Приехали в данный магазин за покупкой в отличном настроении. Так как сеть эльдорадо является нашим любимым магазином цифровой техники. С самого входа в магазин омрачил тот факт, что никто из продавцов не подошёл и не поинтересовался, нужна ли нам помощь. Вместо этого на весь магазин было слышно, как продавец (с бородой и в очках) отчитывает свою коллегу не самым приятным тоном, и, более того, когда мы сами подошли к нему (нужна была помощь), он продолжил отчитывать девушку, не обращая на нас внимания. После того, как он закончил с ней диалог, перевёл взгляд в нашу сторону и кивком (мол «че хотите?») с вопросом в глазах смотрел на нас. Мы вежливо спросили по условиям списания бонусных рублей, но, вместо того, что бы дать нам конкретную информацию, он грубым тоном начал спрашивать, сколько покупок и на какую сумму мы совершили за последний год. После такого безразличного и хамского обслуживания наше желание что либо покупать в этом магазине пропало. В итоге совершили планируемую покупку в магазине ДНС напротив, где с самого порога продавец был заинтересован, вежлив и учтив! Очень жаль, что команда эльдорадо не следит за развитием своих сотрудников в области клиентоориентированности. Данный магазин больше не порекомендую знакомым!!!
Отличный магазин. Огромный выбор. Отзывчивый и компетентный персонал. Множество различных услуг. Возможность оформления рассрочки и кредита. Частые акции, начисление бонусов. Значимые,ежедневные снижения цен на популярные тавары.
Добрый день, 24.12.2021 я купила кофе-машину Philips по акции, к ней полагается подарок за покупку - робот-пылесос Philips. И это указано в чеке на покупку. Подарка в магазине в наличии не было, и мне было обещано, что его закажут из другой торговой точки и переместят и в течение 3-4 дней мне пришлют смс о доступности. Через 3 недели я так и не получила ни смс и никакой другой информации. Мне пришлось снова идти в магазин и напомнить об этом. Мне опять пообещали решить вопрос в течение 3 дней. После этого мне позвонил директор магазина и сказал, что я могу забирать подарок, он будет перемещен. Еще на следующий день, мне опять позвонил директор магазина и сообщил, что подарка не будет, поскольку он с дефектом и что я могу эту сумму за него (сумму скидки за кофе-машину) получить обратно. Когда я пришла в магазин, эту сумму мне отказались вернуть, и отказались предоставить возможность выбрать на эту сумму другой товар. Почему в г.Зеленоградск такие некомпетентные и невежливые сотрудники? Зачем меня гоняли несколько раз в магазин за деньгами, которые не собирались отдавать? я живу не в этом городе и мне не так просто несколько раз зайти в магазин. Почему передо мной никто не извинился даже ни за отсутствие подарка, ни за ошибки сотрудников?
Магазин хороший, удалось запихнуть в небольшое пространство много единиц техники, есть из чего выбрать, но работа консультантов на 2 с минусом, за исключением старшего консультанта.