Element
350 reviews
June 10
В целом, неплохой строительный магазин в котором можно приобрести всё необходимое для ремонта, для сада и огорода. Выбор не огромный, но при необходимости можно найти всё необходимое. Приветливый и доброжелательный персонал, который с радостью поможет с выбором товара. Есть доставка товаров, что не может не радовать.
3
October 24
Строительный магазин "Элемент"очень любит мой супруг, и мне приятно слышать отзывы мужа о магазине. Разнообразие ассортимента на высоком уровне. Сегодня я поехала за покупками по поручению мужа со списком. Обратилась к сотруднику торгового зала ,это был молодой мужчина,за помощью с покупками, предоставив список. Я даже мужу позвонила, чтобы он объяснил сотруднику магазина какой замок нужен. Мне не помогли ни чем, человек абсолютно не компетентен, просто ушёл ,сказав что нужно знать размер замка,а где искать всё остальное по списку ему видимо было всё равно (, я ушла ни с чем. Администрация по подбору персонала, будьте любезны, научите персонал работать с покупателями. Успехов ,процветания, и квалифицированных работников вашему магазину.
1
1
October 24
Я часто посещаю магазин, занимаясь ремонтом дома. Хочу выразить благодарность коллективу сотрудников за хорошее обслуживание, внимательное и доброжелательное отношение , грамотную квалифицированную консультацию. Очевидно, что работает коллектив профессионалов, но видно, что персонала недостаточно. Тем не менее, благодаря взаимозаменяемости, обслуживание качественное. Огромное спасибо за ваш труд.
1
October 24
Очень хороший магазин, доступные цены, доброжелательный и квалифицированный персонал. Несколько лет покупаю строительные материалы и инструменты только в этом магазине. Сотрудники помогают в выборе товара и консультируют по эксплуатации, это очень ценно. Всем спасибо и удачи в продажах.
2
October 7
Вполне хороший магазин цены приемленные отзывчивые продивцы вежливые кассиры культурные администраторы товара много строительного и садового есть сопутствующие часто пользуюсь элементом всем довольна
3
November 18
Прекрасный магазин в пешей доступности. Приветливый персонал и богатый ассортимент! Можно найти всё, что нужно, ещё и очень дешево! Директор магазина очень компетентен- быстро помог решить проблему!
1
November 15
Очень хороший магазин! Отзывчивый персонал, уютная обстановка, везде чисто, ассортимент подходящий. Всем советую, часто захожу купить что-нибудь для ремонта!
Так еще и удобное местоположение.
November 15
Хороший строительный магазин "Элемент".Можно приобрести много нужных для ремонта,для сада и т.д вещей.
Добрый и отзывчивый персонал,который готов помочь,подсказать что то и посоветовать.
Есть доставка товаров,что очень радует.
November 15
Добротный строительный магазин, многое можно купить по цене дешевле чем в каких либо других магазинах или сетях, большой выбор ассортиментов для строительства, а также товаров для дома. Очень приятно приходить туда. Просто прекрасно.
November 15
Отличный магазин!Часто покупаю что-то к ремонту и в магазине есть все то,что для него требуется.Товары-бомба!!Всегда чисто,уютно,приятно зайти и прикупить все что нужно.)
Советую!
November 27
Очень огромный и достойный выбор для ремонта
Мне нужна была краска для стен и пола, консультант из отдела ЛКМ помог мне с выбором, грамотно заколеровал и ответил на все мои вопросы.
Спасибо огромное за профессиональную работу, очень довольна результатом, поэтому рекомендую к посещению!
2
August 31
Зашли в магазин за маслом для террасы!!! Спасибо огромное Сергею! Объяснил, предложил палитру, кисти... Нам очень повезло!!!! Было очень мало времени, и очень апперативно!!! Магазин чистый, аккуратный, приличный ассортимент с доступным ценами. Рекомендую! Спасибо магазину и персоналу!
3
July 5
"Элемент"- хороший магазин строительных товаров. Компактный но довольно практичный, по ценам и ассортименту. Рассчитан на покупателя со средним достатком.
