Elektron
451 review
August 12
Отличная организация-самая главная, чисто аккуратно, руководитель всегда приветлив готов выйти на разговор, общается очень вежливо уважительно, без всяких лестничных барьеров.
Руководитель данного учреждения Бутусов А. С., помогает ребятам в СВО и старается об этом не говорить и очень большие помощи уделяет.
4
5
July 13
Огромное Вам СПАСИБО!!! Произошла неполадка с интернетом. Вызвали мастера. Пришёл специалист, Алексей!!! Всё исправил, быстро, грамотно!!! Много лет пользуюсь интернетом ЭЛЕКТРОН, очень довольна! Ещё раз огромное вам спасибо!
1
5
October 12
Отличный сервис и клиентская поддержка интернета. Пользовались 10 лет без нареканий, но произошел обрыв кабеля( по нашей вине). Мастер пришел буквально в течение часа в пятницу вечером! Помог оперативно устранить проблему с кабелем, дал советы для улучшения интернета.
Отдельное спасибо администратору ВКонтакте! Вежливо и терпеливо помог настроить роутер человеку, который вообще ничего не понимает в этом 😀
Если ищите провайдера, смело обращайтесь в электрон! Рекомендую от души!
1
4
October 19
У меня тариф 500 мбит/с, скорость стабильная. Пропадает интернет редко, но к осени учащаются случаи отключения после 21:00, обычно в течение 10 минут все поднимается и работает. Есть система лояльности, за каждый год обслуживания пологается скидка в 2 процента и она суммируется. Интернет оплачивается ежедневно, а не раз в месяц. Смена тарифа вроде тоже на следующий день, когда переходил с сотки так и было.
1
3
February 23
РЕКОМЕНДУЕМ ВСЕМ. НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ.
Прекрасная компания. Отличное телевидение и интернет. Перешли в середине 2022г. Причина перехода от Мегафона (Wifire tv) - постоянные сбои в их работе. При этом о переходе мы ни разу не пожалели.
Мы хотим выразить большую признательность и благодарность за отличную и очень профессиональную работу сотрудникам Компании "Электрон".
В настоящее время время у нас в квартире появились случаи сбоев в работе приставки для показа кабельных каналов. Слетает сетка каналов HD качества. В связи с этим приходится обращаться к специалистам "Электрона". Возникшие проблемы решаются оперативно и качественно. При этом особая благодарность за работу сотруднику Компании Милане. Она всегда чётко и высоко профессионально помогает нам. Это очень радует в наше непростое время. Еще раз спасибо всему коллективу "Электрона" за отличную работу. РЕКОМЕНДУЕМ ВСЕМ УСЛУГИ "ЭЛЕКТРОНА". НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ,
Всем мира и добра, всего самого светлого и доброго.
С уважением, КОРОТЧЕНКО Игорь Иванович и КОРОТЧЕНКО Ирина Владимировна,
+7-929-624-10-39, +7-926-334-33-14, igor12415@yandex.ru, irinavkk@yandex.ru.
5
6
December 26
Отвратительный сервис!
Много лет являюсь клиентов этого провайдера, стал плохо работать интернет, в ЛК была рекомендация сменить тип соединения, сделала всё по инструкции на их сайте!!! В итоге интернет не работает и проблема внезапно оказалась на стороне роутера, за который они не отвечают! Исправить мне это не помогли! Отвратительное впечатление, не советую
August 17
Был хороший провайдер, совсем не давно наша семья разочаровалась в ваших услугах связи. Популярный видео сервис они заблокировали. Теперь детям смотреть нечего. В принципе домашний интернет использовали только для просторов видео. Будем отключать, расторгать договор с вашей компанией. Жалею что подключил на год.
5
5
December 25
Хотелось бы не только платить деньги но ещё и пользоваться интернетом тогда когда мне это нужно! Весь вечер хотим посмотреть фильм, но из-за отвратительного интернета это не получается. Будьте любезны наладить интернет!
October 19
Время работы Службы поддержки Электрона с 9:00 до 21:00 без выходных.
Звоню в 15:00. Автоответчик отвечает: ваш звонок первый в очереди. И после этого 10 минут никто не отчает. Так и не дозвонился до Службы поддержки.
За сервис оценка низкая.
На звонки своих клиентов надо иногда хотя бы и отвечать.
