Empire
195 reviews
July 15, 2024
Шикарный ремонт и внешний вид самого здания, заходишь внутрь и ловишь «вау» эффект от того, насколько тут все вылизано, чисто и красиво. Но этот эффект длиться не долго, по-сколько вас встречает хостес по имени Виктория.
Мы с моими подругами из разных городов решили встретиться и вместе пойти в сауну. Все отпросились с работы, взяв себе выходной за НЕДЕЛЮ до посещения самой сауны. Мы внесли предоплату, заказали купальники, купили еды и напитков. Далее, как только мы приехали, нас встретила Виктория, которая буквально с ходу начала показывать свой «характер».
Не все из нас совершеннолетние, поэтому при бронировании сауны мы спросили у девушки:
-«могут ли те, которым есть 18-подписать документы и нести за нас ответственность?»
-Да
Виктория начала требовать с нас документы, о которых мы и знать не знали. Начинаем объяснять ей ситуацию и то, что нам сказал администратор. Хостес лишь начала по-хамски нам отвечать, что она не пропустит нас и тд(учитывая, что предоплату мы внесли). И вместо того, чтобы как-то разрулить данную ситуацию, она шла наотрез и отказывалась нас пропускать, обращаясь с нами как с говном.
Моя подруга начала выходить из себя и скандалить с девушкой, упрекая её в том, что она общается с нами не должным образом. По итогу Виктория так же начала на нас орать и поливать говном, когда она вообще не имеет на это право, работая с людьми.
У меня лично это вызвало шок, по-сколько я сама работаю с людьми и данное поведение-не позволительно для сотрудника.
Позже мы предложили позвонить тому администратору, которая бронировала нам зал. Виктория с лицом «ну так уж и быть» набрала номер и начала разговаривать с девушкой. По разговору мы поняли, что администратор совершил ошибку и дал нам согласие. Я предложила Виктории написать расписку о том, что совершеннолетний представитель будет нести ответственность за несовершеннолетних.
Это все длилось около 20 минут и Виктория просто испортила нам все настроение. Если ваши админы не знают правил заведение, то это не повод портить всем настроения и тд. Вы как минимум должны были как-то решить данную ситуацию, но вместо этого - мы сами искали выход из нее.
Сама сауна хорошая, но опять же, тут тоже есть минусы:)
Все ок, и сама сауна, бассейн, кровать.
Но так же есть еще и джакузи, которое позже мы решили набрать, но когда мы решили включить его - из трубы вылилось нечто отвратительное и мерзкое. Не скажу, что это ржавчина, ведь это очень похоже на какие-то (боже упаси) отходы. Мерзко и противно.
Если вам плевать на то, как с вами обращается персонал и тд-рекомендую, но джакузи лучше не включать.
Если же вам очень важен сервис и тд-бегите оттуда, это верх наглости и хамства.
7
3
August 19, 2024
Были в сауне тропик, очень понравилось, главное тёплый бассейн, приятным бонусом была комната отдыха и вкусное меню, бочонок с холодной водой самое то
1
1
December 28, 2024
Праздновали корпоратив, все отлично, еда вкусная, конкурсы интересные, ведущие веселые))) все понравилось очень. Молодцы!
1
December 29, 2024
Ходим в эту сауну уже несколько лет. Особенно нравится зал Рим, т.к. только в нем есть и финская и турецкая. Нравится отделка помещений, бассейн. В будние дни в ресторане хороший бизнес-ланч за приемлемую цену
December 29, 2024
Даже не знаю что написать из минусов, по моему мнению их нет. Всё на уровне. Цена приемлемая, чисто, предлагают тапочки и простынку. Можно заказать еду из ресторана. И в 5 мин ходьбы есть Дикси. Оплата только наличными. Часть предоплата.
