Elektron
448 reviews
August 12
Отличная организация-самая главная, чисто аккуратно, руководитель всегда приветлив готов выйти на разговор, общается очень вежливо уважительно, без всяких лестничных барьеров.
Руководитель данного учреждения Бутусов А. С., помогает ребятам в СВО и старается об этом не говорить и очень большие помощи уделяет.
4
4
July 13
Огромное Вам СПАСИБО!!! Произошла неполадка с интернетом. Вызвали мастера. Пришёл специалист, Алексей!!! Всё исправил, быстро, грамотно!!! Много лет пользуюсь интернетом ЭЛЕКТРОН, очень довольна! Ещё раз огромное вам спасибо!
1
5
October 12
Отличный сервис и клиентская поддержка интернета. Пользовались 10 лет без нареканий, но произошел обрыв кабеля( по нашей вине). Мастер пришел буквально в течение часа в пятницу вечером! Помог оперативно устранить проблему с кабелем, дал советы для улучшения интернета.
Отдельное спасибо администратору ВКонтакте! Вежливо и терпеливо помог настроить роутер человеку, который вообще ничего не понимает в этом 😀
Если ищите провайдера, смело обращайтесь в электрон! Рекомендую от души!
1
4
October 19
У меня тариф 500 мбит/с, скорость стабильная. Пропадает интернет редко, но к осени учащаются случаи отключения после 21:00, обычно в течение 10 минут все поднимается и работает. Есть система лояльности, за каждый год обслуживания пологается скидка в 2 процента и она суммируется. Интернет оплачивается ежедневно, а не раз в месяц. Смена тарифа вроде тоже на следующий день, когда переходил с сотки так и было.
1
3
June 13
Устанавливали интернет без ТВ. Максимально любезные ребята, одели бахилы в квартире, сделали все оперативно и без вопросов. Ни чего не навязывают дополнительно и дают советы по правильному пользованию интернетом. Очень рады такому уровню сервиса!!! Рекомендую 👍
3
5
May 31
Ужасный провайдер. При подключении с первого раза даже кабель не смогли нормально обжать. По итогу приходил мастер и все переделывал. Постоянно какие отключения. Самое интересное, что в этот момент они специально отключают телефоны, чтобы невозможно было до них дозвониться. А если по какому то счастливому случаю вам все таки удастся позвонить на включенный телефон, вас будет ждать очередь из таких же недовольных абонентов и вас постоянно будет выкидывать из этой очереди. В общем замкнутый круг.
4
2
February 23
РЕКОМЕНДУЕМ ВСЕМ. НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ.
Прекрасная компания. Отличное телевидение и интернет. Перешли в середине 2022г. Причина перехода от Мегафона (Wifire tv) - постоянные сбои в их работе. При этом о переходе мы ни разу не пожалели.
Мы хотим выразить большую признательность и благодарность за отличную и очень профессиональную работу сотрудникам Компании "Электрон".
В настоящее время время у нас в квартире появились случаи сбоев в работе приставки для показа кабельных каналов. Слетает сетка каналов HD качества. В связи с этим приходится обращаться к специалистам "Электрона". Возникшие проблемы решаются оперативно и качественно. При этом особая благодарность за работу сотруднику Компании Милане. Она всегда чётко и высоко профессионально помогает нам. Это очень радует в наше непростое время. Еще раз спасибо всему коллективу "Электрона" за отличную работу. РЕКОМЕНДУЕМ ВСЕМ УСЛУГИ "ЭЛЕКТРОНА". НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ,
Всем мира и добра, всего самого светлого и доброго.
С уважением, КОРОТЧЕНКО Игорь Иванович и КОРОТЧЕНКО Ирина Владимировна,
+7-929-624-10-39, +7-926-334-33-14, igor12415@yandex.ru, irinavkk@yandex.ru.
5
4
August 17
Был хороший провайдер, совсем не давно наша семья разочаровалась в ваших услугах связи. Популярный видео сервис они заблокировали. Теперь детям смотреть нечего. В принципе домашний интернет использовали только для просторов видео. Будем отключать, расторгать договор с вашей компанией. Жалею что подключил на год.
4
5
October 19
Время работы Службы поддержки Электрона с 9:00 до 21:00 без выходных.
Звоню в 15:00. Автоответчик отвечает: ваш звонок первый в очереди. И после этого 10 минут никто не отчает. Так и не дозвонился до Службы поддержки.
