Купили летом кофе машину, которая через пол года перестала работать. После этого и началось наше общение с данным магазином и его сотрудниками. При покупке была приобретена страховка, по которой в случае поломки в течении 72 часов должен был приехать мастер и провести диагностику, спойлер: он так и не приехал. Решение о возврата было принято только после подачи до судебной претензии. Но и возврат оформить нормально тоже не вышло, абсолютно некомпетентная сотрудница магазина, возврат оформляли более 1.5 часов, при этом консультируясь по телефону, о том что и как она должна сделать. В часы работы магазина ни директора, ни администратора на месте нет.
К товару в магазине претензий пока нет. Но персонал.... Купила в магазине водонагреватель. Спросила, могут ли его установить. Продавец по имени Дмитрий предложил свои услуги. 13-ого апреля он мне водонагреватель установил и подключил. Когда я за работу заплатила и он уехал, я обнаружила, что в месте подсоединения капает вода и вообще нагреватель подсоединён совсем не так, как мне хотелось. Через 10 минут после отъезда мастера. я ему перезвонила и попросила устранить течь и переделать подсоединение. В этот же день Дмитрий вернуться отказался, сославшись на занятость и пообещал всё сделать на следующий день. А на следующий день просто перестал выходить на связь.
Теперь придётся нанимать другого мастера, чтобы он всё переделал.
Очень неприятный осадок остался от такой "работы". Поэтому вряд ли когда-то опять обращусь в этот магазин. Да и знакомым отсоветую
Лучший магазин бытовой техники. Широкий ассортимент как в наличии так и под заказ. Всегда действуют различные акции. Так-же действует программа лояльности, бонусы за регистрацию в приложении и за покупки, именно эти бонусы можно потратить на следующую покупку. Консультанты вежливые и дружелюбные, всегда подскажут и в подробностях расскажут о каждой модели, будь это холодильник или вентилятор. Большинство бытовой техники покупали именно здесь и не пожалели!