Elisa Inn
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
820 reviews
June 20, 2023
Хорошая гостиница. Удачное местоположение. Все рядом. Внимательный персонал. Завтраки на твердую 4
5
August 1, 2023
Милый отель, впечатление испорчено соотношением цены и качества проживания: 14 тысяч в сутки, а под окном круглосуточная курилка и парковка, на завтрак отводится 30 минут.
4
1
October 25, 2023
Прекрасное оснащение, отличные номера, вежливый персонал. Еда на уровне.
3
June 15, 2022
Очень понравился отель, выбирала в центре города, т.к. хорошо знала город, удобно, близко ко всему, добрый , отзывчивый персонал, вкусно, чисто.
5
1
October 29, 2022
Отличный очень внимательный персонал, уютные номера, домашние завтраки, обеды, близко к Курортному проспекту и морю, очень рекомендую.
3
August 5, 2021
Отель заслуживает свои три звезды. Номера чистые и современные. Из минусов отмечу миниатюрные размеры как номеров так и всего отеля. Невероятно неудобная маленькая раковина. Не разнообразное меню на завтрак. Приветливый и отзывчивый персонал. Иногда могут забрать старые полотенца, но забыть положить новые. Приходится спускаться самому. Красивого вида не ждите, расположение отеля само об этом говорит. Но в номерах красивые тюли и шторы, что позволяет забыть о виде из окон.
4
April 28, 2022
Отличный отель ! Рекомендую! Чистые номера, бесплатный кофе и массажное кресло! Отличный шведский стол и просто прекрасный обслуживающий персонал! Кстати для удобства есть лифт
3
March 12, 2023
Прекрасный отель.Чистые и красивые номера.Вкусные завтраки.Девушки администраторы приветливые и отзывчивые,помогут и подскажут.
3
December 17, 2020
Уютно, опрятно, чисто, спокойно. Прекрасный доброжелательный персонал. Девушки на рецепшн хорошо знают - как, что и где происходит в городке и грамотно информируют.
Хорошее расположение на тихой улице. Не далеко от набережной.
Завтраки - на 5+
Единственный минус - не налезли ни одни перчатки (пандео-истерия) на руки))). Надо было надеть перед входом на завтрак. Но это забота не отеля, а моя.
5
1
May 2, 2023
Отличный отель.
Всегда чисто,отзывчивый персонал.
Всё на высшем уровне.
Рекомендую.
3
June 30, 2022
Отель чистенький, удобно расположен. Близко к центру и морю. Персонал вежливый. Подарили сертификат на посещение закрытого бассейна. Рекомендую.
3
May 2, 2022
Отдыхали в апреле-мае 2022, всё очень понравилось, приветливый персонал, отличные завтраки. В обед бизнес-ланч. Можно постирать и высушить одежду. От персонала на всё наши запросы было только два ответа, да конечно и нет проблем 😀, очень довольны. Рекомендуем 👍
3
May 22, 2022
Отличная гостиница. Соотношение цена качество. Уютные номера. Свежий ремонт. Хороший шведский стол на завтрак. Гостеприимный персонал. Велосипеды входят в стоимость.
3
August 13, 2021
Это очень приятное место. Вежливый и приветливый персонал. Когда дочка расплакалась, то нам в номер принесли голубики и блинчиков, карандаши и альбом для рисования. Сервис несравнимо лучше чем каком-нибудь Сочи или Крыму. Убирали номер вовремя, на все вопросы давали ответы и рекомендации по местам, которые следует посетить. Несмотря на небольшой холл, нам разрешили оставить там довольно крупный чемодан и всячески способствовали нашему хорошему отдыху.
3
October 8, 2021
Отель очень крутой
Много комплиментов(Велосипеды, кофе, яблоки, трансфер, массажное кресло и тд)
Отличные завтраки
Приветливый персонал.
Удобное расположение.
Очень хорошая кровать.
Буду рекомендовать всем знакомым.
3
April 8, 2024
Расположение. Доброжелательность персонала. Интерьер.
3
May 10, 2022
Милый, уютный отель. Бронировать выгоднее напрямую, не через операторов. Много всяких «плюшек», например, трансфер из аэропорта, купоны в кафе и спа. Очень внимательный персонал на ресепшн.