За сервис оценка низкая.
На звонки своих клиентов надо иногда хотя бы и отвечать.
5
1
October 8
Лучший по моему опыту провайдер, так же квалифицированные специалисты которые понимают о том, что говорят. Кратко, четко и по делу. Рекомендую!
2
May 26
Скоро 20 лет, как видим мир благодаря профессионализму персонала компании. Спасибо! Остаемся на связи.
1
3
October 17
Хуже провайдера не встречал . Пропал интернет, дозвониться невозможно. В личный кабинет тоже невозможно войти. Постоянно все лагает . Постоянно пропадает интернет. Буду убегать от сюда
4
February 17
Спасибо компании Электрон,обслуживание на 10 ,всегда на связи,находят пути решений трудных вопросов и предложений.
Спасибо диспетчеру Елизавета, грамотное и быстрое выполнение заявки.
4
3
March 28
Здравствуйте,в последнее время стал глючить плохо работать интернет 5лет я с ним ,но вот этот год прям что то с чем то ... постоянно тормозит то выключают я понимаю технические работы и т.д. но это делается очень часто.мкр Керамик Заводская ул 10 обратите туда внимание.хотела 5 звёзд поставить но не могу пока.в остальном что касается тарифов и обслуживания всё приемлемо.
2
1
August 27
Подключали кабельное тв. Огромное спасибо мастеру Александру!!! Работа на отлично. Всё сделано аккуратно, проводов не видно, настроил тв. Большое спасибо!!
2
2
October 17
Плохой провайдер, сайт глючный, техподдержка работает до 21:00. Как проблемы сразу телефон и сайт выключают. В общем надоело ухожу
2
1
October 17
Частенько, пропадает интернет. Когда по 5 минут, когда по полчаса. Естественно, кому такие услуги понравятся. Не рекомендую.
3
May 30, 2023
В моем доме только этот интернет-провайдер. Впервые встречаюсь с тем, что служба поддержки работает с 9 до 21 часа, а не круглосуточно: если интернет пропадает ночью или рано утром, то никто из сотрудников этой компании не поможет. Кроме того, на протяжении почти восьми месяцев с момента подключения интернет часто вылетает - помогает отключение роутера от электросети. Это так себе радость - контролировать, есть ли в нужную минуту Сеть, особенно когда ты на удалёнке и устойчивый интернет играет особую роль. Кстати, имела счастье общаться с двумя "монтажниками" этой компании. Первый - очень странный - пришел для подключения интернета без инструментов и отказался вести кабель по квартире в нужное мне место, заявив, что у него нет инструментов, а тут кабель от предыдущего собственника есть и он меня к нему подключит, неважно, что мне в другой точке квартиры нужно установить роутер. Спустя время мне пришлось уже за свой счёт повторно подключать кабель (у них же только первичное подключение бесплатно, и ничего,что чудо-сотрудник не оказал необходимую услугу, да ещё и хамовато общался), да только на этот раз пришел юноша с дрелью сверлить бетонную стену, чем занимался два дня, пока наконец не понял,что нужен перфоратор. Надеюсь, что когда-нибудь таки появится альтернатива, сразу перейду к другому провайдеру.
14
1
August 13
Подключили интернет где его не было вовсе, протянули с соседнего подьезда, быстро и без каких либо плаи. Скорость интернета бомба
1
October 5, 2023
После того,как телевидение перешло на цифровой формат,встал выбор новый телевизор или приставка.После общения с оператором по телефону, решили начать с приставки.Девушка объяснила, какие приставки подходят к нашему телевизору.В назначеный день пришёл мастер,подключил приставку и настроил каналы.Все замечательно работает уже более 7 месяцев .Спасибо!!!
2
5
August 8, 2023
Хочу выразить благодарность телевизионному мастеру Родиону. Оформляли заявку на Поликахина 3,т.к. после переезда требовалась диагностика и настройка тв.Родион приехал вовремя и все профессионально выполнил. Настроил более 100 каналов. Очень компетентный и квалифицированный мастер. Обращаемся в «Электрон» не в первый раз,и всегда довольны как они работают! Приятно иметь дело с такими людьми!!!
3
11
April 20
Просто ужасный интернет-провайдер! Положительные отзывы похоже купленные! Техподдержка работает до 21.00, ровно до этого времени работает и интернет! За что мы платим, не понятно. Такого " Только дневного" тарифа нет ни у одного провайдера!!!!
