Eldorado
145 reviews
February 20, 2023
Приобрела быстро и просто кабель usb, удобное расположение магазина 292449148, V1TT
1
February 6, 2023
Заказ выдали быстро.
Удобная система бонусов, можно оплатить 50% покупки .
Заказ №292246958
9EH6
1
February 7, 2023
заказали товар онлайн заказ № 293125200 через 5 минут пришло сообщение что он готов . приехали оплатили и сразу получили его.магазином довольны.код 59V6
June 7, 2022
Очень не понравилось отношение ко мне как к покупателю. Пришла забрать интернет заказ - меня 3 раза послали - идите ище свободного продавца ПО Залу!!! Пока на их старшего не попала - тогда быстро нашёлся свободный продавец, а без начальства все занятые
3
1
April 23, 2022
Отличный магазин! Чисто, хорошее обслуживание, отличный выбор из ассортимента. Люблю этот магазин
December 19, 2024
Не советую!!
September 8, 2022
Купил кофемашину, оказалась не рабочей. Сдал на проверку качества. Вернули отремонтированную, а в акте написали что всё работает. Да еще и в добавок вернули всю в царапинах, и со следами вскрытия. Магазину на это совершенно всё равно. Худший магазин и сервис. Теперь общаться с ними только через суд!!!!!
1
1
April 4, 2021
Номер заказа 252128305
Несколько раз оформляла заказ на сайте с самовывозом из магазина. Оформлялось все быстро и без проблем. Но сам магазин стал напоминать витрину, и то с не очень большим выбором наличия. Просто прийти в магазин и купить стало большой проблемой, если и купить то только с витрины можно. Пробовала так купить лапшерезку, ручку не нашли.
Мы искали определенную микроволновку, хотели посмотреть, но она была в 1ом магазине на другом конце города. В итоге плюнули и заказали так. В общем за оформление заказа с сайта 5ка, а вот сам магазин для ТЦ бедноват на ассортимент (купить можно только с витрины или ждать несколько дней, пока привезут со склада)
Скоро будет напоминать "пункт выдачи заказов", а не полноценный магазин с хорошим ассортимертом товара!
3
April 16, 2021
Заказ № 252761959
Покупал здесь многие вещи для себя и могу сказать, что обслуживанием всегда оставался доволен. Всё чётко и без нареканий. И цены здесь действительно ниже, чем у конкурентов.
3
April 29, 2021
Большая стоянка, удобный подъезд к выдаче. Покупали телевизор и пылесос, менеджер сорентировал по моделям и помог выбрать лучшее, а также к телевизору шла доп гарантия на 2 года, на обмен, что очень удобно. Минус в том что касса работала одна, и пришлось там долго постоять
3
April 10, 2021
Покупала пылесос в тц Арена, все на высшем уровне 😀 вежливые консультанты, товар без брака и хорошо работает ☺️ побольше бы таких магазинов в Воронеже. Не пожалела покупкой, хороший магазин☺️номер заказа 252650196
3
January 29, 2022
Хамское отношение к клиентам. Покупали пылесос номер заказа 273459186. Он не включался, через 2 дня поехали возвращать деньги. Сначала господин Беляков, согласовал возврат денег. А потом отказал, нашел волос на щетке. Отправил на диагностику на 21 день. Пылесос не включается, фильтры стерильно чистые. Волос попал при сборке, когда положил на ковер. Внутренние поверхности щеток лоток и фильт чистые. Как мы могли его эксплуатировать если ли он не включается? Стыд, довел мою мать до слез. Хам!!! Крутят деньги как хотят. Брали на подарок, теперь нужно искать деньги на новый. т.к. мои деньги они будут крутить месяц. Не рекомендую, и покупать у них больше ничего не буду. Написал обращение в роспотребнадзор.
2
1
July 23, 2022
Магазин ужасный. Хотел купить радио часы, так они оказались без коробки, проводов и не рабочие. Спросил по поводу термосумки, что стояла на витрине, но она не продается по причине что ее " нет в наличии". И продавцы относятся к покупателям так, словно одолжение большое делают когда к ним обращаются. Сюда больше ни ногой!
