Купили морозилку оплатили уехали домой ждать доставку камера нужна была срочно. Вечером позвонили сказали товара нет в наличии ждать до пятницы пока привезут со склада, а брали из за того что сказали что она есть в наличии и её могли привезти уже вечером, а по факту она была только на бумаге. Отвратительный магазин. Покупала телефон он стал грется через 3 дня забрали на экспертизу и 2,5 месяца делали ее, радует только то что хоть через 2,5 месяца вернули деньги все таки за некачественный товар.
Хороший магазин. Большой выбор. Хорошие консультации. Удобный график работы. Цены не завышены. Есть доставка. Качество разное. Что имеется по средствам в кошельке.
Доступные цены. Большой ассортимент бытовой техники. Не одну покупку совершили в этом магазине. Общительный персонал, все подскажут и помогут определиться с выбором. Удачное расположение, есть накопительные баллы.
В элекс во первых все продавцы молодцы не навязчивым и без внимания не оставят широкий выбор электротоваров я уже купила и швейную машину и газовую плиту и внуку телефон и вот мечта. Посудомоечная машина попросила управляющего привезти подешевле да ещё сколько требований перечислила Короче спасибо вам ребята! Выбрала, оплатила, подъехала _мне погрузили и я довольная поехала домой
На днях приобрели холодильник для мамы в магазине Элекс. На первый взгляд все вроде бы было неплохо. На равнодушное отношение персонала и нежелание продавать, не стали обращать особого внимания. Выбрали холодильник, оформили документы на рассрочку. Спустя день была доставка. Распаковав холодильник (был упакован в полиэтиленовую пупырчатую пленку, ни о какой коробке и пенопласте речи не было!), обнаружили царапину на дверце. Сразу же связались с управляющим магазина Антоном. С этого все и началось. Мы объяснили ситуацию. На что он начал сразу негативно реагировать. Усомнился в возникновении царапины, хотя холодильник осматривали в присутствии сотрудников по доставке. На просьбу заменить товар на аналогичный, сказал: «Для вас, ничего нет!». Когда пришли в магазин писать заявление на возврат денежных средств, управляющий Воробьев Антон вёл себя некорректно, просто по-хамски по отношению к человеку в возрасте, грубил, пытался выяснять отношения, вместо того, чтобы извиниться и бесконфликтно оформить все документы. Просто отвратительный управляющий Воробьев Антон, возложивший на себя видимо полномочия хозяина магазина. Не помешало бы руководству магазина обратить внимание на работу персонала и на хамское отношения к клиентам. Больше туда ни ногой!!! И никому не порекомендую!!!
Очень нравится ваш магазин. Всегда акции работают. Прекрасные продавцы! Увидела рекламу, что можно получить шнур для зарядки за 1 рубль. Всё зарегистрировала, приехала получила! Идеально
Оставили заявку на заказ в интернет-магазине, перезвонили на следующий день, уточнили заказ и срок доставки в магазин (т.к. в магазине такого товара не было). Приехали в магазин в пределах оговоренного срока, а нам говорят, что наш товар перепродали в другой магазин. Договорились насчет доставки домой еще через неделю. В указанный день звоним напомнить о доставке, нам сказали, наш заказ нашли, но доставить его в тот день не смогут, перенесли еще на неделю (сказали, что все будет хорошо, после 3 часов привезем). Наступил день доставки, время больше 3х часов, тишина. Звоним узнать, все ли нормально, в итоге нам снова говорят, что что-то там потеряли и доставки не будет. В общем, продлилось это всё 3 недели, заказ так и не увидели. Отказались от услуги магазина!
5
Ольга И.
Level 6 Local Expert
November 9, 2020
Отличный магазин.Больше всего радует компетентность продавцов,все ребята работают долго и действительно знают все нюансы техники.Отдельное спасибо Максиму Дубинину,несколько лет у него только и консультируемся. Немного огорчает их рекламная компания.Реклама звучит, что до 15% стоимости товара вернётся бонусами,а по факту 1% в магазине и до 3% в интернет магазине.
