Современный и комфортный отель! Служба бронирования одна из лучших! Помогли разобраться с моими ошибками при бронировании, вернули все деньги ошибочно отправленные! Завтраки на высоком уровне, впрочем как и остальное питание! Вкусно, разнообразно и соответствует статусу отеля! Единственный минус, почему-то в ванной пахло канализацией вечером и ночью, а днём запаха не было! Странно, отель новый!
Прекрасный отель,единственное на завтраках не особо большой выбор,а так
На этажах стоят кулеры что очень удобно.
И в каждом номере также есть кувшины под воду.
Из минусов самых больших,если вы на своей машине,то будут проблемы с парковой у отеля.
Отличный ресторан, очень вкусно , номера супер, лучший сервис в городе. Прекрасное место отметить день рождения. Подарки и комплименты от заведения. Официант - Илья 5+++++
В отеле не останавливалась, ходила обедать в ресторан при отеле после долгих (очень долгих) поисков нормального места в городе. Ресторан порадовал, еда вкусная, качественная, персонал отзывчивый, готов помочь максимально во всем
1
1
Show business's response
А
Алексей Уст
Level 7 Local Expert
June 30, 2023
Приехали с женой и ребенком 2 лет в 22.30 26/06/23. У меня не было с собой оригинала, но был скан паспорта, водительское удостоверение, у жены был оригинал паспорта, у ребенка оригинал св-ва о рождении. Сотрудник на ресепшн Павел отказал в заселении крайне нетактично. Отказался связаться с более старшим сотрудником. В это время при нас молодой человек предъявил только свой паспорт, пока его девушка ждала чуть дальше, получил ключи и уехал с ней на лифте. Такой двойной подход удивляет! На следующий день я связался со старшим сотрудником ресепшн, она меня заверила, что у них строгие правила по заселению и такого быть не может, тк за это штраф от 400 до 800 тыс руб. Ну, ок, за такие двойные стандарты я напишу заявление по данному факту, пусть разбирается МВД.
Как же понравилось! Качество номеров, аксессуары по запросу вместо наваленной корзины всячины. Завтраки с видом на колесо обозрения, а самое главное (для спортсмена, приехавшего посоревноваться 😀) - стиральная и сушильные машины в свободном доступе! В самое сердечко) спасибо!
Чистая и уютная гостиница с панорамными окнами, красивым видом. Вид был решающим при выборе гостиницы.
Однако приехав туда, немного разочаровалась. Сам номер очень маленький, Чтобы принесли косметические принадлежности, халаты и т.д. нужно звонить на ресепшен и просить. Питьевой воды в номере нет, надо ходить в коридор к кулеру. Подушки неудобные, в принципе как и матрас. Шведский стол тоже скудноватый, выбрать нечего, деревянные сосиски. Представляла этот отель намного лучше, но была расстроена, что выбрали его.
Здесь есть, пожалуй, всё, что должно быть - номера просторные и чистые, современный и функциональный интерьер, довольно много бытовых предметов. Собственной парковки практически нет, но есть где оставить машину в пределах ста метров от входа.
В самой гостинице не жил, но был в ресторане на первом этаже. Ресторан, однозначно, рекомендую! Очень высокий уровень обслуживания, очень вкусная еда и ассортимент блюд широкий, при этом, цены очень адекватные - средние по рынку.
Бронировала номер за 10 дней до приезда, произвела полную оплату. В комментариях просила номер с видом на парк. Приехала в отель - номер оставили с видом на проспект. Разочарование номер один. Пришлось доплатить за номер классом выше, но с видом на парк. В номере чисто. Тёплый воздух так и не смогла настроить. Не нашла халат в номере категории делюкс. Вид потрясающий. Комфортный спортивный зал.
Один из лучших отелей Кирова. Рекомендую всем заселятся именно в этот отель. Раньше принадлежал международной сетке. Хуже не стал, а наоборот стало уютнее. Хороший сервис и вежливый персонал! Заселяемся с первого заезда только в этот отель всей компанией.
Наверно лучшая гостинница в городе Киров!
Бывший Хилтон, завтраки отличные, персонал на уровне, хорошее месторасположение!
Был в командировке для остановки на несколько дней лучший вариант!
Ужасный сервис, Администратор Павел сказал что мы не можем пройти потому что у моего мужа не было паспорта, хотя у меня был и после 22 можно предоставлять другие документы. Хотя номер бронировали заранее
Отмечали День рождения фирмы в ресторане,а Новый год в конференц зале. Очень вкусная кухня,вышколенные официанты,крутой ведущий,бесподобный ди джей,впечатления самые приятные
Есть прачечная включенная в стоимость. Завтраки вполне вкусные. Номера уютные. Вай фай для онлайн игр не очень, а так нормальный. В общем вполне доволен, но интернет можно и подтянуть )
Номера достаточно комфортные. Каждый день в номерах убираются, заправляют постели.
Ресторан коассный, интересные прдачи. Оригинальное и вкусное меню.
Завтраки разнобразные и иногда там наливают шампанское.
Добрый день. Проживала 6-7 ноября. Из плюсов: 1. шикарный вид из окна. 2. шикарный вид в ресторане 3. Работа официантов в ресторане 4. Еда в ресторане. Минусы: 1. Нет спа-зоны. Абсолютно никакой (ни бассейна, ни сауны, ни массажа) 2. ХОЛОДНО! Я замёрзла. Мне принесли два обогревателя. Первый был видимо сломан или никто не знал как он работает. Второй - воздушная пушка! Я даже комментировать это не стала. Поэтому кто любит тепло - уточняйте этот нюанс. Кондиционер поставлен на одну температуру (так мне сказали на ресепшене), поэтому не понимаю зачем он вообще. 3. Первый раз в жизни ела холодные завтраки! Пришла в начале 12 (после тренировки ) и ВСЕ было холодное! Даже каша. Можно попросить приготовить что-то (блинчики, омлет), но если вы не хотите заморачиваться с этим, то все остальное придётся есть холодным. Спас достаточно тёплые капучино из кофе-машины.
Очень уютный отель. Номера прекрасно укомплектованы, все новое. Приятный и внимательный персонал. Также в отеле есть хороший ресторан с разнообразным меню.
Отличная гостиница, думаю лучшая в городе. Все на твердую четверку. Чисто, персонал приятный, скучноват завтрак. Парковка стихийная, место расположение отличное.
Хорошая сетка. Уютный ресторан, номера отличные, но персонал и ресепшн совершенно невнятные. Останавливался несколько раз, всегда с какими-то мелкими неурядицами. В целом все не плохо. Рядом пруд с утками! Колесо обозрения. Парковка очень маленькая, на пять машин.
Супер отель
Тишина, очень чисто
Очень клиентоориентированные. Никаких пластиковых бутылок в номере-всегда чистые стеклянные бокалы и графин в холлах стоят кулонов с очищенной водой (без грязных пластиковых бутылей)
Отель не плохой, но заселяться в него ещё раз подумаю. В номере был уже видавшее виды ковровое покрытие. Про фурнитуру молчу. Дверь в туалет закрываешь , а она сама открывается.