6
1
October 8
Лучший по моему опыту провайдер, так же квалифицированные специалисты которые понимают о том, что говорят. Кратко, четко и по делу. Рекомендую!
3
December 25
Постоянные перебои в работе на 3 часа без предупреждений! Разрывы в соединение и занижение скорости. Альтернативы в новом доме увы нет. Не рекомендую.
June 13
Устанавливали интернет без ТВ. Максимально любезные ребята, одели бахилы в квартире, сделали все оперативно и без вопросов. Ни чего не навязывают дополнительно и дают советы по правильному пользованию интернетом. Очень рады такому уровню сервиса!!! Рекомендую 👍
3
6
May 31
Ужасный провайдер. При подключении с первого раза даже кабель не смогли нормально обжать. По итогу приходил мастер и все переделывал. Постоянно какие отключения. Самое интересное, что в этот момент они специально отключают телефоны, чтобы невозможно было до них дозвониться. А если по какому то счастливому случаю вам все таки удастся позвонить на включенный телефон, вас будет ждать очередь из таких же недовольных абонентов и вас постоянно будет выкидывать из этой очереди. В общем замкнутый круг.
6
2
October 17
Хуже провайдера не встречал . Пропал интернет, дозвониться невозможно. В личный кабинет тоже невозможно войти. Постоянно все лагает . Постоянно пропадает интернет. Буду убегать от сюда
4
August 27
Подключали кабельное тв. Огромное спасибо мастеру Александру!!! Работа на отлично. Всё сделано аккуратно, проводов не видно, настроил тв. Большое спасибо!!
2
2
February 17
Спасибо компании Электрон,обслуживание на 10 ,всегда на связи,находят пути решений трудных вопросов и предложений.
Спасибо диспетчеру Елизавета, грамотное и быстрое выполнение заявки.
4
3
October 17
Плохой провайдер, сайт глючный, техподдержка работает до 21:00. Как проблемы сразу телефон и сайт выключают. В общем надоело ухожу
3
1
March 28
Здравствуйте,в последнее время стал глючить плохо работать интернет 5лет я с ним ,но вот этот год прям что то с чем то ... постоянно тормозит то выключают я понимаю технические работы и т.д. но это делается очень часто.мкр Керамик Заводская ул 10 обратите туда внимание.хотела 5 звёзд поставить но не могу пока.в остальном что касается тарифов и обслуживания всё приемлемо.
2
1
October 17
Частенько, пропадает интернет. Когда по 5 минут, когда по полчаса. Естественно, кому такие услуги понравятся. Не рекомендую.
3
August 13
Подключили интернет где его не было вовсе, протянули с соседнего подьезда, быстро и без каких либо плаи. Скорость интернета бомба
1
December 2
Подключили 2 недели назад, за это время постоянные перебои, заплатили за 1 год, отключились, денег не вернули кстати! Хотя по телефону оператор сказал что возврат предусмотрен!
1
October 31
Ужасный провайдер , частые сбои . Как пропадает интернет , сразу отключают сайт и телефоны все . Не рекомендую данного провайдера
1
May 30, 2023
В моем доме только этот интернет-провайдер. Впервые встречаюсь с тем, что служба поддержки работает с 9 до 21 часа, а не круглосуточно: если интернет пропадает ночью или рано утром, то никто из сотрудников этой компании не поможет. Кроме того, на протяжении почти восьми месяцев с момента подключения интернет часто вылетает - помогает отключение роутера от электросети. Это так себе радость - контролировать, есть ли в нужную минуту Сеть, особенно когда ты на удалёнке и устойчивый интернет играет особую роль. Кстати, имела счастье общаться с двумя "монтажниками" этой компании. Первый - очень странный - пришел для подключения интернета без инструментов и отказался вести кабель по квартире в нужное мне место, заявив, что у него нет инструментов, а тут кабель от предыдущего собственника есть и он меня к нему подключит, неважно, что мне в другой точке квартиры нужно установить роутер. Спустя время мне пришлось уже за свой счёт повторно подключать кабель (у них же только первичное подключение бесплатно, и ничего,что чудо-сотрудник не оказал необходимую услугу, да ещё и хамовато общался), да только на этот раз пришел юноша с дрелью сверлить бетонную стену, чем занимался два дня, пока наконец не понял,что нужен перфоратор. Надеюсь, что когда-нибудь таки появится альтернатива, сразу перейду к другому провайдеру.