4
2
October 31
Ужасный провайдер , частые сбои . Как пропадает интернет , сразу отключают сайт и телефоны все . Не рекомендую данного провайдера
1
October 31
Не дозвониться, сбрасывают, телефоны указанные на сайте не доступны, мобильный так вообще сбрасывает всегда.
1
December 20, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Денису,руководителю тех.поддержки.Грамотный человек,очень вежливый,профессионал своего дела.Помог в выборе роутера,дистанционно подключил,доступно обьяснил.Побольше таких отзывчивых людей.Руководитель на своем месте.Наградите премией.Спасибо.
2
12
December 8, 2023
Подключили пакет на 500 Мбит/сек. Первые 2 месяца все работало отлично, сейчас же на момент 08.12.2023 инет работает ужасно (частые потери пакетов и прерывания), тех поддержка сроков решения проблемы не называет и не может назвать т.к сами не знают. Из за данной проблемы пропустил важное рабочее собрание (являлся спикером). В целом резюмирую, если вам нужно качество и стабильность, то явно не от данной организации.
8
3
December 9, 2023
Ужасная поддержка, сидишь в очереди первый по 15 минут, после ответа тебе что-то там делают и это устаряет проблему на час, а в итоге все остается так же. Клиентоориентированности ноль. Отключают телефон в рабочее время и телефон недоступен долгое время. Сделайте уже круглосуточную поддержку или разберитесь со своими проблемами в работе интернета. Интернет отключается/тормозит, поддержка недоступна или сидишь в очереди по часу.
6
4
November 1
Подключили 2 недели назад, за это время постоянные перебои, заплатили за 1 год, жаль, если отключить, денег не вернут скорее всего!
1
December 12, 2022
Перешла на электрон с другого провайдера, и очень довольна, все супер и интернет и телевиденье, особая благодарность Юрию быстро и отлично отремонтировал кабель для интернета. Спасибо электрону за качество работы и оперативность.
1
7
July 18, 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам компании, операторам за грамотную консультацию и советы. Мастеру который к нам приходил, Комарчуку Александру Васильевичу, отдельная благодарность за то что устранил проблему с кабелем,настроил телевизоры и мы теперь наслаждаемся качественным изображением! Компании процветания и благодарных клиентов!
3
8
February 27, 2023
Одна из лучших Телекоммуникационных компаний.Которые есть в Балашихе.Грамотные и квалифицированный персонал.Помогут решить многие технические вопросы,а в кол центре все очень вежливо и доходчиво объяснят👍
5
9
September 17, 2023
Сначала заманивают годовым тарифом на интернет, а потом выясняется, что ни отказаться ни перенести его нельзя. Ау, электрон, у вас юрист-то есть? Это прямое нарушение прав потребителей, не бывает таких услуг, от которых нельзя отказаться. Если потребитель желает отказаться от услуги, вы ДОЛЖНЫ за период потребления услуги пересчитать по обычному(ежемесячному) тарифу, а разницу вернуть.
По кабельному с каждым днём всё меньше и меньше работающих каналов, зато всё больше заглушек, про то, что канал перешёл на цифровое вещание. Мне что теперь свой телевизор выкинуть и новый купить? Если я куплю новый, ваше кабельное мне тогда и задаром не надо.
9
2
November 1, 2023
Отвратительная поддержка, интернет работал нормально, последние две недели виснит постоянно, позвонила в поддержку, а оператор Дмитрий мне говорит, ну хотите поменяйте провайдера или подключайте устройства напрямую кабелем! Очень интересное решение в 21 веке, протянуть везде провода. Зато как роутер свой впарить и интернет наперёд оплатить, так они первые!
Ни-ко-му не буду советовать этого провайдера и сама откажусь от их услуг👋
11
1
November 10
Наилучший провайдер, который я встречал, хоть и не является тир-1 компанией. Человек-админ с форума провайдера, с ником 'w' является большим профессионалом и помогает простым пользователям с настройками и советами. Отказывается принимать вознаграждение за помощь. Очень ему благодарен!
September 28
Хорошая организация! Являюсь клиентом несколько лет. Всё на уровне👍
1
November 10, 2023
Не советую. Начали они хорошо, но потом началось: скачущий пинг, пропадание интернета с утра и вечером. В первый раз сказали, что меняют оборудование. Прошло 2 месяца, оборудование опять меняют)))
Не рекомендую. Дозвониться не возможно, в очереди 80)))
Тех поддержка не работает, просто сбрасывает вызов.