К сожалению фото нет, но можно поверить на слово)))
August 26, 2024
Отель презентует себя на 4 звёзды, но поставить можно максимум 2…
Завтраки постоянно одинаковые: яичница, несоленый омлет, холодная сосиска, овсяная каша с комками. Выпить кофе невозможно, так как нет кофе-машины. В этой гостинице всего 1 ключ от номера. Уборка не состоится, если Вы забыли оставить ключ администратору. Горячую воду из под крана можно ждать довольно долго, из-за чего просто пропадёт желание принять душ. Простыни на кровати не соответствуют размеру. Стоит перевернуться во сне и простынь будь двигаться следом за тобой. Кондиционер в номере способен остужать только пространство за дверью в номер, до комнаты прохладный воздух не доходит совсем. Ужин можно заказать в номер, но принесут его холодным и несоленым. Видимо повар ничего не знает про такую приправу, как соль. В отеле плохо умеют считать до трёх: в номере проживают 3 человека, но халаты, чашки и стаканы будут приготовлены только на двоих… По телевизору можно будет посмотреть совсем небольшое количество каналов, да и то если Вы будете переключать их пультом стоя прямо перед телевизором, так как на расстоянии это сделать никак не получится. О качественной уборке номера речи не идёт вообще: вытяжка в туалете не протиралась по всей видимости с момента принятия отеля в эксплуатацию. Живописный вид из она будет на автомойку и ЛЭП. Единственным плюсом отеля является красивый холл и убранство ресторана. Загадкой осталось после проживания в этом отеле, как он получил 4 звёзды?…
2
May 13, 2024
Все залы стилизованы с вниманием к деталям. Были не так давно в зале Тропик - бассейн тёплый, красиво, чисто, уютно. Нам очень понравилось.
Ехать далековато, но это того стоит!
January 1
Хорошая уютная сауна, но все впечатление портит прокуренный туалет и душ, который необходимо очень долго регулировать, чтобы добиться нужной температуры, за что и снята звезда. А так чисто, бассейн с теплой водой, кому нужна вода похолоднее - имеется ушат
August 27, 2024
Маленькие одноместный номер, но чистый, нормальная ванная комната с душевой кабиной, в стоимость входит завтрак, но на него не попал выселялся в 5 утра, расположено «почти» удобно от метро минут 5-10. Для пары ночей нормально.
1
February 12, 2024
Мужики сауна отличная гонял не давно с пацанами банька жжёт пересидел немного руки потом были красные в белых точках но оно и кайф в бане куча камней поэтому можно лить воду по крайней мере нам так сказали на ресепшене и мы закидывали воду, как понимаю стоит электрическая печь но я видел ток камни. Полежал побалдел в баньке сразу вылетаем и ныряем в бассейн водичка чуть теплая но если размешать будет прохладная что пацаны и сделали пока как индейцы носились вокруг костра. Бассейн большой глубокий водичка чистая работает к удивлению массаж если хотите играть на все бабки вместо бассейна идем под ведро с ледяной водой дёргаем за верёвку и орем. Отдельный респект за джакузи как зашел в сауну думал фигня идея но после пару походов в басик решил опробовать и понял что это огромный кайф особенно если есть рядом девушка которая прыгнет с тобой туда лег включил массаж со всех сторон, чуть горячую воду и чуть ли не засыпаем от кайфа и после идем за стол прыгаем на кожаные диваны забивая на то что мы мокрые и от души кушаем и как мои пацаны добиваем пивком после повторяем все с самого начала. Если есть девчонка после всего пройденного можно пойти в отдельную комнату с мягкой и приятной кроватью крч вы поняли. Сауна понравилась только жалко что дороговато вышло так что гонять ток по праздникам но оно того стоит. Думаю вот свой день рождения там отмечать.
3
2
October 2, 2023
Баня неплохая, сделана со вкусом, в стиле дорого-богато, смотрится красиво, производит впечатление с первого взгляда. Есть небольшой бассейн, джакузи, хорошая парилка, уютные диванчики, пуфы и стол, также есть телевизор и массажное кресло, но оно за отдельную плату.
2
February 4, 2024
Всё было бы хорошо. Зал Домино. Были с 5-ю детьми. Неплохой интерьер, сауна хорошо растоплена. Джакузи рабочая. Но………бассейн хлорирован так, что после 5-ти минут нахождения в бассейне глаза начинает щипать так, что просто жесть. У детей у всех по разному проявилось огромное наличие хлора. Кто-то начал чихать, у кого-то сыпь пошла, щипали глаза, чесалось тело. Я не плавала в бассейне, но у меня щипало глаза, белки были красные. Дети постоянно ходили умываться под проточную воду. Не рекомендую сауну. Уменьшить наличие хлора или поменять химию в бассейне и всё будет отлично.
6
1
January 7
Нам очень понравилось там на корпоративе. Еда вкусная, развлекали по полной, отлично!
