Не плохая компания, минимум рекламы, а пунктов приёма больше чем у конкурентов! Но плохая логистика, есть города куда просто не возят, в отличии от конкурентов!
Два раза через эту фирму заказывал доставку, в итоге один раз груз пришёл разбитый, в компенсации отказали, второй раз груз просто тупо потеряли, всё затянулось на два месяца, ни ответа ни привета!!!
Это не ПЭК, не СДЭК или другие популярные транспортные компании, но очень конкурентны по стоимости с ними. Доставка из Курска обошлась в 4 раза дешевле чем в вышеперечисленных компаниях. За очень приятную стоимость услуг и минимизацию транспортных издержек заслуженные 5 звезд.
Не советую никому обращаться в эту "контору". Без обрешетки грузы не отправляют, а стоимость обрешетки огромна. Везут очень долго. В колл-центре отношение такое: "Не нравится - обращайтесь в другую ТК".
Не связывайтесь!!!Раньше отправлял товар данной ТК вроде все было нормально кроме сроков доставки!!!! Сейчас же вообще охренели...цены на отправления стали конские...навязывают какие то доп услуги о которых ты даже не знаешь пока не придешь получать посылку...персонал хамло...единственное что могут ответить"ЗВОНИТЕ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ" да у вас телефон горячей линии постоянно выключен😄 больше я к ним не ногой
Получал в данной компании три посылки - и по всем трём одни проблемы ! В первой груз(молдинг крыла ) поломан пополам ! Я потерял 2500руб. Вторую посылку - два стеклоподъёмника и пластиковую ручку двери - разделили на две доставки - и вместо расчётных 700руб расчитали 410 за стеклоподъёмники и 1550!!! за ручку которая стоит 300руб. Объяснить разделение груза так никто и не смог ! Третья посылка 110 кг с поддоном (за мой счёт + 600р.) Груз прибыл с задержкой , вывезли из склада и отказались помочь положить в машину - это 1 метр и 10 секунд времени ! объяснив - Это не наша работа ! забрали мой поддон и никаких далее объяснений !
Компания ни понравилась ..забирал капот на авто,пришел с царапинами,углы побиты до металла ..в обрешётке капот болтался ..а на складе исходя как производят выгрузку загрузку грузов на моих глазах ..все стало ясно.ни советую
Хорошая компания, ближайшая к центру города. Ноль очередей, соответственно не приходится ждать, ни на складе, ни в офисе оформления. Персонал и обслуживание на высоте.
Что бы груз отдали нужно звонить и требовать что бы сняли запрет. Хотя оплатили во время, но без звонка не отдадут - видимо лень отметить что оплата пришла
Часто бывают по работе. Забираю, отправляю. Всегда всё быстро, очереди никогда нет. Из минусов, у складов очень мало места. И есть сильно нервная женщина в офисе, которая оформляет отправки.
Лучше чем ПЭК в несколько раз время ожидания почти нет ,персонал отзывчивый,единственное при получении если забыл паспорт можно по любому документу подтверждающую личность отпускать
Долго пользуюсь этой компанией, иногда бывает долго идёт груз. Но ни разу у меня не было проблем с ними. Все всегда приходило без брака, упаковка целая. Один большой минус это дорога которая к ним идёт, тут сплошной стресс
Прежде чем отправлять посылку прочитал отзывы,мнения разделились,но заказчик сам рекомендовал отправлять тк,,энергия,,всё прошло удачно товар доставлен в срок,в целости и сохранности, после этого отправлю только в этой тк,может просто у меня так всё проходит,поэтому рекомендую.
Прежде чем что-то отправлять этой компанией, сто раз подумайте, нужно оно вам?
Мне отправили груз. В суппорте говорят 9-12 дней на перевозку, а по факту, уже прошло 15, и обещают привезти ещё в течение 12 дней! Короче, получается, что ещё и не грузили со склада отправителя, похоже...
