в основном-оперативно реагируют на вопросы и ситуации, быстрая выдача заказов. Бывает конечно что нужно подождать , тякучка кадров наверное,раз на раз не приходиться . При выборе товаров в зале к сотрудникам претензий нет, быстро подходят, , дают оптимальные советы и рекомендации. В магазине представлен очень широкой спектр товаров, а так же очень удобная геолакация как в городе .
IGnWP#МВМ