3
June 18
Добротный строительный магазин, многое можно купить по цене дешевле чем в раскрученных сетях, большой выбор строительных материалов и инструментов , а также товаров для дома
3
May 25
Часто посещали данный магазин, плюсов в нем достаточно много, например цены ниже, чем в некоторых магазинах. Пока не столкнулись с одной неприятной ситуацией. Покупали доску, на ней стоял ценник, обошли вокруг несколько раз, чтобы убедится, точно ли цена на данный товар (стоимость была достаточно низкая), позвали сотрудника, он нам подтвердил, что все верно и цена именно на этот товар. Выписал квитанцию на оплату на кассе и сказал, что можно потом подъехать на машине в зону разгрузки и забрать, дабы не тащить это все через зал. После оплаты товара, мы подъехали в зону разгрузки, чтобы забрать товар, но в его выдачи нам отказали, ссылаясь на то, что ценник стоял не от этого товара и продать нам его они не могут. НО, квитанция на оплату же была выписана ВАШИМ консультантом и оплата уже была проведена на кассе! В итоге, нарушая 10 закон прав потребителя (о продаже товара по цене указанной на ценнике) персонал сделал нам просто возврат денежных средств.
Очень хотелось бы, чтобы руководство дало мне обратную связь по данной ситуации. (Чек,заявление на возврат, фото бейджа консультанта и фото бейджа администратора, могу выслать).
3
November 27
Отличный магазин! Доброжелательная и терпеливая сотрудница Татьяна , помогла мне выбрать все для ремонта комнаты. Буду рекомендовать ваш магазин своим знакомым.
2
November 27
Хороший , чистый и уютный магазин! Есть практически все для сада и огорода .
Кассиры всегда вежливы и доброжелательные!!!
1
October 3
Хороший магазин. Всегда нахожу там мелочи, которые мне нужны. Не надо ездить по разным магазинам в поисках. Бывают приятные бонусы ввиде распродажи инструмента.
3
July 25
В целом расположен удобно, рядом остановка, автобусы правда до окея ходят не понятно, но это другой вопрос!) выбор товаров на любой вкус, я там находил все что нужно.
3
July 21
Почти всё ,что может срочно понадобиться,всегда было в наличии и за приемлемые деньги,приличный выбор,вежливый персонал.есть парковка,инвалидам и с колясками без проблем,удобные широкие въезды
1
June 30
Хороший и большой строительный магазин , много товаров и для дома и для строительства. Купила всё в одном месте и доставка бесплатная была
3
September 5
Сайт не ведут. Многое, что есть в магазине нет на сайте и наоборот. Отправил клиента с запиской за грунтовкой Яркраски Premium влагостойкая 1л (на сайте единственная влагостойкая 1л самая маленькая тара), а клиенту дали Premia для сухих помещений. Обратно отправил клиента, звонит из Элемента и передаёт трубку консультанту, оказалось в наличии у них гораздо больше производителей и меньшей тарой 0,5.
July 6
Это лучший строительный магазин. Регулярно там закупаюсь, есть золотая карта. А самое главное рядом вкуснейшая шаверма.
3
October 8
Самый лучший магазин и по ценам и наличию товара. Можно много чего найти . Всё доступно. Обслуживание отличное.
2
August 19
Очень испортилось обслуживание. Абсолютно некомпетентные продавцы, как с другой планеты! Совершенно не понимают , что у них есть в наличии, чего нет. Стоит товар, ценник со скидкой, они при нас убрали ценники и говорят цена в 2а раза дороже, якобы этих столбов уже нет, цена на них другая....
Заказали доски для строительства привезли старые все в трещинах
Водителю говорю что это такое? Он говорит , что такие загрузили. Дом дорогие, оказались серого цвета в разводах от жидкости и трещины. В общем будьте внимательны. Фото прилагаю
1
4
November 16, 2023
Этот магазин палочка-выручалочка. Он находится в черте города и в довольно удобном месте. Сайт корявый, но всё таки можно сделать заказ и онлайн. Продавцы в магазине приветливые, не все конечно, особенно в отделе где продаются гипрок и другая листовая продукция мужики ходят ворчат, но это нормально, тоже рявкнул раз, вроде уже и за своего принимают)
А так можно найти много всего и по доступной цене, как по электрике так и по погонажу. Краски колеркют отлично, стоит специальный аппарат и с ним работает обученный человек. Хоть и живу далековато, но всё равно это самый большой строительный в пешей доступности, к посещению рекомендую 👍
3
November 15
Потрясающий сервис! Уютная атмосфера, большой выбор товара! Прихожу домой в хорошем настроении. 5 звёзд!!!!!
