Регулярно совершаю покупки в этом магазине. В том числе и по Интернет.
В целом сервисом и обслуживанием доволен. Использую накопившиеся бонусы. Бонусы помогают совершать выгодные покупки. Удобно пользоваться услугами Интернет магазина. Заявки проходят достаточно быстро.
Хороший и удобный в расположении магазин, всегда оформляю заказы именно там. Всегда вежливый и готовый помочь персонал. Единственный минус-очень долго обслуживает касса. Последний заказ N 246566199
Перед Новым годом решила сделать подарок близкому человеку , купила Смарт часы в данном магазине , при консультации продавец вёл себя неуверенно (знания о самом продукте явно были ниже чем нужно было бы). Вопросов по эксплуатации , замене ремешка, ёмкости аккумулятора и другое было много, не найдя толкового в источниках интернет доверились совету продавца, в чем и ошиблись. Спустя неделю после покупки ремешок оторвался. В гарантийный срок ещё входили и решили вернуть данный товар, забрали на экспертизу, 21 ждать сказали. Ждали больше. В итоге результат был уже готов 18.12.2020 а сдали мы их 13.12.2020 при том что ни смс, ни звонка о решении нам не проступило. В итоге в ремонте и замене нам отказали, ссылаясь на то, что мы сами оторвали ремешок, но чтобы это сделать самим нужно приложить как минимум немалые усилия чтобы специально его оторвать, но зачем? По итогу: отношение к клиентам хамское, безразличное(лишь бы продать),больше ни одной покупки там не совершу.
Отличный магазин. Покупки совершаем не часто, но если случается, то отзывы только положительные! Выбор достаточно большой! + есть такие производитель, которых нету в других магазинах. Последним приобретением была варочная панель Gefest. Покупкой очень довольны. Номер заказа: 248009224
Заказ №247449779. Отличный магазин, по площади очень большой. Очень много товара в наличии. Минус-долгое обслуживание на кассе, т.к. работает только одна кассир, она же и консультант по залу. Наверное не хватает персонала.
Берём технику только в Эльдорадо, всегда приемлимые цены, много скидок и бальная система. С качеством продукции вопросов никогда не возникало, продавцы достаточно общительные и компетентные , всем рекомендую магазин!
Продавцы отвратительные, втюхивают безбожно , вписывают свои страховки в чек , давят, пугают , что банк больше не даст рассрочки если сейчас откажусь. Ужасное место. Просто очень жалею что вообще туда зашла .
Продавцов-консультантов не дождаться. За последние четыре месяца: оплатила товар, чек не прошел , деньги с карты сняли, товар не отдали. Осталась без денег и без товара. Путем подачи заявлений, походов в банк, звонков на горячую линию...... Деньги вернули почти через два месяца!
Следующий раз пришла забирать товар - не выпустил охранник! Чек не соответствует номеру товара! Выясняли 15 минут.
Извинились, отдали.
И каждый раз - очередь на возврат стоит!
Как то стало там плоховато, хотя раньше только там и покупали....
Купил себе в подарок фитнес-трекер Xiaomi Mi Band 5 Заказ 247759216.Покупкой очень доволен,качественный силиконовый ремешок,на руке практически не чувствуется,куча функций!Буду покупать второй ,в подарок жене!
Нормальный магазин. Только внимательно смотреть товар. Есть минус, пытаются навязать гарантю. Свою! В которой нет необходимоси. Производитель и так на свою продукцию даёт год. Бесплатно!
1
Show business's response
A
Andrey
Level 5 Local Expert
February 20, 2021
Заказ 248105694.
Пришли в магазин забрать заказ. Персонал в зале там визуально делится на две категории:
- одни в белых рубашках;
- другие в красных.
Обращаемся к одному, который как раз в белом, что хотели бы получить заказ, тот отпинывается: "обращайтесь к тем кто в красном". Вечер перестаёт быть томным. Ну да ладно, находим сотрудника в красном, мол нам бы заказ получить, а он в ответ: "вы знаете, вообще-то это не моё дело".
Вот так и выходит, зал полон персонала, а заказ выдать некому. Но выглядит классно, конечно: люди в белой униформе, люди в красной униформе - весело, однако работать с клиентом некому. Может быть стоит ещё добавить ребят в желтом или зелёном, и тогда дело пойдёт?
Мгного раз покупал товар в данном магазине. Выбор хороший,консультанты вежливые. В целом доволен.
1
1
Show business's response
А
Анастасия
Level 10 Local Expert
July 10, 2021
Обманули с установкой кондиционера!!!Заказали кондиционер с бесплатной установкой по акции. И зря! Записали нас на установку через 1,5 недели после покупки. Причем этот момент мы уточняли заранее, если бы время ожидания было больше, не покупали бы в этом месте. В итоге в назначенный день так никто и не пришел, после звонка в " Эльдорадо" оказалось, что заявка на установку у них есть, а вот в компании подрядчиков , которые устанавливают ( " Гарант") ее нет. В итоге записали нас еще на через 30 дней вперед. Кто из них виноват даже не знаю, но компания " Эльдорадо" даже ничего не попыталась сделать в пользу клиента, даже после письменных жалоб. Ужасный сервис!
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 27, 2019
Около месяца назад заходили в магазин, который находится в Галактике. Обслуживание ужасное:
1. Стояли 10 минут пока подошел один из продавцов, хотя все были свободны.(понимаю, что мы стояли у витрины со смарт-часами, видимо продавцам не интересно продавать этот товар)
2. Потом продавцы начали шутить о том, кому к нам подходить, звучали слова "это твой контингент", "теперь твоя очередь" Причем все это было хорошо слышно нам.
3. Когда все же соизволил подойти один из продавцов - заинтересованности никакой, про товар практически ничего не знает.
Вывод один - мы ничего не купили и больше не придем, противно от такого отношения к потенциальным покупателям, и бонусы никакие не надо с такими хамами.
Очень мало продавцов. Хотел купить холодильник, ждал продавца минут 25, так и не дождался. Ладно бы покупателей много, так нет, человек 5 по магазину ходило вместе со мной. Это было в обед. Заехал вечером, таже фигня. Народу нет, продавцов нет. И ни кто помочь не может.
Предпочитаю этот магазин потому что он рядом с моей работой.
Совершал покупки моб.тел., газовая поверхность и так по мелочи много раз.
Претензий по качеству товара и обслуживания не было.
Спасибо!