3
1
September 25, 2024
Лучшая в Калининградской области!
July 2, 2021
Добрый день! На отпуск выбирали себе город между Зеленоградском и Светлогорском. Остановились на Зеленоградске. Городок чудесный. Особенно старый район. Жили в Элиза Инн с 27.06. по 02.06. Отель отличный начиная с завтраков и заканчивая обслуживанием администраторов. Все для вас. Пляжные полотенца, бесплатный трансфер из аэропорта, бесплатный прокат велосипедов, бесплатные завтраки (очень вкусно и разнообразно) , бизнес-ланчи за 300 р. Брали один на двоих, потому что 4 блюда. Еда вся домашняя. У меня от кафешных супов обычно изжога. А тут ни от супа, ни от котлет изжоги не было. Экскурсии брали у них же от агентства Юнона. Объездили все окрестности. До пляжа 10 мин. До курортного проспекта 2 мин. Отличный отель и отличное обслуживание. У них сеть из 5 отелей в Зеленоградске и одного в Светлогорске. Рекомендую этот отель в Зеленоградске.
6
February 4, 2022
потрясающая гостиница. с 19 на 20 января жили по стоимости 1900 с завтраком для двоих. номера чистые аккуратные
персонал вежливый, расположение в центре города. до моря минут 15 пешком 😍😍😍
4
1
February 19, 2022
Уютный отель, приветливый персонал, всегда готовый помочь. Главное находится рядом с самым популярным и прекрасным Курортным проспектом. Чудесное сказочное место.
3
June 15, 2022
Отель расположен на одной из самых оживлённых в плане автомобильного движения улиц. Поэтому слышны звуки ауто с улицы. Также присутствует слышимость между номерами.
От отеля две минуты ходьбы до основной пешеходной улицы Курортного проспекта и минут 6 - до променада.
Персонал в отеле очень дружелюбный. Завтраки по типу шведского стола. Выбор достаточный. Организовано по типу столовой с раздачей. Но бОльшая часть блюд - вкусные.
4
2
October 9, 2023
Хороший отель с очень удобной локацией, вкусные завтраки и кофе в течение дня.
3
November 18, 2022
Очень великолепная столовая, удобно после прогулок по городу, зайти и пообедать не дорого. На 3-их человек пообедали полноценно чуть больше 1000 рублей.
3
June 27, 2022
Шикарная гостиница, очень вежливый персонал. При заезде мини лотерея с беспроигрышным подарком. Круглосуточный кофе на ресепшн - зерновой!!! Сам номер чистый, уютный, даже есть виртуальные очки в номере! Тапочки, халат, чай, кофе, чайник - все в номере. Еще комплимент в виде воды и яблок. Мне очень понравилось все. Завтрак вкусный, хороший!
3
June 23, 2021
Очень приличный отель. Приветливый персонал, особенно Юлия. Ей отдельный респект! Завтраки - почти шведский стол: раздача,как в столовой, горячее выдает повар, но подходы не ограничены. Выбор хороший, готовят вкусно. Есть и обед в той же столовой. Пользовался, вкусно. Есть кулер с водой на этаже и бесплатный кофе на ресепшен. Четверку поставил из-за чрезвычайно неудобной и маленькой раковины: умыться над ней не представляется возможным! Вся вода на полу оказывается.
4
May 10, 2023
Отличное расположение, чисто, уютно, хорошие завтраки, приветливый персонал
1
November 11, 2020
Большое спасибо за гостеприимство Отель очень понравился,уютный, комфортный. Завтраки сытные разнообразные, спасибо поварам.В такой отель хочется вернуться. Обязательно приеду с мужем,я ему рассказывала про ваш отель.Спасибо Майоровой Марине за помощь в оформлении документов на бронь.Все очень отзывчивые и внимательные. Желаю вам успехов и процветания Жалко нельзя к вам приехать с самой маленькой собачкой,весом всего 1700. Спасибо большое за всё,что вы есть Давыдова Елена.
