Очень понравилось. Я грузился у них. Организованно всё на 5+. В комнате ожидания всё продуманно, по современному, даже зарядка для телефона. Менеджер, Марина Александровна просто спец своего дела. Как приятно работать с культурными людьми. Руководству от души спасибо, что думаете и за водителей. Удачи Вам.
Великолепное обслуживание, быстрая отгрузка, невысокие цены. Отзывчивый персонал выписки. Менеджеры всегда помогают найти товар. Очень портит впечатление охрана на въезде. Подъехал к окну показал номер. Подъехал к шлагбауму, выбежал охранник стал кричать , что я должен выйти из машины подойти к их окну и продиктовать номер. На вопрос почему он не может записать мой номер сказал, что так положено и он сделает так, что я никогда сюда не заеду. Вызвал представителя службы безопасности. Представитель сказал, что они не разглядели номер. В подсобке было 5 человек и один на улице. Мне кажется нужно побеседовать с охраной о более дружелюбном отношении к клиентам.
Часто получаю по безналу товар для фирмы. Большой зал ожидания, два телевизора, электронная очередь, но быстрая. Банкомат, кофейный апарат с нормальными ценными. Арарат с едой и шоколадом
Не рекомендую эту организацию от слова совсем, обходите, объезжайте стороной эту фирму. Я впервые вижу такую фирму в которой ты сидишь по 3-4 часа чтобы получить 3-4 позиции по накладной, причём товар уже проплачен по безналу за сутки и я попросил менеджера собрать товар, приехал на следующий день и сидел 4 часа. У кого не спроси у ожидающих, а они говорят это нормально!!! Так что не суйтесь в эту погребную яму!!!
Рекомендую обходить стороной данную фирму, можно полжизни потерять на отгрузке!Дополню, ребята просто бегите от этой компании, уже в который раз приезжаю и пол дня сижу жду чуда, но чудо и эта компания вещи не совместимые!!! Настоятельно рекомендую обходить, объезжать и облетать их стороной!!! И да, заявка на товар сделана заранее!
Лучшие специалисты по кабелю. Работаем на один год с ними. Только положительные впечатления.
Хотелось бы расширения складских остатков и номенклатуры
Show business's response
И
Инкогнито 6533
Level 4 Local Expert
August 29
Шикарная организация. Многим бы её в пример ставить. Вежливая охрана , регулировщик. Парковка всё по разметке. Везде указатели для удобства. Нормальные туалеты . Банкомат , кофе аппараты, зарядка телефона. Всё быстро . Терминалы без живой очереди. Приятно ехать сюда
Раз на раз не приходится, когда быстро грузят а когда и пол дня, но тут больше наверное косячать заказчики, то оплаты нет до доки не прислали, в целом отлично
Очень, очень медленная отгрузка! 1 маленькую коробку ждал пока вынесут час!!! На складе видимо работают очень медленные и ленивые люди. Неужели нельзя решить этот вопрос?!
Все очень отлично организовано!!! Прямо от шлагбаума до места на стоянке Вас сопровождает регулировщик!!!!
Далее электронная очередь на оформление документов!!! Много окошек, никто не лезет вперёд. После оформления сидишь спокойно в этом же зале и ждёшь когда на табло загорится твой номер!!! Подъезжаешь, тебя загружают и ты свободен!!!! На все- провсе ушло 20 минут!!!!!
Молодцы!!!
Все в порядке ровно до момента пока не возникнет какая-либо непредвиденная спорная ситуация. Отправили кабель, который весит более 100 кг бухтой, с отсутствием вообще какой-либо упаковки. В итоге кабель прибыл с поврежденной изоляцией, весь грязный и потертый. На предложение решить каким-либо способом вопрос сначала тянули время, потом ответили «решайте с ТК, мы привезли в терминал отправки - они приняли, значит они отвечают, пишите им претензию». Еще при этом в приемной накладной указали стоимость груза 19 тыс вместо 153 тыс. В диалоге решать ничего не хотят, а юристы тоже только тянут время и делают отписки.