November 19
В этом магазине работают неквалифицированные работники! Купили туалет-оказался с трещиной заклеенной клеем) приехали делать возврат/обмен, но нам отказал сотрудник магазина Сусуев Денис , мол это наш косяк. Настаивал на экспертизе, хотя в Роспотребнадзоре нам сказали, что он это делал незаконно. Просили просмотреть камеры, но как оказалось камеры в магазине понавешены, а работают только 2-3. Делаем выводы))
June 14
Отличный магазин. Хорошее наполнение. Реальные цены. Отзывчивые продавцы. В целом впечатление очень хорошее
4
September 23
Постоянно там всё покупаю для дома, продавцы отличные, всегда помогут, подскажут очень хороший магазин
3
August 29
Сервис внутримагазинный упал в ноль. Раньше за парой кулей цемента можно было проехать к складу, где тебе их загружали и в путь, а теперь все делаешь сам: и загружаешь в тележку сначала, после выгружаешь из тележки, и только с центрального входа всё...
2
August 30
Отличный магазин! Лучшие цены в Гатчине, грамотные, дружелюбные продавцы. Ассортимент на высоте!
3
November 13
Хороший магазин,выбор не плохой,разумные цены,персонал хороший помог с выбором.Рекомендую
1
July 16
Отличный магазин! Покупали для ремонта и обои, и присмотрелись к линолеуму. Есть, что выбрать. Скоро вернёмся за новыми покупками.
1
November 16
Каждый раз когда планирую покупку строй материалов отталкивает отсутствие скидочной карты. Удачной местоположение хороший ассортимент
January 16
Ближе Петровича, даже иногда дешевле. Нормальный ассортимент, все что требовалось для ремонта находила! В основном закупалась стройматериалами (плиточный клей, гипрок, клей обойный и др.)
1
December 21, 2023
Нравится бывать в этом магазине. Там всегда так тихо и спокойно. Прямо по-домашнему. Всегда без спешки можно выбрать,то зачем пришел. Спокойный персонал, всегда ответят на любой вопрос. Без проблем найдется место для машины. Часто там бываю и без покупки никогда не уходила.
3
September 24, 2023
Сам магазин по себе хороший, мы были там не раз и что-то приобретали. С доставкой тоже было все ок, так как раньше на даче кто-то постоянно жил. Теперь же мы там не живем, только ездим, и вот я в очередной раз заказала доставку. В один день отмена произошла по моей вине, хотя я предложила оставить заказ на объекте, но водитель отказался, и мы договорились перенести на другой день. Мне очень неудобно, если заказ привозят рано, так как добираться до дачи неблизко. Перенос осуществить на определенный интервал на этот день отказались, так как «и так вы нам доставили неудобства». Но я очень просила осуществить его не рано, так как утром меня не будет, работники тоже приедут с 12. Сказали, что не обещают, но слишком рано не будет - у них в 10 только начинается погрузка. Надо было уже насторожиться. И вот, в день доставки, уже в 10 звонит водитель и говорит, что уже везет заказ и через полчаса будет. Я слезно прошу разгрузить его и оставить у двери за доп.плату. Потому что быть там я смогу в 11-11.30. Но оплату на карту водитель принимать отказывется, на мои уговоры в конце концом орет на меня матом. В возмущении звоню в магазин - там администратор-кассир тараторит, не дает мне слова вставить, грубит, во всем винит меня. Но разве это мои проблемы, что в Элементе в 2023 году до сих пор нет оплаты на сайте? Разве я виновата, в том что не могу целый день ждать доставку, если не живу на обьекте? Я и так изо всех сил спешила. И наконец, даже если что-то не решить в мою пользу, ок, это ваши правила, и ваш магазин. Но я клиент, и я тоже хочу чтобы мне было комфортно. А получать хамство, грубость и неудобныц допотопный сервис не хочу. Как мнп по телефону сказали - «да и не надо! Обращайтесь в другие магазины!». Спасибо. Так и поступлю - уже заказала у конкурента и все привезут как мне удобно. А вам желаю немножко поработать над клиентоориентированностью. Судя по отзывам, я далеко не одна столкнулась с вашей грубостью и отсутствием понимания, что такое современный сервис в России.