April 23, 2021
Оформлял заказ на самовывоз в магзине Эльдорадо по адресу бул. Победы, 23Б, Воронеж! Все прошло хорошо! Покупал телевизор Ultra HD (4K) QLED телевизор 50" Samsung QE50Q80TAU с хорошей скидкой по купону. Товар оплатил сразу, так как его не было в магазине в наличии. Телевизор пришел в срок, как и обещали. Приехал в магазин, мне вынесли заказ, он был хорошо упакован, без дефектов. Всем рекомендую, просто и надежно! Номер заказа: 253137719
3
March 30, 2021
Купили вытяжку,принтер, газовую панель в Эльдорадо в ТРЦ «Арена». Доставка быстро пришла, но в тот момент у нас был ремонт, и мы не стали открывать коробки , доверяя магазину . Однако после ремонта , открыв коробки , мы обнаружили, что у вытяжки отсутствуют комплектации, с помощью которого нужно это всё устанавливать. Принтер был без провода для подключения, а газовая панель вообще без документации. Обратились в магазин , однако не получили никакой помощи со стороны администрации. Таким образом, получается, что компания нагло обманывает людей. Настоятельно не рекомендуем их!!!!!
4
4
April 25, 2021
Покупал телевизор в магазине в тц "Арена". Рассказали все подробно, помогли выбрать оптимальный вариант цена- качество. Ставлю 5, минусов нет
3
April 29, 2021
Покупал тв и кронштейн, все рассказали про модели и подсказали, что лучше выбрать по акции. Ещё кэшбек начислился большой. Получилось выгоднее, чем в остальных магазинах
3
December 9, 2021
Удивительно, но в наше время, когда рынок переполнен, и конкуренты кругом, компании умудряются так нелепо терять клиентов. Покупала наушники, за 10 000 руб. Оплачиваю их, мне отдают наушники и чек. Прошу положить мою покупку в пакет, но…. пакет не предусмотрен. Я в ауте, спрашиваю: «Почему?» Мне отвечают, что можно пожаловаться на горячую линию.
Занавес.
Мой совет - покупайте на озоне. Там пакетов можно взять сколько угодно и никого не смутит твоя просьба.
Хотела сделать возврат, но просто пожалела своё время.
0/10.
3
February 6, 2021
Давеча купил холодильник в «Эльдорадо», что в ТРК «Арена».
При покупке продавец заверил, что выбранная мной модель есть у них в двух ипостасях: витринный образец и на складе. Зная, что покупать что-то с витрины все равно, что жениться на проститутке (Соня Мармеладова попадается в 1 случае из 100), я выбрал складской вариант. Оплатил, назначил доставку на субботу.
В пятницу около 21:00 мне позвонили с магазина и сказали, что я не подписал акт осмотра. Оказалось, что оба холодильника были с витрины.
На следующий день я пришел в магазин оформлять возврат. На мои, считаю, справедливые замечания о том, что меня фактически обманули, сотрудница в жёсткой форме попросила не грубить. Зная, что особого смысла ругаться нет, я просто написал заметку в жалобную книгу, особо не препираясь. Простоял около часа, пока продавцы не разобрались с отменой доставки.
Деньги вернулись на карточку на следующий рабочий день, в понедельник.
Мораль: современные магазины — не более чем витрины. В них можно посмотреть на товар вживую и только, а консультантам зачастую ставят задачу продать залежавшийся товар, а не помочь с выбором. В этом я убедился, когда купил тот же холодильник, но на 5 тыс. рублей дешевле в интернет-магазине, у которого априори нет витринных образцов (если свербит узнать в каком именно, спросите в личке, а то ещё пост за рекламу сочтут).
Если вы всё-таки собрались брать что-то в обычном магазине, то допытывайте консультанта, пока он не расколется. А то попадёте на такую же ошибку, какая случилась у меня. Обратите внимание на скидку (она у меня была в 25 тыс. рублей): выясните у продавца, за счёт чего такое удешевление. В моём случае это были как раз нераспроданные витринные образцы, которые попытались впарить мне (по ошибке, как уверяли в магазине).
В чём цель поста? Предупредить горожан о возможных подставах и щёлкнуть по носу «Эльдорадо» и, в частности, магазин в «Арене». В информационный век брендам жизненно необходимо заботиться о репутации, а такие посты с негативной оценкой (никто же не жалуется, когда у него всё хорошо?) заставят их активнее шуршать извилинами и повышать качество услуг, от чего потребители только выиграют. Особенно, когда эта копипаста появится не только здесь, но и в других сервисах, где можно оставить отзыв.
4
3
September 15, 2022
Персонал отмороженый, покупал блердер
найти продовца не реально, при условии что в магазине было 3 покупателя и я один из них.
2
1
April 12, 2021
Номер заказа 252635996
Хорошее расположение магазина,заказ оформлял онлайн,когда пришёл в магазин,все быстро выдали,остался доволен покупкой и качеством обслуживания.