5
September 9, 2022
Заходили сюда покушать благодаря отзывам. Оказалось действительно очень вкусно - кафе при отеле. Бизнес ланч - 380 рублей, включает салат, первое, второе и компот/чай
Очень сытно, приятное и быстрое обслуживание
3
July 18, 2022
Не знаю, кто нахваливает этот отель , наверное сами сотрудники!!!!! Размещение ни секундой раньше! Зал приема пищи - по типу советской столовой, блюда такие же. Матрац на дополнительное спальное место для ребёнка это две половинки матраца, которые проваливаются в центр кровати и торчит железная основа! Все это прикрыто старым советским ватным одеялом. Только после просьбы, это безобразие администратор Дина заменила на нормальный матрац. Спасибо ей за это большое! Сегодня приехали с экскурсии в 17:00, номер не убран, полотенца не менялись! Администратор Зинаида объяснила это подготовкой к заезду гостей. А проживающие гости, это наверное бомжи, которые живут бесплатно! Персонал вообще не клиентоориентирован! Обидно, что такие люди портят впечатление от города в целом и убивают всякое желание возвращаться и рекомендовать его доя отдыха. Люди, не портите себе отдых, не останавливайтесь в этой гостинице.
4
5
November 14, 2021
Отличный отельчик! Маленький, домашний , уютный, расположен в центре, все рядом. Персонал лучше родственников))) хорошая кухня, бесплатно велосипеды, палки, кофе, яблоки, массаж в кресле!
3
November 17, 2021
Была неделю конец мая-начало июня. С погодой повезло,было солнечно. На ресепшене встречают очень приветливые девушки. Кому-то покажется маленьким и тесным. Но нас вполне устроил. Номер стандартный- всё необходимое есть. В столовой конечно места не много. Надо записываться. Довольно разнообразная еда. Завтрак получался довольно сытный. Если рано едете на экскурсию - всегда можно договориться на кухне по поводу сухого пайка. Расположение конечно не первая линия возле моря. Нас это абсолютно не напрягало. Недалеко рынок ,автовокзал и так называемый местный Арбат. Если возникают какие-то бытовые вопросы - на ресепшен. В общем впечатление только хорошее.
3
August 14, 2022
Замечательный персонал - все девушки на ресепшн приветливы и отзывчивы. Номера небольшие но удобные, тихо. Уборка как в 5-ках. Завтраки прекрасные, домашние, все вкусно. Есто комплексные обеды и ужины. Расположение очень удобное - в центре всего. Спасибо всем большое!
3
January 5, 2023
Отель расположен в прекрасном месте. В нем прекрасный завтрак и душевная команда, а в отельном бизнесе - команда делает успех !
4
October 23, 2024
Отличное место! Рекомендую
4
September 9, 2023
Огромное спасибо за прекрасный отдых! Если в Зеленоградск, то обязательно в Элиз Инн
5
September 15, 2021
Жили с женой и дочкой в этой гостинице три дня в сентябре 2020 года. Довольно приятное место - хороший ремонт и хорошо оснащенный номер. На первом этаже есть кафе-столовая. Мы покупали комплексные завтраки Обычная столовская еда, а если пришел под конец ( отведенного на завтрак временного промежутка), то части блюд может уже не быть.
3
1
April 26, 2022
Отдыхала с 11.04.2022 по 15.04.2022
Приятный маленький отель в пешей доступности с основными достопримечательностями,приветливый и дружелюбный административный персонал)
4
August 15, 2021
Замечательный отель, все на уровне - чистота, комфорт. Замечательное месторасположение, все близко - и море, и улочки старого города. Курортный проспект - в двух шагах. Отдельно хотелось бы отметить персонал отеля - невероятно вежливые и чуткие девушки. Супер! Обязательно вернемся.
4
May 4, 2023
Всё на высшем уровне. Обслуживание, персонал, номер, расположение. Утром шикарный шведский стол.
3
June 23, 2022
Хорошее место, рядом курортный проспект,променад.завтраки шведский стол,сырные,колбасные нарезки.два вида каш,йогурт,вкусняшки.приветливый персонал.особое спасибо Марии
3
May 25, 2024
Все отлично,еда вкусная.Есть очки вр,хоть и платные
1
July 22, 2022
Соответствие цены и качества обслуживания, отдельное спасибо сотрудникам на ресепшн, вкусные завтраки, предоставляется бесплатный трансфер. Обязательно вернёмся.