2
Show business's response
S
Saniano
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
Никогда не пользуйтесь услугами данной ТК, это никакая не международная фирма, как они о себе заявляют. Офис и склад просто ужасны, развалюхи. Из Москвы в Волгоград везли груз 9 дней, это просто нонсенс и с другими ТК никогда не было таких проблем, это просто громадный срок для этого направления, и они же свои собственные сроки нарушили. Сначала было заявлено о 4 днях, после 5-8, в итоге пришел только на 9 день, и то, пришлось ехать забирать на другой склад, так как на который указывали изначально привезли бы только через день. Поддержка либо просто не работает, либо отвечают девочки, которые вообще никакой информацией не обладают. Некоторые при описании проблемной ситуации просто клали трубки. Склады просто телефоны не берут в половине случаев. В итоге дозвонившись на склад на Ярославском шоссе в Москве, нам сказали, что у них сломалась машина и вообще отправить ничего не можем, только газель осталась. Вы серьезно? Да кого вообще должно волновать, что у вас там сломалось? Сломалась одна машина - нашли другую. А не газель. «Международная компания»? С таким сервисом? Мы вам платим деньги, а вы трубки кладёте? Такой позорной ТК я ещё не видел. По выходным не работают. При оплате требуют расписаться в накладной, якобы груз получен и претензий не имеется, хотя мы его в глазах не видели. При получении обрешётка груза уже была поломана, сотрудники склада даже не помогли разобрать обрешётку - сказали сами разбирайте. Мы до этого возили другой крупной ТК, в Москву загружали в пятницу - в понедельник забирали в Волгограде, и обрешётку помогают разобрать, и склад с офисом не похожи на руины.
Просто избегайте эту контору.
Хочу высказаться о данной тк. Впечатление оставили очень плохое, первый раз решил воспользоваться услугой данной тк, и разочаровался. 26 февраля мне с Краснодара в Волгоград отправили колеса, на следующий день они уже были на складе в Ростове,и с 28 числа они лежали там до 12 марта! Две недели просто лежали, позвонил в Ростов на склад, сказали что с Волгограда не было машин на загрузку в рейс, говорят разговаривайте с тк Волгограда, позвонил в Волгоградскую тк, говорят что за эти дни уже 4 машины привезли груз с Ростова! Но моих колёс в данных перевозках не было, снова позвонил в Ростов, сказал что напишу претензию! И тут они рассказали поподробнее о ситуации-говорят что мол маленький склад, ваш товар пришёл, и был завален другим товаром, то есть находился далеко от места загрузки, и пока весь товар не развезут, до моего не доберутся! Я спросил что допустим если есть товар который пришёл числа 6,7,8 уже уехал? Так как лежит с краю? Мне сказали что да! А мой товар лежал с 1 числа ! 12 дней!!!! Это ужас просто!! и вот только спустя 12 дней его погрузили и сейчас он в пути, я думаю что если бы я не задолбал их своими звонками, он так бы и лежал ещё там на складе неизвестно сколько времени! Очень сильно пожалел что обратился в данную тк! Теперь только ПЭК и СДЭК буду использовать для перевозки грузов! Обидно за такое отношение к клиенту!
Адова компания. Чек за оплату перевозки выдали после запроса. На погрузке над парапетом навес с которого льет дождь или тающий снег прямо на клиентов во время погрузки. На просьбу помочь закинуть мешки в машину грузчик спросил : за сколько? Я чуть не охренел: -это твоя работа!! А он свалил в сарай, это у энергии складом завется.. Дорога, подъездные пути к этому сараю отдельная тема - в следующий раз арендую арбу с кобылой - это единственно достойный транспорт для посещения сей транспортной компашки.. После обращения с претензией на горячую линию сказали - разберемся.. Спрашиваю: - как разбираетесь? Вы не спросили ни номер накладной, ни фамилию получателя, ни номера а/м на каком я приезжал!!!! Ответ оператора был достоен всех предыдущих событий: - я же вам сообщила, что все претензии записываются и прослушиваются!
Всё занавес.. там помимо стяжателей работают ещё и медиумы!
Цена доставки адекватная. Сроки доставки тоже хорошие. Но! Не удобно, что нужно сначала на 2й этаж подняться, потом на склад. На складе персонал не приветливый.
Давно пользуюсь услугами этой ТК. Цены немного, но все же ниже чем у других, сроки больше, но меня устраивает. Если нужно что-то срочно отправить, пользуюсь Пэком. В общем цена соответствует услуге. Поэтому Спасибо!
Такого хамства нет нигде!. отправили груз из краснодара и он завис в Ростове. А мне нужно в отпуск. Прошу выдать сыну -- нет, не может получить, только нотариальная доверенность. Соответственно за каждый день просрочки 10%. Это просто бандиты.
Компания очень хорошая Спасибо всех сотрудников очень хорошо работает получил уже много раз посылку,всё отлично Огромное спасибо, и по цене самые дешевый компания.