Успел познакомиться почти со всеми сотрудниками магазина в том числе и управляющим. Антон отличный мужик, а предыдущий отзыв про холодильник вряд ли соответствует действительности. Явно писал обиженный жизнью человек. У меня тоже были разные ситуации и согласен не все гладко с интернет заказами, но ребята все адекватные и всегда стараются помочь. Ниразу не оставался без внимания продавцов посещая данный магазин!
Находится в томже здании что и ТЦРУСЬ на первом этаже. Пользовался услугами при покупках. Ассотртимент товара удвлетворяет. Все раставлено удобно. Молодцы!
Прекрасный магазин последний годы покупаю только в нем,прадавцы -консультанты прекрасно работают всегда все подскажут и посоветуют.Всегда советаю своим знакомым это магазин
19.07.2021 г мною был приобретен телефон Xiaomi Redmi 9A в подарок сыну.9.08.2021 г смартфон был вручен ребенку,10.08.2021 аппарат разрядился и больше не включился.Зарядное устройство не было повреждено, телефон тоже.11.08.2021 приношу телефон в магазин.Забирают на экспертизу 1,5 дня тел в использовании, ни извинений,ни подменного аппарата не дождалась.Итог минус8500 р из бюджета, ребенок в слезах.Спасибо Элекс! Такого не уважения к клиенту я не встречала давно!
Заказать,что либо из другого города в Ковров-нереально.Берите то,что есть в наличии.Около месяца назад заказал у них двд плеер,конкретной модели,с Москвы и тишина.Звонил спустя две недели узнать и оказалось,что заказ принят,но не выполнен по чьей то халатности.Тоже самое сейчас происходит с гарантийным ремонтом видео техники,которую им сдал в то же время.
Нормальный магаз. Покупал у них стиральную машину. Причем нехило так скинули цену, когда я показал сайт конкурента с более низкой ценой 😁👍 Ну и по мелочи покупаю у них всякое. Бонусы можно списать все, а не только часть.
Сомнительный магазин с подозрительно старыми товарами на рынке (я про телевизоры). Пойду в это место после просмотра всех техно-гигантов на рынке в интернете.
Мой отзыв, конечно, не такой восторженный как у многих, так как была своя ложка дегтя в этой бочке с медом. Итак, я сделал заказ в магазине Элекс 07.03.18. мне нужна была мультиварка, а на сайте компании было заявлено, что доставка мелкой бытовой техники - день в день. И тут облом, оказалось, что перед 8 марта все решили сделать заказ)))) и курьеры тупо не успевали обработать все заявки. Мне перезвонили и предложили привезти утром рано 8го.. честно? Я напрягся, но решил что если утром заказа нет, то иду в супермаркет техники и покупаю. Ну, мультиварку утром мне таки привезли. Но все-таки осадочек остался, с одной стороны - я сам могу предугадать что пред раздником аврал будет, с другой стороны - условия надо выполнять.
Магазин расположен удобно, хороший подъезд, видно с улицы. Магазин чистый, неплохой ассортимент. Всегда можно договорится о скидке, не стесняйтесь спрашивайте. Могут продать по цене итернет магазина. В остальном все как везде.
Магазин с большим ассортиментом.
Коллектив дружный 5 баллов!!!!!
Совершил в Элексе покупку месяц назад, а впечатления хорошие остались и по сей день! Я не только приобрёл качественную технику, но и в подарок получил КАРТУ ЛОЯЛЬНОСТИ!!!! Что в дальнейшем позволит мне накопить баллы и воспользоваться ими при следующей покупке.
Обратилась в этот магазин первый и в последний раз!Решили приобрести в этом магазине холодильник...Выбрали марку и модель холодильника,менеджер нам озвучил сроки поставки товара ( неделя)...они нас устроили. За день до назначенного срока поступил звонок из магазина что холодильника такой модели нет на складе...что нам придется ждать еще две недели...Жить без холодильника почти месяц !
Магазин не разговаривает с потребителем вообще, если у Вас сломался товар купленный в этом магазине, готовьтесь судится, деньги не вернут, ремонтировать не будут, отправляют товар в свой центр, там выискивают царапины и не разбирая товара, дают заключение, что случай не гарантийный. Товар возвращают с задержкой всех сроков, потом в суд отправляют ходатайство, где пишут, что покупатель сам не забирает товар и он занимает свободное пространство магазина. Я туда больше не пойду и Вам не советую.