4
November 21, 2023
Крутое, чистое место. От души рекомендую. Сотрудники болеют душой за то что они делают.
3
May 18, 2022
Рссположение на 5+,до моря близко,но и не шумно,как на набережной.обслуживание приветливое,положительно настроенные все сотрудники,значит,рабочая атмосфера здоровая.респект начальству.и благодарность всему коллективу😊
3
1
August 24, 2022
Не проживала, но воспользовалась прокатом велосипедов дважды, и заодно познакомилась с сервисом сети отелей Элиза.
В первый раз мне повезло, администратор была эталонно доброжелательна, информативна и профессиональна, но оказалось, это исключение, к тому же, в самой сети хороших работников не ценят.
А ценится здесь психопатический склад личности и способность нагрубить клиенту в любой ситуации.
Пыталась арендовать велосипед второй раз, и у меня грубо потребовали паспорт, порываясь без разрешения сделать копию, на мои вопросы - снова грубость и "такие правила, не хотите до свидания". По телефону горячей линии ответила, почему-то, администратор другой гостиницы сети Королева Элиза, которая была немного более информативной и сообщила, что копию паспорта они возвращают после поездки, например. Однако на вопрос, куда можно обратиться по поводу поведения администратора, девушка мгновенно перестала быть вежливо и я услышала почти буквально посыл, правда, избегая мата ("я вообще-то администратор, вы должны знать что ко мне с таким вопросом нельзя обращаться сами ищите") То есть, обратная связь в сети запрещена?... Настолько примитивно даже в хостелах не реагируют, а я дозвонилась в дорогой отель.
Велик мне оформляли полчаса, и мои просьбы поторопиться, ведь темнеет, вызвали только очередную грубость от администратора. И угрозу вызвать полицию.
Никто со мной не связался после претензии на емейл, так что думаю, такое обслуживание при аренде старого ржавого велосипеда без скоростей (и без звонка, фонарика и корзинки) на час - визитная карточка обслуживания работниками данной гостиницы, о чём имею право предупредить потенциальных гостей.
Добавлю также пару слов о хостеле сети - заходила туда, смотрела номер. Удивила духота и неприятный запах в номере. Администратор на все вопросы так же повторяла, как заведенная "такие правила, начальство распорядилось закрыть все окна и не открывать" и на жалобы гостей всем наплевать.
6
1
December 30, 2021
Прекрасный отель с очень удобным расположением,замечательный персонал; уютные номера, вкусные домашние завтрак и обеды, рекомендуем и с удовольствием вернёмся!
3
August 15, 2021
Отдыхали в отеле семьёй с 31.07.21 по 14.08.21. Впечатления остались только положительные. По прибытии в аэропорт Храброво, нас встретили и отвезли в Отель , не смотря на задержку рейса. Персонал отеля на всех уровнях очень внимателен, заботлив, оказывает всю необходимую поддержку гостям, и по любым вопросам!! Большое Вам спасибо за прекрасный отдых, за домашний уют, за заботу и доброту!! Вы молодцы!! Рекомендуем всем туристам, кто хочет иметь крепкий тыл во время отдыха, выбрать этот Отель.
Спасибо.
3
September 12, 2021
Останавливались в этом отеле 5 сентября. Все очень понравилось. Ши карный завтрак! Были удивлены, что не только при заселение делают подарок, но и перед отъездом. Отель расположен очень удобно, все в шаговой доступности. Брали велосипеды правда у одного слетела цепь, без проблем взяли другой. Сыну в отеле понравилась беговая дорожка, мы с мужем воспользовались массажный креслом. Буду рекомендовать этот отель своим знакомым.
3
August 4, 2021
Очень симпатичная гостиница. Вкусные завтраки. Массажное кресло, вода и кофе в постоянном бесплатно доступе. Тихое место близко к центру.
Минусы:
Комнаты очень маленькие. Раковина в с/у просто крошечная, умываться неудобно. И были проблемы с уборкой.
3