11
June 2
Wi-Fi работает ужасно!
Пинг скачет до неимоверных чисел, на не самых тяжёлых играх.
Я разочарован
3
1
November 13, 2023
За неделю третье отключение интернета. Время 22:00, тех. поддержка работает до 21:00. А что, я разве плачу деньги только за половину суток использования интернета? Почему такое отвратительное отношение к клиентам? В предыдущий раз, 4 дня назад, просто не дозвонился. Интернета не было с 10:00 до 10:40. И я был в очереди на тех. поддержку 74 -ым. Буду менять провайдера.
8
January 15, 2023
Выражаем благодарность мастеру Ивану за оперативную и качественную работу по настройке телевизионного оборудования. Все было сделано быстро, чётко и аккуратно настроено. Спасибо!
4
5
September 4, 2023
Недавно у моё тёти не стали показывать телевизоры и я ей вызвала телемастера из электрона, мне сказали, что мастер прийдет завтра и мы согласились, но буквально через 30 минут мне перезвонил сам мастер и сказал, что может прийти сейчас буквально через 15 минут он подъехал и всё исправили ничего за это не взял. Тётя очень довольна. Спасибо Электрону за оперативность.
8
December 8, 2023
Крайне не рекомендую. Цензурных слов мало. О стабильности интернета сказать нечего, как говорится, о мертвых либо хорошо, либо ничего. Дозвониться ТП (расшифруйте сами, кому как нравится) нереально. Все отзывы с 1 - реальны, остальные, очевидно, куплены, либо написаны сотрудниками.
2
4
April 9
Пользуюсь больше 10 лет. Самый стабильный провайдер в Железнодорожном и цены на порядок дешевле
3
2
December 13, 2023
Давно пользуюсь услугами. Каждый год идёт скидка на интернет. Интернет качественный, специалисты всегда на связи.
1
April 7, 2023
Хочу выразить признательность компании за профессионализм и качественную работу сотрудников. Вызывала по телевидению, приходил Антенщик, Иван,ставил Цифровую приставу. Все настроил ,обьяснил, проконсультировал,остались довольны, теперь у нас больше 100каналов!)
2
1
February 4
Пользуюсь интернетом в течении нескольких лет , ужасное подключение 100мб/с из них доходит 30мб/с , а на скачку уходит максимум 6мб/с.
Постоянно пропадает интернет, работать не возможно!!
5
3
April 19, 2023
Одни восторги!! Это похвально, но очень мутно и смутно(((
пользуюсь этим провайдером 5 месяцев и вот настало время обратиться в поддержку и я УЖАСНУЛАСЬ,ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ ИЛИ ВНЕ ЗОНЫ ИЛИ ЗАНЯТЫ,,, через 30 мин дозвонилась до робота,,, в очереди 28 ,дошла до 17 и все стухло, телефон просто замолчал... Скинула звонок и перезвонила , оказалась в очереди 4, алилуя.. потом 3.. а следующая моя очередь стала 98!!!!
Я не понимаю о каком "быстром реагировании" тут пишут...ЕГО ВООБЩЕ НЕТ!!!!
теперь мучают смутные сомнения, как быть в ситуациях помощи поддержки, т.к. работаю на дому и без интернета работать не могу(((
Первый опыт был не просто ужасным, а никаким!!!
6
3
August 10, 2022
Выражаем благодарность за модернизацию кабельной сети. 100 каналов с улучшенным качеством изображения - это здорово. Огромная благодарность специалисту Ивану за профессионализм и вежливость. Быстро и качественно провел нам настройку каналов.
3
2
January 23
Интернет хороший, нет никаких проблем. Но подключать пришли в 9 вечера, хотя боговаривались на 6:30. Я возмущена, потому что тоже планировала свои дела. Ни в какие ворота. Обслуживание ужасное!
October 29, 2023
Уже больше года пользуюсь интернетом этой компании. Всё хорошо. Цена доступная, качество услуги хорошее.
4
1
August 18, 2023
Добрый день. Хотим поблагодарить мастера домофона Юрия . Отреогировав на заявку не откладывая . Квалифицированный специалист,всё сделал во всём разобрался. ОГРОМНОЕ СПАСИБО. 👍👍👍
6