Приветствую всех. Всё хорошо, но огромное время потратите на поиски продавцов! В зале нашли 1 + 2 кассира, которые тоже трудятся в зале. Были два раза там и каждый раз : долго. Работники очень внимательные и труженики, но физически нереально таким количеством осуществить работу в таком огромном магазине. Второй раз вообще хотели уйти- через интернет сделали заказ, но прождали 40 минут, чтобы забрать.
Ужасный сервис.
Купил телефон онлайн. Пришел забирать. По залу ходят 6-7 человек и все меня гоняют от одного к другому, типа, он знает, тот знает. В итоге у меня таксист полчаса с лишним стоит на улице, не могут найти телефон, который я заказал. И спустя полчаса с лишним говорят, что надо отменить. Ладно, черт с ним, отменили. Потом выясняется, что мне на него возврат оформили, не отменили, а возврат. На сайте указано, что выдан телефон, а я типа его вернул. Получается, это я еще и виноват, а не сотрудники, которые не смогли найти телефон. А мне еще 3 дня ждать возврата денег, на которые я планировал купить этот чертов телефон. Вот такие умельцы.
Большой магазин разнообразной бытовой техники. Очень много товара по различным ценам и на толстый кошек и на тонкий. Много консультантов, всегда подойдут подскажут если нужна помощь. В магазине чисто, аккуратно наставления товар.
Все хорошо, работники отлично справляются, все внимание к покупателю, быстро все оформить и выдают, всегда дружески обслуживают и отправляют с хорошим настроением человека с покупкой
Магазин, в котором всегда вам рады. Отличный выбор товара, суперские акции и интересные предложения. Эксперты всегда помогут решить вашу задачу. Рекомендую.
Телевизор, холодильник, кондиционер, плиту и духовку а так же многое другое я все купил именно в магазине Эльдорадо, нравится обслуживание, качество товара и надежность продаваемой техники. Консультанты вежливые, все объясняют подробно, помогают выбрать именно то что нужно а не то что у них лежит как в других магазинах 83NB
+1 бал за удобное расположение! Минусов много, нет работы по скрипку, не озвучиваются акции. При оформлении рассрочки ВСЕГДА пытаются впихнуть свли отложки или сделать свой план на месяц по страховкам.
2
Show business's response
Муса
Level 9 Local Expert
November 30
Давно не писал такой комментарий,Сервис на нуле,целая проблема пойти туда,на кассе никого не бывает,менеджеры не обращают внимания на клиента,просто избегают тебя,и это каждый раз!!!!!👎👎👎👎👎
Сделал заказ в субботу, в этот же день пришло СМС, что заказ готов к выдаче. В понедельник, в рабочий перерыв, решил по-быстрому заскочить и забрать, наивный)
Оказывается, надо было прочитать отзывы перед походом.
Искать заказ начали только после моего прихода в магазин, хотя для этого есть специальная полка, на которую заказы кладут заранее. В итоге прождал полчаса пока искали на складе и не нашли. На вопрос, что теперь делать, посоветовали отменить заказ на сайте, только забыли упомянуть, что в системе отметили, что товар мне выдали, из-за этого, на сайте мне помогать тоже отказались.
Спустя время перезвонили и сообщили, что нашли мою покупку и я наконец-таки удостоен чести стать ее счастливым обладателем)
Поеду, заберу. Скоро не ждите)
Ходил по магазину минут 10. Пока сам не позвал сотрудника и не попросил помощи в поиске своего товара. Когда подошел сотрудник, то уже проявлена была клиентоориентированность.
Отличный магазин бытовой техники. Тут есть очень много всего и на любой вкус. Есть различные акции, можно подобрать для себя выгодное предложение от магазина.
Выбор не плохой ! Цены кусаются ! Замечательный вежливый персонал !помогут ! Особенно консультант Иман ! В общем всегда беру технику там ! Кажется что надёжней! Сугубо моё мнение!
05.06.2022 заказал кондиционер. сегодня 15.06.2022 его еще не доставили. Отвратительный сервис. Доставка вместо обещанного одного дня - десять (на сегодняшний день еще не доставили). Поддержка магазина отсылает к телефону, который не отвечает.
Покупали посуду в этом магазине, на коробке было две цены, по какой пробивать кассир не знает, пробила по меньшей она прошла и выдала товар на мониторе, через секунду увидела другую цену на коробке она удалила первую и просканировалла большую и самое странное она тоже прошла, непонятно как заводят товар, если была переоценка товара почему по базе бьётся две цены. Мошейники чистой воду, а разницу в конце закрытия кассы себе забирают скорее всего.... После нашего возмущения пробили товар по меньшей стоимости, но нехотя.....
В период срока гарантии мой финтес браслет Honor Band 5 перестал включаться(
Коробка и чек мною были утеряны...
Обратилась в магазин Эльдорадо (в Гранд парке) там мне без лишний вопросов восстановили чек, за это отдельное спасибо.
Затем началось самое интересное...директором этого магазина мне ьыло рекомендовано обратиться в сервисный центр Алиф (в другом конце города)...приехав туда ...выяснилось что сервисный центр не работает с финтес браслетами этой фирмы.
Позвонив на грячую линию выяснила, сто вернуть некачественный товар можно а любом магазине Эльдорадо.
Обратилась в магазин расположенный на Ул. Назарбаева и тут то мне и помогли а прямом смысле этого слова.
Спасибо большое сотрудникам магазина Эльдорадо на ул. Назарбаева.
Процветания вам)))
Хотел бы отметить что меня обслужили очень хорошо и я остался довольным особенно обслуживанием Джамалдиевым Зелимхоном и я вернусь обратно в следущий раз.
Не захотели продавать смартфон без страховки (которая вышла в районе 11 тыс. р.), хотя не имеют права так делать, согласно закона о защите прав потребителей. Служба поддержки ничего сделать не смогла.
У меня в заказе 252905657 был телефон, нравится что есть гарантия по чеку официально все. Удобное расположение и стоянка. Но в сотрудниках хотелось бы видеть чуть доброжелательность, а так хорошие ребята.
Покупал тут умный браслет honor band 6, сделал в заказ 253396227, изначально срок доставки в магазин был 21 день, это нормально так-как это был предзаказ, в итоге браслет должен был приехать 04.05, а забрал я 26.04, спасибо магазину за такую оперативность.
Являюсь постоянным покупателем именно этого магазина. Весьма довольна как обслуживанием персонала, так и качеством приобретаемого. Спасибо за качественный сервис!
Здравствуйте! Настолько плохого качества обслуживания я не видел нигде. Сотрудники не выполняют свою работу добросовестно, игнорируют требования клиента, не отвечают на претензии в должной форме, обманывают. Хамят, повышают голос на клиента, могут оскорбить. Генеральный директор этого магазина абсолютно халатно относится к своей работе. Отвечает на вопросы клиента какими-то небылицами.
В общем, в этот магазин не приду больше никогда и вам не советую, если вы конечно не хотите потерять свои деньги, или полностью разрушить всю нервную систему.
И да, заявление на вас в Роспотребнадзор, я обязательно напишу. Всего хорошего вам, компания ОАО "Вымотай нервы клиенту"
Здесь мы купили ноутбук и принтер. Нам помог консультант. Спасибо ему большое. Он помог нам при выборе ноутбука и принтера. Очень вежливый персонал и цены доступные