February 7, 2024
Отличная сауна, красиво и уютно оформлена. Замечательная парилка. Тёплый пол, тёплый бассейн. Только хлорки конечно многовато в нём. Массажное кресло даже имеется!
July 25, 2022
Это скорее всего ресторан.. Действительно прекрасное место для приятного ужина, обеда или завтрака.. Очень вкусно, приемлемые цены, хорошее обслуживание.. А сам отель так себе.. Матрасы ужасные, спишь на досках, считай, так как проваливаешься.. Душевая кабина работает неисправно, номер тёмный, пахнет сигаретами, всю ночь шумела вытяжка, то ли труба, ну и весь заляпанный ковёр.. Слышимость прекрасная, можно с соседями переговариваться.. За одну ночь 3000, но с хорошим завтраком.. Наелись все.. Территория рядом с отелем оборудована для стоянки авто, свою машину видно из окна.. В начале девятого начинает работать автосервис, что перед окнами.. Ну и очень далеко от центра, долго идти до кремля пешком.. Вот покушать в ресторан советую, останетесь довольны.. Ну а именно гостиница, на одну ночь сносно, если есть проблема с позвоночником, то не стоит убивать свою спину на таких матрасах
1
September 9, 2024
Были в зале Рим, бассейн хлорированный даже глаза щиплет когда плаваешь,хамам так вообще ужас там сгореть можно первый раз в таком была,а вот финская сауна наоборот замёрзнуть в ней можно.из плюсов только красивый интерьер, а забыла добавить ванна как джакузи вся грязная🤢
March 27, 2024
Хорошо подходит для оздоровительного отдыха как с семьей, так и в кругу друзей. Чисто, аккуратно, эстетично и не дорого. Внимательный персонал.
January 15, 2023
8 января ходили в сауну Рим . Все понравилось , было чисто . Сауна была хорошо протоплена и хамам тоже , бассейн чистый . Но есть конечно и недочеты дверь в сауну плохо закрывалась так как была поломана , в туалете умывальник забитый невозможно было умыться он сразу заполнялся водой и еще не работала телевизор . Думаю, что этот фидбек не для того чтоб обижаться , а для того чтоб подсказать минусы и устранить их . Тем более что сауна не из дешевых . Но все равно спасибо за гостеприимство . Звезды 4 только из за этого . 😉
3
1
August 11, 2023
Шикарное место! Чисто, бассейн бомбический, сауна прогрета как нужно, дзакузЯ. Девчонки на ресепшн-расцеловать в обе щеки 😊. Регулярно ходим в сауну именно в Империю. Массажное кресло вот только с хитрецой-меньше 500р не берет 🤣. Однозначно рекомендую это место
1
February 7, 2024
Смешанные чувства, если бы встреча выпускников 25 лет, проходила в другом заведении, то скорей всего я сюда не попала бы.
Первое это еда- посредственная, не вкусно приготовлены оприори вкусные вещи, но шашлык на 4 балла. Напитки местные не очень, приносили свои.
Самое топ в этом месте - это певец- и музыкальное сопровождение, это отдельная благодарность. Это было супер. Скрасило вечер.
Официанты и хостес, первые отработали на отлично. Хостес странна, я не очень поняла, в целом она должна решать все вопросы оперативно, но не смогла.
В целом- вернусь ли я сюда-вряд ли.
1
December 29, 2024
Отличный отель, вежливый персонал, вкусная кухня. В сауне не был, про нее ни чего сказать не могу.
September 12, 2023
Нам понравилось. Были в зале Рим. Ходили ща харамом, а оказалось, что там и сауна есть - было классно, что можно и туда и туда. Всё чисто. Диван там конечно уставший) но мы туда приезжали не на диване посидеть
2
December 19, 2023
Недорого, чисто, в ресторане вкусно, завтрак включён.
Шумно вечером, плохая вентиляция, номер прокуренный, далеко от центра. Для командировочных - норм.
December 3, 2023
Были в этом заведении второй раз. В первый раз все супер. Но в этот раз много хлорки. У детей болят и красные глаза. По итогу они сидели только в джакузи. У взрослых только щипят глаза и плачут. Теперь будем лечить. Админу не звонили, так как подумали что просто не хотим терять деньги. Но на выходе сказали что могли предложить другую комнату.
В этот раз отдых не удался.
3
May 2, 2024
Начнём с того, что очень хорошая шутка про 4 звезды. Видимо это тульский юмор.
