Заказал набор инструментов, продавец Мария очень помогла с выбором, очень приятно что есть девушки разбирающиеся в инструментах. С нетерпением жду Доставки.
3 раза пыталась заказать по интернету провода для зарядки смартфонов (дата-кабели), 3 раза заказ был принят в работу и каждый раз на следующий день приходило оповещение об отмене заказа , якобы из-за отсутствия товара. Пришлось ехать без предварительного заказа ( в интернете то указано, что товар есть в наличии) и действительно товар был в наличии, я его приобрела. Вот как можно после этого верить интернет-заказам от "Эльдорадо"?
Выбирала кухонную машину. Консультанты помогли подобрать нужную мне по характеристикам и насадкам. Довольна обслуживанием. В следующий раз приду за телевизором!
1
А
Алексей Шапиро
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Большой хороший магазин. Я предпочитаю подбирать товар на сайте, чтобы не тратить много времени на путешествия по полкам, поэтому как пункт выдачи он для меня великоват) Но в целом все штатно, претензий ноль. #МВМ 700744
Все оперативно и быстро. Заказал пришел оплатил и получил. Заказывал телефон на временную замену пока мой в ремонте. Номер заказа 293217342 Xiaomi redmi a1+ звезд с неба не хватает но как подменный очень даже. MA15
Код NJQK
#МВМ
Заказ № 298325378
Покупал там товары раза 4,все проходило отлично.Интернет заказы выдают быстро.Что то плохое о магазине сказать не могу.
Очень не компетентные продавцы. Покупала телефон, для мамы, через интернет магазин. Пришло сообщение, ваш товар можете забрать через 15 минут в данном магазине. Я пришла через 3 часа. Телефон искали минут 30. Потом выяснилось, что он ещё стоит на витрине. Проверить его возможности не было. Поскольку телефон разряжен в ноль. С недовольным видом поставили на зарядку. Это плюс нахождение в магазине 30 минут. Зарядился на 1%. Мама уже устала, ходить по магазину пожилому человеку тяжело. Присесть подождать негде. А на вопрос о проверке телефона дома, был получен ответ. Если что-то не так, мы его возьмём на проверку, только после этого вернём вам деньги. Хорошо, что телефон был в порядке. Но настроение испорчено. Неужели нельзя товар зарядить, и показать покупателю. Продавцы ничем не заняты. Все сидят в телефонах, но времени видимо не было. Очень печально.
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность консультанту Максиму Прокопову. Подсказал, рассказал, было приятно общаться, побольше таких консультантов. Руководство магазина прошу обратить на него внимание, ценный сотрудник!
Ещё раз огромное спасибо)
Делали 31.12.21 заказ, Часы Apple Watch 6 , в рассрочку. Быстро и удобно оформили на сайте рассрочку , где указывалось что последний экземпляр ,витринный, а значит скорее всего распечатанный .Когда приехали оформлять в магазин в тц галактика , были очень сильно удивленны, что забронированный товар все же и витринный но был запечатанный . Быстро кредитный специалист оформил до конца рассрочку , и счастливые и довольные новогодним подарком уехали домой . Не первый раз оформляю таким способом покупки в эльдорадо . Очень удобно и все нравится . Рекомендую . Номер заказа 271684861
Заходил выбрать монитор и телевизор. Консультанты подошли сразу и не пришлось долго ждать. Подобрали все быстро и то что мне хотелось. Магазин отличный приду ещё раз.
Не хватает персонала-консультантов, постоянно все заняты. На кассе 1 человек, приходится долго ждать. Да и отношение кассира к покупателям явно негативное, как будто покупатели ему мешают
Купили холодильник 26.12.21 доставку оформили на 28.12.21 с 16:00 до 22:00.Предварительно просили консультанта сделать отметку на время после 18:00,т к находимся на работе.Водитель связался с нами утром и предложил доставить в течение часа холодильник.Мы напомнили,что доставку оформляли на вечер.Во второй половине дня водитель опять перезвонил с инициативой доставить товар.Пришлось ещё раз повторить,что мы доставку планировали на вечер .В итоге водитель так и не перезвонил,товара мы не увидели. Деньги за холодильник и доставку уплачены.Очень недобросовестный сотрудник по доставке, который весь день возил холодильник в машине,а потом выгрузил его обратно на склад.Безответственный подход к работе,нарушение своих трудовых обязанностей по доставке.