14
1
October 31
Не дозвониться, сбрасывают, телефоны указанные на сайте не доступны, мобильный так вообще сбрасывает всегда.
1
August 8, 2023
Хочу выразить благодарность телевизионному мастеру Родиону. Оформляли заявку на Поликахина 3,т.к. после переезда требовалась диагностика и настройка тв.Родион приехал вовремя и все профессионально выполнил. Настроил более 100 каналов. Очень компетентный и квалифицированный мастер. Обращаемся в «Электрон» не в первый раз,и всегда довольны как они работают! Приятно иметь дело с такими людьми!!!
3
11
October 5, 2023
После того,как телевидение перешло на цифровой формат,встал выбор новый телевизор или приставка.После общения с оператором по телефону, решили начать с приставки.Девушка объяснила, какие приставки подходят к нашему телевизору.В назначеный день пришёл мастер,подключил приставку и настроил каналы.Все замечательно работает уже более 7 месяцев .Спасибо!!!
2
5
April 20
Просто ужасный интернет-провайдер! Положительные отзывы похоже купленные! Техподдержка работает до 21.00, ровно до этого времени работает и интернет! За что мы платим, не понятно. Такого " Только дневного" тарифа нет ни у одного провайдера!!!!
4
2
December 20, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Денису,руководителю тех.поддержки.Грамотный человек,очень вежливый,профессионал своего дела.Помог в выборе роутера,дистанционно подключил,доступно обьяснил.Побольше таких отзывчивых людей.Руководитель на своем месте.Наградите премией.Спасибо.
2
12
December 8, 2023
Подключили пакет на 500 Мбит/сек. Первые 2 месяца все работало отлично, сейчас же на момент 08.12.2023 инет работает ужасно (частые потери пакетов и прерывания), тех поддержка сроков решения проблемы не называет и не может назвать т.к сами не знают. Из за данной проблемы пропустил важное рабочее собрание (являлся спикером). В целом резюмирую, если вам нужно качество и стабильность, то явно не от данной организации.
8
3
December 12, 2022
Перешла на электрон с другого провайдера, и очень довольна, все супер и интернет и телевиденье, особая благодарность Юрию быстро и отлично отремонтировал кабель для интернета. Спасибо электрону за качество работы и оперативность.
1
7
December 9, 2023
Ужасная поддержка, сидишь в очереди первый по 15 минут, после ответа тебе что-то там делают и это устаряет проблему на час, а в итоге все остается так же. Клиентоориентированности ноль. Отключают телефон в рабочее время и телефон недоступен долгое время. Сделайте уже круглосуточную поддержку или разберитесь со своими проблемами в работе интернета. Интернет отключается/тормозит, поддержка недоступна или сидишь в очереди по часу.
6
4
July 18, 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам компании, операторам за грамотную консультацию и советы. Мастеру который к нам приходил, Комарчуку Александру Васильевичу, отдельная благодарность за то что устранил проблему с кабелем,настроил телевизоры и мы теперь наслаждаемся качественным изображением! Компании процветания и благодарных клиентов!
3
8
February 27, 2023
Одна из лучших Телекоммуникационных компаний.Которые есть в Балашихе.Грамотные и квалифицированный персонал.Помогут решить многие технические вопросы,а в кол центре все очень вежливо и доходчиво объяснят👍
5
9
November 10
Наилучший провайдер, который я встречал, хоть и не является тир-1 компанией. Человек-админ с форума провайдера, с ником 'w' является большим профессионалом и помогает простым пользователям с настройками и советами. Отказывается принимать вознаграждение за помощь. Очень ему благодарен!
1
May 26
Скоро 20 лет, как видим мир благодаря профессионализму персонала компании. Спасибо! Остаемся на связи.
1
3
September 17, 2023
Сначала заманивают годовым тарифом на интернет, а потом выясняется, что ни отказаться ни перенести его нельзя. Ау, электрон, у вас юрист-то есть? Это прямое нарушение прав потребителей, не бывает таких услуг, от которых нельзя отказаться. Если потребитель желает отказаться от услуги, вы ДОЛЖНЫ за период потребления услуги пересчитать по обычному(ежемесячному) тарифу, а разницу вернуть.
По кабельному с каждым днём всё меньше и меньше работающих каналов, зато всё больше заглушек, про то, что канал перешёл на цифровое вещание. Мне что теперь свой телевизор выкинуть и новый купить? Если я куплю новый, ваше кабельное мне тогда и задаром не надо.
