Отправляла срочные документы в Казахстан. Доставили точно во время (3 дня), и были на связи, оповещая статус действий. И цена хорошая. Сервис очень понравился!
Почтовая служба не о чем, отправила посылку с Москвы в Бухару 30.12.23 через boxberry. посылка поступила EMU звоним, пишем все говорят одно посылка не поступала. Хотя boxberry несколько раз давали ответ, что посылка доставлена в страну получателя и статус в стране получателя. Не советую пользоваться этой почтовой службой.
Дважды пользовалась этой почтой. С первого раза не поняла, что лучше отправлять с машиной быстрее и дешевле. За пересылку куртки заплатили 70$ везли авиа перевозкой 11 дней. Переупаковали скотчем как в китайском карго и испортили внешний вид. С Америки прилетела новая, с Emu. Uz слегка потрепанная все в скотче.Цены круче DHL сервис на уровне плинтуса. Никакой информации еще надо потратить время и деньги чтобы до них дозвониться, call центр обещает решить вопрос, но больше не перезванивает. Может по Узбекистану они посылки доставляют быстро судя по отзывам , но за границу у меня в Италию документы шли почти месяц в Россию почти 2 недели. Не пользуйтесь этой компанией!
Обслуживание 0
Клиентоориентированность 0
Клиентам ридется ориентироваться на время курьера, а хотя надо наоборот по сути.
В колл-центре тоже не умеют слушать.
Лучше пользуйтесь с другими сервисами
Ужасный сервис, написали что в течении дня должен приехать курьер, провели весь день в ожидании, посылку так и не доставили.
Несколько раз звонили в службу поддержки, никто не смог внятно ответить на вопросы, где сейчас курьер и когда ожидать доставку?
Почта хуже некуда, заказал у них доставку в Алмалык так как другие туда не доставляют. Сначала не могли у меня забрать товар несколько дней затем сказали что после передачи товара на следующий день будет у клиента но на самом даже на 3й день посылка до клиента не дошла. При звонке в их колл цент у меня с 2х номеров тупо сбрасывают звонки. Рекомендую их услуги только если отправлять себе самому посылку чтобы получить на старости лет и вспоминать былые времена если конечно она доедет.
P.S. позже поговорил с их офисом в Алмалыке походу все адекватные кадры туда и ушли т.к там хотябы во время разговора трубку не кладут и не говорят таким тоном как будно я чем то им обязан
Супер сервис! Первого ноября утром отправил письмо в Москву. Уже третьего его доставили. У курьерской службы напротив цены в 2 раза выше. Буду пользоваться сервисом EMU однозначно
Написано доставка в течении 3-5 дней вчера звонила сказали завтра доставят, а сегодня опять не привезли звоню говорят завтра теперь, уже шестой день, а посылку ещё не привезли😏
Отдал товар сказали за 24 часа доставят после сказали ещё 2 дня в конце концов за 5 дней доставили . Тогда был время карантина . Дело не в том что доставили за 5 дней а в том что не правильно доложили или сорвали. Клиенту каждый раз объяснять было трудно , могли просто сказать не знаем когда доставим. И служба курьера тоже был не очень . Ждём лучшего от ЭМУ . Тогда пошёл к ним после рекламы доставка 24 часа внутри узб .
Звоню уже как 58 минут никто не берет трубку. Вы там уснули все ? Как бы рабочий день на сайте у вас был написан до 20:00 я уже с 18:45 до 20:00 вам звоню. Это как понимать нормальное у вас отношение ?
Bu pochta bilan 1 yildan beri ishliman, ishligi manga yoqadi. Ishchilariyam doim yaxshi kutvolishadi. Kim qanaqa bo‘sa shunaqa muomala qilishsa kerede 😀