Весёлый магазин ! Хорошее обслуживание , интересный выбор !
1
Pervy
Level 11 Local Expert
February 6, 2023
Большой магазин, но продавцов никогда нет. В последнее время ситуация налаживается. На кассе всегда есть сотрудник. Ассортимент товаров большой. Огромный плюс, что магазин находится в ТЦ. Пожалуйста, добавьте количество сотрудников. KXQJ
Заказ 244503142. Отличный магазин. Пожалуй, самый большой выбор техники в городе. Консультанты всегда приветливые и оказывают качественную помощь в выборе товара. Всем рекомендую.
Периодически совершаю покупки в данном магазине. Все устраивает: компетентные и квалифицированные сотрудники, большой выбор товара, постоянно бывают различные акции и скидки, всем рекомендую.
Купила стиральную машину, установку не заказывала, подключить два шланга сами в состоянии, зачем платить за это деньги, машинка дорогая и дополнительные расходы бъют по кошельку. При покупке сообщили, что для проверки машинки у нас есть неделя и в случае чего можно ее вернуть. Так вот, подключили машинку, а она глючит, время показывает не верно, сама по себе блокируется, выключается. Приехали в магазин, сообщили об этом, но в результате вместо того, чтобы поменять машинку, дали номер мастера, сказали, что устанавливали не наши люди, поэтому мастер должен проверитл, сделать заключение. Безобразие полнейшее, навязанные услуги своих мастеров, установщиков. Больше в данный магазин обращаться желания нет!
Много покупок совершала в данной сети.Лично мое отношение складывается от компетентности и профессионализма сотрудников,а также от отношения к покупателям!Так вот,обратилась именно в этот магазин за консультацией,т.к планируется крупная закупка в новую квартиру абсолютно всей техники.Консультировал продавец Денис,очень расхваливал технику фирмы вирпул посудомоечную машину,встроенную микроволновую печь,мне сложно навязать.Я сразу сказала,что к покупке подхожу основательно,буду читать отзыав и сравнивать.Потом перешли к холодильникам,была предложена модель холодильника LG,с акцентом,что он стоит 115 тыс.,там действительно стоял холодильник с наклеенным ценником в 115 т.р.,а с сегодняшнего дня такая же модель,но в другом цвете,он стоит 45000,но с небольшими отличиями по дизайну.Приятная цена конечно.Но.Уходя,я все же сфотографировала ценник в 115 т.р.,думаю дай почитаю,что за модель да еще и такой скидкой в 70 т.р.Дома,введя модель в поисковик,выходит холодильник двухдверный,т.е.совсем не тот что стоял в магазине.И не думаю я,что это ошиблись в магазине.Думаю,даже уверенна,что рассчитано это все на невнимательность покупателя.Придут какие-нибудь простые люди,или ваши родители,которым вот так втюхают.Просто обидно,почему на каждом шагу надо быть начеку.Везде обман.Мало того,что сервиса там совсем нет,от слова совсем.Стандарты,качество обслуживпния,подходы к клиентам?Сейчас этому не учат при стажировках?Есть в городе магазины где есть хорошие менеджеры,в тц Рио,в тц Байкале,но точно не в тц Галактика.Будьте внимательны.
Не позволяйте себя дурить и разводить на ненужные доп.услуги
Очень компетентный консультант продавец Максим Прокопов, он знает просто все по технике! Очень приятно иметь дело с такими квалифицированными специалистами!
сегодня покупал акустику к телевизуру,вначале был один консультант,потом второй.....уверяли что все работает- итог- приехал домой,они даже пульт не положили,обманули,настроить не возможно,саббуфер мигает не исправность....завтра еду все сдавать.....все проверяйте,лживым консультантам не верти,они брак втюхивают и говорят что все работает
Ребята, обращайте внимание на чек, вам пилят типо "бесплатно" промокод литрес, а по факту это 250 рублей, будьте бдительны, консультанты вам об этом не скажут, старайтесь проверить чек неотходя от кассы, сотрудники крайне неуважительны.