По хорошему не больше двух. Уборка ужасная - при заселении номер был грязный.
Сан принадлежности не положили, потом сказали по запросу.
Завтрак явно не на 4 звезды.
Хорошо, что мы приходили только переночевать. Еща раз ХАХА про 4 звезды!
1
January 27, 2023
Баня: двоякое мнение. Были не раз в двух залах. Всегда есть претензии по чистоте. Особенно в спальне.
Персонал ресепшена и официанты отличные. Горничные злые.
Удобно, что можно заказать еду из ресторана в баню.
Самый классный зал - Рим. Тут две парилки. Обычная и хамам. Остальные примерно одинаковые.
В туалете пахнет куревом из вентиляции.
Проходясь по углам нахожу много пыли.
Мебель никто не пробирает дез. Средством. Не садитесь голым задом.
1
1
December 12, 2024
Отличная гостиница , вкусная еда , приветливый персонал
December 24, 2023
Гуляли корпоратив. Понравилось все, за исключением того, что нельзя было брать вещи из гардероба, только пледы. Выйти, подышать свежим воздухом целая проблема. Некоторые коллеги простыли. На улице зима если что! В остальном все хорошо!
October 20, 2024
Ни посуды ни шапок ни каких кухонных приборов ни чего нету, да и за чем ты что в баню парится что ль пришёл или жрать, матрас зато шикарный, мягкий !!!
September 11, 2023
У них 3 или 4 сауны (а может и 5). Были в 2х. В первой была сухая парная (типа русская баня) и влажная (финская или турецкая, я в них не разбираюсь). Влажная вообще огонь, я из неё практически не выходила. Во второй только русская парная. И там и там был бассейн, наверное он должен быть прохладным (после парилки то), но для меня он холодный.
Ну и дизайн там, конечно, специфический.
Как-то заказывали сауну часов на 23 (на раньше свободных мест не было), так когда мы вышли (в 1 ночи), там люди ещё приходили. Значит людям нравится
3
January 13, 2023
Посещаем эту сауну с подругами и детьми ! Привлекает ценовая политика , интересный дизайн,чистота и приветливый персонал. Теплый бассейн - фишка Империи . Спасибо за возможность расслабиться и насладиться общением в приятной обстановке
5
February 11, 2024
Ценник мне кажется завышен.. На фотографиях - красиво. Спальня прокурена. В туалете фен с проводами. Вода в бассейне прохладная. Интерьер дорого -богато. Но уже все потаскано.сауна домино, может в других лучше
November 5, 2023
Чуть не задохнулись. Отдыхали с подругами в этой сауне первый раз и последний. Бронировали зал "Домино".
Это полный треш. После первых 10-ти минут начали слезиться глаза у всех 4-х человек. Взяли паузу. Погрелись в сауне. Снова пошли в бассейн - заложило носы. После красных глаз и соплёй начался насморк.
Связались с ресепшеном, объяснили общее состояние. Все, что нам предложили - усилить вытяжки. В стоге, оказалось, что вытяжки вовсе не работали и после нашего звонка, включили только одну из них.
Как нам было страшно получить настоящее отравление. Не остались на все время, ушли на час раньше. То, что с нами происходило, не стоит потерянных денег.
Будьте осторожны..
2
1
March 25, 2024
Все на высоте! Очень приятные цены, было здорово, буду рекомендовать 👍. Вежливый персонал.
3
November 3, 2023
Были в зале ,, Шале,, Бассейн чистый, теплый, средней глубины. Хлоркой не пахнет. Плесени нет. Парилка чистая и комфортной температуры. В самом зале диваны не ободраны, есть массажное кресло. Девушка на ресепшене доброжелательная и приветливая. Рекомендую.