От Москвы не далеко, но неудобный разворот, если в обратку част в пробке стоишь, персонал отзывчивый,, помогает подобрать необходимое, ассортимент по наличию всегда держат на высоте, чего не хватает довозят быстро, забирать товар быстро если попросишь править заранее в подбор иначе можно пару часов подождать, парковка и зона ожидания расположены удобно.
Огромный ассортимент! Все что нужно по электрике и освещению найдете здесь без проблем. Цены приемлемые, обслуживание без нареканий. Единственное неудобство, что склады находятся в 3 км за МКАД. А так, в целом отличная компания!
Я у них хотел реле купить а они говорят что с частниками работать не будем - работаем только с ИП и юридическими лицами, я понимаю что заказ маленький, навара от меня мало но не могли бы вы с самого начала об этом на титульной странице писать и не воровать чужое время...?
Ранее покупал 350 м кабеля. Все прошло нормально.
По истечению определенного времени планировал купить 40 метров.
Важным моментом был день доставки. Выслали на оплату реквезиты. Перед оплатой у Менеджера Алены уточнил возможность отгрузки в ранее оговоренное время. И тут Алена сделала ход конем- мол есть 63 метра и Возможности отгрузить 40 метров, как оговоравивали ранее, теперь нет, мол резерв на другого. Но допродаст 23 метра со скидкой.
Потом она поняла, что я не оплатил счет и очень удивилась. Спросила-зачем же я спрашивал о возможности отгрузки не оплатив 40 метров кабеля))).
Вобщем Алене надо учиться обману покупателя, и не торопится вскрывать карты, пока не проверила оплату счета.
Покупателям на заметку о вот таком поступке менеджера.
Может и руководству будет интересно, потому, что ранее закупки проходили отлично, но с другого юрика...
Всё нравиться быстро обслуживают при получении документов.Вот только погрузку хотелось бы побыстрее.Иногда час,а то и больше ждёшь.
4
Show business's response
V
varsei
Level 3 Local Expert
August 19
Бардак!!! Отгрузка товара не реально долгая, при том что счета подготовлены и оплачена зарание. Не советую данную организацию, если не хотите потерять кучу своего времени, то на ЭЛКОМ Электро не ногой. БАРДАК!!!
Квалифицированные специалисты знатоки своего дела помогут всегда с выбором, а выбор там достойный
3
Show business's response
S
SGK
Level 20 Local Expert
March 1
В первый приезд - 3 часа простой в ожидании пока сформируют груз . И скорее всего отгрузка производится в первую очередь не по предварительной заявке , а свои машины доставки .
Ответственный менеджер Станислав ни каких действий для оперативной погрузки не принял . В следующий раз - Результат -5 часов !!!! ожидания двух бухт кабеля . Не рекомендую работать с данной организацией .
Персонал вежливый, ожидание погрузки небольшое или мне просто везло) место на территории много. Удобная электронная очередь
3
Show business's response
Д
Денис Дмитров
Level 13 Local Expert
August 21
Организация так себе!Никому не советую эту организацию, вспомните меня потом, а сами потратите своë драгоценное время. Развивайтесь в других местах. Всегда открыт к диалогу!
Приехал получать заказ, сказали приезжать после 14 в итоге приехал , подписали все бумаги сказали ожидать получения , после меня выдали уже все заказы не знаю отмотаны они были ранее или отматывали в приоритете других. Нахожусь на складе уже более 2х часов сообщили, о какой то поломке оборудование которая отматывает кабели, в чем я очень сомневаюсь и скорее всего понимаю , что мой заказ просто забыли.
Либо нужно наладить работу выдачи, либо нужно комплектовать заказы и сообщать, что вот теперь готов к выдачи , чтоб не тратить время клиентов вливания ожидания.
Выражаю огромную благодарность команде "Элком-Электро" за оперативные ответы на запросы по их продукции! В случае возникновения вопросов всегда отвечают в кратчайшие сроки! Спасибо за ваше внимательное и бережное отношение к работе!
Отличная компания, очень выручает, бывают конечно аншлаги, но, это показывает только успешность компании, вежлевый персонал начиная с парковщика до сотрудника склада на выдачи. Особая благодарность Немовой Александре, за её терпение и труд!