Eldorado
135 reviews
November 1
Отличный магазин и продавцы просто супер. Анастасия и Вилен выражаю вам огромную благодарность за отзывчивость, компетентность и профессионализм.
За всеми следующими покупками только к вам
April 14
Отличный магазин. Очень понравился и помог продавец консультаннт- продавец Семён. Все рассказал и посоветовал. В итоге приобрели мясорубку Red solution, блендер Red solution, ноутбук и чайник. Пока использовали мясорубку, результататом довольны. Спасибо продавцу.
June 27
Не знаю с чем связанно, но. Вроде бы ассортимент огромный и цены приятные. Но как не бываю в этом магазине, больше двух человек ни разу не видел. Причём просто посетители, не покупатели.
1
May 31
Продавцы - консультанты постарались продать товар подороже, хотя по моим запросам подходил товар в два раза дешевле, и того же производителя. Хорошо сам заметил наличие товара.
July 12, 2023
Отличный магазин, очень вежливый персонал, всегда всë в наличии есть, чуткие и отзывчивые сотрудники, всегда спешат помочь и максимально быстро и грамотно проконсультируют, рекомендую однозначно 👍
January 21
Про сам магазин сказать ничего не могу, кроме того что ценна на ценнике может не совпадать с ценой уже на кассе. Будьте внимательны.
Хотел рассказать про приложение М.Видио, заказал через это приложение 2 товара, на сумму 17000т руб. Так как Эльдорадо и М.видио объединились то и заказ можно забрать в любом магазине. Выбрал, оплатил сразу и начал ждать готовность, через минут пять в приложение пришел отказ, дозвонился говорят что если заказываешь через приложение м.видио а хочешь забрать через Эльдорадо то не понятно по каким причинам приходит отказ, но деньги с карты уже списаны. Ждал я их 6 дней.
June 18, 2023
Несомненным плюсом является близость к дому и одновременно расположен в значимом ТЦ, заказы сделанные на сайте доставляются в магазин и выдаются оперативно, персонал всегда клиентоориентирован, выбор товаров наверное не исчерпывающий но достаточный. заказ № 299582362 1NHM #MBM
July 31, 2023
Покупал здесь мешки для пылесоса, удлинители и разную другую мелочь.
К обслуживанию и товарам нареканий нет.
Всегда очень жарко в зале (посещал четыре раза, так как живу недалеко).
Сигнализация на входе-выходе часто пищит то ли из-за неисправности, то ли для "профилактики".
Можно немного сэкономить, если начислят бонусы на дисконтную карту (например, к дню рождения).
December 2, 2023
В целом нормально: цены не сильно выше, чем в маркетплейсах и есть возможность все потрогать руками. У меня рядом с домом, поэтому за доставку платить не надо. Смущают немного продавцы - ощущение что они после жесткого бадуна на работу пришли...
1
April 9
Скажу чесно я как сотрудник торгового центра пришла вчера буквально, даже для своих так сказать не проговариваются ни акции ни какие либо скидки, вопрос продавца вы берете и все, при таком отношении про оплату по сбп не может быть и речи, им это конечно же важно очень, не скажу что полностью довольна магазином
June 6, 2023
Очень приятный магазин,ассортимент большой и вежливые сотрудники. Оформляли стиральную машинку с доставкой,продавец провел подробную консультацию и быстро оформил наш заказ,машинку привезли на следующий день! Покупкой и обслуживанием довольны!
1
March 10
Просторный магазин. Все красиво, удобно ходить между рядами- нет тесноты. Все можно рассмотреть и потрогать руками. Супер-магазин!
1
March 9
Сегодня приходила сделать возврат наушников и выбрать новые, консультантов нет, на кассе ждала кого-либо 25 мин, пухленькая девушка из-за угла с бейджеком выглядывала, но не подходила , отказали в возврате, мол установите приложение, пришла домой установила приложение, не один телефон не видит наушников, так же когда выбирала себе наушники очень маленький выбор в добавок витринные надевал парень за кассой
June 19, 2023
Магазин, возможно, с не самым большим выбором. Но персонал выше всяких похвал! Такое внимательное, вдумчивое и позитивное общение я давно не встречала. Большое вам человеческое спасибо за помощь в решении нетривиальной задачи. Спасибо!!!!
October 14
Вежливый и доброжелательный персонал. Хороший ассортимент.
June 14
Магазин имеет большой ассортимент товаров. Но очень дороговато.
November 7, 2023
грамотный профессиональный персонал, качественные товары, хорошие скидки, доступное месторасположение. 941081
1
February 19, 2023
Магазином Эльдорадо пользуюсь часто. Делал покупки от больших товаров (телевизор) до малых (батарейки). В целом покупки проходят нормально, если товар доставляется с удаленного склада. При выборе товара из наличия (информация на сайте), пару раз не оказывалось товара, либо его не смогли найти. Консультантов недостаточно, максимум двое, они же и кассиры.
