Была в магазине 29.07 утром, так консультант был в отвратительном внешнем виде, в лосинах, майке и кроксах резиновых! Мало того что не помогла подобрать парфюм, так и самостоятельно не дала спокойно послушать ароматы, молча преследовала на такооом близком расстоянии что чуть не села на голову ! Ужасно, больше не хочется приходить в данный магазин (
Консультанты портят все впечатление, грубые, совсем не помогают с выборм, сами ничего не знают, не компетентны, забывают купоны выдавать или не хотят, за неделю мне 2 раза зпбыли отдать и ведут себя как на базаре, галдят между собой, а на покупателя плевать
Мне вручили купон со скидкой 20%, которым я могу воспользоваться только по понедельникам, сегодня понедельник, я прихожу, выбираю товар, и мне говорят, что принимают только наличные. Других способов оплатить товар предложено не было.
Магазин и ассортимент не плохой.
Но!!! консультанты-продавцы ..будто их и нет!...
Стала спрашивать, уточнять. Нет заинтересованности в покупателе, - пожала плечами, стала что-то бормотать и удаляться, пока исчезла из поля зрения.🤦♀️
Я осталась один на один с товаром. Полчаса искала внизу на карачках, изучала краску. Мучилась с палитрой. Никто не подошёл. На кассе девушка скучающим взглядом смотрела на меня..
Вчера посоветовала знакомой эту краску, та приехала сегодня и тоже была неприятно удивлена отсутствием какого-то понимания о товаре у продавцов. Желания помочь - ноль! Знания товара- ноль!
Интересно, руководству сего заведения вообще нужны продажи? Персонал отвратителен. Выполняют скорее функции охранников. И вот эта фраза: «подсказать что-нибудь» 🤦🏽♀️ что то из 2000х, только отталкивает. Ни улыбки, ни дружелюбного отношения- там о таком и не слышали. Раньше были исключительно армянки в консультантах ( которые бессовестно «ржали» в помещении для персонала и слышно их было на весь этаж, не то чтобы, магазин); потом персонал сменился, появилась вот эта фраза нулевых, о которой писала выше. Попросила консультанта «подсказать», какой карандаш мягче. Ответ: ну посмотрите 😏 ну посмотреть то я и без её помощи могу… ужас! А ведь грамотно обученный персонал может существенно влиять на продажи. Видимо, в этом никто не заинтересован. А жаль! Магазин близко и удобно для меня расположен, но захожу крайне редко и всякий раз сокрушаюсь и говорю себе, что больше сюда ни ногой !
Нашет ассортимента все устраевает но консультанты низнаю что о себе возомнили ,
Табличка висит что нужны сотрудники я решила устроила на работу обратилась к девушке она такая ничего ни говоря ушла 🤨 пришла другая женщина так я ей говорю все по новой а она нет вы обращались уже не приходите больше . Действительно я обращалась но в то время возникли проблемы со здоровьем и то я 100 раз звонила чтобы сообщить но некто не ответил .хотела ей рассказать а она сопровадила меня буквально и такая смотрит.знаете мне 22 у меня есть опыт работы продавцом и выгляжу я соответственно ята найду работу по душе .но вы с таким отношением отталкиваете покупателей я даже напишу адрес этого места трехгорная 2
Магазин сам по себе хороший. Ассортимент большой, все расставлено красиво и по полочкам.
Но персонал ужасный.
На тебя либо смотрят как на дуру либо шушукаются по углам.
- «Можете помочь найти такой-то товар?»
- «Ну там лежит» (и взгляд с головы до ног) либо такое одолжение делают, когда показывают где и что лежит, что легче развернуться и уйти.
Девушки на кассе - отдельная история (ни считать не умеют ни разговаривать нормально). Про карту Элизе никогда не спрашивают, за покупку никогда не благодарят. Не уверена, что они вообще знакомы со стандартами сети.
Пришла в магазин 03 июля в 20-56, точно знала что мне нужно взять и на какой полке, а мне сказали что касса уже закрыта и они закрыты. Закрывали бы тогда и двери заранее
Магазин не плохой, цены завышены. Акции не удобные, привязанные к какой- то дате и если купон на скидку, то в нем указан определенный магазин и даты. А по ассортименту все нормально, выбор есть. Персонал вежливый.
Магазин мне нравится, но персонал.... ужас... ценники на полке не соответствуют тому, по какой пробивают по кассе... отказалась от покупки из-за принципа. обман и халатность. Вместо того, чтобы работать и заменить ценники, как бабы на рынке ржут в углу. Сами к покупателю не подходят, при мне несколько раз их звали, отвлекали от разговоров.
Хороший магазин, с большим выбором, очень даже нравится, но лично для меня сильно проигрывает по ценам интернет магазинам. Есть скидочные дни и акции но нет времени их ловить и под них подстраиваться, была бы накопительная система скидок было бы привлекательнее для меня:).
Зашла в магазин за 6 минут до закрытия, чтобы купить товар, размещённый в прикассовой зоне, это заняло бы меньше одной минуты. Мне отказали в продаже под предлогом того, что касса уже закрыта.
Персонал вежливый, но свой ассортимент не знают, предлагают из головы, а не по запросу. Консультанты нужны, чтобы помогали в выборе и рассказывали чем, что отличается. Банально даже краску подсказать не могут, приходиться лезть в интернет и читать все, а если предложат, то итог будет не тот зачем пришёл в магазин )))) про уход за лицом даже писать не хочу, а для глаз дают умывалку для лица, где написано избегайте контакт глазами. Ассортимент в магазине хороший, но они сами теряют покупателей и доверие.
Прекрасный магазин, девочки вежливые и отзывчивые. Бываю в нем очень часто и всегда ухожу в хорошем настроении и с полными пакетами. Спасибо за высокое качество обслуживания!
11.11.2019 в данном магазине купила косметику, в том числе и гель лак, который мне посоветовала консультант. Наверное даже самые дешевые магазины не позволяют себе продавать такого ужасного качества лаки, сейчас первый час ночи, а я проветриваю квартиру, потому что решила проверить что приобрела , лак был открыт пару минут, пока я приходила в себя от приобретенного, ужасная вонь, просто до тошноты - заполнила все 62 метра . Даже допустить не могла что в Элизэ можно купить настолько подвальные товары. Проверяйте товар в магазине, не повторяйте мою ошибку . А стеллаж где стоит STEP GEL SOLOMEYA ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!! Либо если хотите нюхнуть, то вам к этому стеллажу.
Самый отвратительный магазин.Продавцы хамят покупателям,ассортимент не знают.Для чего они там вообще нужны?Введите систему штрафов,тогда и сервис повысится.Магазин конкретно в трехгорке.
5
1
Elena Dio
Level 10 Local Expert
November 16, 2021
Хороший ассортимент и замечательно, что такой магазин есть в нашем районе