3
December 2, 2021
Заказывала через сайт самовывоз. Товар готов к выдаче в назначенный срок. Смс -оповещение пришло на телефон о готовности товара к выдаче. Продавцы вежливые, покупкой довольны. Все работает. Начислили бонусы для следующей покупки.
3
April 26, 2022
Отличный магазин! Чисто, светло, большой выбор, грамотный персонал
2
1
July 6, 2023
Продавец был немного груб, но кассир душка, компенсировала грубость продавца.
April 6, 2021
Совершал там покупки несколько раз.Персонал внимательный ,хороший ассортимент, удобный сервис.
Крайний раз забирал интернет заказ 251985092 очень удобно.
3
March 17, 2021
Покупать у них , последнее дело!!! Сотрудники нагло врут в лицо навязывая свои услуги , оргументируют это тем , что это обязательно ! Мало того ,пришли взять технику в рассрочку , а они оформили Кредит , говоря о том что указанные проценты выплатит Эльдорадо, а по факту этот процент платит покупатель. Вычеркивая из кредитного договора проценты , и сумму выплаты процентов. Девушкакредитного отдела убеждает вас что обязательно надо делать страхование , что из банков вам одобряют только с процентами. Творят , что хотят. Просто вешают все , что можно. Девушка в Кредитном отделе , врёт в лицо . Так как им выгоднее повесить побольше платежей! Не человеческое отношение к своим покупателям .
5
2
November 28, 2023
Магазин хороший, но обслуживание отвратительное, один консультант на весь магазин!!!!!
1
1
October 24, 2021
Отвратительное отношение к покупателям ,стоял в очереди забрать интернет заказ , передо мной стоял человек, как только работник с ним закончил он берет и уходит в зал а то что я за человеком стоял всем все равно, только после полу часа я все же забрал заказ
3
1
April 30, 2021
Лучший магазин , когда захожу в трк Арена , первым делом бегу сюда ! Здесь всегда есть акции и скидки , постоянно что-то покупаю с выгодой !
2
1
July 15, 2020
На сайте привлекательная реклама, купи кондиционер- установка в подарок. Но это совершенно не так! Мало того ,что магазин про установку ничего не знает, их дело только привезти и взять деньги. Убегая они говорят, что когда будет установка они не знают и вообще вам потом позвонят. В итоге ждали установку месяц! Ни на один вопрос по телефону они не ответили внятно. Когда приехали установщики, то оказалось у них свой прайс на установку и странно,что нам его не дали при доставке. В итоге к цене кондиционера и "бесплатной" установке плюс ещё 3 тыс. Если бы это было где-то сказано или написано, никогда бы не купили товар в этом магазине
1
2
April 25, 2021
Номер заказа 253272530. Заказ сделала по интернету. Быстро всё оформила, затем пришла смс, когда можно забрать. Пришла сказала номер заказа, оплатила на кассе и всё. Всё очень быстро и легко! Покупкой и качеством товара довольна.
2
1
December 29, 2021
Ужасное обслуживание, очень долго ждали пока обслужат, это только во-первых, во-вторых обманули с баллами, но это ладно, купили клавиатуру, половину кнопок не работает, одним словом УЖАС. УБОГИЙ МАГАЗИН НЕ РЕКОМЕНДУЮ
2
1
April 9, 2021
№ 251961836 заказа. Отличный магазин, но почему-то я как покупатель должен был искать свободного продавца. Хотя многие из них просто не чего не делают. Не очень удобное расположение кассы, очень тесно.
2
1
June 13, 2021
номер заказа: 252274371
Хороший магазин. С учетом бонусов вполне хорошие цены, много чего там покупал. персонал не очень (ленивые)
2
2
August 24, 2020
Ужасный магазин!!22 .08.2020 пришли с ребенком покупать электросамокат.Вибирали на сайте.Продавец принес нам коробку и сказал что это последний витринный экземпляр.Видимо,это и был звоночек для нас что покупать этот витринный экземпляр не стоит.Продавец достал его из коробки,нажал кнопку запуска и говорит,колесо вращается,все работает,если что,имеете право обменять или сдать.Дома зарядили и стали разбираться,оказалось что некорректно работает тормоз,он просто не отключается.Через 2 дня приехали в этот магазин и показали зам. директора этот скрытый брак и потребовали обменять его или вернуть нам деньги,на что Гусев Никита(зам.директора) сказал ,возможно деньги вернут,а возможно и нет,только после проведения экспертизы-ждать 21 день.А еще,зам.директора Гусев Никита сказал что это норма,когда продают товар с наличием скрытого брака и они здесь НИ ПРИ ЧЕМ.Посмотрим,какое заключение даст их экспертиза.