9
2
September 28
Хорошая организация! Являюсь клиентом несколько лет. Всё на уровне👍
1
November 10, 2023
Не советую. Начали они хорошо, но потом началось: скачущий пинг, пропадание интернета с утра и вечером. В первый раз сказали, что меняют оборудование. Прошло 2 месяца, оборудование опять меняют)))
Не рекомендую. Дозвониться не возможно, в очереди 80)))
Тех поддержка не работает, просто сбрасывает вызов.
11
November 13, 2023
За неделю третье отключение интернета. Время 22:00, тех. поддержка работает до 21:00. А что, я разве плачу деньги только за половину суток использования интернета? Почему такое отвратительное отношение к клиентам? В предыдущий раз, 4 дня назад, просто не дозвонился. Интернета не было с 10:00 до 10:40. И я был в очереди на тех. поддержку 74 -ым. Буду менять провайдера.
8
January 15, 2023
Выражаем благодарность мастеру Ивану за оперативную и качественную работу по настройке телевизионного оборудования. Все было сделано быстро, чётко и аккуратно настроено. Спасибо!
4
5
September 4, 2023
Недавно у моё тёти не стали показывать телевизоры и я ей вызвала телемастера из электрона, мне сказали, что мастер прийдет завтра и мы согласились, но буквально через 30 минут мне перезвонил сам мастер и сказал, что может прийти сейчас буквально через 15 минут он подъехал и всё исправили ничего за это не взял. Тётя очень довольна. Спасибо Электрону за оперативность.
8
December 8, 2023
Крайне не рекомендую. Цензурных слов мало. О стабильности интернета сказать нечего, как говорится, о мертвых либо хорошо, либо ничего. Дозвониться ТП (расшифруйте сами, кому как нравится) нереально. Все отзывы с 1 - реальны, остальные, очевидно, куплены, либо написаны сотрудниками.
2
4
April 9
Пользуюсь больше 10 лет. Самый стабильный провайдер в Железнодорожном и цены на порядок дешевле
3
2
April 7, 2023
Хочу выразить признательность компании за профессионализм и качественную работу сотрудников. Вызывала по телевидению, приходил Антенщик, Иван,ставил Цифровую приставу. Все настроил ,обьяснил, проконсультировал,остались довольны, теперь у нас больше 100каналов!)
2
1
December 13, 2023
Давно пользуюсь услугами. Каждый год идёт скидка на интернет. Интернет качественный, специалисты всегда на связи.
1
April 19, 2023
Одни восторги!! Это похвально, но очень мутно и смутно(((
пользуюсь этим провайдером 5 месяцев и вот настало время обратиться в поддержку и я УЖАСНУЛАСЬ,ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ ИЛИ ВНЕ ЗОНЫ ИЛИ ЗАНЯТЫ,,, через 30 мин дозвонилась до робота,,, в очереди 28 ,дошла до 17 и все стухло, телефон просто замолчал... Скинула звонок и перезвонила , оказалась в очереди 4, алилуя.. потом 3.. а следующая моя очередь стала 98!!!!
Я не понимаю о каком "быстром реагировании" тут пишут...ЕГО ВООБЩЕ НЕТ!!!!
теперь мучают смутные сомнения, как быть в ситуациях помощи поддержки, т.к. работаю на дому и без интернета работать не могу(((
Первый опыт был не просто ужасным, а никаким!!!
6
3
August 10, 2022
Выражаем благодарность за модернизацию кабельной сети. 100 каналов с улучшенным качеством изображения - это здорово. Огромная благодарность специалисту Ивану за профессионализм и вежливость. Быстро и качественно провел нам настройку каналов.
3
2
February 4
Пользуюсь интернетом в течении нескольких лет , ужасное подключение 100мб/с из них доходит 30мб/с , а на скачку уходит максимум 6мб/с.
Постоянно пропадает интернет, работать не возможно!!
5
3
August 18, 2023
Добрый день. Хотим поблагодарить мастера домофона Юрия . Отреогировав на заявку не откладывая . Квалифицированный специалист,всё сделал во всём разобрался. ОГРОМНОЕ СПАСИБО. 👍👍👍
6
January 23
Интернет хороший, нет никаких проблем. Но подключать пришли в 9 вечера, хотя боговаривались на 6:30. Я возмущена, потому что тоже планировала свои дела. Ни в какие ворота. Обслуживание ужасное!