В целом неплохо.
Покупал зарядное устройство Samsung Type-C 25W White. Все отлично. Номер заказа 293078109. Код для отзыва G8HS.
2
May 8, 2023
Хочу выразить свою благодарность сотруднику магазина Эльдорадо, Алексею. Спасибо за хорошее и вежливое обслуживание покупателей. Магазин хороший, большой ассортимент. Покупками довольны.
3
August 13, 2023
В принципе не плохой асортимент ,так же как и на других точках. Шла за конкретно стиральной машинкой . Приходила вечером ,видимо персонал устал ,пытались вымучино любезно разговаривать ,но прям чувствовался негативчик . Но это ладно . Мне не понравилось то,что оплатив установку и все необходимое звонят мне установщики и говорят вам надо доплатить за кранчики какие то . Не знаю кто ответственен за это ,но не приятно что после полной оплаты за подключение надо еще что то доплатить . А так хорошенький магазин ,консультанты есть ,может мне просто повезло ,обычно их не найдешь .
May 20
Спасибо,купили стиралку,продавец один очень понравился.Все знает,объясняет не по бумажке
May 24, 2023
Ужасное обслуживание. Работников не хватает, делают все очень медленно. В зале консультанта не найти вечно. Когда что то спрашиваешь с недовольными лицами, как будто их заставляют работать. Не клиентоориентированы абсолютно. Мне был одобрен кредит на часы, пришла забрать, так продавец долго сидел искал информацию в компьютере, потом пришли после меня покупатели, так он сказал сначала их обслужит. Нормально? А я должна стоять и ждать. Причем пока он из обслуживал, уже целая очередь собралась. В итоге я просто отменила заказ и ушла. Это безобразие. Причем не первый раз там покупаю и всегда одно и тоже. Накипело.
1
1
May 25
Хороший магазин, и персонал всегда поможет
1
February 6, 2023
Забирала заказ № 293078969 чехол для айфона в этом магазине. Очень волновалась по поводу товара, так как это был витринный образец и ещё очень опаздывала на работу. На удивление очень быстро выдали товар, консультация по поводу покупки очень грамотная. Когда оплачивала, напомнили о том, что можно списать баллы, я и забыла, торопилась. Очень довольна покупкой и обслуживанием! Спасибо!
кодQ1GJ
October 31, 2023
На сайте компании выбрал к приобретению индукционную варочную панель. В наличии был указан выставочный образец со скидкой в этом магазине. Приехал приобрести, а оказалось что товара в наличии нет....
February 24, 2023
Делал покупку самовывозом через сбермегамаркет
Из-за сбоя в работе этого сервиса не смог получить заказ с первого раза, однако руководство магазина предприняло все возможные шаги что бы помочь в осуществлении покупки! Очень приятно когда не смотря на трудности рабочего дня и позднее время сотрудники находят возможность что бы улыбаться и быть максимально полезными для покупателей
Зам руководителю Галина - отдельный респект :)
May 12
Отличный отдел, чисто, внимательное обслуживание !
November 7, 2023
Опытный персонал. Большой ассортимент товара.
Быстро доставляют интернет заказы в данный магазин.
February 7, 2023
Все прекрасно,хороший магазин и продавцы.всегда быстро обслуживают и находят то что надо.спасибо большое.не один раз там всегда заказываю товары и покупаю.
1
May 16, 2023
Отличный магазин. Забирала заказ номер 297636390, все оперативно оформили и выдали. Консультант ответил на все интересующие вопросы. Код для отзыва P920. #MBM
1
October 29, 2022
Зайдя в зал увидел только одного кассира и ни одного консультанта, на вопрос есть ли консультанты, последовал ответ: как освободится подойдёт, обоядя весь зал никого не нашел. Ждал более 10 минут, пришел, ничего по интересующему меня товару не сказал, рекомендаций не дал, пришлось самому делать выбор. После выбора консультант на кассу принес не тот товар, после замечания принес с ветрины, без упаковки и документов и сказал: берите без упаковки или ждите (в зале 4 потенциальных покупателя, ходящих по залу). Предложений проверить работоспособность не поступало, пришлось настоять. После проверки, упаковали. Пробили более дорогой товар ( правда заметил это я уже позже, возвращаться не стал, в этот ад, да и времени не было). Товаром удовлетворен, время пользования один вечер (надеюсь будет работать долго). Рекомендую заказывать в интернете, клиенторенитрованность в данном магазине нулевая (а может и ниже нуля). Всем благ.
May 18, 2023
Большой выбор товаров. Компетентность продавцов бытовой кухонной техники хромает--Найти характеристики товара в смартфоне через интернет я и сам умею.
February 23
Сотрудники очень толковые и дружелюбные
Товаров огромное кол-во
November 6, 2023
Прекрасный магазин, несмотря на то что расположен далеко. И это исключительно благодаря конечно персоналу!!!
866859 - мой код для отзыва
March 12, 2023
Купил яндекс станцию Макс за 27000, серого цвета.
Принёс домой, вскрыл, товар оказался бывшего употребления. Весь грязный, заляпан пальцами. Пульт вообще убит.
Явно же кто убирал в коробку видел состояние данного товара, тут понятно, что такое нельзя продавать.
До возврата ещё не дошёл, но удивительно, что такое вообще возможно в этом магазине.
1
2
July 4, 2023
В зале отсутствует персонал.
На полках бардак, ничего не разобрать. Выставочные модели не на все товары. Аналогично с ценниками. Недоброжелательный и пассивный персонал плохо ориентируется в продаваемой продукции.
Уголок потребителя отсутствует.
1
September 12, 2023
Купили холодильник, оформили доставку, которая не бесплатная так-то. Уже пятый день ждем свой оплаченный товар. Так и не дождемся, видимо, будем возврат оформлять.
1
July 23, 2023
Персонал ленится показать товар. Ценников нет, товар на витрине не заряжен, проверять не хотят давать. Вяло пытаются впарить что-то дорогое. По итогу все же колонку нам зарядили и показали, поэтому 3 звезды, а не 2.
October 31, 2021
Раньше всегда довольно хорошо относился к Эльдорадо. Не раз что то брал, при условии что мог бы взять в интернет магазине дешевле. Сейчас нашел телевизор philips, он на всех сайтах, даже в интернет магазинах одна цена. Заказал в Эльдорадо с доставкой. Написано доставка сегодня. Оплатил, перезвонили и сказали послезавтра минимум. Думаю ок, не критично. В день доставки утром пришла смс "ожидайте с 9 до 22". За день никто не позвонил, в 22.05 я сам позвонил по номеру курьера, но трижды трубку не взяли. В 22.30 мне звонит сонный курьер с вопросом: ждёте доставку? Говорю конечно. А он говорит а мы не привезём. Конкретики ноль, как и желания забирать там товар. В магазинах тоже стало так себе. На 2-3 отдела один мёртвый консультант, который с трудом в магазине ориентируется, не то что в товаре. Так что один случай меняет всё впечатление.
1
1
September 22, 2022
Было бы хорошо объяснить дежурному директору магазина Маркелову Сергею разницу между фразами "я вам продам по цене на ценнике, потому что цена выросла" и "я вам сделаю скидку". Чтобы впредь он не вводил покупателей в заблуждение.
Как меня попросили, написала в группу во ВКонтакте. Пообщалась с сотрудником. Выяснила, что в данной сети продавать товар по цене, указанной на ценнике называют "продавать со скидкой".
1
January 18, 2023
Хотел посмотреть как показывает телевизор lg oled 45 дюймов. Но так и не увидел, так как он был выключен. Пока осматривал остальные так ко мне никто и не подошёл. Ну за это время сравнил цену в интернете и понял что лучше куплю там а посмотрю как показывает где нибудь ещё
March 15, 2023
Большой выбор продукции, консультант знает товар, чисто, продукция удобно расположена
2
May 15, 2023
Хороший магазин , при обращении проконсультируют и помогут с выбором , но ассортимент не большой
2
February 8, 2023
Отличный магазин, хороший персонал, всë доходчиво рассказывают и показывают. Рекомендую A5FP
2
July 10, 2023
Самое противное место, сотрудники не умеют общаться.
Грубят им лень достать товар показать покупателю, еще указывают где купить , точнее в соседнем магазине. Больше не ногой туда.
May 9, 2023
Очень непоравилось : сделал интернет заказ, пришлось 10 мин ждать вальяжного продавца, который был занят своими личными делами .
Заказанный товар оказался с витрины с многочисленными повреждениями
Зря потраченное время
1
August 31, 2022
Заказал часы в этом магазине,самовывоз. Когда приехал забирать, упаковка оказалась вскрытой, на вопрос почему упаковка вскрытая внятно никто не смог ответить. Спрашиваю почему не предупредили, в ответ ничего. Когда делал заказ, нигде не было указано что витринный образец, или последний. Вообщем отказался. Оставил претензию на горячую линию,перезвонили стали доказывать что это нормально, в итоге закрыли претензию. Не рекомендую конкретно этот магазин, и в целом в компании эльдорадо ничего заказывать не собираюсь.
1
April 20
Сотрудники пытаются помочь в любой ситуации. Активные, довольно грамотные. (Не все конечно)))
July 26, 2023
Персонала нет в зале, товара мало, доставкой не пользовался, качество могло быть и лучше ( можно в других магазинах и дешевле и качественней, а про скидки и акции вообще молн
May 15, 2022
Огромное спасибо Сергею Маркелову за его неравнодушие и проявленную заинтересованность в решении моих проблем, выходящих за рамки его функций.
Огромное спасибо за внимание, компетенцию и его проффесионализм.
Так держать ребята!!!!!
6