4
3
May 3, 2021
Заказ 253139904 . Отличный магазин, всегда покупаю в Эльдорадо, качественный товар, бывали проблемы с доставкой, но это уже вопрос не а продавцам и товару, а к службе доставки.
3
April 26, 2021
Забирал в эльдорадо сковородку, заказ сделал через интернет-магазин, всё понравилось, в очереди стоять не пришлось, приехал и сразу забрал.
Рекомендую данный магазин!
Номер заказа: 253359239
3
1
September 2, 2020
Пришла в магазин посмотреть робот - пылесос. Прицениться, обратить внимание на качество, определиться с функциями, с дизайном. Продавцов искать не пришлось. Никита рассказал все что интересует, в чем разница, посоветовал в выборе.
Очень понравилось обслуживание. Не навязчиво и благосклонно.
Спасибо, теперь только к Вам! К Вашим услугам!
71
1
March 12, 2020
В общем ничего нового, Эльдо и Эльдо, продавцов искать не пришлось (в некоторых магазинах продавцы прячутся по залу), я покупал телефон - остался доволен, сначала парень подошёл (судя по всему администратор, Никита), в общем-то рассказал все что интересует, потом продавец освободился, я уже готов был купить, и поэтому Никита попросил достать мне телефон и проводить на кассу.
Потом покупал телевизор в комнату ребёнку, продавца нашёл сразу, он человеческим языком объяснил в чем разница между заинтересовавшими моделями, помог выбрать кронштейн.
Обеими покупками доволен
2
April 21, 2021
Купил недавно отпариватель. Заказывал через интернет-магазин, товар приехал новый со склада. Своей покупкой остался доволен полностью. Номер заказа 252980076.
1
1
July 26, 2021
Ужасный магазин! Купили кондиционер хюндай,оплатили установку! И второй месяц ждём установку. Если на этой неделе вопрос по установке не ришиться, пишем заявление в прокуратуру! Никому не советую этот магазин!
3
1
May 15, 2021
Консультация на нуле, после того как сказала, что нужен звонок для уточнения, продавец просто развернулся и ушёл, администратор просто накричал, что он все понимает и чтобы я ему ничего не доказывала, хотя я пыталась объяснить, что мне нужно
3
1
July 10, 2020
Отвратительный сервис. Продавец втолкала доставку не объяснив,что доставщики не приедут вовремя,так как технически они доставляют товар до 10 вечера. Вписала в бумагу,что нет лифта,зачем то. И приехали, наконец, невиданные хамы, которые разобрали грязную коробку прям в комнате,хотя просили в коридоре, закрыли дверь,когда открыла они заявили,что не любят когда на них смотрят. Нормально?!! Копаются одни в комнате,а мне видимо вообще стоило уйти из дома. На просьбу поставить телевизор на тумбу,чтоб хоть проверить как она стоит,ответили что им за это не платят. К слову, за сборку маленькой телевизионной тумбы содрали 2390! При том,что цена самого изделия 7000. Никогда больше ничего покупать не буду и другим не советую
2
2
April 22, 2021
Заказ # 252943745, хороший магазин, консультанты работают быстро и оперативно решают все вопросы.
3
July 21, 2021
Заказ № 252216128.
Заказывал наушники AirPods Pro самовывозом. Пришел в назначенное время, забрал без проблем. Пользуюсь наушниками уже более полу года, еще ни разу не подвели, качество отличное!
December 26, 2022
Ужасно, навязывают дополнительные услуги, страховки и т.д.
не советую!
1
September 5, 2021
Хороший магазин большой выбор товара находится тц Арена на третьем этаже
June 11, 2021
Втюхали телефон без Google и об этом ничего не сказали. Ехал за другой моделью и целенаправленно, но ввели в заблуждение и переубедили. МОШЕННИКИ!!! Обходите этот магазин стороной. Не советую сюда обращаться!
4
1
April 20, 2021
253242965 номер заказа.покупала держать для телевизора.заказывала через интернет,пришла к открытию магазина,товар лежал уже на кассе.быстро обслужили.хороший магазин
April 7, 2021
Хорошие цены, большой ассортимент, удобное обслуживание.
номер заказа: 251847380