3
2
December 19, 2022
Хороший ассортимент и ЦЕНЫ! Это один из самых адекватных в плане ценовой политики строймагазинов в Гатчине. Однозначно дешевле "Петровича" и тем более - "Стройудачи". Реально большой выбор обоев. Есть общестрой, есть отделка, инструмент, СИЗ, метизы, лакокрасочные, инженерка и коммуникации. Даже хозтовары присутствуют. Отдельные позиции дешевле чем в Леруа! Так что рекомендую начинать прицениваться именно с этого магазина. Тут далеко не всё есть, но всего понемногу - ходовые позиции точно присутствуют. Строю дом с этим магазином уже 5 лет. Надеюсь, они не изменят своего подхода и смогут продолжать удерживать демократичные цены и в будушем. Успеха и развития!
4
1
October 19, 2023
Хороший магазин со строительными материалами, выбор не очень большой, расположение товара в магазине не очень удобно, но главное что цены ниже чем в Петровиче или Леруа Мерлен.
3
November 15
Отличный магазин,очень отзывчивые продавцы,всегда готовы вам помочь с выбором.
June 16, 2023
Первоначально впечатление о магазине было хорошее. Большой ассортимент, вежливые консультанты. Поэтому решила вчера заказать материал с доставкой. Привезли быстро, разгрузили. Правда стоимость заноса в дом, мягко говоря, дороговато - 1500р. Но так как товар уже заказала - отказываться посчитала неудобным. На следующий день я увидела, что одну позицию перепутали: вместо "Нащельник гладкий сращенный" привезли "Раскладка полукруглая". Я позвонила в магазин, сообщила об этом. Ответ прям шокировал " Ну хорошо, привозите" Одолжение прям сделал, разрешил их ошибку мне исправлять. Машины у меня нет, значит я должна на двух автобусах с пересадкой везти эти раскладки длиной 2;5 метра? ! Невольно вспомнился знаменитый интернет ролик "Вы че, угорхаете? " Да в том же "Петровиче" у меня бы после звонка машина в самое ближайшее время была с моим товаром. Да уж, товарищи, с таким подходом к клиентам - желание к вам приходить отпало насовсем. Это был мой первый и точно последний у вас заказ☹️
4
June 1, 2023
Отличный,нужный магазин.Здась можно купить практически все.Очень здорово, что можно подобрать,отколорировать любой цвет краски.Захожу часто и всегда нахожу,то,,что надо.Внимательные и дружелюбные продавцы и девочки на кассе,всегда помогут.Советую и рекомендую всем,кто любит индивидуальность .
3
June 11
Покупали комплектующие для крыши-цена ниже чем везде!!! Буду теперь там приобретать материалы!! Есть сайт!
3
November 28
Хороший магазин, с большим ассортиментом, всегда можно найти всё что нужно
1
November 15
уютная атмосфера, отличные работники которые всегда подскажут и направят!
November 17
Как обычно никого не найти, а если и найдёшь, то отсылают к тому кого реально не найти
Продавцы не знают ассортимент товаров и не пытаются узнать, очень жаль
August 21
Магазин просто бомба находка для строчки всё есть, а главное рядом. Рекомендую!
4
March 2, 2023
Хороший магазин, в шаговой доступности. Достаточный ассортимент- товары для дома, для дачи, лако- красочные материалы, сантехнические , инструменты, строительные материалы, особенно нравятся столярные заготовки), любители могут себе мебель собрать из них;хорошие консультанты.)))
Рекомендую!)
3
May 31, 2023
Магазин достаточно интересный. Можно купить некоторые товары дешевле, чем в больших сетевых магазинах. Большой выбор лако-красочной продукции, шпатлевок и другой продукции для ремонта. Много семенного материала на любой вкус!
3