Приехали в данный магазин за покупкой в отличном настроении. Так как сеть эльдорадо является нашим любимым магазином цифровой техники. С самого входа в магазин омрачил тот факт, что никто из продавцов не подошёл и не поинтересовался, нужна ли нам помощь. Вместо этого на весь магазин было слышно, как продавец (с бородой и в очках) отчитывает свою коллегу не самым приятным тоном, и, более того, когда мы сами подошли к нему (нужна была помощь), он продолжил отчитывать девушку, не обращая на нас внимания. После того, как он закончил с ней диалог, перевёл взгляд в нашу сторону и кивком (мол «че хотите?») с вопросом в глазах смотрел на нас. Мы вежливо спросили по условиям списания бонусных рублей, но, вместо того, что бы дать нам конкретную информацию, он грубым тоном начал спрашивать, сколько покупок и на какую сумму мы совершили за последний год. После такого безразличного и хамского обслуживания наше желание что либо покупать в этом магазине пропало. В итоге совершили планируемую покупку в магазине ДНС напротив, где с самого порога продавец был заинтересован, вежлив и учтив! Очень жаль, что команда эльдорадо не следит за развитием своих сотрудников в области клиентоориентированности. Данный магазин больше не порекомендую знакомым!!!

Show business's response

Дмитрий Графф

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Огромный выбор. Отзывчивый и компетентный персонал. Множество различных услуг. Возможность оформления рассрочки и кредита. Частые акции, начисление бонусов. Значимые,ежедневные снижения цен на популярные тавары.

Юлия Д.

Level 2 Local Expert

Добрый день, 24.12.2021 я купила кофе-машину Philips по акции, к ней полагается подарок за покупку - робот-пылесос Philips. И это указано в чеке на покупку. Подарка в магазине в наличии не было, и мне было обещано, что его закажут из другой торговой точки и переместят и в течение 3-4 дней мне пришлют смс о доступности. Через 3 недели я так и не получила ни смс и никакой другой информации. Мне пришлось снова идти в магазин и напомнить об этом. Мне опять пообещали решить вопрос в течение 3 дней. После этого мне позвонил директор магазина и сказал, что я могу забирать подарок, он будет перемещен. Еще на следующий день, мне опять позвонил директор магазина и сообщил, что подарка не будет, поскольку он с дефектом и что я могу эту сумму за него (сумму скидки за кофе-машину) получить обратно. Когда я пришла в магазин, эту сумму мне отказались вернуть, и отказались предоставить возможность выбрать на эту сумму другой товар. Почему в г.Зеленоградск такие некомпетентные и невежливые сотрудники? Зачем меня гоняли несколько раз в магазин за деньгами, которые не собирались отдавать? я живу не в этом городе и мне не так просто несколько раз зайти в магазин. Почему передо мной никто не извинился даже ни за отсутствие подарка, ни за ошибки сотрудников?

Show business's response

Eldorado

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews