Брал телефон там, так же монитор. Не особо соблюдают сроки по доставке и не предупреждают заранее о том что ее задерживают. Так в целом все нормально, магазин хороший
Такой отвратительной клиентоориентированности давно не встречала! Неделю пытаюсь решить проблему, созданную их курьерами. Вместо решения, служба поддержки копирует и вставляет одно и то же сообщение и не признает ошибку своих курьеров. Если чуть подробнее: доставили холодильник. На сайте эльдорадо указано, что курьеры удалят упаковку с товара, проведут демонстрацию сохранности товара и поставят его на указанное покупателем место. Вместо этого курьеры:
1.как попало поднимают холодильник по подъезду, совершенно не переживая за его сохранность.
2. Нервно и грубо торопят подписать документы без проверки товара, так как им "нужно еще домой ехать!"
3. Не снимают двухметровый холодильник с пенопластовой части упаковки и оставляют его по середине кухни 65-ти летней женщины, видимо в надежде, что она в течении отведенных 14 дней на проверку качества товара, так и не сможет снять его с пенопласта и проверить его работоспособность.
4. Обосновывают свой отказ убирать подложку тем, что после снятия упаковки, не могут прикасаться к товару. А разве пенопласт это не упаковка?! По итогу недели звонков в техподдержку и переписки по электронной почте результат - холодильник куплен и стоит на пенопласте, не давая пользоваться им и кухней в целом. Уже не знаю куда обращаться, чтобы они исправили свой косяк! В группе вк просто удаляют мои комментарии, связаться напрямую с магазином не дают, якобы это невозможно, на претензии отвечают, что ничем помочь не могут. Никогда не покупайте здесь крупногабаритную технику!!!
Магазин хороший, выбор большой. Консультант проконсультировал, можно сказать втюхал наушники. Проработали два дня и все. Принёс, забрали на экспертизу. Прошло три недели, приходит смс. Типо приедте в магазин. Приехал, признали не исправными, таких нет больше. Возврат денег ждал около часа. Ещё и консультант который в тату весь грубить начел на вопрос что мол можно побыстрей как то. Ни когда больше в этот магазин не пойду и не советую.
Единственный магазин бытовой техники в городе с большим ассортиментом товара! Не первый раз в данном магазине! Даже приятно просто зайти прогуляться! Часто приобретаю товар именно там.
Купили принтер за 13т., подключив его, оказалось, что печатающие головки, уже вставлены. С них снята защита, сняты колпачки и пленки. Головки высохли. Похоже, что он бу. Вернуть нам деньги отказываются. Будем обращаться в роспотреб, суд
252611895
Нормальный магазин. Продавцов иногда не хватает. Поэтому лучше заказывать через интернет а потом забирать товар. Большой + что бонусами до 50% товара можно оплатить. так купил apple watch se 44mm за 14747₽ при их полной стоимости 27990₽
Там предлагают или лучше глворя навязыаают страховку,, которой потом воспользоваться нельзя, тк хозяин сменился, а ты платил неск лет и в замен медн таз страховка! Кофеварка попалась, которая подтекает, хотелось бы пожелать им качества, а не количества....
отвратительная работа консультантов. Пришлось самой лазить по коробкам, вскрывать исаать то что нужно. Консультанты в это время мило щебитали в кружочке и весело смеялись.
Покупала в мае 2019г технику для кухни. Втюхали мне альфа страхование без моего ведома и оформили рассрочку. На просьбу вернуть деньги за страховку согласились и все оформили быстро, только вот деньги за страховку так и не вернулись обратно. Прошло уже 3 месяца. На вопрос когда деньги будут на счете , разводят руками , не знают они как так случилось....
Покупали телевизор, консультанты безграмотные, ничего не знают про технику, которую продают. Лишь бы втюхать рассрочку. Уже не первый раз сталкиваюсь с этим в магазинах этой сити.