November 27, 2022
Пошли отдохнуть компанией, относительно нормальная сауна,с теплым бассейном, но окончание омрачило и перечеркнулотвсе положительные эмоции от сауны. В самом зале стоит массажное кресло,которое не работало,изначально как мы зашли в зал,администратору сразу же сообщили эту информацию. В конце когда мы уходили,девушка администратор начала вопить,что мы сломали кресло,она вызывает полицию для дальнейших разбирательст. Что владелец арендующий место в зале для кресло,уже выехал.... на слова,что у Вас же есть камера, давайте посмотрим, что мы вас предупредили...Она ответила, что камеры посмотреть не может,это будет возможно в Пн, а обвинили нас в Сб) Очень неприятный осадок,за обвинения ,к которым мы не имели никакого отношения....осадок ужасный. По итогу приехал владелец посмотрел кресло ,что-то покрутил в нем и оно заработало, сказал,что вообще не понимает почему нас держат,ведь массажное кресло работает. Администратор начала узнавать про деньги, которые могли находится в этом аппарате,намекая на то,что мы могли там что-то украсть....от проведенного времени остался сплошной негатив,отношение персонала,обвинения и потраченное время.....Не рекомендую!!!
4
2
May 14, 2023
Отмечали юбилей в "Империи"))
Очень красивый шикарный ресторан!)) Гостеприимный персонал! Оригинальная сервировка. Вкусная еда. Спасибо большое!)) 🙏
Ложкой дёгтя в бочке мёда являются неухоженные зеркала на стенах под потолком)).
3
January 18, 2024
Уютная сауна. Были в компании из девушек, устроили себе отличный спа вечер) советую для небольших компаний
May 10, 2024
Сауна чистая, запахов посторонних нет. В комнате отдыха белье чистое.
Сняла 2 звёзды , т к. в бассейне не работает массаж, не представляют посуду, также нет пепельницы, хотя курить разрешено.
1
March 26, 2024
Отличный сервис. Уже не первый раз посещаемых это место. Вода в бассейне тёплая, помещение уютное и так же тёплое.
3
November 8, 2023
Раньше была очень хорошая сауна для отдыха с детьми. Были на этой неделе в Домино и разочаровались. С хлоркой в бассейне переборщили, невыносимо было купаться, глаза щипало и по приезду домой покраснели. Мебель уже давно изношена и в помещении плохо убрано.
1
November 27, 2023
Очень понравилась сауна Шале. Чисто, комфортно, уютно. Сервис на 5+! Придём в это место ещё
September 14, 2023
Праздновали самое главное событие в жизни. Отличная позитивная атмосфера. Живая музыка. Внимательный персонал.
November 16, 2022
Были с мужем 15.11.22г в "Домино". Бассейн тёплый, комфортный. Парилка отличная, жаркая. Джакузи и это плюс))) минус один, нет никакой посуды и приборов. На ресепшене купили набор одноразовый посуды. Но это мелочи. На будущее теперь будем знать. Покушать можно заказать из ресторана по доступным, адекватным ценам. Одним словом все было супер, придём еще))
3
August 1, 2023
Не раз приходили и будем приходить, отличное место провести время с семьёй! Бассейн тёплый, всё чисто и аккуратно. Оплата только налом.
3
April 15, 2024
Нам очень понравилось уютно кнфорт люкс 🌟 красиво все удобства советую
February 12, 2024
Ресторан, просто кошмар. Заказали стол в определённом месте, по факту посадили в другом на самом проходе, причём заранее не предупредили. По приходу в ресторан, гардеропщик сразу сказал, что куртки давать не будет, курить выходить с пледом в - 17°. По меню дозаказать нельзя. К посещению не рекомендую
1
November 6, 2022
Отдыхали с мужем, всё очень понравилось, сауна супер, всё чисто,вода в бассейне тёплая, джакузи отличный, персонал вежливый, обязательно вернёмся к вам ещё не раз))
1
November 10, 2023
10.11 посетили данное заведение, зал домино. Были с двумя детьми 9 и 5 лет. Хлорки в бассейне было ужасно много!!! Вместо трёх оплаченных часов мы пробыли два. У детей красные глаза, постоянный кашель и чихание! У меня отекло лицо, вкус хлорки во рту, ужасно отёк и щипет нос! Хотя, в бассейне безвылазно мы не сидели. Не рекомендую!
November 5, 2023
Были в сауне, зал «Домино», УЖАС!!!!
После 5-ти минут в бассейне начали щипать глаза! Спустя час пребывания заложило все, как при гайморите, все начали чихать, глаза жгло! Позвонили на ресепшен, сказали, что сейчас включит вытяжку, но чуда не произошло. Хорошо, что не получили отравление. Заказывали на 4 часа, ушли намного раньше, поскольку невозможно было находиться. Хотели поговорить с администратором, но она быстро скрылась за дверью.
Если хотите действительно хорошо отдохнуть, то Вам точно не сюда
1